Пишу за представителей всей сети магазина! Приложение работает отвратительно, проблемы служба поддержки не решает совсем! Я так понимаю, они ее сделали для вида! Там отвечает робот. Нираза не решили ни одну проблему, без преувеличения!
В магазине продавцы также оставляют желать лучшего отношения к посетителям. Недовольные лица и небрежное отношение.
Использую подаренные подарочные сертификаты и больше пользоваться данной сетью не собираюсь!
Большой ассортимент товара. Сейчас даже можно сделать онлайн заказ. Прийти и самому забрать. Очень много детского товара по уходу за ребенком. Не всегда можно найти в других отделах то, что можно найти в этом отделе.
Консультанты вечно докапываются, что надо, запрещают трогать игрушки, которые имеют открытые поверхности для того, чтобы проверить, исправна она или нет
Директор данного магазина явно занимает не свою должность. Не первый раз при выдаче заказа приходится контактировать с этой женщиной. Некомпетентная в вопросах работы магазина, невежливая с клиентами, в прошлом месяце пришлось столкнуться с хамством с ее стороны, и выражением лица «что мы тут все делаем и поскорее бы свалили отсюда» я решила что время позднее и человек просто устал войдя в ее положение, но нет, вчера посетили снова магазин, грубиянка она видимо по жизни. Хожу в этот магазин уже 3 года на постоянной основе, хотелось бы видеть на этом месте другого руководителя!
Удобное расположение магазина детских товаров, большой выбор одежды и всё что нужно для деток! Интернет заказ работает без сбоев, регулярно проводим акции и скидки!!!
Все хорошо, нормальный детский мир. Но если захотите с коляской его посетить, увы, в тц только эскалатор, лифт не предусмотрен к сожалению. Коляску придётся бросать внизу, такое себе.
Большой выбор товаров, меньше, конечно, чем на К. Маркса, но всё необходимое имеется. Удобен для жителей северной части города - можно купить для ребёнка и игрушку, и канцелярские принадлежности.
Отличный магазин,не смотря на то что всё укомплектована притирочку. Очень нравится посещать и делать покупки. Единственное расстраивают узкие проходы .Но очень надеюсь что администрация с этим вопросом разберётся и исправит
Атмосфера приятная, персонал вежливый всё что надо подскажут и покажут. Можно одеть ребёнка и прикупить игрушек по вполне доступным ценам, т.к много разных акций и скидок на товары. Была 2 раза, приду ещё. 👍
Очень нравится этот магазин. Во-первых, удобное расположение, не нужно ехать в центр города. Во-вторых, всё компактно, но при этом большой ассортимент. К тому же можно сделать онлайн заказ, и привезут всё что есть на сайте. Персонал магазина вежливый и отзывчивый, всегда помогают, когда не могу что-то найти
Купили ребенку сандалии, кроссовки в садик на физкультуру и плавки в бассейн. Всё со скидкой, ещё и 500 баллов подарили на день рождения. Очень довольны.
Большой выбор игрушек, одежда по доступным ценам. Благотворительность для детского дома. НО! постоянно очередь в кассу, консультантов в зале не найти. Последнее время виснут кассы, все перезагружается, очень долго приходится ждать. Купила на 8 тыс, зависла бонусная карта и карта банка. В итоге осталась без бонусов, хорошо хоть наличные были, а то пришлось бы снова придти с детьми и снова мерить вещи
Отличный магазин, много всяких товаров, огромный выбор, персонал доброжелательный, подскажут и покажут, что надо, приятно. Обслуживание на высоте. Респект им процветания!
Отличный магазин для детей. Одежда,обувь,игрушки, канцелярия и многое другое. В данном магазине чисто,аккуратно, вежливые сотрудники,готовые помочь при необходимости.
1
Show business's response
Кристина П.
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Хочется отметить,что сотрудник в зоне выдачи заказов не вежливый.Девушка даже не поздоровалась,не говоря уже о выражении её лица.
В других филиалах очень вежливые девочки,всегда помогут и подскажут.
Так же при получение онлайн заказа были разочарованы.Куртка была с пятном,так же присутствовал неприятный запах.
Очень богатый ассортиментом детский магазин, здесь вы найдете все, начиная с детского питания, средств личной гигиены, одежды, игрушек!!!!Очень порадовала новая весенне-летняя коллекция детской одежды👍👍👍👍
Магазин хороший, большой выбор товаров, все качественное.. Часто бывают хорошие скидки, особенно на одежду и обувь.
Минус в том, что детское питание хранится не в холодильниках, а на стелажах.
Раньше я любил этот магазин. Но, теперь, похоже не особо хороший управляющий у него. Заказ собирали двое суток. Прислали смс, что можно забрать. Приезжаю, заказы не собраны. Прождал час. Спрашиваю, почему так. Девочка говорит, что не справляются с количеством заказов. Тогда, вопрос к управляющему: может нанять ещё человека? Не думали??? Потом, три раза на кассе собирали пакет и разбирали, потому что программа на винде, решила несколько раз перезагрузиться во время заказа. Из 5 касс работает только одна. Наверное, и там людей не хватает. Но, наверное, если людей за рабов не считать и платить зарплату, то, скорее всего, люди придут и будут работать. Это только один случай, но они последнее время очень часты. Зато, сеть детский мир выпускает акции, которые растут. Прибыль компании растёт, а качество услуг нет.
Хорошая сеть детских товаров с приемлемыми ценами. Заказ можно осуществить по факту или заказать заранее, что очень удобно. Магазины практически в любом городе.
Нет лифта, забираться только по эсколатору. С коляской это крайне неудобно и небезопасно! Между рядами также не пройти с коляской, товар наложен плотно.
Сделала инернет заказ, ждала 2 дня, так ещё за час до предполагаемого времени выдачи магазин отменил заказ! А это были подгузники с хорошей скидкой. Пришлось срочно искать замену.
В другой раз пришла за интернет-закпзом с грудничком на руках. Отказали в продаже из-за отсутствия маски, хотя кассиры стоят с приспущенными на подпородок масками. Предложили купить у них. А где же одноразовые бесплатеые! Даже в продуктовых магазинах дают салфетку, прикроешься и покупай, а тут такой серьёзный магазин!
Работают с 10, неудобно!
Единственный плюс это акции, можно что-то найти здесь дешевле.
3
1
Show business's response
Петр Сторожев
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Хороший ассортимент, не далеко от дома
Из минусов, второй этаж, что не удобно, когда с коляской (лично для меня)
Большой ассортимент начиная от детского питания и заканчиваясь одеждой.
Много выбора игрушек, личной гигиены, обуви,одежды.
С ценами ничего не имею, цены нормальные. В детском мире ты будешь одет и обут.
Магазин хороший! Иногда страдает выбор тавара по размерам! Персонал отличный! Если очередь есть то создается из за людей пока ищут карты ! Качество товаров отличное! Расположение хорошое!
Знающие вежливые консультанты, обслуживание быстрое, хотя работает одна касса. Была проблема заказа через интернет, помогли. Недостатки:при заказе через интернет добавляется товар, который нельзя удалить, звонила на горячую линию- не помогли. Баллы , которые дают, если отказ от заказа восстановление через день. Необходимо , чтобы баллы возвращали сразу, при покупке товара.
Отношение персонала... если сказать никакое, так это вообще ничего не сказать! Отвратительно! Что говорить о кассира, когда администратор отворачивается от покупателей спиной и не разговаривает, не решает вопросов.
Ситуация следующая, выбрали игрушку, пришли на кассу, а она в двое дороже, кассир искать игрушку по нашей цене - не находит! Дважды возвращается на кассу, нет. Затем через некоторое время приносит совершенно другую куклу и заверяет, что мы взяли не ту, хотя на полке была только одна разновидность подобной куклы. Итог? Кассир разводит руками, администратор спиной сообщает, что пробивать по указанной цене не будет. Вот решение всех проблем! Так держать! Больше к вам не вернусь. Вы не на БАЗАРЕ! Должно быть адекватное Отношение к покупателям, ни кто вас расплываться в улыбке не просит!
Бардак в магазине! Обувь разбросана.
Игрушки не соответствуют ценникам. А отдел, где интернет заказы... как там голову не сломать не знаю.
Желаю удачи маназину! А покупателям терпения!
Отличный магазин! Всегда в нём есть то, что необходимо найти. Вежливые и заботливые продавцы! Вещи и игрушек в одном месте, не разбросаны по всему магазину.
Обычный детский мир)) Ценники вроде блюдут, но получается не всегда, но стараются)) в остальном все как везде)) Персонал, в основном, отзывчивый))
Show business's response
Олеся
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Большой выбор детских товаров .покупаю постоянно там детское питание, товары для школы , одежду и обувь . Много скидок и акций , удобно заказывать через приложение ДЕТСКИЙ МИР
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Сняла звезду за очереди на кассах, тяжело стоять с детьми. Больше ни к чему претензий нет.
Возвращаю звезду на место, ситуация изменилась в лучшую сторону, очень рада!
Чистота. Вежливый персоонал. Хорошии скидкиРастрвивает что не удобно попасть в магазин. Экскалатор постоянно не работает. Но это больше притензий к самой европе
Магазин как магазин, но при покупке столкнулись с хамством кассира, про вежливость я даже не говорю, ни здрасьте ни до свидания. Кассир еще и попыталась наехать на нас из-за того что мы не хотели карту магазина оформлять, мол без этого чек не закроется, хотя в других магазинах сети не таких условий никогда не ставили. При этом кассир общалась таким тоном будто это ее лично оскорбляло что мы не знаем таких вещей. Сервис на высоте, в общем.