Этот магазин в Апельсине всегда пользуется спросом, как не зайдёшь народу много, все все хватают. Только вот детский мир, а на моего ребёнка с ростом 175, уже ничего и нет. Жаль что детьми у нас считаются до 158 ростом.
Обратилась к двум консультантам за помощью, но в грубой форме получила отказ. В отделе одежды бардак, все валяется. Кассиры работают по принципу "завтра надо".
Специально заказ был сделан заранее, в итоге ничего в указанный день не пришло , в транспортную компанию заказ попал только сегодня и в итоге заказ будет доставлен дня через два , не однократно пр заказе в детском мире , доставка заказа была задержена , никакой заботы о клиентах нет , просто извините ждите заказ через пару дней . Так что сто раз подумайте , если в магазине детский мир в вашем городе нет в наличии товара , то доставка вам приедет врят ли в выбранную вами дату .
Ассортимент достаточно разнообразный, вещи качественные, но скидкам можно приобрести по приемлемой цене, Но... Заказы с Москвы приходят наполовину, половина или вообще не приходит, или всё напутано. Приходишь и ждешь по 15-20 минут, когда твой заказ найдут на складе, И после этого он, как правило, некомплектный. Всегда огромные очереди у кассы.
Срам один. Дети счастливы - выбор довольно большой, а родители рвут на себе волосы, потому что ценники неадекватные: цены космос, да ещё и поди найди нужный ценник. Бардак, не иначе
1
Посмотреть ответ организации
У
Ульяна
Знаток города 5 уровня
2 января 2024
Ужасное обслуживание, стоит один кассир и на выдаче и покупках,очередь до середины зала,постоянно с кислым лицом,на вопросы отвечают предвзято, якобы они не виноваты,на такой большой магазин и один человек на ка се,в самом зале бардак,можно пол дня поовести в поисках цены на товар.. поменяйте управляющюю..
ДМ скатился на дно. Из 4х Интернет заказов на 100% не выполнен ни один! Заказывала в "чёрную пятницу" игровые наборы в подарок первоклассникам. Часть брак (содержимое коробки рассыпалось), часть в мятых коробках или в разорванной упаковке. Один вообще отменили спустя пару дней после даты выдачи, которая фигурировала при оформлении заказа. Дети с подарками пролетели. Дальше мой личный заказ (3 книжки и пазлы). Заказ в статусе "готов к выдаче" с 1.12, но получить я могу только 2.12. В розничным магазине на получение заказов ушло почти 50 минут! Только в моём присутствии начали искать/собирать мой заказ. И это в 18 часов, т.е. спустя почти 2 суток после перевода заказа в статус "готов к выдаче"! Нашли одну книжку, спустя минут 10 вторую (книгу прислали без какой-либо упаковки!). Одну книгу так и не нашли. Озвучили мне невнятно 3 варианта причины невыполнения заказа. Написала в поддержку, мол, жду эту книгу по цене чёрной пятницы. В ответ тупые отписки, извинения. И ни малейшего желания исправить свой косяк. Пишут, что книги нет на складе. А на сайте показывает, что есть. Скинула скрин. А мне: так это, информация не обновилась (видимо, туго совсем в ДМ, 4-5 дней надо, чтобы обновить остатки). Оформила в заказ эту книгу. Опять будете мне лапшу вешать, что книги нет в наличии?! Впервые столкнулась с тем, что продавец всячески избегает заглаживания СВОЕЙ вины! Прислать в розничный магазин то, что покупатель должен был получить (кстати, доставку и "сборку" заказа я вам оплатила!) - это так сложно для вас?! Жаль, что ниже 1* не оценить! А выдача интернет-заказов в розничном магазине - это вообще отдельная тема! 1,5 человека пытаются найти что-то в своём бардаке. Очередь из клиентов. А потом ещё очередь в кассу. В секторе одежда и обувь вечный хаос. Как на помойке роешься. Навалено кучей, захочешь - ничего не найдёшь.
Ужасное хамское отношение в Детском Мире в Апельсине. Специально с ребегком приехала в этот магазин. Спросила у продавца, как узнать цену на товар. Сказала на столбе посмотреть. Я не увидела, подошла еще раз. Она заорала на меня. Отсканировать сразу у меня не получилось, я спрлсила другого продавца. Та мге посоаетовала подумать немного. Я плпросила не хамить, стала в отает еще огрызаться. Неужели так сложно быть вежливвми. Или хотя бы не хамить. Где таких берут. Позор магазину.очень неприятно
2
5
Вера Снегова
Знаток города 7 уровня
24 сентября 2023
Большой выбор детских товаров , одежды, игрушек . Очень выручает , что есть у них услуга интернет заказ
Выбор товаров большой, бывает много акций. Но часто стоят ценники на товаре не правильно, что приходится проверять. Бывают большие очереди, и персонал не всегда приветлив.
Магазин с достаточно большим выбором детских товаров. Качество и цена на уровне. Вежливый персонал. Ещё с онлайн заказами порядок навели и было бы совсем хорошо.
Сейчас много скидок на товары. Очень часто очереди и очень огромный минус, что находятся на 2 этаже, куда с коляской не попасть, если ребенок спит. Не у всех есть возможность с кем-то оставить малыша.
В магазине на Пошехонском шоссе в Вологде срач,продавцов не найти.сделали заказ через сайт,пока собирали (собирали неделю)написали,что из 4 товаров остался только 1,при этом на сайте числиться,что есть в наличии.Сайт свой не обновляют.Теперь неизвестно сколько ждать чтоб вернули деньги ,жду с субботы,сегодня уже вечер среды
Покупала детские кашки фрутоняня.цена написана что акции.а продают не по акции.мол что не успели поменять.Работала одна касса.народу очень много.очень долго.
Делали заказ чере сайт, оплатили, пришло уведомление: заказ готов к выдаче в магазине. По факту из 3 заказанных наименований было только одно и то взяли с полки в магазине. На кассе тоже проблемы с чеком.Теперь неизвестно через сколько деньги вернут.Не рекомендую ничего заказывать, зря потратите время!!!
Доставка работает ужасно , а точнее не работает вобще !
Заказ был сделан 31 октября вечером - детское питание . Сегодня 1 ноября - заказ собрали в 11:40 , написали ждать курьера . Время шесть вечера , никого нет . Звоню оператору в третий раз - сказал отменять заказ - никто не приедет. Это же ненормально ! Я же не одежду заказала , а смесь ребенку .
Искала конкретную игрушку. О наличии не смогла добиться у персонала. Сама поискала да и ушла. Не хватает продавцов. Они бегают и покупатели их раздражают
В целом хороший магазин. Много детских товаров практически на любой вкус. Некоторые товары реально дорогие. Если следить за скидками, в том числе и на сайте, то можно весьма выгодно купить хорошие вещи. Из многолетнего опыта покупок проблема была только одна - попался бракованный мобиль.
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом детских товаров. Есть интернет-портал, где можно заказать интересующий товар. В магазине часто проводятся акции, которые полюбились молодым мамочкам. Есть дисконтные карты. Как всегда, хочется, чтобы цены на детские товары были бы меньше.
Всегда там покупаю детям все. В распродажу цены бомбические. В школу на 1000 одела ребенка (рубашка, брюки, футболка на физру, носки и канцелярии по мелочи).
Есть возможность заказывать одежду и весь товар на сайте детского мира с ещё бОльшими скидками и в этот же день забирать в магазине. Выбор товаров огромный,мой сын часами может там блуждать. И цены на любой кошелек. Всем советую!
А ещё у них есть дисконтная карта, копишь баллы и оплачиваешь ими всю покупку!)
Игрушки все в пыли, работает одна касса. Туда хорошо идти после того как на сайте присмотрел и не знаешь какое качество и все равно заказываешь на сайте. Трикотаж плохого качества, быстро скатывается, цены на игрушки чуть завышены всё же.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 3 уровня
7 мая 2024
Вечный беспорядок на отделе обуви, на выдаче заказов часто никого нет, очереди в кассу.
1
Посмотреть ответ организации
Igor
Знаток города 6 уровня
23 июля 2023
Обслуживание как будто по принципу "всё равно работаю до вечера" Ужасно долго, Почему-то в детском мире часто приходится ждать на кассе обслуживания
Просто ужасное обслуживание! В магазине постоянно грязь и все валяется! Заказы оплачиваю сразу вечно нечего нет в наличии! Если нет вналичии уберите из возможности купить !
Просто позорище!
Хороший магазин для детей, большой выбор ,акции, если заказывать через интернет магазин то дешевле чем в самом магазине
Посмотреть ответ организации
SeregaSereg
Знаток города 6 уровня
26 августа 2022
Самый ужасный детский мир города!
Туда зайти и что то купить, просто ужас.
Очередь, касса работает одна или две если повезёт. Люди стоят с детьми и не чего не продвигается, работники кассы еле живые!
Ставлю одну звезду
Не понятно , где зона новой коллекции , а где распродажа. Все перемешано. Таблички «скидка!» висят по всему периметру , но со скидкой вещи далеко не везде
Хочу поделится работой интернет-магазина г. Вологда, перечислю некоторые минусы:
При оформлении заказа на сайте не подвязывается карта автоматически, зато на кассе каждый раз спрашивают - применяли ли карту.
Нет статусов доставки, часто превышается срок доставки.
Когда забираешь товар, можешь проискать его больше 5 минут, некоторые секции растянуты 5 метров.
При просьбе дать сначала пакет, чтобы сразу собрать весь товар - говорят сначала нужно оплатить интернет-заказ.
Доставка курьером только платная, совсем недавно доставки вообще не было.
Очень маленький срок хранения заказа - пара дней всего.
Навязывают покупку медицинской маски, если с собой ее нет (будет направлена соответствующая жалоба, о нарушении закона о защите прав потребителей, в Роспотребнадзор).