Detskij mir
245 reviews
October 18, 2021
В целом ассортимент хороший, принимают детскую карту Социальную. Но есть два момента, которые не понравились. Первый: все время очереди на кассах, и второй, сделала заказ в интернет магазине, прислали смс, что заказ готов, можно забирать. Прихожу, моего заказа нет, долго пришлось ждать менеджера по интернет-заказам, затем ждать, когда мой заказ соберут при мне.
August 26, 2023
Нормальный магазин с разным сегментов товаров от недорогих до дорогих.👍👍👍
1
September 15, 2023
Магазин то хороший, но вечно проблема с кассами на которых очереди минут на 10-15, интернет заказы которые не собраны !
November 25, 2021
Отличный магазин. Правда он не такой большой,как в других местах, но то что мне нужно там есть. Все чистенько, уютно. Асе стоит на своих полках. Практически всегда скидки на каши и памперсы.
1
November 29, 2022
Интернет заказы делать особо нет смысла, персонала не хватает, можно у простоять прождать чтобы вам выдали интернет заказ кучу времени, так как на стеллажах его часто нет, так еще придет хамка, отдаст. И иди на кассу, стой в километровой очереди, так как персонала то не хватает.
2
1
January 17, 2022
Здравствуйте, хочется спросить, что случилось с сетью " детский мир"? То ли сотрудникам мало платить стали, то-ли конкурентов у детского мира больше нет, но обслуживание стало отвратительным, бесконечные очереди на кассах, продавцов не найти, администраторы ответственности низа что не нисут, пришла 2 января в магазин, тот который на Метро Пионерская, находится, с ценника и бардак полный, притом что ошибки в ценниках только в сторону магазина, сразу понятно, что это специально сделано. Когда я подошла к администратору, с этим вопросом, мне нагрубили и отправили куда подальше.
4
October 15, 2021
Хочу вырозить огромную благодарность сотрудникам этого магазина, стояли в очереди, ждали, ребёнок стал плакать, со стойки информации нас обслужили без очереди, на второй день поехали в поликлинику, поняли что покупка оказалась мала, заехала спросить могу ли я обменять товар на больше размер, девушка с каре, администратор этого магазина сказала что да, конечно можно выберите нужный размер и подходите к нам все сделаем, чека у меня к сожелению не было, мы его то-ли выбросили то-ли оставили, вообщем не суть, но без него сама вся процедура могла бы не состоятся, но девушка которая нам пыталась помочь, сделала, все не возможное под чутким руководством администратора, нам помогли, мы очень довольны и покупкой и что работают такие сотрудники, знающие свое дело и просто их человеческое отношение к людям, спасибо ещё раз огромное!!!!! Скоро Новый год пусть сбудутся все ваши мечты и ваше руководство вас наградит за ваш не лёгкий труд работы с клиентами!!!!!
1
December 9, 2023
Один из лучших миров, выбор и персонал на уровне
April 21, 2023
Более не пользуюсь этим магазином так как вещи как на рынке, низкого и плохого качества, но цены на них загибают как будто это дизайнерские вещи.
1
January 10, 2022
Детский мир осень хороший магазин , большой выбор жля самых маленьких,также для детей подроскогого возраста,игружки,школьные пренадлежности,желаю им процветания
1
May 4, 2024
Выбор есть, но с размером всегда беда 😩
September 28, 2023
Маленький ассортимент
Магазин один из любимых, но по этому адресу не очень
March 31, 2023
Приветливый персонал. Внимательные, помогают с выбором. Рекомендую
1
2
April 9, 2022
Огромное спасибо администратору Дарье за оперативный и нестандартный подход к решению вопроса по онлайн-заказу. Сотрудник при сборке не полностью собрал заказ и закрыл его, решила проверить есть ли товар и найти его самостоятельно-нашла) администратор помогла провести товар по скидке, как было в заказе
1
July 26, 2023
Заказали в интернет магазине товар, приехали и в итоге оказался товар (коляска) с витрины… вся в зацепках и грязная 😖
February 11, 2024
Как и любой другой магазин этой сети, что то есть, чего то нет.
January 23, 2023
Квест найти ботинку его пару, сотрудников не найти, со стойки администрации зовут, а толку Ó, самим искать по магазину сотрудников. Но хороший товар и хорошая цена, приедем ещё!
3
July 12, 2022
Ужасное обслуживание! 12.07.2022 прибежали в магазин за игрушкой, оставалось ещё 3 минуты до закрытия. 21:57, а нам преградили дорогу и грубо сказали магазин закрыт! Ну и молодцы, потеряли 3000₽ перед закрытием! Надеюсь будем уроком, и поводом поработать над клиентоориентирлванностью!
November 24, 2021
Отвратительный интернет магазин!!!Заказала ребенку набор продуктов для кухни,курьер принес товар прикрывая второй упаковкой всунул и убежал,когда я стала его разворачивать поняла,что подсунули разодранную коробку и помятые игрушки внутри,набрала тут же курьеру попросила вернуться ,он сказал ,что уже уехал,может у него конечно телепорт какой-то,я не знаю????но это физически невозможно за три минуты!!!в службе поддержки сказали нести в магазин и делать возврат ,хотя не факт что сделают,типо это я помяла!!!!В общем шок!!!Отвратительный магазин,не советую там что либо заказывать,сервис на нуле,да и товар неликвид!!!!
6
1
March 23, 2023
Достаточно большой, цены адекватные для этой сети, продавцы вежливые
June 19, 2021
В основном заказываю все что нужно в интернет-магазине и приезжаю туда забирать. Если покупать что то в зале, то ценники расходятся, конечно же на товаре цена указана ниже, чем в базе( и это не соц. Цена). Кассиры очень медлительные. Вообще ощущение что никому ничего не надо, товар свой найти не могут, ужас просто. Хожу туда, потому что самый ближайший магазин. Такое ощущение, что туда навезли товара, набрали сотрудников и кинули магазин на произвол судьбы, никакого контроля.
8
2
July 23, 2022
Отвратительный филиал. Обслуживание клиентов 1/10. Чтобы не искать товар, который в наличии, предложили пойти домой и заказать, чтобы потом к ним прийти и забрать . На кассе всегда минут 10-15 стоишь в очереди независимо от количества посетителей . Гипермаркет пуля
4
March 5, 2022
Второй день "Детский мир" не проводит скидку по социальной детской карте. Руководство данного магазина решило поднять цены вдвое, а скидки все убрать! Карта социальная детская. Не имеют права этого делать, т.к у них договор с собесом. Придется писать жалобу в прокуратуру
4
1
November 29, 2023
Минус - постоянно приходится искать сотрудника для выдачи интернет заказов.
April 26, 2023
Омерзительное равнодушие к проблемам клиентов. Задержки доставки. Неудобное решение вопроса, если не подошёл размер. За свой косяк дарят промокод, но если товар не подошел - твои проблемы, промокод сгорает! Операторы как попугаи повторяют одно и то же. Баллы за отменные заказы по три дня ждать, чтоб вернулись. Интернет заказ детской картой не оплатить. Пропаганда смеси во многих филиалах сети.
2
3
June 24, 2022
Объясните мне, почему у вас самые адекватные работники это охранники!? Они вежливые и помогают помощь. Получал интернет заказ, коробку дало рваную, скотча нет не предусмотрен. Как быть не известно, хорошо нести до машины пару метров. Работает одна касса из трёх :(
April 5, 2023
Обслуживание хорошее, магазин в целом нравится, рекомендую)
1
July 26, 2021
Хороший магазин, сотрудники даже когда в жуткой запаре всегда помогут отдельное спасибо девушке в очках с проколотым носом ( работает на стойке выдачи интернет заказов) и чудесной девушке Денисовой Наталье… очень помогают всегда с выбором, работают с душой! Начальство, обрати внимание, нельзя оставлять таких чудесных сотрудников без поощрения!!!!они реально это заслуживают
1
1
August 1, 2023
Не плохой выбор в магазине, хорошая выкладка товара. Ставлю пять💪
1
February 23, 2022
Вещи хорошего качества можно найти. Персонал, купчино, оставляет желать лучшего. Не понимаю, ленты на кассе нет, вещей много, кассир в пакет не собирает, НУЖНО ЗА КАССУ ВИДИМО ЗАХОДИТЬ , ВЕЩИ СОБИРАТЬ. На выходе тоже негде вещи собрать, все комом вручили вместе с пакетом и сказали ищете скамейку в ТЦ.
1
May 28, 2024
Выбор мягких игрушек нулевой (
October 22, 2023
Магазин небольшой ну вроде бы ничего, функцию свою выполняет зашёл купил ушёл
1
April 16, 2023
Сам магазин не плохой ,выбор товаров не отличается от других, но всегда большие очереди на кассу
1
May 19, 2022
Детский мир, а именно интернет магазин последнее время подводит и расстраивает , отношения к покупателям нулевое ,заказы отменяют самостоятельно покупателям не сообщают , в пункте выдачи можно обнаружить вещи в ненадлежащем виде , контроля нет спросить за это не с кого !!!! Хотя ценник в магазине совсем не маленький 👎🏻
1
January 16, 2023
Ценник конский, интересна только одежда и обувь, игрушки здесь на 20-40% дороже чем у всех.
October 3, 2022
Даже оплаченный товар проблема забирать. Худший магазин. Цену не проверить, всегда не работает. Интернет заказ всегда квест забирать, особенно оплаченный.
2
September 2, 2023
Нормальный магазин. Заказываю обычно в интернете. Здесь получаю
November 12, 2021
Директор филиала Шахтарова Татьяна Юрьевна - чрезвычайно опытный, доброжелательный специалист, которой мы благодарны за помощь в приобретении детских товаров.
ОКБ, д.т.н., проф.
1
December 18, 2022
Обычный магазин,не всегда можно купить то, что есть в сети в остальных магазинах Детский мир.
1
March 5, 2023
Хороший магазин, большой магазин с большим ассортиментом
December 11, 2022
Пришел за подгузниками.
Ценники и товары абсолютно не совпадают.Консультанты посылают на кассу что бы узнать ценник.
На кассе неразбериху с ценниками свалили на покупателей которые переставляют товар.Но по порядку выставления товара не заметил что он перемешан.А именно товар стоит один,а ценник другой почти на всех размерах.Прошу принять меры,что бы не вводить людей в заблуждение.
June 13, 2022
Продают заведомо некомплектный товар в доставку! Купили в подарок ребенку большой игрушечный гараж, в итоге привезли без машинки в комплекте! Операторы с 08.06 не могут решить проблему, чтобы доукомплектовать товар или заменить на новый!
1
September 11, 2021
К сожалению, при хорошем ассортименте магазина, не могу поставить высокую оценку. В оффлайн магазинах не хватает сотрудников. Если возникают вопросы, попросту не к кому обратится.
Интернет-магазину и вовсе твёрдая двойка. После оформления заказа, а иногда и после его сбора можно узнать, что тот или иной товар закончился. В заказе готовом к выдаче его нет.
3
February 15, 2022
Привезли не тот товар, 10 дней меня по чату мурыжили, как узнали, что обращусь в роспотребнадзор так сразу извиняться стали, а то что могу поменять товар в течении 2 недель даже им наплевать, ужасная служба доставки и работы с клиентами, больше с ними связываться не буду, ужас!!!
1
December 1, 2021
Я заказала товар в интернет-магазине, пришла его получать, а его мне не
могут продать. Оказывается, нет какой-то маркировки. Я ждала товар несколько дней в итоге не смогла его получить! И служба поддержки мне никак не помогла. Отношение к покупателю отвратительное. Заказ 5984784564. Очень разочарована. Буду обращаться выше для решения вопроса.
3
August 31, 2021
При оформлении заказа, в интернет магазине есть раздел, где указываются магазины в которых можно забрать свой заказ через час - на самом деле это ложь, истинную дату и время когда вы сможете забрать свой заказ вы увидите только после оформления заказа и в моём случае это было через 2-ое суток, так что не стоит рассчитывать на информацию предоставляемую на сайте интернет магазина детский мир.
4
December 5, 2023
Большой магазин, хороший выбор
May 2, 2022
Не часто,но посещаем иногда с дочкой.Обувь не очень,быстро развалилась из-за того что приклеили от воров наклейку между подошвой и так скажем стелькой и потом обратно заклеили.А вот нижнее белье очень качественное и приятное на ощуп.
December 8, 2024
Огонь
March 1, 2023
Выбор товара очень мал. Одних игрушек очень много, других нет совсем.