Detsky mir
109 reviews
January 21
Я сегодня была в детском мире ТЦ "Европолис" Увидела очень не приятное отношения сотрудников клиенту, подошла к кассе, кассир с таким приказным тоном обращалась ко мне, нечего не сказала, забрала заказ вышла. Снаружи ребёнок ждал, он заплакал, обратно зашла в магазин взяла несколько фруктовых пюрешек, на кассе отказали в оплате, так как у них нет сдачи с 5000 тыс купюры, а у меня небыло банковской карты! Отказали просто! А снаружи у меня ребёнок плакал, зашла обратно с ребенком, показала ребенка, отказали ссылаясь на безналичную оплату! Это как понять оплата производиться наличная и безналичная по закону! Или в детском мире свои законы существует! Я на этот инцидент себя спокойно ввела, а вот "дамочка" на кассе на меня просто кричала, на повышенных тонах разговаривала и соседняя касса тоже с ней просто спилась. Все мы люди , но вести так нельзя!!! Тем более ситуации разные бывают, ребёнок в разных местах разных обстоятельствах плачет. Вести себя по хамски, тем более в детском отделе, увольнять надо таких сотрудников принять строгие меры!
2
December 16, 2024
Продавец-кассир нахамила матом моему ребёнку!
Сын (10 лет) рассматривал игрушки, я была в соседнем отделе, продавец подошла к ребёнку и сказала ему: «Что ты тут трёшься? *** что-то хочешь? Иди отсюда!»
Пришли за новогодним подарком, а в итоге ушли расстроенные и в шоке от такого обращения!
Советую обходить этот магазин стороной, там неадекватные хамы продавцы!
1
November 6, 2023
Красивый, освещенный магазин. Очень удобное зонирование. Много пространства. Часто скидки и акции, что очень удобно. Особенно понравилось расположение детской одежды по полу, возрасту и очень красиво по цветовой гамме. Удобный обувной отдел. Приятные консультанты и кассиры)
1
3
March 2
"Детский мир" давно уже не тот и этот не исключение. Игрушки низкого качества по высоким ценам, одежда тоже
November 21, 2024
Магазин весь пустой, в таком-то тц и ничего нет, позорно, ибо в других не самых больших ассортимент намного больше. Персонал невежи, спросил сотрудницу, женщину в очках раскладывавшую заказы, о наличии одного из товаров на складе, после чего меня решили послать «нам некогда, у нас завал и работы много» в грубой форме, больше никогда не приду в этот бардак
2
December 22, 2024
Очень хороший магазин !!!!!!
Бываю постоянно , и делаю заказы
Все очень нравится
December 3, 2024
Перед лицом кассу закрывают говоря что она больше не работает, я будто просто так решила постоять . сказали что 2,3,4 работают, иду на 4, но 🙄
July 20, 2024
Довольное плохая точка детского мира, ощущения будто работники зал вообще не проверяют… Приезжали в среду и четверг, выбирали ребенку подарок, коробки с динозаврами лежали боком/лицевой стороной вниз (будто уронили), на следующий день лежали точно так же, в зале никто не проверяет товар? На фото вообще шедевр, взяли посмотреть набор животных… Однозначно не рекомендую к посещению, кто знает какие еще сюрпризы найдете!
1
1
September 26, 2024
Магазин пустоват, некоторые товары разбросаны под полками. Но больше всего осталось неприятных ощущений от кассира (в чеке Степанова М.И. от 26.09.24). Кассир общалась хамовато, так словно я своей покупкой ей очень мешаю, было ощущение, что еще чуть-чуть и она начнет на меня орать. Давно нигде не встречала таких отталкивающий кассиров.
4
1
December 30, 2024
При очередях на всех кассах кассир молча ушла, со словами «меня не ждите». При этом за ними была очередь и заранее нас не предупредили)
Отвратительно
1
January 24, 2024
Была 24 января здесь в 18:00, для того чтобы просто забрать интернет заказ , в итоге провела здесь 30 минут, сначала очередь не двигалась, так как работает одна касса, потом после замечания девушки все-таки открыли вторую, в итоге в заказе все напутали, собрали другие наименования товаров, не могли пробить , в итоге все достали из сумки, потом сказали оплатить, хотя оплачено , в итоге начали делать возврат и пробивать заново , я уже просто была настолько зла, что не обратила внимание , что они пробили мне все дороже, деньги по возврату не вернули, на данный момент написала в поддержку, ответа пока нет , если не вернут мне разницу, буду разбираться дальше. Этот магазин не рекомендую никому.
5
July 31, 2023
Хороший. Нужный магазин для детишек и взрослых. Огромный выбор игрушек. Для внучки постоянно покупаю кукол. Очередей практически нет. Хотя народу много бывает. Качство приличнон. В магазине аккуратно и чисто
4
January 3
Ужасное отношение сотрудников к покупателям! Ценники налеплены друг на друга, и вместо того чтобы извиниться за то, что ценники не соответствуют стоящим над ними товарами( не один, а целый ряд) говорят «Девушка, этот товар не может так стоить», хотя различие было в 1000₽ и разница небольшая, но просто немного неожиданная, купила бы и по этой цене, если бы не отношение кассира. Крайне неприятное чувство после посещение магазина.
November 30, 2023
Отличный магазин, большой выбор, отзывчивый и позитивный персонал. Помогли собрать санки, все прикрутили. Без проблем помогли вернуть неподходящий товар
2
May 25, 2023
Персонал воспитанный, достаточной обширный выбор товаров, очередей практически не бывает качество товаров вполне приемлимый даже для совсем маленьких, очень чисто уборка производится 5раз в день,одним словом молодцы!
2
February 3, 2024
Ценники абсолютно не соответствуют товару. Причём, выясняется это только на кассе. Поврежденный товар продается по цене нового. А определить, на что действует скидка, а на что нет – невозможно без терминала, который работает / не работает по своему желанию.
Сегодня покупал игрушку в подарок, мне это удалось с четвёртой попытки. С четвертой!! И то только потому, что кончилось время носить товары на кассу - обратно. Купил, естественно, не по цене, указанной на витрине.
3
September 4, 2023
Магазин хороший, но вот персонал не очень. Мне нужны были машинки "hot wheels", но только не те, что в зале, а те что в кейса на складе. Спросил у первого сотрудника на наличие кейсов, сказал вообще нету, только в зале, спросил у продавца, говорит есть, но некому выдать, наконец спросил у третьего, сказал есть и выдал. В итоге потерял не мало времени
4
July 23, 2023
Покупал сыну на день рождения «самый
большой джип на радиоуправлении». Коробка была надорванная, но так как это был объект желания из всего ассортимента пришлось взять его. По приезду домой оказалось сто игрушка не комплектная. Зарядного устройства нет, аккумулятора нет. Причем крышка аккумулятора на игрушке была закручена на болтик, что значит что его оттуда достали. разочарование ребенка словами передать не могу. День рождения испорчен.
Это последний визит нашей семьи в данный магазин.
4
January 12, 2024
Детский мир люблю. Бывают хорошие скидки, продавцы тоже хорошие,не хамят,спокойно отвечают на все вопросы и помогают в выборе товара .
2
June 13, 2024
Тесновато, но, выбор большой. Персонал на кассе отличный, в зале не встретила)))
April 5, 2023
Магазин классный. Но вот персонал... Нет слов. Я все прекрасно понимаю, мало ли что дома или на работе случилось, но вымещать на покупателях... Кассир Вепринцева Е. С. Принципиально не додала сдачу. Сумма копейки, но магазины округляют суммы до рублей. При том что было сказано списать баллы, чтобы удобнее было дать сдачу. Пишу сюда, так как здесь удалить отзыв не смогут.
5
January 3, 2024
Потеряли интернет заказ, НО спасибо зам.директору Елене, нашли, сама пошла, разобралась и принесла. Благодаря таким сотрудникам репутация сети «Детский Мир» на недосягаемой высоте.
April 29, 2023
Возник вопрос по ассортименту. К стене "прибит" терминал где помимо прочего есть опция "позвать продавца". Ждал минут 5-никто не подошёл. Когда выходил, спросил, а терминал то вам как-нибудь симофорит? Ответ убил: а у нас все продавцы на кассах. Хотя вот ажиотажа вообще не было от слова совсем и ряд кассиров были абсолютно свободны. И да, пока ждал, когда кто-нибудь обратит на меня внимания, одна из продавцов (кассир?!!) прошла мимо в подсобное помещение-время обеда))
P.S. "Детский мир", уберите эту опцию, не давайте людям ложную надежду))
5
September 23, 2023
Ставлю 3 звезды за то, что так и не смогли дождаться хоть одного консультанта, которых пригласили по громкой связи... Хотели совершить крупную покупку, но передумали, после 10 минут ожидания...
1
January 27, 2024
Хороший магазин. Персонал вежливый. Цены вполне реальные.
August 19, 2024
Ездила забрать заказ, на ребенка рост 140 не удалось ничего подобрать к школе
November 30, 2022
Персонал, мягко говоря, вызывает вопросы. Работают «еле-еле душа в теле», сегодня 29.11.22 в 16:30 примерно на кассе была женщина очевидно регулярно пьющая , спит просто на ходу , еде двигается опухшая, к ней подошёл и начал вести личный диалог при покупателях охранник данного магазина , по внешнему виду которого, несложно было также сделать вывод, что он регулярно злоупотребляет спиртным. Администрация, обратите , пожалуйста, внимание на то, кто у вас работает , а то желание быть вашим покупателем пропадает , вот правда
5
2
January 16, 2024
Детский мир уже не тот... Игрушки из китайского дешевого пластика по изрядно завышеной стоимости
1
1
June 11, 2022
Работают абы как! Сделали заказ, ехали специально с другого конца Москвы, так как было в наличии только в этом магазине. Заказ подтвердили, все было готово к выдаче, но приехав туда, получилось, что не все позиции в заказе есть. Почему нельзя было позвонить и предупредить раньше - непонятно. В ходе разговора с сотрудником магазина выяснили, что есть похожий товар, но другого цвета. На вопрос, какого цвета, был получен ответ - идите и смотрите. Отвратительная работа персонала, вообще не желающего работать!
3
December 3, 2022
Большой ассортимент игрушек на любой возраст и кошелёк. Правда персонал не очень отзывчивый.
1
September 4, 2022
Добрый день. 04.09.22 посетил магазин детский мир ТЦ европолис. Выбрав товары, мне отказали в покупке на кассе аргументировав это тем что в магазине нет сдачи. Обратившись к к администратору в ответ получил такой же ответ. Очень жаль потраченного времени . Спасибо
4
July 24, 2023
Много раз заказывала и забирала заказы на месте. Заодно можно что-то докупить или посмотреть перед покупкой.
1
September 5, 2023
Собрал сына в школу довольно бюджетно. Много акций.
September 22, 2024
Продавец пошла на встречу - быстро переоформила мне заказ. Большое спасибо!
2
June 10, 2022
Ужасный магазин, 09.06.22г зашли с ребёнком выбирать ролики, из сотрудников ни кого рядом не было, стояла выбирала самостоятельно и вдруг подходит охранник с наездом что я не должна открывать коробки и смотреть, мол порчу товарный вид(что не правда) и что я должна просить сотрудника магазина каторгой нет, я видимо должна с ребёнком бегать искать сотрудников чтоб мне вытащили показали ролики. Охранник не умеет общаться, грубый мужчина НЕ РУССКИЙ как всегда наберут иностранцев не компетентных! естественно ни чего не купили, развернулись ушли после такого! Надеюсь дирекция магазина примет меры и устранит такого грубого охранника, я такое не встречала ни где чтоб с клиентами так охрана обращался в момент осмотра товара! Завтра пойду в свой привычный детский мир на Семёновской там сотрудники нормальные работают в том числе и охрана!
4
March 3
Хорошо
May 14, 2021
Сегодня 14.05.2021 примерно в 15.05 зашли в магазин сначала пытались обратиться за помощью к рецепшен но там все очень занятые и подсказать где найти определенную игрушку никто не желает.Решили спросить у кассира где найти консультанта та с недовольным лицом ответила что нечего не знает.Самым адекватным и желающим помочь покупателям оказался охранник который помог найти сотрудницу знающую где раздел с этими игрушками.Видимо руководству магазина безразлично как сотрудники относятся к покупателям.
5
October 22, 2023
Хороший магазин. Хороший ассортимент моделей " звезда ". Мне нравится.
November 27, 2023
После посещения осталось отличное настроение)
July 9, 2021
Тихий ужас:)Ситуация:сегодня 09.07.21 заказываю электрический молокоотсос через приложение,приезжаю забирать,на кассе спрашиваю -<есть ли какая то гарантия ?> на что девушка очень плохо говорящая по русски говорит что не знает.Ок думаю случай тяжелый ,надо проверить сразу комплектацию,оплатил,встаю рядом открываю,внутри лежит обычный механический молокоотсос,зовём директора ,приходит минут через 10,не успев даже послушать что случилось,уже с надменным видом заявляет что такой товар обмену возврату не подлежит ,я говорю вы хотя бы послушайте,я даже из магазина ещё не вышел))))в итоге директор(Паршина) пошла искать,приходит с моим молокоотсосом,говорит вот нашла но блока питания нет,будем делать возврат.В итоге схема у них конечно наглая,дерзкая,если бы я вышел из магазина они могли бы просто послать меня и ничего не возвращать.Наверно у них часто такие махинации с пересортом и т.д.Короче говоря ребята делайте выводы сами,стоит ли там что то покупать,про другие магазины ничего сказать не могу,это мой первый опыт похода в Детский мир))))
5
January 12, 2022
Один из худших магазинов в плане обслуживания, по заказам не предупреждают что товар с витрины, на кассе вечно коллапс из за того что один кассир либо из нет, когда просишь позвать кого нибудь на кассу минут 10 никого нет и в развалочку медленно идёт кассир. Как пример фото недавнего посещения, на кассе очередь человек 10, а кассы пустые.
3
February 23, 2024
Очень мало выбора для новорождённых
1
November 23, 2022
Купили сегодня колготки, срочно нужны были теплые… Приехали домой, а они намертво скреплены антивором… Ни денег ни колготок, прекрасно
1
March 9, 2024
Мало одежды для детей только
1
1
September 12, 2021
Этот магазин занимает целый этаж в ТЦ, лифт поднимает покупателей прямо в центр магазина. Хороший ассортимент, и выбор немалый. 5 звёзд от меня
1
3
September 1, 2022
Уровень сервиса 0! При покупках более чем на 12000 руб - мне предложили складывать их самой, потому что очередь. За мной стоял 1 человек
2
January 4, 2022
Персонал занят своими делами. Ценники где-то гуляют. Определитель цены тупит. Очередь на кассе человек 10. Слабый ассортимент на роботов-животных. Выбранная куртка на кассе оказалась не 1700, а 1000 рублей. Чтобы одеть, обуть ребенка рекомендую.
2
2
February 7, 2021
06.02 у моей подруги в этом магазине украли телефон!!! По камерам говорят, что видели, как подруга зашла в магазин и потом уже только камеры с касс увидели ее. Вопрос: а что остальные камеры в магазине вообще не работают??? Камер натыкано по всему магазину, но выходит, что это МУЛЯЖИ??? Можно приходить и спокойно воровать товар??? Или кто-то из своих украл телефон , если знает слепые зоны и где не работают камеры????
May 7, 2023
Персонал и охрана очень огорчил меня и оскорбили, я больше туда не хожу.
2
1
April 10, 2023
Лучший магазин на районе качественные вещи