Кешбэк до 10% в детских магазинах. Подробнее.
Detsky mir
Address
Severodvinsk, Morskoy prospekt, 70ТЦ Сити, этаж 1
Business hours
Open until 21:00
Directions
ТЦ Сити
202 m
111 reviews
October 13
Вчера посетили ваш магазин это что-то ужасное в отделе бардак ,работники хамьё .попросили списать бонусы на это ответили что их нет.это чтобы не портить ТО план .это обман покупателя не советую отдел дм Сити
November 30, 2023
Испортили новый год ребёнку, продали бракованный товар. Благодаря им он узнал что дед Мороз не существует.
Дополняю отзыв, копию которого я Вам отправил на почту"Детский мир"
Детский магазин, Морской просп., 70, Северодвинск, Россия
Здравствуйте, я оставлял отзыв о вашем магазине на Яндексе, вы зачем то попросили с вами связаться и хотите разобраться в ситуации.
В конце декабря в ваше магазине был куплен квадрокоптер( подарок от Деда мороза) моему сыну за отличное окончание полугодия. Подарок был подарен 1 января, но как выяснилось сразу кнопка на пульте не фиксировалась во включенном положении соответственно пульт и квадрокоптер были неисправны.
Я сразу сдал товар обратно и попросил мне его заменить так как видно что дело в механике кнопки(производственный брак) и кроме как замена кнопки ничто не поможет, на что мне ответили, не вам решать есть компетентные специалисты. Я попросил управляющего и мне дали ответ что он отсутствует на рабочем месте и что они позвонят максимум через 10 дней когда уже закончатся школьные каникулы.
На 12 день мне позвонили с детского мира и попросили что я зашел за ответом. На встречу я уже пришел с сыном так как я ему не мог объяснить почему его отличника, дед мороз оставил без подарка и мне пришлось придумать что так как подарков очень много то иногда Дед мороз просит своих помощников в данном случае «ОЛЕНЕЙ» которые являются сотрудники вашей фирмы проверить и упаковать подарки, но так как у олений «копыта» отсюда они и ломают всё своими «копытами».
Зайдя в магазин я решил найти квадрокоптер той модели которая была у меня. Я его нашел вместе с сыном на другой полке в другом отделе. После этого я подошел с заявлением. Мне сказали что случай гарантийный и вам вернут деньги так как товара нет. Я попросил позвать управляющего так как мне нужно вернуть 1% от стоимости товара так как вы просрочили на один день возврат товара и что товар у вас лежит на полке аналогичный и та же модель. Мне опять ответили что она отсутствует в отделе и шарахается где то в торговом центре, позже когда я выходил из отдела увидел как она заходила в «детский мир» с покупками.
Товар мне дали новый при проверке товара молодой человек с прической как у Тараса Бульба сказал что я его упаковывать обратно не стану, вам надо вы и упаковывайте. Мне пришлось с этим согласится так как я боялся напугать своего сына.
Хотите разбираться? Разбирайтесь!!!
Больше я в ваш отдел ни ногой, ну и от детей вам огромное спасибо!
P.S. И кстати у меня два сына второй на три года младше соответственно и младший узнал что никакого ДЕДА МОРОЗА не существует.
May 30
Приехали за коляской из Архангельска, а она оказалась без колëс, нигде это не указано!!! Сразу видно отношение к покупателю. Одна звезда и то много за такое!