Прставили бы -5, если можно было. Отвратительное хамское отношение, даже на стойке информации. Сидит тетенька в очках, ничего не отвечает, отворачивается, что то пробубнит и сидит дальше уткнувшись в свой телефон. Товар на сайте по наличию и по факту в магазине не соответствует действительности. Не заинтересованы в клиентах. Не тот Детский мир какой был раньше. Очень печально. Меняйте директора!!!!
Был в Детском мире в М. Ультра взял нужный мне товар и пошел к кассе,на кассах никого нет. Стою жду а где отдел возврата стоят люди в очереди и кассир обслуживает их и главное что сотрудница видела ,что я стою на кассе и жду кассира и не сказала что касса не работает и не позвала подойти с товаром к ней для того чтоб расплатиться. Я так понимаю Руководство не может или не умеет управлять над своими работниками учитесь относится вежливо к своими клиентами. Вы лицо магазина, не будьте такими злыми и не уважительными к своими клиентами
Ужасное и хамское обслуживание клиентов, всегда огромные очереди, на кассе выдачи заказов не пробивают заказ, говоря что там пробивают только пакеты. На выдаче заказов никогда не бывает людей
Добрый вечер, посетили магазин 01октября в половине 9 вечера. Персонал (девушка из отдела игрушек) не вежливый на вопрос где можно посмотреть наличие товара просто ответила:" смотрите внизу". Я показал ей информацию сайта на телефоне.
Для посетителей важно внимание продавца. Продавец лицо магазина!
Ассортимент прекрасный) Но сотрудники, к сожалению, не соответствуют такому отличному магазину) Влада Куликова кассир и Вилена Абдюкова абсолютно некомпетентные и непрофессиональные. К сожалению, не умеют работать ни с клиентами, ни с организацией порядка на кассе.
Детский магазин " Детский мир" находится в здании ТЦ " Планета". Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Покупала у них зимний комбинезон внуку, осталась довольна товаром и отношением продавцов. Спасибо.
Персонал хамит,все время бардак на полках,принесли товар,ценник под ним был 2999,на кассе сказали 3999,на вопрос «почему так?»,ответила что вообще не знает где его мы его взяли и почему не смотрите на название
Кассир обманула. На ценнике была завышенная цена, которая на кассе поменялась на актуальную ( по-меньше), а на сумму разницы кассир впихнула товар для детского дома. Сказала, что якобы сделала какую-то скидку. ДЕЛАЕТ МАХИНАЦИИ НА КАССЕ В СВОИХ ИНТЕРЕСАХ.
Был в разных филиалах - этот худший. В обувном отделе просто хаос. Принласили продовца через стойку по громкой связи - ноль реакции, цены уже привычно не верные нигде. Зарядились негативом и ушли. Из положительного товара очень много , можно найти практически все, клиентоориентированность подтянуть и будет нормально
Здравствуйте. 9.10.2023 совершила покупку на сумму 2999 рублей. Почему не сообщили кассиры что можно купить еще на 1 рубль товар и получу 2 конфетки для участия в розыгрыше????? Или сотрудникам выгодно чтобы участвовало как можно меньше покупателей?
Ужасная доставка в детском мире в ТЦ планета, просто жесть, заказала 2 апреля кашки ребёнку, должны были привезти 4 апреля с 9-18, смотрю время уже 5 часов вечера а они его ещё даже не собирают!!! Карме вам его надо как бы до 18 привезти, пишу в поддержку, начали собирать, собрали, ещё потом два дня на сладкое был готовый лежал на складе никак не могли передать курьеру, ок курьеру передели, он никак не мог доехать уже лежал у него сутки, кароч жесть, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОСТАВКУ в тц планета детский мир
На своей волне персонал- мин. 20 стояли на кассе с орущими детьми -"0" реакции!!! Когда, наконец, дошла очередь до нас- ценник оказался не актуальным...итого- не стали дожидаться манны небесной- ушли. Ассортимент не большой, бардак с ценниками. Рекомендую проверять цену в приложении, т.к. выгодно оформить через интернет -магазин!
Постоянный клиент сети! Огромный выбор, качественные товары, приличный персонал. Постоянно проходят акции, скидки. Ни разу не уходили с пустыми руками 👍
Всегда здесь покупаю дочке школьную форму в августе, уже уценка! И качество нормальное! Да и не только форму, здесь всегда можно найти одежду для повседневной носки тоже по уценке, и обувь!
Персонал никакой, то ли не умеют ничего, то ли не хотят просто! Первый раз не нашли кеды, хотя я их заказывала через интернет магазин, и пришло оповещение что товар прибыл, в заказе еще были вещи но почему то именно одни кеды куда-то подевались, интересно как вообще идет приемка товара с интернет заказов, когда доставляет курьер то упаковка в одной коробке лежит заказ и все замотано скотчем. В следующий раз заказала несколько заказов и их мне не смогли выдать!! Точнее пошла племянница, и не смогли ничего найти!!
Как так, не понимаю, хорошо номер заказа не знала и до меня дозвониться не смогла, но фамилия и код который при получении нужно говорить я ей выслала заранее на вотсап. Просто на сколько вообще нужно быть глупым человеком чтобы за час не смочь даже визуально как то отыскать, пришлось отменять заказы и заново заказывать и ждать еще две недели
Детский мир неплохой. Когда дети были маленькими, были частыми посетителями. Хорошая одежда, качественные игрушки, детское питание. Было много акций и предложений.
К сожалению, со временем уровень сервиса катится к нулю! Воспользовались онлайн заказом. Приехали через два дня, после сообщения о готовности заказа. Наш заказ искали 50 минут!!!! Всё бы ничего, но мы, как на зло были с детьми среди которых был грудничок. Один товар нашли, другого у них не оказалось, хотя в остаток значилось 9 штук. В итоге не смогли оплатить этот товар подарочными на ДР баллами и скидка на не найденный товар сгорела, пришлось брать дороже. По большому счёту дело не в деньгах, а в неисполнении обещанного! Люди идут за услугами, которых по факту нет! Осадок неприятный остался!
Директор этого детского мира просто хамка и нахалка. Купили игрушку Гуджитсу Пантаро,к сожалению в этот день были в этом торговым центре и ребенок захотел поиграть с игрушкой и упаковку выкинули. Так же в этот день еще в тц уже слезла краска,а вечером дома потекла и сама игрушка,при очень аккуратной игру. Производитель заявляет что игрушка растягивается в 3 раза, ребенок 4 года растягивал раза в полтора максимум. Привезли игрушку на следующий день,объяснили ситуацию МЕНЕДЖЕР любезно предложила поменять на другую игрушку и забрала упаковку. Затем подумала я что все будет хорошо и выбросила чек,но увы чуда не произошло((и эта игрушка тоже облезла и потекла через день... затем почитав отзывы обнаружила что в основном у всех такая проблема. Далее муж повёз игрушку в этот магазин и директор отказалась менять сказав:"что на данную игрушку ни продавцом ни производителем не установлен гарантийный срок" а это все происходило в течении недели после покупки. Она просто пошла на принцип,хамила и грубила нам. Стояла и врала в глаза что у них на эти модели брака нет,хотя отзывы на эти игрушки говорят обратное. И цена у игрушки не дешёвая 1399 рублей
Были в среду 5 января 2022 года в "Детском мире" в "Планете": Хамское отношение персонала, хаос, ценники не везде, никто из менеджеров не смог подсказать определённый товар, про который мы спрашивали (синтезатор детский), при этом не могли, а скорее, и не хотели отвечать на вопросы посетителя, на кассе не приняли наличкой (не было сдачи). Такого ужасного "Детского мира" как в г.Уфа в "Планете" нигде не видела, отвратительное обслуживание.
Купили машинку на подарок ребёнку, дома вскрыли и сразу же колесо отвалилось даже из коробки до конца достать не успели, но при обращении и предъявлении чека обменяли товар только пришлось долго искать консультанта так его не найдя обратились на кассу пригласили старшего.
Интернет магазин работает как попало.
То перед новым годом не приехал заказ, который ждала 2 недели! 27 января позвонили уточнить можно ли привезти 11 января !
А сегодня привезли не весь заказ. Оплаченную пачку подгузников не привезли. Никак до конца дня вопрос не решили .
Ужасное отношение охранника(пожилая женщина) к покупателям. Хамка. После похода в детский мир настроение было испорчено. За 5мин пока я стояла у входа она успела пацапаться не только со мной.