Отвратительное обслуживание! Не знаю на что у персонала интерес, но точно не на клиентов.
Пришла ребенку за кроссовками, в добавок решила купить босоножки. Каждая пара стоит 1899. Сканирую в приложении - 1615. Говорю на кассе сделайте как в приложении цену. И абсолютно каждый раз одна и та же история: система не дает, это надо заказывать в приложении и ждать, пока мы соберем. Ни разу по данному адресу персонал не сработал как в других магазинах сети. Никогда не идут на встречу. Покупка не состоялась. Магазин не рекомендую и желаю скорейшей смены персонала.
Отказали в возврате товара ненадлежащего качества, якобы я покупала не у них, хотя оформляла через интернет магазин детского товар и есть чек. Теперь нельзя возвращать в магазин товары, только через претензию, даже если не подошел товар.
Персонал огрызается на вопросы от покупателей, ссылаясь на то что у них нет консультантов. Работает одна касса, а на кассе очередь.
2
Show business's response
Макс
Level 10 Local Expert
February 6
Заехал в Детский мир после работы, нужно было срочно подарок сыну на день рождения. Выбор конструкторов огромный, взял Лего какое-то, вроде доволен остался.
Магазин сам по себе неплохой!Но научите своих сотрудников ,а именно кассиров НЕ вводить покупателей в заблуждение!Прекращайте заставлять платить по QRкоду,прикрываясь тем,что типа делаете скидки.Никакие скидки вы не делаете.Скидку дает карта или цена как в приложении.Вы не просто спрашиваете о моем желании оплатить по коду,вы реально пытаетесь заставить.Очень неприятно!!!