Всегда порядок на полках, все менеджеры помогаю как с подбором игрушек так и с одеждой, всегда проконсультируют!!!Очень быстрое обслуживание на кассе!!!!
Любим Детский мир🙌
Живу недалеко, поэтому бываю здесь часто, небольшой магазин, но выбор есть всегда, приветливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут. В самой сети всегда скидки на те или иные товары, а так же есть и персональные скидки, что радует! Магазин рекомендую👍
Что за бардак с бонусной системой магазина? Воспользоваться картой нужно еще постараться: скрин экрана- нельзя, собственную карту через приложение «долго держать открытой» со слов продавца - нельзя. В итоге бонусы начисляются через раз. Это законно? Или так происходит в отдельно взятом магазине только? Тогда сети нужно задуматься над работой оборудования на кассах. И еще, ценники в магазине не обновляются неделями
Хороший магазин,но маленький и поэтому ассортимент не очень большой..
Ещё не очень нравится,что сначала оплата,а потом доставка.. Так ЖК больше отказов.. Заведующие -девочки хорошие. Вежливые! Доброжелательные!
Детский мир, хороший магазин. Но там больше конечно игрушек и товаров первой необходимости для детей. Вещей и обуви добавилось в разы. Канцелярские товары в закутке, их мало. Места для них особо не выделили. Постоянным покупателем была когда ребёнок был мал, сейчас мне там особо делать нечего. Но в общем хороший магазин.
Кассир обманула с "акцией" детям шоколадки)
Кто сейчас под новый год туда пойдёт,и вам скажут "не хотите ли детям шоколадки подарить,в чек это не пойдёт,на сумме не отразится"-отказывайтесь. Пробили шоколадки по 25р, сумма которых покрыла как раз скидку,которую я применила по промо коду. А мне только было сказано,что на 2 рубля сумма больше)
Т.е. я применила промокод,минус 100 рублей скидка. Но мне сказали,что она не прошла. А потом пробили шоколадки как раз на 102 рубля и включили их в чек. Неведомая скидка в 338 рублей (навеврно,это как раз за шоколадки). Единственная надежда,что сладости и правда дойдут детям.
Хорошее место положение, отличный персонал, но ассортимент одежда для детей 7-12 лет очень маленький.Сделали бы поменьше игрушек и побольше одежды было бы замечательно
19.07.23 приобрели в данном магазине товар шорты спортивные для девочки. В течение срока гарантии ( 30 дней по закону) их носили раза два. В результате чего распоролся шов на резинке. Администратор отказалась произвести обмен некачественного товара на аналогичный.
( сами виноваты: сильно потянули;
срок гарантии 14 дней;
нет ярлыков;
сделайте экспертизу сами...) и т.д.
Здесь с любыми отговорками не хотят принимать товар ненадлежащего качества.
Галина. 19.08.23
Магазин не большой и немного не удобный. Менеджеры отзывчивые и быстро помогают. Но на кассе мало места, пакет не помогут открыть, уложить покупки тем более. Стола где можно уложить покупки нет. Покупая 27 баночек детского питания, одежду и смесь для кормления я не успела уложить в пакет, кассир, грубая женщина, выгнала, идите укладывайте куда хотите.
Была в магазине 01 июня
Магазин небольшой, приходила за бутылочками avent, на прилавке их нет, со склада товар не хотят нести, со слов консультанта Татьяны "со склада я не понесу, нужно поднимать коробки" отправили делать интернет заказ.
Консультант Татьяна ведёт себя по хамски, не хочет продавать, и помочь что то найти
Приглашали к кассе заместителя магазина, он не подошел
Другие клиенты тоже просили помощи, но им её тоже не предоставили
Книгу жалоб не принесли
Ушла без покупок, осталось неприятное впечатление о данном филиале
Видимо магазину клиенты не нужны
Второй раз сюда не приду
Руководству следует обратить внимание на своих сотрудников.
Ужасный персонал!!!! Всегда детям покупала вещи и игрушки в Детском мире, но в этот раз попала в очень ужасную ситуацию! Не подумав о плохом с двумя пачками памперсов в пакете я зашла в магазин, хотела купить шапку и штанишки ребенку, выбрала шапку и шли уже в сторону кассы и по пути ещё смотрели игрушки, в этот момент подошла сотрудница магазина и начала на меня наезжать что якобы я украла их товар, я ей несколько раз объяснила что я в ряду где памперсы даже и не была! Она орала на весь магазин что не выпустит меня и я должна оплатить товар с которым я зашла, орала что вызовет полицию и привлекала внимание других посетителей!!!! Крайне неловкая ситуация и неадекватная сотрудница которая не умеет по человечески разговаривать с людьми!!! Я уже в отзывах прочитала как они относятся к не русским, видимо ко мне тоже отнеслись так по той же причине что я не русская!!! По вашему не русские никогда ничего не покупают и живут на воровстве что ли? Я мусульманка! Слава Аллаху есть деньги и чувствуем себя хорошо!!! Никогда ничего не крали и не будем!!!! Из-за такой позорной ситуации даже не стала покупать ничего и ушла оттуда! Это женщина отстала от меня когда сказала "ну давайте вызывайте полицию будем разбираться", наведите порядок персонала обращаться по человечески к людям!!!! Больше никогда в жизни не буду покупать ничего в этом магазине и в целом ни ногой в "Детский мир"!!!!!!
Вопиющая ситуация в канун Нового года произошла в этом магазине.
И страшно, что это система. Мы с семьёй зашли забрать заказ и дополнительно докупить подарок. Но ребёнок был с нами. Дочке 4 года. Наш папа пошёл искать подарок, а я ходила отвлекала дочку. Потом он прикрыл коробку курткой и подошёл ко мне внутри магазина, чтобы показать, но чтобы дочка не увидела. В этот момент раздались дикие крики некой женщины. Понятия не имею кто она, наверное администратор, чтобы мы вытащили всё из куртки и немедленно взяли корзину для товара. Я попыталась объяснить, чтобы она говорила тише и что рядом ребёнок, который не может увидеть подарок от деда Мороза, купленный родителями. Ситуация абсолютно адекватная. Я попыталась уладить её. Но безрезультатно. В итоге она спровоцировала меня на конфликт, обвинив в том чего и не было. Пошла на стойку информации, куда вскоре подошла и я забирать заказ и там продолжила меня обсуждать с другой сотрудницей. Нет, чтобы помочь, мы даже были готовы с ней пройти на кассу, чтобы не было сомнений. Но по итогу ребёнок все увидел, подарок пришлось оставить на полке. Отвратительно и некомпитентно. Если у персонала фобия на воровство, то поставьте охрану на выходе. Хотя даже по закону всех подряд проверять без оснований не положено.
Отзыв о доставке. По какой-то причине доставка с пометкой за 2 часа не работает. ( Доставка указана с этого магазина)
Заказ собран, пришла отбивка от Яндекса, что будут доставлять, после пришла отмена заказа. По какой причине отмена - неизвестно.
Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что сроки доставки не соблюдаются. В этот раз заказ просто отменила, раз нет информации и нарушаются сроки. Проще сходить самостоятельно в магазин, чем ждать 'чуда'. Очень жаль.
Этот детский мир, нам с семьёй очень понравился, есть выбор на любой вкус)) не удалось просмотреть всё полностью, но то, что удалось увидеть, понравился ассортимент!!! Приду ещё обязательно))))
Вполне себе среднестатистический детский мир. Единственный недостаток - зимой и летом обогрев работает на максимум и в связи с этим хочется скорее покинуть магазин
3
Show business's response
Иннокентий
Level 15 Local Expert
April 25, 2023
Хорошо закупаться по скидкам и через интернет, удобный самовывоз, возле метро, быстро забрать можно игрушки и товары для детишек своих
Show business's response
keyloger keyloger
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Я благодарен работникам этого магазина. Покупал здесь что-либо не раз - к каждому обратишься - каждый поможет, сделает все что по мере его сил.
Пол года захожу, коллектив стабильный. Хороший магазин, конкретно этот.
Самой сети поставил бы 2. Взяли сожгли около 400 бонусов без оповещений, зато тонна рекламы.
С виду в магазине все аккуратно, привлекательно , пока не доходит дело до обращения к продавцам. Если бы это случилось один раз- я бы не стала ничего писать, но это повторялось систематично на протяжении 2,5 лет. Что бы я не спросила у продавцов консультантов - им вечно некогда. Последняя ситуация : в магазине никого, кроме кассиров, мы ищем с сыном 2,5 лет босоножки нашего размера , я решила обратиться к консультанту , бегаю, ищу , помог охранник (который оказался отзывчивее продавцов) а она мне - ищите, там все есть. Я не знаю, как устроено это в головах этих продавцов, но оставлять ребёнка одного на пуфике, чтобы ее найти и уговорить к нам подойти , чтобы помочь ... для меня странно, как минимум. В итоге продавец подошла, спустя рукава поискала , сказала, что размеров нет и с недовольным видом удалилась. Я описала одну ситуацию, но в тот же день была и другая. Нужен был консультант по интернет заказам, кассир ее позвал, но консультант , пробегая мимо, бросил мне «мне совершенно некогда», что-то второпях ответила (ничего не объяснила , в целом) и убежала ... Возвращаться туда я не хочу. Категорически. Надеюсь, другим мамам повезёт больше, может только я попадаю в неудачное время.
В основном посещаю этот магазин, чтобы забрать заказы. Ассортимент продукции как и в любом другом Детском мире, правда чуть меньше из-за площади. Игрушек ооочень много.
Расположен удобно, найти легко.
Очень маленький выбор. Товары повторяются. При входе. В середине. Все одно и тоже. Искала подарок мальчику на пять лет. Ни чего интересного не нашла. Так ещё и охранник ходил за мной смотрел.
Посмотрела на сайте нужный мне товар, в этом магазине он последний, приехала, на витрине не нашла, мне обещали поискать на складе.. полчаса стояла ждала, в итоге никто ничего не знает и про меня забыли. Товар не нашли.
Небольшой магазин, в основном ассортимент рассчитан на детей дошкольного возраста. В любом случае, хорошо, что он есть в этом районе, т.к. ближайшие магазины для детей находятся на Кантемировской или Домодедовской
Сделала заказ через интернет. Привезли в ужасном состоянии . Игрушка качества б/у. Возврат день в день отказались принимать. Менять на идентичную тоже отказались. Бонусы при возврате который можно сделать только с завтрашнего дня не вернуться. Качество обслуживания ниже некуда!!!
Хороший детский мир. Сотрудники работают без нареканий. Выбор впринципе хорош, но некоторые позиции быстро разбирают. Закупаюсь иногда печеньем, прокладками, салфетками по акциям.
Ассортимент очень ограничен,но тут,возможно,дело в небольшом пространстве магазина. Но что мне совершенно не нравится,так это детское питание! Чтобы найти свежие творожки в холодильнике,а не такие,каким сутки жить осталось,частенько бывает большая проблема. Что мне,набирающей детям на несколько дней продукты, вообще неудобно.И более того,такой творожок я своему ребенку не куплю в любом случае. То же самое с баночным пюре. На полках можно нарваться на откровенно просроченный продукт,на месяц,а то и более. Несколько раз жаловалась персоналу на это,но мне отвечают,что они просто не успевают! А это разве мои проблемы? Оформила как-то интернет заказ к ним,и так его и не дождалась,им никто не занимался,в другом филиале собрали очень быстро. В общем прискорбно,что ближайший к дому филиал такой неудачный. В других филиалах такого не встречала.
Очень хороший магазин. Плохо что сейчас мы уже выросли с него. Но заказываю что бы привезли и забираю тут. Раньше тут была администратор оооооочень не приятная тетя. Но сейчас ее не видно потому хожу опять сюда))