Я расстроена этим магазином, хожу в другой хоть далековато, но там человеческое отношение, чем в этом.
Все же заняты между собой, что то обсуждают, рассказывают, смеются, в телефонах, а как помочь, так сразу заняты.
Попросила найти набор машинок, она была в наличии, но не было в зале, что мне ответила одна заказывайте через приложение будут, тогда искать я ей сказала у меня наличными не могу заказать, в торопях ушла.
Народу в зале практически не было
Просто ужас, цены не совпадают с товаром
Я не рекомендую этот магазин
У меня даже ноги туда не идут
У меня было 3000 призовых рублей. Я взяла куртку за 2399, шапку за 349 и ручек на сумму 250 руб. На кассе товары пробились со скидкой, а кассир не предупредила и не назвала итоговую сумму к оплате, в итоге пробила мои промокоды, номиналом 3000, а итоговая сумма- 2200, и моих 800 руб сгорело!!!! Кассир сказала, что ничего сделать нельзя. Обидно из-за ошибки кассира потерять свои деньги (((
Была сегодня в детском мире в Тц Бирюсинка . Очень вежливая консультантка Сабина Гасымлы .
Помогла подобрать дочке прекрасное платье , соорентировала по размеру и цвету . Очень приятно было с ней пообщаться . Советую ее как консультанта .
Спасибо Вам большое Сабина .
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику магазина в ТЦ "Бирюсинка"! Очаровательная, доброжелательная девушка Сабина, помогла мне с покупкой товара, я делала предварительный заказ через приложение, но к сожалению не подошёл размер, Сабина быстро среагировала и в итоге подсказала как мне поступить, благодаря её профессиональным навыкам, всё получилось! Я купила то, что хотела! Прошу отметить её работу должным образом! Спасибо!
Хочу выразить благодарность Заместителю Директора Дмитрий, за его професионализм и Клиентоориентированость, помог выбрать обувь для дочери и игрушки, всем доволен
Очень добрый и вежливый человек
Настоятельно советую персоналу и руководству магазина изучить КоАП РФ Статью 14.7. Обман потребителей .
03.12.23 Мною была совершена покупка в данном Детском Мире, одной из позиций в чеке - был детский гель для десён. На ценнике его стоимость составляла 435 рублей, но на кассе мне пробили его за 955 рублей. На мою просьбу продать его за ту стоимость, что указана на ценнике - меня попросили принести ценник. Продавец , которая мне пробивала покупки, была согласна с тем, чтобы пробить гель по указанной стоимости, но у неё не получилось это провести по кассе , она обратилась за помощью к сотрудницам, которые непосредственно работают в этом ДМ.
Меня попросили подождать некоторое время, пока они разберутся как можно это сделать. После чего подошла продавец (блондинка , имени к сожалению не увидела) и сказала, что может «Только 100 рублей скинуть» (будто мы на рынке торгуемся). Продавец , которая изначально пробивала мне покупки тоже была в шоке от того, что сотрудница данного магазина отказалась пробивать гель по указанной стоимости, что противоречит закону.
Я отказалась вообще от этого геля и не стала дальше продолжать тратить свои нервы и время только лишь потому ,что меня ждал грудной ребёнок. Мои права покупателя - были грубейшим образом нарушены!
Сейчас очень жалею, что не зафиксировала всё на камеру для Роспотребнадзора.
Больше сюда ни ногой. И никому не советую!!!
Очень удобно что магазин открылся рядом с домом,то что пишут по поводу лифта,то здесь вопросы не к магазину,а к самому торговому центру. В магазине чисто,удобно все расположено,очень вежливый персонал. Подсказали где что находится,даже подсказали на какой товар проходит акция. Так же помогли разобраться на кассе,как забрать интернет заказ,делала в первый раз не могла сообразить. Так что если чего то не знаете или не видите,обязательно помогут,что является большим плюсом.
Детский мир само название такое красивое и оправдывает себя что может быть лучше. Близко в шаговой доступности стал и у нас в Бирюлево западное можно .Никуда не надо ехать пришёл и купил близко от дома.. красивое помещение комфортное внимательные продавцы выслушает и подберут товар посоветуют.Спасибо
Была в этом магазине один раз и точно последний. Продавщиц похоже набирали с ближайшего рынка. Маленьких не русских покупателей называют исключительно *урками, в открытую при мне смеялись над человеком который плохо разговаривал на русском языке, хотя сами по видимому только этот язык и знают. Удивительный набор персонала для магазина федеральной сети.
Чистенько, Персонал вежливый, быстро помогли найти игрушку для сына. Очень много всяких акций. Удобно расположен. Кому не удобно катайтесь в колумбус))
Сразу скажу о минусах дм находится на 2ом этаже куда едет очень особенный лифт, в него можно зайти одному родители с коляской или дву людям, чтоб лифт ехали нужно постоянно держат кнопку вверх/вниз, исзодя из этого многодетным родителям туда не войти, а если ещё и с покупками то попросту вы не поместитесь. В него постоянно очереди, едет очень медленно, постоянно застряют люди, при этом свет выключается и номер диспетчера сложно найти! муж во избежании таких ситуаций носит коляску люльку на руках по лестнице. Так же для меня минус что товар который есть у них на складе не выставляется на полки и преобрести его можно только через онлайн заказ, не всегда удобно, когда проходишь мимо. Консультанты отсутствуют с вопросом или за помощью нужно идти к кассе. В остальном меня все устраивает, магазин большой, во избежании очередей открывается вторая касса.
Маленький магазин, в основном всё для малышей только в том числе и одежда с обувью, выбор соответственно тоже не велик. Используем только для доставки заказов.
Очень рада что открылся детский мир рядом с домом, меня всегда расстраивало что в таком большом районе нет ни одного детского магазина, так что теперь стало очень удобно. Ассортимент хороший, сотрудники вежливые.
В детский мир люблю ходить но вот этот меня как то пока разочаровал, маловато ассортимента из одежды и игрушек и не очень уютно.Надеюсь в дальнейшем станет лучше.Скидки бывают но через приложение иногда выгодней купить
1
Show business's response
Екатерина Малышева
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Ранее уже оставляла отзыв относительно работы продавщицы. «Посчастливилось» к ней попасть три месяца назад. Народу в зале не было , я с товаром подхожу к кассе, а она из телефона не вылезает. Заметила меня только спустя минут 5. В этот раз, 9 октября 2023 г, я покупала вещи для ребенка, была с коляской в магазине. Ребенку 7 месяцев, в магазине капризничал , я быстро взяла товары и побежала к кассе. Впереди меня у кассы стояли две девочки, кассирша разговаривала по телефону. Ни «пакет нужен?», « ни до свидания» она конечно же им не сказала. Про чек тоже. Девочки после покупки ушли из магазина и у них товар пищал на выходе. Девочки вернулись к кассирше. Она на них ноль внимания. Настала очередь моя. Напомню, что со мной находился мой маленький ребенок. Я дала кассирше свои товары , комбинезон розовый и штаны черные. Она не отрываясь от телефона, слышит, что ребенок у меня плачет, начала оттягивать время и не сразу начала пробивать товар. Я ждала , пока она поговорит по телефону. После этого , она взяла черные штаны и положила их на стул к себе , где сидит за кассой. Далее , пробила мне комбез розовый, и все. Пакет она не предложила. На мою просьбу о пакете , она дает пакет самый маленький, где вещи никак не влезут. На мое замечание, что пакет маленький , она начала опровергать мои высказывания. Дала огромный пакет. Но самое интересное ) кассирша забыла про мои черные штаны, и их не положила на стол. Упаковывать соответственно она ничего не стала. Хотя в колумбусе это делают. Но не особо важно. Самое важное , когда я пришла домой, то заметила, что кассирша не убрала защиту с черных штанов. Фото прикрепила. Также она умоляла меня оплатить через код покупку. Ладно , оплатила. Мне пришлось идти обратно в магазин , и когда я пришла к кассе, меня кассирша Шальнова В. Н. Будто не замечает ) чек сохранился , он в электронном виде. В отзыв прикрепила. Но кассирша эта в возрасте, красит волосы в светлый цвет , собирает в низкий хвост. И всегда болтает по телефону. Куда смотрит руководство ? Человек максимально не заинтересован в работе, не здоровается, не предлагает пакет, не снимает защиту и т.д. Что она вообще делает в магазине ?
4
Show business's response
EG
Level 17 Local Expert
September 29, 2024
Очереди на кассе ВСЕГДА! Персонал занимается чем угодно, только не работой. Консультацию никто никогда не может дать, о чем бы ни спросили.
В зале всегда грязно.
Всё вроде бы как и неплохо,но ассортимент очень бедный,понимаю,что площадь маленькая,а хотели представить всё!!!К сожалению так не бывает,вам нужно сделать упор не на это,ошиблись со стратегией продаж!!!!
Очень удобное расположение, рядом с домом. Ассортимент к сожалению небольшой пока из-за открытия на детей 8+,но надеемся, что со временем будет как в других магазинах.