Раньше я любил этот магазин. Но, теперь, похоже не особо хороший управляющий у него. Заказ собирали двое суток. Прислали смс, что можно забрать. Приезжаю, заказы не собраны. Прождал час. Спрашиваю, почему так. Девочка говорит, что не справляются с количеством заказов. Тогда, вопрос к управляющему: может нанять ещё человека? Не думали??? Потом, три раза на кассе собирали пакет и разбирали, потому что программа на винде, решила несколько раз перезагрузиться во время заказа. Из 5 касс работает только одна. Наверное, и там людей не хватает. Но, наверное, если людей за рабов не считать и платить зарплату, то, скорее всего, люди придут и будут работать. Это только один случай, но они последнее время очень часты. Зато, сеть детский мир выпускает акции, которые растут. Прибыль компании растёт, а качество услуг нет.
Отличный магазин! Всегда в нём есть то, что необходимо найти. Вежливые и заботливые продавцы! Вещи и игрушек в одном месте, не разбросаны по всему магазину.
Отношение персонала... если сказать никакое, так это вообще ничего не сказать! Отвратительно! Что говорить о кассира, когда администратор отворачивается от покупателей спиной и не разговаривает, не решает вопросов.
Ситуация следующая, выбрали игрушку, пришли на кассу, а она в двое дороже, кассир искать игрушку по нашей цене - не находит! Дважды возвращается на кассу, нет. Затем через некоторое время приносит совершенно другую куклу и заверяет, что мы взяли не ту, хотя на полке была только одна разновидность подобной куклы. Итог? Кассир разводит руками, администратор спиной сообщает, что пробивать по указанной цене не будет. Вот решение всех проблем! Так держать! Больше к вам не вернусь. Вы не на БАЗАРЕ! Должно быть адекватное Отношение к покупателям, ни кто вас расплываться в улыбке не просит!
Бардак в магазине! Обувь разбросана.
Игрушки не соответствуют ценникам. А отдел, где интернет заказы... как там голову не сломать не знаю.
Желаю удачи маназину! А покупателям терпения!
Крайний раз когда совершал покупки был крайне не доволен 1. Искал 20мин заказ.персонал даже не знает где какой сектор. И в очереди простоял минут 20. Работало 2 кассы могли бы запустить ещё но увы. И в заказе если что то не правильно уйдут куда-то и недождешься их. Больше туда ходить не буду.
Очень не удобный магазин. С ребенком на каляске туда сходить не возможно, тк нет возможности подняться на второй этаж... И очень тесный, маленький ассортимент
Хороший магазин в целом, сам по себе. Правда расположение не очень удобное. Те кто не знает, могут и не увидеть. Да и сравнивать по ассортименту с большим детским миром на карла маркса вообще нет смысла. То один небольшой отдел, который мало кому виден. А другое дело большой гипермаркет на два этажа.
В общем, хороший магазин детских товаров, но расположение явно не самое выгодное
Чистота. Вежливый персоонал. Хорошии скидкиРастрвивает что не удобно попасть в магазин. Экскалатор постоянно не работает. Но это больше притензий к самой европе
Ходим часто в этот магазин,т.к. он находится рядом с нами. Раньше приходилось ходить в дочки-сыночки. Цены в детском мире чуть дешевле ,чем там. Часто бывают акции, особенно в интернет магазине. Считаю , что они удачно выбрали место,т.к. в нашем районе не было детских магазинов.
Магазин хороший с большим ассортиментом игрушек, товаров для детей, одежды, детского питания. В основном покупаем через интернет, а магазине забираем. Заказы обрабатывают быстро. Магазин находится на 2м этаже ТЦ и нет возможности попасть в магазин с колясками.
На кассах всегда Огромные очереди,кассиры не вежливые,администратору по барабану.Нельзя так с покупателями!Особенно е ли ты в очереди с маленьким ребенком,очень раздражает нежелание работать кассиров и продавцов😬
Знающие вежливые консультанты, обслуживание быстрое, хотя работает одна касса. Была проблема заказа через интернет, помогли. Недостатки:при заказе через интернет добавляется товар, который нельзя удалить, звонила на горячую линию- не помогли. Баллы , которые дают, если отказ от заказа восстановление через день. Необходимо , чтобы баллы возвращали сразу, при покупке товара.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2020
Магазин нравиться, ходим сюда давно, правда персонала мало, но если вам повезло и вы нашли продавца, то все расскажут, покажут...молодцы. Скидки бывают регулярно, это приятно
Очень нравится сеть магазинов Детский мир.Являюсь очень частым покупателем. Классные вещи по скидкам можно в кибердни приобрести.Но ассортимент ужасный, по сравнению с магазином на К.Маркса, да и вещи развешаны непонятно как, какой то бардак постоянно( в сравнении с магазином на К.Маркса, где ассортимент в разы больше и порядок по моделям и размерным рядам). Вот и приходится через весь город из северной части ездить в центр на К.Маркса.
Сделал заказ подарочного сертификата на сайте. Заказ сделал 28 ноября 2020 года, и до сих пор не пришел. Звонил на горячую линию, в ответ "мы направили обращение", и это я слышу через день. Не советую заказывать через интернет магазин подарочные сертификаты.
Широкий ассортимент товаров. Но тесноват. Нравится, что народу в этом магазине меньше, чем в большом ДМ. Соответственно и очереди на кассах бывают реже.