Detskij mir
192 reviews
March 22
Ужас, не могли купить в магазине товар, смысл магазина если не можешь купить в нем товар?ценники на товаре не проходят по кассе, караул 21 век! Персонал полные нули, никто ни за что не отвечает, никто не может сооринтировать по ассортименту. На кассах очереди, на кассах самообслуживания полная ерундистика, товар либр не найден, либо его нет в данном магазине. Руководство, ваши подчиненные открытым текстом заявляют, что книги жалоб вы не читаете.
October 28, 2024
Отвратительный персонал. Никто ничего не знает, кассиры работают настолько медленно, что можно сойти с ума в очереди. Вечно зависают кассы, но скорее всего, эти «женщины, которые работают первый день», просто нажимают не на те кнопки.
Если сотрудник работает первый день, как можно оставить его родного на кассе? Кассиров, С такими недовольными лицами, еще поискать нужно. Каждый раз захожу и каждый раз расстраиваюсь. С такими ценами на продукцию и экономию на персонале далеко не уехать.
January 23
Сколько раз брала игрушки они оказывались бракованными , не всегда можно попасть на вежливого кассира , про сотрудников по залу их просто нет , на полках полный Хаус где бутылочки гигиена и прочее , а еще хотела взять малышу книгу итог цены огромные а книги рваные , печально детский магазин а для малышей тавар отвратительный да ещё и размеров нет 😔
November 22, 2024
Частенько бывают очереди и хаос и беспорядок в зале. Но в целом персонал отзывчивый. Правда иногда маловато выбора...
October 19, 2024
Персонал данного магазина отвратительный. Интернет заказы собрать по лностью не могут, хотя продукция которой не хватает есть на полках и ее искать даже не надо, ссылаются на множество заказов. И даже если вместо них дособирать свой же заказ, то уже нельзя обратно в заказ пробить товар. На кассу ставят новых ничего не знающих и очень медленных сотрудников.
September 17, 2024
Магазин по ассортименту достойный, но вот с интернет-заказами третий раз беда.Получаешь смс накануне, что можно забирать заказ - храним 3 дня, на следующий день приходишь после работы, а ничего не собрано и ждешь по 20-25 минут.Попрубуйте работать четче и не отнимать у людей время в пустую.
5
August 29, 2024
Много полезных детских игрушек и одежды ,но стоять на кассе посто напряг . Два человека впереди ,но сегодня два раза возвращались чтоб купить чешки ребёнку 3 кассовых зоны ,а стоишь по 15 -20 минут . Дети устают и создаётся напряжённая обстановка .
1
March 22, 2024
К работе сотрудников магазина претензий, а вот к службе доставки большие.
14.03 сделано 2 заказа, планируемая дата доставки 18.03
Пришло сообщение о задержке доставки на 2-3 дня.
21.03 ребёнка оставили без подарка, очень обидно и неприятно. По телефону горячей линии ничего не говорят, обещали привезти до 21.03
22.03 тишина .....прошла неделя. Позвонила ещё раз на горячую линию сказали теперь ожидайте 26.03
Не серьёзно!
Для чего пишется планируемая дата доставки, для покупателей?
Где оплаченный заказ?! Как объяснить ребёнку почему родители без подарка?!
3
2
October 30, 2023
Есть все самое необходимое, но выбор маловат, хотелось бы чуть больше ассортимент. В целом магазин хороший, чистота, порядок, товары все на местах, на полу ничего не валяется. К помещению рекомендую 👍.
May 9, 2024
Покупали там ребенку скейт. Пока спускались обратно на выход, у него начали отваливаться детали. Вернулись в магазин, чтобы оформить возврат. «Продавщица» на кассе, иначе я её никак не могу назвать. Потребовала у меня чек (который якобы должен быть в электронном виде)
На почту чек не пришел.
Приложения у меня нет.
Пока я ей не сказала, что вы можете сделать повтор чека, она особо ничего делать не хотела.
И всё это с таким НЕДОВОЛЬНЫМ лицом как будто это я виновата.
Далее эта особа молча оформила возврат (ни извините, ничего не сказав, отдала мне деньги) прикрутила эти отвалившиеся детали(и я так подозреваю положила обратно товар на продажу)
Совсем не советую приобретать данный товар в детском мире.!
1
November 25, 2023
Хороший магазин, нравится нам с детьми заходить за покупками. Было пару неприятных моментов, один из них опишу: купила коляску с витрины и не осмотрела тщательно, так как малыш был на руках. Консультант говорил, что она без брака. В итоге, оказалась бракованной. Хорошо, что чек и бумаги сохранила, мы обменяли коляску на другую. Охранник молодой помог нам собрать её в магазине,спасибо. С витрины брать-нужно хорошо проверить. И научилась , наконец-то, смотреть наличие товара в приложении перед походом в магазин.
1
1
September 11, 2024
Проблема с сотрудниками их катастрофически нет ! Проблема с доставкой заказ сделан 4 числа 6 должны были привезти ,по итогу сегодня 11 его ещё нет
Как сказал сотрудник техподдержки что в магазине производится приемка товара .С 6 числа сотрудники до сих пор не могут принять товары !
2
November 23, 2023
Хороший магазин. Удобное месторасположение! Огромный ассортимент товара. Есть параллельно интернет магазин. Вежливый персонал. Процветания и всех благ Вам!
3
1
November 7, 2024
Ужасный магазин, на витрине не найти нужную вещь, и сотрудники ничего не знают, не рекомендую данный магазин.
October 1, 2023
Большой, светлый магазин. Выбор от самых маленьких размеров и до 10 лет , а может и больше. Игрушек много, особенно интересно когда акция, можно купить хороший товар за небольшую цену.
January 11, 2024
Магазин в ТЦ «Орбита». 11.01 в период с 15.50 до 16.00 я подошла к стойке магазина за заказом. Назвав 4 цифры в ответ девушка (с черными растрепаннымие волосами, очень длинными ногтями, не знаю, есть ли какие-то стандарты в компании к сотрудникам) просто махнула в сторону другого сотрудника рукой и продолжила дальше обсуждать свои проблемы с другой сотрудницей. На мое замечание, что махать руками не стоит , сотрудница начала припираться и огрызаться. И это детский магазин!!!
Просьба провести проверку о компетенции данного сотрудника, к сожалению имя на бейджике не увидела( но все вводные оставила выше , просьба провести проверку по камерам!
1
January 9, 2024
В выходной были в ДМ Мега Белая Дача. При пустом магазине продавца - консультанта так и не дождались. Не могли найти обувь нужного размера. Обращались не раз к сотрудникам, но всё отправляли по искать. Просто ужас. А когда народ будет. Они вообще не справятся.
3
August 16, 2023
Любимый магазин моего сына, всё по доступным ценам, всегда приветливы, много акций, с возвратом товара обращалась - все всегда отлично!
2
December 17, 2023
Хороший детский магазин жаль только на совсем маленьких обуви нет нашей крошке 1,5. Зато старшой купили зимний комбинезон отличного качество.
1
1
September 13, 2023
И одной звезды не заслуживают!!! Сделала заказ от 09.09.2023, должны были доставить 12.08, статус :"у курьера" , на вопрос гле мой заказ, никто ничего не знает, ДМир говорят у курьера, Курьерская служба прислали ответ, что к ним ничего не поступало! На мой вопрос, вернуть деньги, говорят в течение 10 дней, с того момента как заказ вернётся на склад , еюно как он может вернуться, если в КС он не поступал! ? В общем ни денег, ни заказа, и ребёнок остался без подарка
3
May 12, 2023
Выбор большой. Скидки и акции есть всегда. Как всегда, хороший большой магазин. Купила много футболок, штанишек спортивных за хорошую цену.
2
October 26, 2023
Чистый зал, вежливые сотрудники .
Все что нужно для детей есть в одном месте. Почаще бы делали скидки.
May 14, 2024
Бабушка которая на кассе очень грубая 2 дня подряд зашел вчера тоже одна женщина было тоже груба розгаваривает я лучше в этом магазин не зайду больше 😏
1
1
August 16, 2023
Хороший магазин, есть выбор. Если чего-то и нет, то можно заказать. Персонал вежливый, но не всегда расторопный. Для получения заказа на стойке информации можно прилично простоять
January 23
Очень мало ассортимента детского товара
July 26, 2023
Через раз повторяется одна и та же история. Заказываем товар, например подгузники, на сайте, приходим получать, говорят товара нет и предлагают купить другой, всегда более дорогой товар. Или этот же, но уже без акционной цены, хотя на момент заказа акция была. Перестали туда ходить.
1
1
July 2, 2024
Настоящая палочка выручалочка,подарки,одежда,канцелярия,все рядом.
2
July 6, 2024
Приятные цены на игрушки и одежду, а также на детское питание
1
February 26, 2023
Сегодня мой брат пошел забрать заказ в тц Орбита
Ему нужна б ыла еще детская смесь
Он нашел в зале девушку, чтобы попросить принести смесь и посмотреть партию, дату,
Так как сын у него не кушает другую партию, на что девушка в грубой форме отказала, даже смотреть не стала
Попросили по человечески, почему нельзя относиться с пониманием к покупателям? Работаете в детском магазине
Просто отвратительно, ходить в этот магазин отпадает желание
Убедительная просьба принять меры, провести разъяснительную беседу с сотрудниками данного магазина
3
October 12, 2022
Заказала в интернет магазине детскую кроватку. Товар пришёл бракованный. В магазине (в ТРЦ Миля) сказали, что у них нет возможности обмена, только через возврат. Но...стоимость кроватки возрасла и оформить новый заказ можно было только по новой стоимости! В службе поддержки не предоставили конкретной информации, что делать в таком случае. Обещали ответить по почте, но ответ так и не пришел. Т.е. мало того, что нужно опять нанимать транспорт вести бракованный товар, так ещё и доплачивать за замену. Неприятные впечатления оставила компания Детский мир. Больше покупать у них не хочется.
1
1
March 9
Шапок практически нету джинсы как для ЧМО недоволен
April 17, 2023
На целом магазин неплохой, ассортимент нормальный, но всегда когда были там создавалось впечатление беспорядка.. толи не успевают убирать, толи просто так пространство использовано.. и на кассах часто скапливались очереди. Но возможно что-то поменялось, уже были достаточно давно там.
2
March 18, 2023
Магазин обманывает покупателей. Купила книжку, на ней ценник 924р. После того как пробили на кассе, мне было сообщено, что чек на эл. почте. В почте в чеке указано стоимость книги 1100. Плюс она оказалась рваная. Т.е. продавали некондицию да ещё и не по указанной цене!. Детский иорушечный набор стоял на нижней полке, над ним было два ценника 800 и 900. Я поняла, что один ценник относится к набору на полке, другой - к набору ниже. Магазины так делают. Это ок. Но в чеке стоимость оказалась 2400!!! Надувательство полное! Больше не пойду в этот магазин!
4
April 12, 2023
Огромный ассортимент, отсутствие навигации и сложный мерчендайзинг, тратишь много времени для поиска необходимого. Заинтересовали игрушки, разобраться сложно, часть ценников не соответствует
4
January 26
Прикольный детский мир
March 5, 2024
Все хорошо , но на ценнике написано вот например 200 рублей, идëш на кассу, пробивают ценна 1000 рублей
2
1
May 28, 2022
К сети данных магазинов отношусь отлично,но этот магазин не самый лучший. Ассортимент маленький,персонал отзывчивый по настроению. Было время,заказ можно было искать часами... и в очереди на кассе тоже можно потратить кучу времени
May 14, 2024
При возврате товара, замучился деньги возвращать, три раза ходил деньги так и не перевели...
1
April 15, 2024
Делала онлайн заказ, в приложении показано что собран, пришла из собранного только детское пюре, остальных позиций ради которых шла вообще нет, поильник сказали не нашли, детскую смесь не поставили, пришлось самой ходить тратить время.
September 5, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент
August 11, 2021
Раза 3 .4 в месяц посещаю этот магазин.Всегда Что то покупаю и кладу в корзину для детских домов,очень хочу узнать правдали это _все доходит до сироток.хотелось бы узнать адреса детских домов.прочитала очень много негатива про _все это.что нас дурят и по таким адресам что дают магазины находится совсем не то.Очень растроилась в течение двух лет покупаю чтото для детских домов.У меня у самой двое деток.неужели это правда всё Обаман? Неужели я помогаю комуто набивать карман? Может и правда нужно обеспечивать своих детей? Но других тоже жалко...вобщем магазин хороший вопросов нет___но вот этот вопрос оставил большой осадок на душе.....Очень хочу получить адреса сиротских домов и лично их посетить...Надеюсь на ответ ...
3
February 1, 2023
Хороший магазин!много выбора игрушек и развивающее!хорошие скидки.Приятный персонал!
1
2
January 22
Постоянные очереди
July 25, 2023
Покупаю всегда для своих деток.Довольно качеством и обслуживанием персонала.
2
2
December 26, 2021
Была в магазине в пятницу 24 декабря, надо было срочно купить внуку зимние сапоги, выбрали быстро, размер подошёл пошли на кассу. Выяснилось, что не работает интернет, но можно оплатить наличными. Побежали снимать деньги (с третьего на первый и обратно)Выяснилось, что обувь купить без интернета не возможно (вообще).Никто не сказал, продавцы ничего не знают. Потеряла много времени, ничего не купила. Просто ужас 😱. Больше в этот магазин точно не пойду.
1
March 13, 2022
Абсолютно безразличное отношение к клиентам, на сайте написано что все есть в итоге понадеялись на них, заказали коляску 4 дня в статусе заказа висела на сборке. Пришла идея позвонить узнать что там происходит оператор не ответил ровным счетом ничего, спустя 5 минут пришло сообщение из серии ой мы вам ничего не доставим товара нет, в итоге пришлось в это непростое время как ужаленным прыгать в последний вагон искать по всей Москве
Таким образом:
1) магазин ненадёжный не стоит надеяться что товар есть в наличие
2) оператор не знает вообще что происходит С заказом и с товаром
3
2
February 25, 2024
Большой ассортимент. Все отлично!
November 24, 2021
Нам не понравилась зона выдачи онлайн заказов, нет табличек для некоторых секторов, которые, внимание, находятся за стойкой администрации! Ну и узкие проходы... И несвоевременная смена ценников, не успевают они за акциями сети, поэтому ценники многие не актуальны и это очень дезориентирует. В основном товар был дешевле на кассе, чем указано в ценнике, но в таком случае я бы хотела еще что - то взять в нагрузку, но обратно возвращаться и проверять цены это смерти подобно... И да, еще кое - что:администратор на мой вопрос о наличии размера куртки так и не смогла ответить, компьютер завис, да и более важные покупатели подошли (просто отсутствует желание разбираться в этом кавардаке у самих работников)
2
December 10, 2022
Персонал не найти, вечно очереди на кассах, никто ничего не знает, в обуви беспорядок, часто меняется персонал, большинство хамы. В целом магазин не плохой, если поменять персонал и руководство с головой поставить
3
October 3, 2021
Добрый день !
Я являюсь постоянным клиентом сети « Детский мир»
02 октября 2021 года , в магазине по адресу : Московская область , Люберцы , Октябрьский проспект , 366 , ТРЦ Орбита , в 10:15 утра , кассир показывала мне факи, хамила и вела себя не адекватно . Была оставлена соответствующая запись с просьбой принять меры к данному сотруднику с просьбой уволить ее за оскорбление постоянных клиентов сети . Пока реакции нет ! Готовится расширенный отзыв в популярных блогах в интернете о поведении сотрудников Детского Мира с привлечением СМИ, а также жалоба в контролирующие органы.
Видео с факом кассира прилагается к этому сообщению.
3
1