Detskij mir
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Varshavskaya
1.51 km
Shopping Center GudZon
284 m
Similar places nearby
118 reviews
October 13, 2024
Абсолютно некомпетентные кассиры и сборщики заказов из интернет-магазина, НО очень хороший директора или администраторка.
Суть: я заказала самовывозом пустышки из-за принта со львом, которые никуда нельзя было заказать доставкой, даже за деньги за экспресс-доставку.
На кассе кассирша сказала, что если мне не нравится несогласованная со мной замена, то я могу отменить заказ. Я сказала, что чек оплачен и нельзя в одностороннем порядке продавцу нарушать договоренность с потребителем, кассирша позвала по телефону директора/администраторку.
В итоге всего за 2 минуты она принесла мне нужный товар, который у них был в наличии!!! Спрашивается, нафига тогда было делать замену?!?
Сервис вроде бы и ужас на 1, а вроде бы и на 5 моментально решили мою проблему. В итоге честная твердая 3.
2
2
April 1
Заказала ребёнку пластилин и фломастеры , с доставкой за два часа. Специально выбрала те товары, чтобы была доставка максимально быстро . Курьер привез , и родственник его взял . Когда я вернулась обнаружила, что нет фломастеров. Ребенок плачет , а у меня вопрос : почему вы молча привозите без сообщения о том что в заказе что то изменилось ??? Поверьте я бы не стала заказывать и платить за доставку в ваш сервис если бы вы честно сказали что у вас этого товара нет. Получается вы просто обманываете людей ! И судя по отзывам это не первый раз такое !
January 1
Стали "химичить" с онлайн заказами. Если в наличии не все товары в заказе, не отменяют, а отдают молча курьеру недокомплект. Я из-за того, что получала с дочерью ее же подарок (хотя дату и время доставки поставила другие, но ДМ решил по своему доставить заказ) на НГ при курьере не проверила (да и мысли такой не возникло), что было доставлено не 3 шара лол, а 2. Только сегодня ночью заметила, когда положила подарки ребенку под ёлку. При этом деньги за заказ берут сразу. Причем такая же ситуация уже была, но там попался добропорядочный курьер, который позвонил и сказал, что в заказе не хватает одного шара и он не будет его доставлять, попросил отменить. Я перезаказала и снова такая же ситуация, только уже никто не предупредил (даже курьер), а молча доставили.
1
1