Очень давно не была в детских магазинах. От этого Детского мира в восторге. Ассортимент большой, тематически размещен удобно, все логично и понятно. Много игрушек для творчества. Приветливые консультанты. Отдельная благодарность Наталье, помогла с выбором подарка💙. Еще из плюсов - удобное расположение от метро, небольшой ТЦ и просторное помещение самого ДМ.
Наилучшие впечатления от посещения магазина "Детский мир" на ул. Миклухо-Маклая, д.18.к3. Нравится широкий ассортимент товаров. И в особенности огромную симпатию и расположение вызывают все сотрудники данного магазина, начиная с его руководства, - они просто замечательные! Давно хотела написать отзыв о них, и сейчас положительных эмоций накопилось сполна.
Отдельно хочу выделить тех, с кем мне посчастливилось лично соприкоснуться в процессе своих покупок: Вера Алексеевна - невероятно приятный и солнечный человек, от одной улыбки её становится тепло на душе, всегда очень открытая, доброжелательная и позитивная, готова помочь во всём☀️💐; это консультанты - две Елены (всегда доброжелательны, приветливы и готовы помочь, несмотря на высокую загруженность; имён других, к сожалению, не знаю); сотрудников по работе с залом и интернет-заказами. Огромная признательность и уважение руководителям Любови Александровной и Ольге! По каким бы вопросам к ним ни обращалась, всегда встречала доброжелательное отношение, искреннюю готовность помочь; каждый раз вопросы решаются максимально оперативно, чётко и легко.
Не смогу в полной мере выразить словами своих благодарности, уважения и симпатии каждому сотруднику данного магазина: все очень вежливы, доброжелательны и старательны! Спасибо за ваш тяжёлый, кропотливый труд! Ваш вклад в деятельность магазина, в котором всегда приятно оказаться и совершать покупки, невозможно переоценить. Желаю, чтобы он всегда был оценён по достоинству. Спасибо вам!☀️🩷
Прекрасный магазин: не самый большой, но обычно всегда есть то, за чем пришел. И чудесные отзывчивые консультанты - помогают и с поиском, и с заказами, открывают доп.кассы, не дожидаясь просьб.
Всегда хожу сюда с удовольствием!
Нормальный детский мир, бываю здесь время от времени, основной ассортимент товаров есть, сотрудники отзывчивые, помогут при необходимости. Могу рекомендовать для посещения)
Ассортимент как всегда большой, это не удивительно для этой сети. Сеть мы любим, часто покупаем здесь игрушки и вещи. Но что касается консультантов и кассиров, эта часть не самая лучшая в данном магазине. Всех под одну гребёнку не буду гнать, конечно, но пара консультантов, к которым мы обратились, пожали плечами и даже не попытались помочь найти нужный нам товар. Кассир подошёл минут через 7 нашего ожидания с недовольным лицом, как-будто мы вдолг берём.
Ужасное отношение персонала
Была в данном магазине 12 мая
-Ассортимент не соответствует заявленному на сайте
-Нет ценников
-Не работала касса
-несмотря на то, что я объяснила, что покупка идет в подарок и должна быть вручена сегодня, сотрудники не предложили никакого решения проблемы (кроме, зайдите когда-нибудь потом) и даже не удосужились извиниться.
Заходила 08.11 в магазин вечером , работали три прекрасных девушки , Елена , Ольга и Кристина( если не напутала с именами). Помогли с выбором , очень хорошо обслужили на кассе ) очень приятно , что под конец рабочего дня все такие дружелюбные и улыбчивые. Пришла домой довольная с покупками. Компания , отблагодарите девушек за такой классный сервис !!!) премию дайте 🥰
Ассортимент магазина хороший, в зале чистота. Не понравилась работа консультантов, подходила к нескольким. Приехала в этот магазин с 1,5-годовалым ребенком конкретно за одним беговелом, на сайте написано наличие "много", приехали на витрине увидели такой же но другого цвета, подошли к 1-ому консультанту, нам ответили:" вообще не уверена что они есть", и дальше своими делами продолжила заниматься. Нашли второго консультанта та же история, третий подошел с нами к витрине, показал на коробки, сказал, что наверное только розовые остались, но не посмотрела ни по программе, ни на складе. Беговел мы все-таки купили, но розовый, вместо синего, остался осадочек, что никому там ничего не нужно и помощи с товаром от консультантов ждать не стоит...
В этом магазине - один из лучших ассортиментов на детскую одежду и игрушки! Даже не знаю, с чем это связано, но во многих других магазинах сети Детский мир не всегда бывает то, что ищешь, а в этом магазине всегда есть то, что порадует ребёнка, и на любой карман!
1
Show business's response
Илюхин Михаил
Level 8 Local Expert
February 12
Хороший магазин для детей, товары детям точно понравятся! Отличный персонал. Товары очень качественные. Советую , хороший выбор магазина. Также, так как там торговый центр, там можно купить продукты, бытовые средства, и электронные устройства.
Отличный магазин! Отдельное спасибо консультанту Тамаре, которая принимала у нас возврат. У обуви оказался неочевидный брак - внутри на носке сборка ткани, и ребенку было неудобно ходить. Обнаружили, уже когда все бирки были сняты и собирались пойти гулять. Приняли возврат без всяких споров по поводу снятых бирок и "невидимых" дефектов. Оформили быстро, пока я выбирала замену. И доплатила только разницу в цене с новой моделью обуви, никакого ожидания возврата средств!
Очень большой ассортимент и выбор товаров, бывают хорошие скидочные программы и купонные решения. Иногда затягивается обслуживание на кассе, но выбор компенсирует в положительную сторону!
Прошу рассмотреть компетентность вашего сотрудника кассы с псориазом, эта женщина с вечно плохим настроением каждый раз делает одолжение пробивая на кассе товар.
И вот опять на мой вопрос могу ли списать бонусы ( подарочные на день рождения ребёнка) она мне ответила что бонусы не активны и можно списать через 14 дней после покупки товара, задаю вопрос ещё раз! Эти бонусы сгорают через 4 дня, как они не активны? Закатив глаза с надменным видом она отвечает мне тоже самое, то что выучила, типа что не понятного?
Это что за отношение к покупателю?
Ужасные консультанты , ничем не помогают , обращаешься , говорят приходить в другой день, приходишь в другой день, тоже самое , не советую посещать данный магазин , если вам что-то нужно
при покупке товара кассир сказала что карта моя заблокирована обращайтесь на рецепшен , не предложив мне оформить новую, на рецепшене ответила надо было на кассе оформлять, а теперь вы пробили товар поздно, ФУТБОЛИСТКИ
Добрый день.! Вчера 06.08.2022 Случилось не приятная история что. Директор с покупателям разговаривает очень грубо и оскорбляет. не знает как с покупателям разговаривать( не советую зайти в этот магазин.!! Очень плохой магазин
Не большой, часть товара почему-то лежит на складе, с гуджицами проблема выносят по одной и нужно знать какой вам нужен. Видать их толи воруют. Или как будто из под полов торгуют.
Продавцов не найдёшь, ценники черти как выставлены, непонятно сколько что стоит . Ещё и наличие товара по компьютеру на стойке информации не соответствует действительности . Сказали, что кроссовок нет , якобы была одна пара, но купили. Прошла в зал и обнаружила две пары этих кроссовок
По мнению директора, любой посетитель мешает работать, и пытается выгнать. Но это даже к лучшему, так как сам магазин продает просрочку. Будет аккуратнее приходя сюда мешать директрисе, не отравитесь. А когда отравитесь, вам скажут, что это вы сами принесли просроченный товар и отравились им специально.
Почему здесь всегда очередь??? Это уже фишка какая-то в 20-40 работает только одна касса!!! А потом ещё и жалобы, что кризис, что пандемия, что все виноваты в их бедах кроме тех, кто не хочет у людей на кассе их деньги взять за уже закупленный и привезённый товар. Бардак - это так называется ((((