Сделали онлайн заказ. Оплатили. Заказ шел месяц, техподдержка говорила о том, что еще 1-2 дня задержка. В итоге сказали, что заказ не приедет, предложили купить по актуальной цене ( в два раза дороже). С другими магазинами Детского мира подобных проблем не возникало. Филиал в г. Озерск очень разочаровал. Делать онлайн покупки здесь не советую, особенно заранее оплачиваемые.
Да, и продавцы делают вид, что не знают про скидку "хочу как в приложении". Товар пробивается не по цене приложения, хотя карта была показана и данные слова были озвучены.
Как будто был не в другом городе, забежал сыну купить подарок выезжая из командировки. Набор игрушек схож походу, удивить ребенка сложно. А так хороший магазин
27.04.2023 сформировали заказ онлайн, так как Озёрск город закрытый и нет пропуска, попросили человека забрать заказ, после доставки заказа, обнаружили, что смесь для ребенка совсем не та которую заказали, начали писать в поддержку про это, на что поддержка начала с нами спорить и что особенно удивило так это ответ поддержки " а вы не могли проверить заказ?" Вы серьезно? Вы настолько недоверяете своим сотрудникам что говорите нам проверить заказ? Отвратительное обслуживание со стороны тех поддержки
Хотели именно смесь без пальмового масла, на что нам положили угадайте с чем?
И что нам теперь делать? Подскажите? Или тех поддержка опять ответит нам в подобном русле? В общем спасибо, за собранный неправильно заказ, спасибо за качественную поддержку со стороны сети магазинов детский мир, только пожалуйста при обратной связи не нужно писать стандартный ответ что вы разберётесь или же что сотрудник новый,большого ума не нужно, чтобы собрать заказ правильно
Много товара, скидки постоянно, персонал хороший, качество тоже хорошее, доставка быстрая через сайт в магазин ( для мамочек очень выручает курьерская доставка!)
Очень маленький ассортимент. Почему-то на многие товары нет функции "Заказать в магазин г. Озерска". Из-за этого приходиться покупать товар на других платформах. Последнее время не приветливые продавцы, такое ощущение, что пришёл на Почту России (((
Хотя на это можно закрыть было бы глаза, при хорошем ассортименте.
Ужасное место, ничего нет из новинок! Работал там, отношение директоров к сотрудникам на низшем уровне, в отличии от Мир Кубиков, не представляют доп скидок для сотрудников, никаких акций и подарков.
Само место заслуживает большого ремонта и перестановок.
Ценники никогда не на своем месте. Проще скачать приложение и сканировать для точности, а потом на кассе говорить, что хочу ту цену, что указана в приложении, и то не всегда сделают так…
Хороший детский магазин. Можно купить всё для малыша или подростка. Всегда есть какие-нибудь акции. Можно сделать заказ, через приложение и просто прийти забрать.
Хороший выбор товара, но не всегда разберешь где какой ценник.... Персонал отзывчивый, помогает. Всегда есть скидки и акции. Удобно что можно сделать онлайн заказ
Мне очень нравится, что у нас в маленом городе есть теперь детский мир! Теперь не нужно ездить в Челябинск и Екатеринбург, все можно купить у нас! Супер! Очень грандиозные скидки, одеваю детишек полностью на небольшую сумму. Это очень круто!
Хорошо, что в городе есть такой магазин. Хорошие и качественные вещи для маленьких детей. Всю одежду на малыша покупаю тут. Удобно заказывать через приложение, много товаров, акций и скидок. Но! Не всегда есть нужный товар в наличии. Если оформлять заказ, то ждать 2-3 недели(
Но все равно ставлю 5 звезд)
Хороший магазин. Но некоторые вещи правда дорогие. Есть вещь за 1.5 р., а в интернете самая высокая цена - 700 руб.
И наверное примерочных маловато(всего 2) Но детям понравится.
2
1
Show business's response
Лена
Level 7 Local Expert
January 23
Отличный магазин. Удобно заказывать через приложение
Всё было ок! Но не первый раз сталкиваемся с тем, что одежда для детей сшита по шаблону, при чём не очень правильному.. Качество увядает.. Видимо рассчёт только на заработок любой ценой..
Отличный магазин с низкими ценами, большой выбор игрушек и товаров для малышей. Цены значительно рознятся с другими детскими магазинами. Ещё действует рассрочка Рево! Нам очень он нравится. А если на сайте заказывать, то на 10% дешевле получается.
В прошлом году на кассе был такой инцидент. Накидал нам кассир вещей в кучу и сверху кинула пакет и сказал, что ей некогда наши покупки складывать, у неё народу много и валите-ка отсюда, что пробку создаёт (складывать негде)... Мы опешили, не гордые, взяли свои вещи и сложили. Сейчас этого кассира не видно тут. Ещё случий, хотели ребнку машинку купить (цена была 2500 тыс), попросили посмотреть, пощупать, что да как. На просьбу открыть и продемонстрировать товар, нам было сказано:"вот купите и посмотрите".
Заказывала 18.05.2021 электромобиль ребенку на день рождения. 04.06.20201 должны были доставить. Заказ так и не доставили и сообщили что он доставлен не будет. Ужасное отношение к клиентам, отвратительная доставка!!! Только потеряли время!!!
Большой выбор игрушек и предметов детских товаров, удачная навигация, просторные проходы. Консультанты грамотные, всегда отзывчиво подсказывают. Много акций, но о них надо специально узнаыать в определенных местах.
Чистый,светлый магазин.в период пандемии все сотрудники в масках,антисептик на входе.игрушек больше ,чем в этом магазине,в озерске нигде нет!в ценах есть неразбериха,но есть аппарат считывания штрих кода
Есть все: игрушки, канцелярия, одежда, даже корм для животных)) Не дёшево. Заказы можно делать через интернет со скидками, в магазине они не учитываются. Если опять же товара в магазине нет в наличии, то доставка со склада в магазин за деньги.🤷♀️
Продавцы не обучены нормам общения с покупателем, поэтому считаю необходимым провести кастинг с учётом умения работать с людьми: грубость в общении с клиентом - не соответствие с занимаемой должностью и т. д. . Видимо нет контроля, если такое процветает, либо это - норма в данном маркете. А ведь это ДЕТСКИЙ Мир. Вы цены посмотрите???
Хороший магазин, всегда можно что-нибудь выбрать. Правда с выбором обуви беда. А 4 ⭐ за то, что постоянно работает одна касса и пока не попросишь, второй кассир не придёт
Посетили детский мир,покупали игрушки внукам,получили профессиональную консультацию от менеджеров,приятных в общении,бонус еще дали,у нас есть карточка детского мира.
Практически то же, что и в областных или крупных районных центрах, только ассортимент меньше. Но есть возможность заказать с доставкой. Работают все акции и бонусы. Для небольшого города очень хорошо.