Detsky mir
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Kupchino
510 m
Станция метро Купчино
460 m
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
225 reviews
May 5
Ужасный опыт с вашим магазином! Оформил заказ 618386 от 27 апреля, получил подтверждение о собранном товаре. Приехали забирать, а в нашей корзине лежит что-то совершенно другое.
Ситуация с поиском товара превратилась в настоящий квест. Сотрудники сначала отказывались что-либо делать, но решили поискать на складе - и это продолжалось больше часа! В итоге сказали, что наш заказ, видимо, украли, а другого в наличии нет.
Служба поддержки оказалась абсолютно бесполезной. На горячей линии твердили, что товар в наличии и его ищут. В чате вообще писали, что заказ собран и можно забирать. Через несколько дней позвонил - пообещали перезвонить после проверки, естественно, тишина. А потом в чате всплывает предложение оформить заказ еще раз и о компенсации бонусами, но не более 2000 рублей.
Клиентоориентированность на нуле! Уже не первый раз сталкиваемся с подобными проблемами в вашем магазине.
Рекомендовать такой сервис просто невозможно. Будьте готовы к подобным проблемам.
Попробуем переоформить заказ заново, но веры в положительный исход нет.
1
March 27
По социальной карте цены завышены. Купила кисточки со скидкой (на полке был желтый ценник, в приложении тоже). Пробили по полной цене. Причем увидела я это только в приложении в заказах, чеки же нынче не выдают. Буквально через два дня пришла купить опять эти же кисточки, цена в чеке была уже акционная. Теперь приходится проверять цены на все товары до кассы и после кассы уже в приложении, все-ли верно пробили.
April 12
Ассортимент большой, но…на весь магазин в зале ни одного сотрудника, который мог бы что-то подсказать или помочь достать товар с верхних полок.
На днях пришлось ходить по магазину и искать стремянку, чтобы достать смесь с верхней полки.