Detskij mir
37 reviews
February 24
Сам магазин, как и все филиалы хороший. Ассортимент большой. Но вот с хамским отношением в этой сети магазинов, встречаюсь впервые. 22.02.2025 года посетила Детский мир в Кузьминки Молл, в консультациях не нуждалась, но на кассе кассир оказалась хамка. Я первый раз услашала как кассир позволяет себе "тыкать" покупателю, и выражаться на сказанное мной "Вы не компетентны? " ею : "Пошла вон отсюда" А всё из за того, что я попросила применить промокод, а у неё не получилось. К сожалению не помню фамилию кассира, но в книге отзывов и предложений я конечно выразила свое негодование. Надеюсь к этому кассиру примут определённые меры. Администратор, который был, тоже не приняла меры, элементарно не извинилась, за такое поведение этого кассира. Но девушка молодая и не опытная, это простительно. Я очень надеюсь, что в будущем руководство, будет тщательнее подбирать персонал. И проверять на элементарное умение общаться с покупателями и справляться со своими прямыми обязанностями.
2
1
January 12
Самый ужасный детский мир в котором я была. Очень небольшой магазин где маленький выбор товаров . Но при этом персонал не справляется с работой. Я простояла в очереди 30 минут тк работало только 2 кассы ( такого нигде не было раньше) так еще когда я наконец то попала на кассу мне озвучили стоимость в 2 раза больше , на мой вопрос почему ? Девушка побежала смотреть ценники и пропала еще на 5 минут ( а за мной очередища) В итоге ценника к данному товару вообще не оказалось. Сотрудники развели руками , ну мы не можем вам пробить по другой цене . А не следить за ценниками они могут . Поэтому если не хотите потратить в пустую свое время выбирайте другие магазины детского мира
3
January 14
Самый ужасный детский мир, из всех как минимум на районе, посетила 14.01.2025г, сотрудники общаются нехотя, в зале в помощь не единой души, долго искала сама свой заказ, не захотела молодая девушка помочь найти, показали только сектор, сотрудница что сидела за стойкой пожилая, после просьбы пробить заказ, грубо ответила нет, не захотела даже объяснить что идёт обслуживать вторую кассу, там тоже уже всё заняли другие покупатели, пришлось очень долго стоять ждать, уверена если бы мне показали, с самого начала сразу, где мой заказ, так как я назвала его номер, не пришлось бы так долго искать, из за большого количества заказов, и стоять на кассе ещё 25мин, с обслуживанием огромная проблема, полная нехватка сотрудников. Упаковка в заказе была вся рваная.
3
1
April 26
Слов нет для описание возмущение моё. Директор магазина не знает свою работу, сама обвиняя своих сотрудников в не успеваемости и не внимательности работы, при этом сама же берет товар ставит сзади других товаров и ценник естественно от переднего товара. Хотела купить бутылочку я вижу товар и вижу ценник по описанию сходится всё. Хочу по этой цене этот товар. На что Директор не пробила товар по той цене по которой был ценник. И начала говорить мол нет я не продам по этой цене, я говорю если найдете близко такой цены как это бутылка я куплю его по дороже в два раза но она сама не нашла и сказала 20мин. Я с ребенком жду решение вопроса, а она потом просто забила. Хотя могла бы пойти и распечатать ценник и поставить ценник на этот товар, а не так взяла сзади других товаров положила и как ни в чем не бывало. Подхожу и говорю решили мой вопрос ? Нашли ценник близко к этой цене ? Ответ был нету, товар не продам вам по той цене которой вы видели.
1
February 1
Магазин хороший, ассортимент большой. Онлайн заказы собираются без задержек. Сотрудники зала помогают в консультации или поиске заказа. Большой плюс точки, что при скоплении очереди приходят на помощь дополнительные сотрудники на кассы и в очереди стоять не приходится.
March 21
Грубые сотрудники,товар не пробивался по системе и кассир ничего не сделала просто отложила и всё,пробили товар другой ценой,делайте уже ценники на всех вещах а не на одежде если у сотрудников сложность с ценниками,почему покупатель с коляской должен бежать по всему магазину и искать этот ценник!?! Магниты с вещей не сняли,и не хотя выдали чек(сказав что придет на почту) Это уже второй отвратительный детский мир с хамским отношением к покупателям
June 23, 2024
Хороший магазин, часто закупаюсь для дочки.
Качество одежды хорошая, цена устраивает, дочке нравиться.
Особенно приятно, то что магазин участвует в "миллион призов" и можно закупаться используя балы и если рассчитать сумму трат, то не портатив ни копейки денег )
1
April 23
работники кассы - это неЕчто!!!
интернет заказ выдавала мне 15 минут, разобраться не могла , сто выдаёт два заказа , меня не слышала, подзывала других работников, собрала очередь. Товары в магазине стоят без ценников, или подписаны другими ценниками, на замечание отвечают "у нас творческий беспорядок".
January 18
Самый отвратительный магазин из сети!!! Один кассир. На просьбы открыть ещё кассы, переспрашивает по несколько раз, и говорит что не слышит. Из за этого огромные очереди. Магазин Детский мир в ТЦ Кузьминки Молл не достоин даже одной звезды которую я поставила.
1
December 9, 2024
Отличный магазин с хорошим отзывчивым персоналом, особая благодарность старшей Людмиле
February 1
Хороший магазин, вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли определиться с размером.Очередей на кассе не заметила.
January 6
Обслуживание оставляет желать лучшего, очередь на кассу большая, кассир не удостоилась даже снять вешалки с купленных вещей и упаковать в пакеты
1
January 16
Были 10 января утром. Пустой зал, в котором бардак. Понимаю, что новогодние праздники прошли, но в зале всё равно нужно поддерживать порядок.
April 24
Ужасный персонал! Никто из сотрудников не понимает свою работу, в том числе и директор !!! Хамят, грубят и спорят не зная даже о чем спорят !
June 23, 2024
Ходим сюда часто, тк живем очень близко. Но скоро, видимо, перестанем. Всегда загадка, сколько времени простоишь на кассе в пустом магазине 10/20/30 минут. Как только у покупателя перед тобой возникают сложности по оплате, можно уходить. Какие- то вечный квесты с кассой. Добавили бы терминалы самообслуживания- было бы проще…
1
November 19, 2024
Заказ 6144457269. Собрали в онлайн заказе для 4-х месячного ребенка просрочку. Не могли 15 минут пробить заказ. Гоняли посетителей по залу, чтобы сделать фото раскладок. Для одного визита в этот филиал - это чересчур.
April 24
Директор не знает что такое права потребителя ! Очень удивительно, когда такие люди занимают должность директора магазина!
1
June 6, 2024
Данный магазин перекочевывал не один раз с одного места на другое внутри района и наконец-то надеюсь обрёл свой дом ))) открылся Кузьминки мол в котором собрано больше колличество магазинов ,удобно добираться все в одном месте ,детский мир довольной большой ,для детей есть пожалуй все ,хороший выбор и приятный персонал )
1
June 15, 2024
Вроде бы всё хорошо: ассортимент, продавцы, но полное отсутствие системы кондиционирования. Через 5 минут пребывания в магазине хочется оттуда убежать, тем более с маленьким ребёнком. Духота в магазине невыносимая.
November 11, 2024
Постоянные очереди на кассе и один бедный кассир целый день. По 5-6 человек в очереди и вторую кассу отказываются открывать. Мамочки с детьми не знают чем развлечь деток пока стоят бесконечное количество времени в очереди. Очень много гостей столицы, которые не могут толком объяснить что им надо и самовольничают в магазине(кто то сразу одежду на ребенка натягивает отрывая ценники, кто то игрушки распаковывает) а кассир потом не может понять что ему делать.
1
1
March 30
Да, ассортимент небольшой.
Не приходил код для списания бонусов. Никогда такого не было.
March 3
Просто ужас!!! Три человека в очереди,когда попросила нормально другого кассира открыть кассу вторая касса «делает возврат» . Когда другая женщина подошла и начала возмущаться ,только так открыли вторую кассу. Мда . И супер медленные сотрудники
January 17
Очень медленная женщина на кассе в 16-00 17 января 2025, ушла без покупки
December 13, 2024
Ставлю 4 потому что, слишком мало ассортимента на игрушки
July 21, 2024
Отвратительно продавцов ни когда нет, на кассе вечно народ ! Детки плачут когда огромная очередь. Кондиционеры не работают . Проблема с оплатой
April 30
Директор хам, не умеет разговаривать с покупателями и не знает свою работу. Что ожидать от других сотрудников, если сам директор некомпетентен. В магазине творится беспредел!
1
May 16, 2024
Хороший магазин, много игрушек.
Подземная бесплатная парковка.
October 22, 2024
Магазин большой, а толку нет. Плохой ассортимент, в помещении душно, сотрудники полуживые.
1
December 24, 2024
Магазин топ, Людмила лучшая
1
September 28, 2024
забывают снять иногда защиту с одежды. А так продавцы неоднократно выручали...
September 30, 2024
Отличный ассортимент, вежливые сотрудники
August 20, 2024
Отличный магазин всё супер
1
August 20, 2024
Хороший магазин, только очень жарко
May 18, 2024
Большой классный магазин. Отличный ассортимент. Очень душно, жарко!!!
September 4, 2024
Хороший ассортимент
September 4, 2024
грубые сотрудники
1
July 19, 2024
Небольшой выбор