Двухэтажный магазин: на первом игрушки, игры, конструкторы и прочее, на втором одежда для мальчиков и девочек всех возрастов, секция обувь, товары для новорожденных.
Удачно расположение (прям напротив выхода из метро 2 мин. пешком) - огромный плюс данного магазина.
В магазине всегда порядок.
Сотрудники вежливы , внимательны и готовы придти на помощь.
Для подъема на 2 этаж есть лифт.
Понравилось, большой 2-х этажный магазин, есть лифт, большой выбор всего для деток и одежды с обувью и игрушек и все для ухода за малышами и питание!!! Магазин конечно не у дома, просто заказ из интернета был только на этом ближайшем адресе! Не пожалела! Приеду ещё.
Большой хороший магазин. Отзывчивый персонал, готовый помочь с выбором товара и получением скидок на кассе.
Удобно сделать заказ в приложении и забрать заказ в магазине.
Всегда с удовольствием делаем покупки в этом магазине!
Действительно, магазин в целом хороший, большой выбор товаров. Но взяла чешки (были в одном экземпляре нужного размера) , а бумажного ценника с ценой не было. В зале менеджер сказала, что по штрих коду на кассе пробьют . Но все не так просто - нужен QR код. Это целая заморочка! Вот сижу жду, когда другие менеджеры запросят и получат этот код. Почему в доступе есть товары, которые нельзя сразу оплатить на кассе? Почему конкретно в отделе обуви не следят за наличием бумажных ценников на товарах?
Очень повезло, что магазин рядом с домом. И заказать можно, что понравилось, чтобы привезли, и в самом магазине ассортимент большой. По играм настольным проконсультировали замечательно. Лифт есть. Парковка большая.
Магазин выигрывает за счёт своего местоположения и квадратуры. Ассортимент хороший, но что-то все равно надо заказывать онлайн, чтобы привезли в магазин. На кассах почти всегда очереди, редко когда получается быстро пройти этот этап, даже с учетом предварительной оплаты заказа. Кассиры в большинстве своем вежливые, но неторопливые, иногда осадок от общения все же остается. Поставила бы твердую четверку, но, увы, в магазине уже больше недели не работает лифт. Ходить за покупками стало крайне неудобно с маленьким ребенком и коляской. Почти все необходимые нам товары на втором этаже, надо оставить коляску внизу, взять ребёнка на руки и таскать еще корзину с тяжелыми пюрешками, смесью и тд. Клиентоориентированность точно страдает.
Большой двухэтажный магазин. Ходим в основном забирать интернет- заказы. Плюсы- близко метро и почти всегда есть рядом парковка. В целом магазин как магазин. Из небольших недостатков- небольшие очереди на кассах
Огромный гипер детских вещей. Есть одежда , обувь ну и конечно игрушки. Большой выбор одежды. Не очень удобно конечно, что вещи на втором этаже. Была с двумя детьми и именно в этот момент сломался лифт, а я была с коляской. И как спускаться было не понятно. Вежливо попросила охранника, но он ответил, что это не его работа и помогать он не будет, помогали женщины, сотрудницы магазина. Это было конечно возмутительно. А так все хорошо. Удобно расположен магазин.
Магазин в плюсе только от своего масштаба, большой и выбор есть. Но клиентоориентированность равна нулю к сожалению, персонал очень грубый. При входе попросила подсказать, где выдача заказов, на что ответили, вся информация для вас на потолке, читайте!!! это как вообще!!!??? Неужели так трудно нормально объяснить и ответить, почему у персонала вечно недовольные лица ?? В отделе выдачи интернет заказов, вообще нет сотрудников, что бы узнать информацию о заказе, нужно еще постараться найти тех самых сотрудников!!!
Уже 9 месяцев, как я мама и за это время я посетила Детский мир, который находится по пути следования с коляской в парк ровно 2 раза, потому что оба раза нахамили на кассе и нет никакого желания посещать магазин.
Но мы же продвинутые пользователи, да и родня подарила сертификат детского мира - оформила месячный запас подгузников и матрасик в новую детскую кроватку в интернет магазине. Что могло пойти не так? Все пошло не так - вначале не списывались деньги с подарочной карты и этот вопрос решали 10 дней через звонок на горячую линию, потом доставку задержали на 3 дня и мы с ребенком остались без подгузников вообще. Как за свои деньги получить лютый геморой и не получить товары - покупайте в детском мире.
Мой любимый ДМ. Всегда чисто (по ср. С другими), большой, все есть . Я ходила сюда , когда училась в начальной школе, сюда же хожу покупать канц товары своему сыну и игрушки младшему :)
Большой, удобный, есть выбор из одежды, обуви! Мне очень понравился! Не далеко от дома тоже есть Детский мир, но ассортимент отличается. В этом магазине купила шапки на завязках размер 52-54
Магазин в целом хороший: большой ассортимент товаров, чисто , большая торговая площадь , товар хорошего качества!
Но есть 2 минуса :
1) на втором этаже, в отделе одежды , колясок и тп нет консультантов
2) работники кассы хамят , портят настроение и отбивают всякое желание возвращаться еще раз в этот магазин!
Оформила заказ в приложении с самовывозом из этого магазина. Заказ был сделан в воскресенье 10.11, дату когда заберу указала вторник 12.11 после 18:00. В заказе была одна кукла и применена скидка по промокоду по акции черной пятницы, которая закончилась 11.11 в понедельник. Во вторник в 18:05 мне приходит оповещение, что заказ отменен товар закончился, заново оформить заказ в другой я могу только уже по полной цене. При этом на сайте товар числится в наличии в этом магазине. Да и почему за 2 дня нельзя было проверить наличие, пока акция ещё действовала. Кукла дорогая, разница полторы тысячи. Всё таки не мало. В службе поддержки вообще ничем не помогли и можно сказать послали, мол это ваши проблемы. Зачем тогда вообще делать такие акции? Ни в одном магазине ещё не сталкивалась с подобным отношением к клиентам, в подобных случаях обычно звонят, пытаются как то ситуацию решить, или в крайнем случае предлагают промокод в качестве извинения. Но тут ничего, просто идите лесом! Никогда больше не куплю ничего в этом магазине, при чем именно из-за отношения к клиентам, ситуации разные могут быть, но решение проблемы это вопрос компании, а уж точно не проблемы клиента.
Самый лучший магазин ,рекомендую .О продавцов,консультантов и кассиров и говорить не о чем,всегда помогут ,подскажут ,соберут товар и подтвердят в кратчайшие сроки ,ассортимент большой ,пожалуй самого большого детского мира ещё не видела ,только на Вернадке пользуюсь уже им 10 лет ,спасибо Вам 🙌❤️❤️❤️
Много разных товаров для детей.
Кассы работают исправно, хорошие консультанты.
Два этажа. На вторрм этаже продаётся детская одежда.
Всегда много посетителей.
Хороший, большой, удобный в плане доступности магазин.... Вышел из метро, прошёл сто метров, и он стоит, во всей красе! В магазине есть много всего, и игрушки, и одежда!
Кассиры адекватные , продавцы обычные ..,занимаются своими делами ,ЛИФТ НЕ РАБОТАЕТ уже больше 2 недель ,никто этим не занимается ,директор разводит руками и уходит от ответа , мамам с колясками в том числе и моей жене…необходимо брать детей на руки и ходить с ними на руках по второму этажу, что в целом неудобно и тяжело ,особенно с грудничками , туалеты есть ,но СОВЕРШЕННО не приспособлены для использования людьми ,НЕТ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ ,нет мыла ,нет урны ни одной ,нет сушилки для рук ..! Да товаров много ,скидок много ,но про сервис и удобство родителей ДИРЕКТОР этого магазина забыла напрочь!
Хороший магазин. Большое ассортимент. Кассиры отзывчивые и все объясняют. Был в нем впервые, помогли найти нужную секцию и как пройти, без закатывания глаз и вздохов. Охранник вежливый. Остановил меня, зашедшего не через ту дверь и культурно объяснил, что тут выход, и пройдите пожалуйста через вход. В данном магазине есть много единичных товаров. Что отёл расширяет ассортимент.
Хороший ДМ, все есть. Обувь целый отдельный отдел, что очень удобно. Магазин разделен по секциям. Первый этаж- игрушки и канцелярия, наверху- одежда, питание и различные вещи для ухода за малышами.
Отвратительная работа кассиров. Сегодня 23 июля побывала в ДМ на Вернадского 37. Подошла с товаром к одной кассе там на было оплаты картой. Кассир сразу не сказала . Подошла к другой там был один клиент ,но кассир отправила меня в другую кассу где кассир почти спала ). Оплатила . Футболку бросили на прилавок и все. Попросила упаковать хоть в пакет фасовочный . Ответили что у них самообслуживанием . Тут подключилась кассир ссо второй кассы и в два голоса спросили а что я собственно хочу. Ответила ,девочки ,это Москва и это Детский мир ,мне футболку в руках нести ? В результате скомкали ,бросили в пакет с недовольным видом . Пакеты на кассе были и если они платные ,то пожалуйста скажите и оплачу . Стоялом и смотрели на меня как на инопланетянку)) будто я что то необычное попросила . Очень осадок плохой после такого обслуживания .
Огромный выбор по привлекательным ценам! 1й этаж- игрушки, причем разумно разделены на зоны: для девочек и для мальчиков. Отдельно- канцелярия, книги. Второй этаж- одежда, также удобно разделены по полу и возрасту. Отдельный павильон на втором этаже- обувь. И что мне очень понравилось- нет консультантов, то есть они есть, но совершенно не вмешиваются в процесс вашего шопинга без необходимости. Выбираешь, меришь, нужен другой размер- он под рукой. Для меня такие простые вещи оказались абсолютным комфортом. Была в этом филиале чаще остальных, определенно мой фаворит!
Самый большой магазин. Товара так много, что даже 2-х этажей не достаточно. Но сами продавцы владеют информацией мало. То на невозвратный товар говорят, что примут обратно. То не собирают интернет-заказ, а говорят "идите сами найдите позиции на полках". А в чем тогда смысл заказа? И если чего-то не нашли из товара, то говорят, чтоб отменяли заказ. Маразм
Ужаснейший сервис, сотрудники службы поддержки не клиентоориентированные, не заинтересованные в помощи, разочарование( на просьбу выслать электронную почту или предоставить телефон руководителя отказ!
При оформлении заказов деньги списывают -возвращать не торопятся!!!( неоднократно) на горячую линию дозвониться нереально, нужно по пол часа сидеть на телефоне!
Также компания вводит в заблуждение покупателя, на сайте товар представлен в наличии, мне сотрудники ответили, что обновление происходи 1раз в 3 часа, и что заказ мой без придупреждения в тихушку отменили и товар уже как 6 часов в наличии!!!
Бардак!!! Отвратителтный сервис и магазин, а руководство прячется и не выходит на связь!!!
Отличный магазин. Выбор огромный. Расположение удобное. Приветливый персонал. Есть парковка. Качественная продукция. Периодически покупаем тут одежду и игрушки для племянниц.
Отличный огромный магазин, прямо возле метро пр.Вернадского. Прекрасный ассортимент. Есть и детское питание и одежда и, конечно, огромный выбор игрушек и поделок и разного всего, что только может нафантазировать ребёнок)
Также есть много канцтоваров,для рисования и детского творчества.
Парковка.
Данное место не плохое, ассортимент всегда в наличии, есть зоомагазин и аптека. Но в большинстве случаев персонал показывает отрицательное поведение. В залах консультантов не найти, они в ассортименте вообще не разбираются ( либо не знают где что лежит, либо говорят что товара нет, хотя он лежит на полке). А вот на кассе явно нужно сделать переорганизацию сотрудников, либо заново их обучить работе на кассе ( где это делают быстро и качественно). А не флиртовать, заигрывать и заниматься перекладыванием денег из одной ячейки в другую. Из-за таких работников очень часто скапливаются очереди на кассе ( касс кстати 8 и максимум работают 4 в загруженные часы и дни) , и часто в очереди бывают родители с грудничками, которые вынуждены терпеть такое отношение кассиров ТК нужно приобрести товар. Так же есть минус по комнате матери и ребенка. Там отсутствует горячая вода, ребенка подмываешь ледяной либо ни какой, пеленальный столы с жесткими матрасами, которые уже потеряли приличный вид, место для кормления это лавочки ( да очень комфортно....). Пусть руководители обратят внимание на комментарии и проведут с сотрудниками повышение квалификации и учебу
Магазин на проспекте Вернадского отличается хорошим ассортиментом, но на этом все хорошее и заканчивается. Работа персонала оставляет желать лучшего. И не только.
На днях приобрели велосипед для ребенка. В остатках был последний-витринный экземпляр. Отсутствовала коробка. Персонал уверил- если что возврат по чеку будет без проблем. На следующий день решили вернуть товар, ( прошло буквально пол суток) не подошел по габаритам и механизм пошатано работал. На что мне ответили-"попользовались и возвращаете" и отказали мне в возврате разрешенным по закону. ( возврат товара в течении 14 дней, не подошедшему). Магазину предстоит разбирательство с роспотребнадзором и судом.
Это магазин с оооочень огромным ассортиментом!
Можно сделать заказ туда заранее, разнообразный, всё примерить на ребёнка в очень-очень комфортно зале, и выбрать только то, что подходит!
А персонал - образец самой высокой культуры обслуживания: быстро, ненавязчиво и предельно вежливо!
Всем успехов!
Крутой детский мир, огромный, большая парковка рядом, ассортимент очень хороший, цены как в интернет-магазине) кассы работают хорошо, только образовывается очередь-сразу открыли ещё одну кассу. У меня был интернет-заказ, обработали и собрали быстро! Спасибо за сервис, очень приятно было приехать
Очень хороший ДМ, почти всегда все там можно найти, начиная от одежды заканчивая игрушками. Большой магазин в 2 этажа. На 2 одежда, обувь, питание, подгузники и средства гигиены, а на первом рай для детей игрушки и все для школы. Шикарно
Продавцы и кассира ужасно невежливые , люблю именно этот дет мир из - за ассортимента, всегда есть выбор , но последний раз , кассир на кассе из Таджикистана просто жесть , по - русски просто не понимание полное , грубость .
Довольно часто покупаем вещи в детском мире, наверно, как и все родители. Устраивало цена качество и т. д. Но последняя покупка меня очень сильно разочаровала, как сама организация так и качество товара производимого под этой торговой маркой. Был приобретен зимний комбинезон марки Futurino(вроде как это марка ДМ). Через 19 дней после покупки ЗИМНЕГО комбинезона у него сломалась молния при условии, что комбинезоном мы пользовались очень не часто за 19 дней ( т. к. ребенок ходит в школу и ему удобней в пуховике, поэтому комбинезон использовали только для прогулок). При обращении за гарантией в ДМ при написании мной претензии мне было отказано. Но даже ни это сподвигло написать меня отзыв, а то что на оф. сайте детского мира в своем профиле под статусом заказ получен я не могу оставить отзыв негативный, мне выдает ошибку с надписью, что данный товар не числится в истории покупок. Скрины и фото прилагаю. P.S. Комбинезон стоил с промокодом 4000 руб. повелась на отзывы )
Хороший большой магазин. Широкий ассортимент товаров по вполне приемлимым ценам. Доброжелательные продавцы- консультанты. Чистые примерочные. И очень хорошо, что есть туалет на первом этаже. Бываю здесь регулярно и с пустыми руками не ухожу никогда. Нравятся скидки и распродажи.
Очень хороший большой магазин, наверное, самый большой магазин детских товаров в этом районе , очень большой ассортимент, хороший выбор , целых 2 этажа товаров! Удобно располагается возле метро.
Огромный Детский мир, отдельное здание в 2 этажа+ зоомагазин Зверозавр. Ассортимент широкий, весь второй этаж- одежда и гигиена для детей и мам. На первом этаже игрушки, канцтовары и зона заказов интернет магазина(заказ ищите и забираете самостоятельно).
Из минусов- очень душно и крайне медлительные продавцы. Так же не всегда можно найти цену на товар, но это минус широты ассортимента.
Туалеты/комнату матери и ребёнка не видела, в следующий раз обязательно уточню этот момент
Отвратительная сотрудница на кассе (рыжеволосая с длинными волосами, без бейджа), хамит, указывает как воспитывать ребенка, ведет себя не адекватно по отношению к покупателям. Такие, как она не должны вообще работать в детских магазинах
На мой взгляд, этот детский мир один из лучших по ассортименту игрушек и одежды, только мне не совсем понятно зачем в детском мире отдел зоотоваров, странно как-то...
Интернет заказы это не их стихия.
Было бы хорошо если бы детский мир прокомментировал.
Заказал 2 пачки подгузников, и 20 баночек с детским питанием.
Доставка 2 пачек и 19 баночек в один день и 1 баночки в другой. при этом привозят 19 баночек и не привозят 2 пачки подгузников!!!!! Причем узнаешь о изменении заказа у курьера, которому все равно, что дали то и привез!
Возврат на 2 пачки оформили после моего сообщения в чат! и представляете: У НИХ СПЕЦИАЛЬНАЯ КНОПКА НА ЭТОТ СЛУЧАЙ есть, значит это нормальная практика?????????
Детский мир опомнитесь!!!!
В наличии есть! делаю заказ и они везут через два часа 2 пачки подгузников в тот же день оттуда же!
сегодня 1 баночку везет курьер!!!!
А вот еще ниже читаю курьер приезжает и сам ищет заказ, а сотрудники магазина курьеров посылают. Вы че?! Детский мир? Вы заказываете курьеров, вы берете с меня деньги за доставку, а получается ЭТО КУРЬЕР ВИНОВАТ??????
Оставил через чат претензию на компенсацию затрат по вине Детского мира, ЖДУ ОТВЕТ и ВОЗМЕЩЕНИЕ!
На упаковке: "Технологии будущего" (Смешно)
проверено родякова
Откуда 4,5 звезд с такими глобальными проблемами???? и наплевательским отношением к клиентам?
Заказ 6102060317
Дополнение:
Официальный ответ детского мира - Клиент, за недоставленные товары возврат денежных средств выполнен. Приносим свои извинения.
Магазин прямо у метро, 2 этажа, большой ассортимент товаров, есть и одежда, и игрушки, и канцтовары, и товары для беременных. А также можно купить бытовую химию, подходящую детям и аллергикам (порошки, гели, мыло и т.п.). Удобно.
2 этажа сплошного разнообразия. Очень большой выбор. Всё чётко сегментировано. Порядок, чистота, вежливый персонал.
Парковка небольшая, но места всегда есть
Парковаться удобно. Можно и общественным транспортом - рядом и метро, и автобусная остановка