Detskij mir
260 reviews
August 4
Сама по себе сеть «детский мир» очень классная: много товаров, все качественные, удобно заказывать, выбирать. Доставка дольше, чем в маркетплейсах, но и цена чаще дешевле.
В данном магазине мне не нравится абсолютно все. Персонала мало, заказы ждешь очень долго, девочки как сонные мухи не могут найти заказ. Все товары в диком беспорядке и везде валяются, как в зоне выдачи, так и на полках. Очереди так же есть и почти всегда, как не приедешь. Возвращаться желания нет, но приходится. Просьба руководству поменять отношение к чистоте и порядку.
August 31
Единственный детский магазин в городе где можно было бы прикупить все в одном месте , НО не хочется идти по причине :первое с коляской не забраться так как магазин на третьем этаже, второе : в отделе магазина нет никогда свободных тележек они просто забиты , навалом товара стоящими по залу-которые нужно разбирать , а сотрудники в ответ на все вопросы отвечают у нас нехватка персонала. Ужас просто . даже интернет заказы стали работать отвратительно.на кассе выдачи заказов -можно простоять час , пока раз пять в звонок не позвонишь ни как то не подойдёт. Персонал ходит имею ввиду из одежды -кто в чем попало, не поймёшь это сотрудник или покупатель. Все таки должен быть дресс-код на рабочем месте, ранее ходили в футболках с логотипом. Будет возможность пойти в другое место - идите не раздумывая.
2
October 15
Огромный магазин, с огромным выбором вещей от питания до коскосметики. Одежда для детей от 0+ до подросткового.
Но был случай, когда я на кассе (очень торопилась), забыла смесь лечебную за 3100. Приехав домой обнаружила, что банки нет, а чек оплаченный на руках. Попросила знакомую забрать , она на тот момент находилась рядом с магазином, я скинула ей фото чека, свидетельствующего о том, что данный товар оплачен. Ну вот, она поднялась в магазин и сказала, что на кассе был оставлен товар, на что продавец-кассир ответила, что никого товара никто не оставлял, хотя та банка стояла рядом с кассовым аппаратом. Знакомая предъявила чек о покупке, в ответ равнодушие. Только когда зашла речь о вызове администратора и просмотре видеокамер, тогда кассир сразу вспомнила, что действительно смесь была оставлена и отдала..
Вот такой не приятный случай был в магазине. Будьте внимательны на кассах и проверяйте все покупки, и не забывайте взять чек.
June 22
Хороший магазин покупаю там обувь игрушки одежду всё в хорошем качестве всегда вообщем детский мир просто огонь 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥там даже для моего двоюродного брата покупаю игрушки ему полтора года и для сестры моей лп ей 9 месяцев
1
August 30
Чудесный консультант Евгения, очень помогла решить проблему, сама проявила инициативу, очень редко встречаю таких ответственных продавцов, причем уделила нам очень много времени, большое спасибо🙏🏻
И магазин отличный, теперь с ребенком все заказы и покупки только здесь в городе
September 18
Отличный магазин! Всегда все можно найти что нужно, хорошие скидки бывают, продавцы все вежливые , доброжелательные!!!
January 1
Большая сеть магазинов Детский мир представлена в Муроме данным магазином. У меня двое детей и данный магазин удовлетворяет все их потребности от подгузников до одежды. Замечательно, что в магазине поставили сканер товара и теперь можно узнать точную стоимость выбранного товара, а не изумляться стоимости на кассе. В магазине периодически творился беспорядок и все товары лежали не на своих местах. В целом отличный магазин, где вы найдете всë необходимое. От себя совет - для начала посетите сайт, ведь там указано наличие и цены с учётом акций, которые не отображены в магазине.
January 15
Очень хороший магазин! Хочу сказать что в нем огромный плюс это освещение. Всегда светло и все видно, лампы не мигают как во многих магазинах. Персонал вежливый и деликатный, всегда помогут подобрать нужную вещь и проконсультируют по поводу ассортимента. Товар качественный, без нареканий ( по крайней мере мне плохого товара не попадалось). Постоянно проводят акции на товары, скидки на одежду и игрушки. Очередей не видела, продавцы очень вежливые и быстро обслуживают на кассах. Для тех кто занимается благотворительностью, так же можно у них приобрести товар.
2
October 11
Этот отдел в Муроме самый грязный, постоянный беспорядок! А все из ща малого количества персонала, который мечется там из угла в угол неуспевпя ничего! Уставший и вымотанный продавец не в силах повысить вам продажи. Уважаемые руководство обратите на это внимание!!!!
October 21
Хороший магазин.
Пользуемся приложением и тут же берём со скидкой на кассе, часто пользуемся промокодами, которые помогают ещё больше экономить.
September 10
На столе выдачи заказов, беспредел и некомпетентность. Нервно и неуважительно общаются, не выдали часть заказа, объяснив это какой-то "пересортицей" . Хотя заказ был сформирован на сайте и ждал нас три дня. Приехав из другого города получать заказ, половину не получили. 👎 Огромный минус магазину.
December 6, 2022
Хороший магазинчик с большим ассортиментом товаров,есть практически все,можно заказать через сайт и забрать товар в магазине,можно курьером.
Теперь о минусах,т.к отдел детский мир находиться на третьем этаже торгового центра и большинство молодых родителей идут с колясками НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОПАСТЬ НА ТРЕТИЙ ЭТАЖ С КОЛЯСКОЙ,эксколатор не подходит( угол наклона большой),лифт только грузовой,ну как-то так,приходиться либо оставлять коляску и надеется что по приходу она ещё вас ждёт,либо по лестницам тащить ребенка и коляску на третий этаж, ещё один минус наверное то что сотрудников мало,там постоянно 4-5 человек и они не успевают за всем отделом,
5
July 14
Ранее покупали вещи для школы и не только. Качество не подводило. Большой ассортимент.
August 1
Хороший магазин, но как всегда для девочек маленький выбор!
1
September 23
Хороший, внимательный персонал, широкий ассортимент
1
May 28
На вешалка и стеллажах абсолютно фиг что найдёшь - полный хаос. В игрушках так же. На выдаче интернет заказов постоянно никого нет. На кассе 1 сотрудник(при огромной очереди, и наличии 3х касс).
2
October 29, 2023
Мало сотрудников, задач нарежут очень много человек на 5, а по итогу в смене 3 человека и естественно они ничего не успевают, ценники не те что на товаре, в зале постоянный бардак. Хочется сказать вышестоящему руководству чтобы они не навешивали столько работы на одного человека потому что не справляется. Из за этого постоянная текучка персонала в магазине. Наведите уже порядок и смените начальство!!! Или скоро вообще никто не придет туда работать
4
March 15
Очень нравится этот магазин, можно купить ребенку всю одежду в одном магазине, по приемлемой цене.
1
1
November 4, 2021
Хороший выбор товаров для Мурома, но все же ассортимент хотелось бы шире. Появилась новая зона выдачи товаров и это огромный плюс, потому что не толпится народ возле касс. А кассы отдельное больное место, здесь почти всегда очереди, сотрудников мало, видимо, задач на них слишком много, (руководство увеличьте кол-во сотрудников), поэтому приходится их ожидать. Но с зоной доставки тоже существенный минус, почему-то сборка заказов также увлечена во времени, если раньше собирали за 3 часа(указанного, а по факту за 1,5 часа), то сейчас это минимум 6 часов, а то и почти сутки.
Оценку снижать не буду, магазин работает на износ )
4
2
September 21
Если честно мне не нравится. Вещей много ,но такая неразбериха- особенно в в отделе одежды
August 22
Всё очень долго, медленно. Заказ можно получать по 30 минут. Бардак на полках, проблемы с ценами.
May 8, 2023
Магазин хороший! Но не в Муроме. Минусов море: бардак на полках, ценники не соответствуют действительности, все грязное, рваное. С онлайн-заказами тоже не все хорошо, заказываешь товар, после чего приходит уведомление , отказаться и получать то что есть, в итоге когда забираешь тебе выдают тот самый которого якобы не было в наличии.
Постоянно очереди на кассе. Очень разочаровал этот магазин.
Была в Детском мире в Сызрани, все супер, аккуратно, легко найти, есть с чем сравнить. Видимо зависит многое от сотрудников.
4
2
August 9, 2022
Единственный в городе "Детский мир". Находится на третьем этаже торгового центра. Выбор не плохой. Минус - отзывчивость сотрудников в зале. Единственный кто готов помочь, сотрудники на кассе. Управляющая руководствуется девизом: "не хотите - не берите", тем самым отшибая любое желание что либо приобретать. Консультация по товару и его нахождению так же оставляет желать лучшего. Если что то захотите узнать, готовьтесь тянуть информацию из сотрудников клещами.
4
September 18, 2023
Магазин живёт своей жизнью, продавцы ходят прогулочным шагом, ещё нужно уговорить, чтобы заказ собрали который в приложении обозначен" готов к выдаче"
Чудо магазин!!!
Как только появится альтернатива буду покупать именно в другом месте!
Надеюсь это прочитает антимонопольная служба РФ.
3
August 10, 2022
Хороший магазин для нашего города. Често заказываю через интернет и забираю в магазине. Ассортимент большой, бывают довольно приятные скидки. Единственное - это часто очередь на кассе. Работает один человек или вообще никого нет. Приходится стоять ждать приличное время.
3
October 27, 2023
Ужасное обслуживание, вечная очередь на кассах, онлайн заказ путают , теряют и не могут найти, ценники и скидки не соответствуют, кассы виснут, на третий этаж с колясками не подняться, на полках бардак, одежда и обувь кучей и свалкой
3
1
November 1, 2022
Мой любимый магазин. Всегда всё удобно расположено для поиска, верные цены. Очереди когда есть, быстро проходят. Мы тут частые клиенты как онлайн, так и офлайн
3
2
October 16, 2022
Товар на полках лежит в перемешку, это прям квест попробуй найди то что тебе нужно. После найденного товара нужно найти ценники к нему а их может и не быть вообще. Сканер не всегда работает. Полки где памперсы вообще держаться на честном слове. Сначала нужно полку держать а потом уже памперсы достать. Уборщицы с недовольным лицом и пыхтением на клиентов (че вы тут шляетесь) лениво протирают полы! Консультанта по залу вообще не найти! На кассе всегда очередь! В примерочных уборка вообще не производиться (страшно в носочках стоять на полу). Надеюсь что отзыв будет воспринят правильно и на пользу для компании!!! Всем добра и побольше улыбок от персонала!
7
September 1, 2023
Скудный ассортимент. На подростка 12 лет ничего не смогли подобрать. Но тем не менее, хотелось бы отметить, что девчонки продавцы стараются угодить и помочь с выбором каждому клиенту.
2
3
April 20, 2023
Сделали онлайн заказ, после оформления пришло уведомление, что часть заказа можно забрать сегодня, а вторую спустя три дня. Мы отметили что все заберём сразу. В итоге придя за заказом через три дня были разочарованы, что часть, которую предлагали забрать сразу - не выдали. Сказали нет в наличии, вернули деньги, хотя товара этого в магазине в наличии было много
3
November 25, 2023
Люблю детский мир , не знаю минусов . Ассортимент и обслуживание всегда радуют
4
1
April 16, 2023
Не плохой магазинчик! Хороший выбор игрушек и сопутствующих товаров , из минусов не много дороже стоимость ,но не критично!
4
1
May 14
Всегда хорошо, всегда интересно, всегда с покупками.
1
September 24
Отдел с завышенными ценами, а в остальном нормально.
November 5, 2022
В первые я столкнулась с такой помойкой (( где набрали этих продавцов ( их специально, что ли выращивают где то) На рынке и то отношение лучше , чем в детском мире этом ((( Первый раз покупала там коляску и это последний мой визит туда . Все вещи валяются, все в кучу , куртки с майками весят, размеры не пойми как ! Про ценники там вообще не знают , что это! Что не спроси , чуть ли не -отвали ! Заказ искали минут 30 ! У них даже фасовочных пакетов нет ( положить вещь купленную) . Итог: туда больше ни ногой, от увиденного только отвращение .
8
January 22
Отличный магазин. Для детей отлично, для внуков ещё лучше!
3
1
May 16, 2023
Магазин вроде ни чего такой же как и в Москве но цены завышены и куда налоговая смотрит надо глобальную проверку провести в таких местах, персонал грубый , такое ощущение как будто не хочешь не бери , относятся к людям потому что нет конкуренции
3
1
November 13, 2022
Отвратитнльный магазин! Как-то по заказу через интернет памперсы всучили дешевле, чем которые заказывала, пришлось идти менять, тк муж звбирал в них не понимает. На полках с игрушками просто полный бардак!!!! И это даже не вина покупателей, хотела купить игрушку, на ценнике 1671 руб, пробивают 2199 руб, отдавать по цене как на ветрине отказались в отрез, еще и с возмущением, прчему не проверяю цену у них на сканере. Заказала дешевле на вб. В обувном отделе тоже беспредел, ничего не найти, с вещами вообще молчу.
5
January 26, 2023
Неудобно располагается - третий этаж, с коляской нет возможности подняться. И были 25 января - не в восторге совсем, ассортимента никакого, всего мало, выбора-то нет совсем ((( Книг раньше больше было, а сейчас мало и вперемешку всё.
3
September 12
Мне нравится. Рекомендую к посещению
November 1, 2023
Бери, ищи сама, консультантов нет и не будет!а если спросить или прокомментироваться показывают на терминал . Ценники на нужные позиции отсутствуют.
1
1
December 9, 2021
Хороший ассортименте. Есть и бюджетные фирмы собственных брендов и известные фирмы изготовители. Акции постоянно. Есть ассортимент зимой летнего товара, а летом зимнего, супер когда на отдых собираешься! В кибер дни можно урвать товары по халяве
3
2
May 31, 2022
Очень люблю Детский мир ) приветливый персонал , приятные цены , хороший ассортимент игрушек , вообщем есть все что нужно для счастья ребёнка )
4
1
March 9, 2023
Просто ужас!!! Мы любим детский Мир, но что за ужас с продавцами. Где вы их набрали? Сегодня на кассе она спала, а не пробивала, по номеру не могла найти карту, Смените персонал, не издеваетесь над людьми, вы издеваетесь
3
1
November 26, 2022
Ужасней магазина наверное нет нигде, заказывала товар , на кассе пробили весь товар а по сути не доложили детский крем , наглым образом обманывают людей.Служба поддержки вообще несёт бред один пишет товара нет на складе , другой про какие то бонусы в итоге прежде чем получить товар простояла ровно 30 мин что б его нашли не обученый персонал или вообще не был собран .Разочаровалась больше туда не ногой
3
1
July 4, 2023
Отменили заказ без моего согласия на день раньше, хотя специально заказывала, чтобы получить всё вместе, т.к. не могу мотаться с детьми туда сюда. До поддержки дозвониться невозможно.
3
October 3, 2022
Не ведитесь на услугу Экспресс-доставка. По факту никакой доставки не будет. У них нет своих курьеров и доставляют они через Яндекс.Такси. А в Муроме никто не занимается этим. Из 4 заказов с экспресс-доставкой мне привезли всего 1 раз. При этом заказ и доставку я должен оплатить сразу и полностью, а денежки мне они возвращали в течении 10 рабочих дней.
4
2
February 13, 2022
Большой выбор товаров, удобное расположение. Персонал, который поможет вам в ваших вопросах. Чисто, присутствует доставка. Из минусов - кусается цена
3
June 11, 2023
Спасибо за большой ассортимент товаров. Продавцы не всегда на месте иногда приходится их искать, также как и кассиров
2
February 15, 2023
Большой ассортимент, скидки бывают,хороший магазин и приветливый персонал
2
2