Всегда посещали эту игровую и не каких проблем не было. Сегодня пришли (28.10.24) и нас встретила грубая админ, сказала что старшего ребёнка я не пущу. Старшему 8 лет. Объясняли ей что он играет спокойно, не крушит и не носится и мы были бы тоже в игровой или рядом в зоне ожидания. На что нам твёрдо и грубо было отказано. Хотя написано что дети с 4 до 8 допускаются. Комната была пустая и наш 8 летний сын не чего плохого бы там не сделал. Очень не приятная ситуация, у вас пустая комната, у нас растроенные дети. Хорошо что в городе есть ещё места куда можно сводить детей.
Игровая комната очень чистая,персонал приветливый и внимательный.Был контакт со всеми администраторами и операторами:Светлана, Валентина,
Виктория, Елизавета, Вера. Девушки сразу находят подход к детям и всегда следят за техникой безопасности.
Из небольших минусов, так это то что цены подняли с лета, но игровая комната этому соответствует. Появились новые игрушки, поменяли кухню, все сделали для приятного прибивание тут. Моей сестре очень нравится, советую для посещения!!
В этот игровой центр уже год вожу дочку, обычно все хорошо, только частенько бывает грязно, чистота зависит от администратора. Вот и сегодня (07.01.24) работала админ Светлана, при ней все время грязно. А сегодня, в период, когда свирепствуют вирусные инфекции у деток в том числе, администратор пускала на площадку деток с откровенными признаками ОРВИ. Во время нашего присутствия с дочкой (14:10-15:10) , админ пустила сильно кашляющего мальчика с соплями. Мама мальчика не присутствовала на площадке и не разъяснила правила поведения в игровой зоне малышу. В результате чего больной мальчик несколько раз старался присоединиться к моему ребенку на батуте, хотя по правилам находиться вдвоем на батуте запрещено. К тому же я очень боялась, что мой ребенок заразиться при таком близком контакте. Я спросила у админа почему она пустила в игровую зону явно больного ребенка, а она сначала мне очень грубо ответила, а потом вызвала маму больного ребенка и сообщила ей что я возмущаюсь. И это вместо того, чтобы решить ситуацию, администратор только ее усугубила. Мама больного ребенка очень грубо со мной говорила , а администратор всячески ей поддакивала. Считаю такое поведение администратора недопустимым. Игровая зона - это специальная зона, за присутствие в которой родители платят деньги, а значит администрация должна предоставлять услуги качественно.