Персонал 😠грубый🤦♂️.
Позор им🙅♂️.
Товара🛍 много, есть 🧸🧩♟🎯🎨выбор.
Имеются акции!
Имеется 🚚доставка... заказ товара...!
Расположен удобно!
Но из-за персонала нет желания посещать данный магазин!
Маленький магазин, с не очень большим ассортимент(особенно обуви, чулочно-носочными изделиями, шапками)по сравнению с другими магазинами этой же сети. Если что то прям горит , ну или резко кончились мыльные пузыри😁😁😁,а ооочень надо, то можно забежать
Сделала заказ в данном магазине, доставку задерживают, номер телефона курьера не сообщают , операторы не отвечают, просто ужас… куда только смотрит руководство магазина
Для детишек и мам данного района он просто незаменим. Довольно просторный детский магазин и расположение удачное ( внизу Вкус Вилл) можно и ребенку что- то ещё и из продуктов прикупить . В самом ДМ всегда хороший выбор детского питания и подгузников.
Посетил магазин , ребенок 1,5 годика трогал машинку стоящая на витрине, подошла директор магазина и начала кричать на детей и обзываться свиньями, очень не культурно ведет себя, даже сотрудники ресторана очень корректно разговаривают . Еще кончит если сломают то будете платить , она по ходу не знают что за это не платят) . В общем она ведет себя не как управляющий а как алкоголик около ларька и ругается без повода. Пожалуйста проведите с ней беседу и пусть пройдёт тренинг как в таких случаях разговаривать с покупателями . Это было 11.04.2023 🤦♂️
Просто позор, что у вас происходит, не те размеры привозят, снимаите деньги сразу, потом пишите товара нет в наличии, дальше ждёшь деньги почти неделю, вы не думаете что у людей может больше нет денег, но например нужна срочно обувь ребёнку, я была очень расстроена, в общем результате сняли деньги за три пары, все три мимо нашего размера, и теперь ребёнок Парижа в тёплой обуви так как нужно дождаться возврата
Заказал ребёнку еду . После чего пришлю сутки магазин все не может доставить . На вторые сутки я обзвонил все горячие линии после чего они обещали доставить в течения суток . Но увы прошли ещё сутки они перестали брать трубки . А в чате отвечать что заказ отменён . Ждите 10 дней до возврата денег . Самый ужасный магазин . Не кому не рекомендую это магазин .
Хочу выразить благодарность всему коллективу за отличное обслуживание, всегда сотрудники помогут и подскажут. Все молодцы, хочу пожелать коллективу счастья и всегда быть такими же радостными))))))))))
Магазин отвратительный из-за хамского отношения персонала. Давно не видела такого низкого сервиса и уровня обслуживания в таком неплохом сетевом магазине.Была на этой неделе в Детском Мире ч Печатниках- совсем другое дело. А этот-мрак. И в самом магазине бардак, ничего не найти.Всё навального и перемешать.Не советую Магазин.
Я так понимаю этот магазин особенный ! Сделала заказ онлайн. Выбрала подарочный пакет. На кассе девушка максимально недовольная! Покупку в пакет не сложила , ждала , пока я сама это сделаю ! Никакого сервиса !
Сделал заказ на детский самокат, провел оплату и приехал забрать, товар не видали из за брака, деньги на карту пока не вернули. Могли после заказа сообщить, что товар бракованный и не смогут выдать, тогда бы не ехал и не тратил бы свое время!
Хороший магазин, есть выбор, можно заказать из интернета, а потом забрать, персонал отличный, чисто, но цены кусаются, надо ловить скидки, тогда можно хоть что то приобрести.
Хотела бы поблагодарить продавца Шмелеву Наталью. Очень внимательная, помогла с выбором, сейчас редко встретишь такой отзывчивый персонал! Спасибо вам. Процветания вам и благополучия!🙏
Была покупателем многие годы,но с такой ситуацией столкнулась первые.
Компания детский мир ворует деньги с подарочных сертификатов,операторы и чат в Вотсапе это просто команда безграмотных специалистов,которые пишут отписки и не решают проблему!Я две недели переписываюсь с поддержкой,чтобы мне вернули деньги за подарочный сертификат,с которого из-за технической ошибки Вашего! приложения списали МОИ деньги!
Есть ли хоть кто-то,кто отслеживает работу службы поддержки?? Заявка о проблеме 511447565
Ваша техническая Служба неделю мне не отвечает на письма
Просто худшего детского мира я не встречала. В помещении, которое по всем нормам считается незаконной постройкой и его нужно снести, почему то размещается сетевой магазин федерального масштаба. Для меня этот магазин является таким антирейтинговым, что если бы это был первый дет. мир, то он стал бы и последним. Потому что после него нет желания в принципе всю сеть посещать. Помещение очень маленькое и в нем напихано(именно напихано) все! Вещи висят все в куче и для крошек и для взрослых детей. Про размерный ряд здесь не слышали. Максимум две вещи одного размера. Например одно платье 104, а ещё одно 152р-р. Можно было сказать, что это стоковый магазин, но вещи там попадаются и из новых коллекций. В общем у меня только негативное ощущение после посещения данного магазина. Никому не советую.
Ближайший Детский мир к моему дому. В зале всегда завал коробок, до некоторых стеллажей из-за этого не добраться.
Но а самый главный минус данного магазина - это хамоватые и абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. В последний раз стояла в очереди на кассу(их работало 2) передо мной мужчине пробили товары, он отходит, подхожу я, а кассир просто уходит, я думаю, ну сейчас вернётся. Она возвращается, и начинает заниматься своими делами возле кассы. Я её спрашиваю: Вы пробьёте мне игрушки? А она посмотрев на меня просто молча продолжает заниматься своими делами. Благо меня пропустила девушка в соседнюю кассу. Но этого поведения я вообще не поняла. Очень жалею,что не записала её имя и фамилию. Но если ещё раз её увижу, то поинтересуюсь и прославлю ее здесь.
Очень маленький детский мир,ничего практически не найти. Размеров нет,акций мало. Уценки нет,хотя коробки порваны. Только если заказывать и туда может быть привезут...
Ну, для первой необходимости-да отлично. Но не более. Маленький, мало что есть из того, что нужно. Но можно получить заказ, поэтому, наверное, 3-4 звезды 🌟
Усеченная версия детского мира. Маленький формат, нет колясок, стульчиков и других крупногабаритных товаров. Но одежда, игрушки, гигиена, питание все есть, часто там покупаю питание и разную мелочь.
Делала несколько раз интернет заказы на очень немаленькие суммы !!
Вечно какие то проблемы!!!
Из 25 ти позиций мне постоянно приходится ездить и забирать в разные магазины!!
Руководство!!!Ну пора уже наладить чёткие доставки на выбранный покупателем магазин!!!
Это просто надоело!!!
Главное 👆оплачивать вынуждают сразу, а заказы потом неизвестно где забирать,, это если повезёт что всё в наличии будет...
Четыре раза отменияла заказ ,, только потому что чего вечно не оказывается в наличии!!
23.09.2021 года,я пришла в магазин по адресу Савеловская дом 5,купив лего по скидке 2389,блокнот 89.90,ластики единорожки 98.90,и подарочный пакет 124р,применила промокод от голосования в 1000р,на кассе я заметила какие то манипуляции кассиров,плюс подмену моей дисконтной карты,якобы она не проходила по кассе,мне выдают сумму в 1952р.,даже подсчитав всю эту сумму ,выходит совсем другая сумма,но не 1952р.тысячу рублей они убрали под кассу,я вышла сначала из магазина ,потом посчитав заново, вернулась обратно,мне без проблем вернули 250р,сказав,типа возвращают из СВОИХ,странно,что на кассе есть Свои деньги у кассиров.обратите внимание на всех работников этого магазина.они явно делают какие то манипуляции с промокодами ,которые сейчас люди обналичивают в магазинах.очень расстроена ,таким отношением сотрудников ,тк они подрывают полностью работу всех сетей Детского мира.
Обманывают с ценами, завышенные цены. Хамское поведение кассиров и директора, а после и линии поддержки клиентов, там практически обвинили меня, что я все вру. Никому не посоветую посещать сеть магазинов детский мир
Сегодня и всегда захожу в этот магазин,не всегда но иногда меня обслуживает продавец кассир Дарья,это весёлый ,адекватный,человек просто с Большой буквы вежливая и внимательная!!!!
Плохой магазин, за ценниками не следят. Под товаром стоят ценники от аналогичных более дорогих товаров, а администратор говорит что это дети переставляют товар, а родители меняют ценники
Товара мало, размеры только на малышей. Хотя можно было как то уместить всё. У нас в Кузьминках и Текстильщиках нет вообще детских магазинов, ну можно же как то расширить ассортимент.
Небольшой магазин с хорошим ассортиментом. Сезонные распродажи, бонусные карты, выдача интернет-заказов. Много игрушек, одежды обуви. Совсем маленький отдел школьно-письменных товаров.
Делали много раз заказы онлайн с самовывозом! Так же заказывали курьером! Сервис на высоте! Так же часто ходим в магазин с коляской. Там есть лифт-это очень удобно)
Находится магазин относительно близко к метро, что удобно, например, для меня. Сам магазин не очень большой, но в нем удобно все расположено, все легко найти и в целом ассортимент широкий.