Покупаю в данном магазине памперсы. Очень редко по какой-нибудь акции одежду для малышей. Это единственное что можно купить по приемлемым ценам. Игрушки очень дорогие. Качество маленькой машинки, которую просил ребёнок никудышное, а цена 800р. И никаких акций и скидок. Непонятное ценообразование. Хотя понятно, что чем дороже продашь, тем больше положишь в карман. Логика ясна. Раньше в детском мире было лучше. Сейчас одно разочарование.
Хочется отметить девушку на кассе,очень вежлива,терпелива. Подсказала как найти подарочный сертификат и использовать его при покупке. Наличие товара и его расположение,ассортимент,все в полном порядке.
В который раз попадаем на недружелюбный персонал. По товару не подскажут, об акциях ни единого слова, а про карту клиента вообще умалчивают, словно бояться их. Для чего тогда предлагать оформить карту, если даже не спросят о ее существовании на кассе!
Из двух магазинов детский мир, этот самый ужасный. Если хотите получить свой заказ быстро и вовремя то вам точно не сюда. Заинтересованность у продавцов нулевая, на кассе очень долго стоишь в очереди, даже если эта очередь из двух человек. Лучше доехать до другого детского мира в нашем городе.
Хороший магазин, большой выбор товаров на любой возраст, можно купить и детское питание и игрушки и одежду, также можно приобрести товары для детского творчества
Ужасный персонал. Просишь найти продавца смесь Нутрилон Пепти Гастро 800 гр. либо НАН гипоаллергенный 800 гр, продавцы говорят что в наличии нет, хотя если сделать заказ на сайте, то в течении часа можно забрать заказ. Получается что продавцам просто лень идти и искать, и такая ситуация происходит уже не первый раз
Худший детский мир из всех, что я видела, персонал абсолютно не компетентный, в приложении смотришь - товар в наличии, в зале нет , проверено много раз, ответ персонала - ищем на складе, ищут по полчаса, или делают вид, что ищут, естественно не находят, кажется, что не заинтересованы в продажах вообще. Чтобы спросить что то у консультанта, надо пройтись по всему магазину, чтобы кого то найти. Никакого желания ездить в этот магазин нет, теперь предпочитаю ездить в другой, хоть и не удобно по местоположению.
В торговом зале на стойках с товаром не убирают информацию об акциях 3=2 после того, как акция закончилась. Набираешь товар, а на кассе оказывается, что акция закончилась. На вопрос, почему висит неактуальная информация, сотрудник на кассе развел руками со словами "я не отвечаю за торговый зал". Хороша позиция!
17 декабря было открытие магазина.
Магазин находиться в уютном торговом центре.
Сотрудники магазина вежливые. Все расскажут и покажут. По ценам сорентируют.
Много новеньких и пока не весь оссортимент знают. Магазин всем буду хвалить.
Очень клиентоориентированный магазин! Со мной приключилась такая беда- нашла сертиифкаты в детмир, у которых просрочена дата их использования. В отделении в г. Ковров мне помогли восстановить карточки с их наминалом. Спасибо огромное!!
Персонал очень не компетентен.
Для начала запускайте хотя бы с других филиалов работников, а новый состав обучите, не только как раскладывать товары, а всем нюансам и регламентам вашей компании, рядовой покупатель знает больше об акциях, товарах и нюансах больше сотрудников.
Show business's response
К
Кабан
Level 10 Local Expert
October 3, 2023
Сотрудник на выдаче умудрился выдать не тот товар по предзаказу. Мы это сразу не заметили и в итоге когда пришли товар вернуть нам менять отказались Ошибка сотрудника + ошибка системы которая позволяет провести не тот товар. Два косяка минус 4 звезды. За поддержку + 1 звезда