Detskij mir
193 reviews
October 1
Отличный магазин!
Большой ассортимент товара.
Здесь можно купить всё необходимое.
Цены небольшие на детские вещи и часто проходят разные акции.
July 7
Наполненность магазина неплохая, выбор прям сносный. Но что хочу отметить, это один из немногих ДМ где товар не валяется НИКОГДА. Зайдите в мегамаг и окунитесь в ад. Тут же приятные сотрудники, чисто, опрятно. Одно удовольствие.
June 15
Спасибо, магазину Детский Мир на пр. Нагибина. Ребёнку поменяли совершенно бесплатно обувь. Ребёнок продырявил подошву, не прошло и двух недель. Сказал, что хочет такие же. Даже не думала, что предложат обменять. Спасибо, продавцу 4 го этажа и директору магазина, за отличное отношение к покупателям. Ребёнок остался доволен. А это, самое главное!!!
1
September 3
Украли у нас остаток сертификата на 1800 руб. Нам друзья подарили сертификат на 5т.р., мы сразу не все деньги потратили, т.к. нас заверила продавец, что можно будет прийти второй раз и сделать еще покупку. Когда пришли во второй раз, нам сказали, что покупать сертификатом можно было только один раз (должны были читать мелким шрифтом). Компьютер показывал остаток сертификата, но мы не можем им воспользоваться. Почему? Это не подарок магазина, не акция. Люди нам дали деньги через сертификат, чтобы мы сделали покупки в "Детском мире". Это наши деньги. Почему магазин их себе присвоил?
September 23
Самый топовый магазин для деток, все виды игрушек и развивающих игр присутствует в этом месте. Осень круто 👍💥
August 5
Больше никогда не воспользуюсь доставкой из этого магазина, пока они не сменят курьерскую службу. Заказ передали в DPD, которые каждый день переносят дату доставки, причем узнать об этом можно только если самой им писать. Дозвониться никуда невозможно, заказ получить невозможно, ни детский мир, ни DPD никакой конкретики не дают. Отвратительный сервис, не рекомендую
July 22
Ужасные сотрудники начиная с охранника заканчивая с консультантами!попросила помочь так как сама на склад не могу зайти!ждала девушку 20минут она развернулась пошла на обед!попросила товар определеный который есть в наличии! Подошла другая с недовольным лицом принесла товарсо склада ну а он весь грязный потертый как будто б/у я спросила другого нет?!я этот брать не буду на что мне ответили там все такие!
August 20
Обманывают в наглую в приложении одна цына,на кассе сказала хочу как в приложении и промокод да-да в итоге не глянула электронный чек надули на 450 рублей и служба поддержки да да ошибка почему так вышло не понимаем сейчас решим вопрос и пропадают на час два с 18.15 до 23.19 ни чего не смогли решить на дурака.одна сумма в приложении,а в итоге на кассе совсем другая.
May 30
Приятный персонал, удобное расположение, скидки и акции всегда радуют
June 8, 2023
Для меня ценовой диапазон довольно высок, но ставлю отлично за качество обслуживания и помощь (отдельное спасибо девочке, заму директора, которая помогла оплатить покупку электронным сертификатом); + к тому в магазине есть скидки и акции, что тоже помогает экономить.
March 19
Хороший магазин для приобретения детям различных товаров, цены приемлемые, часто покупаем внучке обувь и верхнюю одежду.
August 22, 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы. Доставка плохая, т.к очень редко они могут доставить заказ на Тельмана. В основном делаю заказ через интернет магазин и забираю. Не удобное расположение, с коляской можно добраться сначала с -1 этажа до 4. Потом перейти на другой лифт и спустится до 3. И так же выезд, такими же путями. Плюс проход с коляской,к ящикам хранения интернет заказов, очень узкий.
February 5
Добрый вечер !
Магазин хороший , но сегодня столкнулся с тем что бонусы теперь нельзя списать все , а списать можно только % от покупки , у меня 700 бонусов и чтоб мне списать все это мне нужно совершить покупку около 7000 тысяч , стало очень неудобно , в следуйщий раз подумаю заходить туда или нет !!!!
1
April 22
Большой выбор товаров, но доставка это просто ужас!!!!!!!!! Заказ жду уже 3 день, меняют дату доставки без оповещения, в чате отвечают стандартными фразами что магазин, что сотрудники доставки! Не советую ни кому заказывать товары с доставкой!
1
February 17, 2023
Большой магазин, богатый ассортимент. Большой выбор одежды и игрушек. Персонал доброжелателен, консультируют прекрасно, много акционных товаров. Но машинки "Хотвилс" отсутствуют!..
4
May 17
Хороший магазин, всегда все есть, очередей на кассе мало, чисто, аккуратно.
January 18
Цены конечно кусаются, но здесь всегда сезонные скидки (бывают прям очень хорошие). И это радует
August 15, 2023
Магазин с большим выбором игрушек, но с полным отсутствием нормального обслуживания. Подсказать где что находится - идити сами ищите, отсутствие персонала, хамство, конкретно в этот магазин больше не пойду и не советую ни кому, сначала пусть наберут квалифицированными сотрудников
4
August 2
Не большой магазин но с полноценным ассортиментом
November 10, 2021
Здравствуйте, спасибо большое за ваш труд! Магазин очень выручает. Можно найти всегда нужные товары. В магазине который находится в ТЦ Астор очень вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. На полках всегда порядок. Корзины для товара всегда в идеальном состоянии. Никогда нет грязи или пыли ни на полках, ни на полу. Особенно была удивлена, когда увидела в зале за наведением чистоты мужчину. Огромное ему спасибо, что он так серьёзно относится к своим обязанностям, ведь приходят покупатели с детьми разного возраста! Всей семьёй приходим в ваш магазин и будем советовать знакомым и друзьям приходить к вам за покупками. Примите слова благодарности.
5
4
September 4, 2023
Оставляю гневный отзыв про работу он-лайн магазина. Оставили моего ребёнка без каши,сначала говорили,что обязательно привезут заказ,а потом и вовсе перестали отвечать.Нормально вообще?Отвратительный сервис,отвратительное обслуживание!P.S. к магазину на Буденовском претензий нет.
5
1
July 20, 2023
Хороший детский магазин,единственное смушает выбор одежду и обуви на девочку,в других магазинах выбор побольше.
1
August 3, 2023
Выбор хороший, персонал отзывчивый и знатоки своего дела. Качество отличное, советую всем.
January 14, 2023
Уважаемые покупатели, в этом магазине, под известным именем "Детский мир" теперь ВПАРИВАЮТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР В НЕСЕЗОН ПО АКЦИИ!!! Обращайте внимание, что вы покупаете. Неприятная ситуация, похожая на ловкий развод!!!!
Очень неприятная ситуация вышла. Летом по акции купила дочке зимнюю куртку. Когда похолодало (конец ноября) дочка поносила ее неделю, потом пожаловалась, что манжеты отрываются. Я на обоих руковах обнаружила действительно дыры - монжеты отрывались, т.к. расползалась ткань. Попытки зашить (внимание-Новую куртку) ни к чему не привели, т.к. ткань просто расползается. 4 декабря я отнесла куртку в магазин как есть, даже не стирала, т.к. переживала, что вообще отвалятся манжеты. Приняли заявление на брак. 14 января, нарушив все сроки ответов по закону о защите прав потребителей, мне позвонили и сообщили, что отказано, с курткой всё ок, мы ее покупали более чем 3 месяца назад и, видимо, заносили с лета. Только даже спустя неделю/3 месяца или год ношения-не должны отрываться манжеты при обычной носке!
Пришлось бежать и покупать новую куртку по полной стоимости в сезон!
3
5
September 27, 2023
Не заказывайте курьером доставку. Пришел неполный заказ. Морочат голову с возвратом. Поддержка максимально не клиентоориентированная, в чате отвечают постоянно разные операторы, по телефону вообще неверно консультируют.
3
November 16, 2022
Хуже обслуживания я не встречала ни где! На кассах вечно тормозящие, в магазине консультанты если и есть, никто ни чего не знает, не за что не отвечат! Заказы через интернет, уже после уведомления оказываются, уже в который раз не собраны! А апогеем всего стал заказ пеленального комода, курьер который попрасту не довёз! На линии Детского мира оператор сказал, что они ни чем помочь не могут и это транспортная компания, после чего, заказ я отменила, но деньги не получила т.к. после очередного звонка операту мне было сказано, что теперь надо ждать отмены от транспортной компании, затем составили обращения, по которому те отменят. Т. К. В свою очередь как выяснилось позже заказ уже час назад как отменила, а обращения с такими номерами они не видят. В общем чем всё закончится и когда я получу деньги обратно история умалчивает. Составили очередное обращение на горячей линии, на которую я дозванивалась в течении 20 минут!
8
2
June 3
Хороший магазин, выбор тоже есть.
February 14, 2023
Обычный магазин известной сети детских магазинов. Все как везде. Как плюс удачного размещения - поблизости нет ни одного детского магазина. Это же и минус для покупателей - альтернативы нет
December 5, 2022
Хотите испорченный праздник, вам в Детский мир. Оформила заказ с предоплатой и имела неосторожность применить промокод, так активно рекламируемый на сайте. В итоге, заказ был отменен уже после доставки в магазин, якобы потому что в дороге его повредили. При этом заказанный товар по прежнему продается на сайте но уже без промокода. Обратилась на горячую линию, мне сказали если хотите, заказывайте еще раз, но уже по более высокой цене. Напомню, заказ уже был оплачен. Второй раз оформила заказ, опять же с предоплатой и опять его отменяют, но товар по прежнему в продаже. Зря потраченное время, ребенок без подарка. Хотите потратить нервы и время впустую вам в Детский мир.
9
1
May 1, 2022
Хороший магазин сети "Детский мир". Относительно широкий выбор детских товаров и различных игрушек, приемлемые цены. Хорошее обслуживание, удобное расположение магазина.
3
April 4
Практически ничего нет в наличии, всё под заказ, если хочется спонтанно купить игрушку то в наличии ничего нет.
October 19, 2023
Хороший магазин. Персонал конечно чуть конфликтный, нервничают за то что к ним подходят с вопросами по цена, ценники не везде висят и терминал который показывает цены либо не работает либо тупо товар не внесён в базу. Выбор хороший и самое главное.. По всему магазину не работает интернет, возможно это делается для того что бы покупатели не могли пользоваться приложение этого магазина.
December 1, 2022
Отвратительная работа! Сделали заказ в приложении, после получения уведомления пришли забирать ! Заказ собрали неверно, полчаса искали нужный товар! Кассир пробивает неверный товар и списывает бонус с карты, отменить она не умеет! Что за бред и некомпетентность ! Пробивает наш товар заново по завышенной цене , без промоскидок и естественно моих бонусов уже нет !
Это вообще что!?!
В приложении стоит отметка о получении мною заказа, хотя мы не получили ! Я требую вернуть бонусы и применить меры к сотрудникам ! Вытрепали все нервы! Больше в магазин Ваш не прийдем !!!
5
1
September 19, 2023
Детский мир отличный магазин, заказываю через интернет, очень дешево иногда получается
March 19, 2023
заходила за одеждой сестре . Выбрали много классных образов , все очень качественно и не очень дорого , в самый раз
3
October 14, 2023
У них какая то чехарда с ценниками, надо всё перепроверять перед покупкой. Персонал отзывчивый, бывают скидки и акции, качество товаров чаще хорошее (всё что покупала ничего обратно не сдала)
April 19, 2023
В магазинах терпимо. Отвратительный онлайн магазин, ри по одному из заказов не отработали нормально, нарушаются сроки, не срабатывают вкладки, отменяются товары, которые на следующий же день можно заказать. Бонусы потратить то же ещё тот квест. Техподдержка вообще неадекватная
4
1
May 21, 2022
Если идёте в этот детский мир с товаром который приобретали там, и хотите купить такое же ещё , имейте ввиду что вас могут обвинить в том, что вы подменили товар!!! Пришли в магазин за соской , но такая же была у ребёнка во рту, на витрине товара не оказалось , попросили консультанта вынести со склада , т.к. в интернете посмотрели наличие ее в этом магазине. Женщина ушла на склад и пропала минут на 20, спустя время мы нашли ее и узнали как идут поиски соски, на что нам ответили что я же вам ее вынесла и отдала.( на минуточку нам никто ничего не давал) по итогу она опять пропала, и после пришла и сказала что она на кассе, и якобы мы ее туда положили. Муж сказал открывайте камеру и давайте смотреть кто кому что отдавал. Камера в ряду у них видите ли не бьет, смотрели камеры минут 10-15, по итогу ничего она не увидела. Приобрели соску, и уехали с испорченным настроением!!! В детский мир ездим постоянно, но сюда не советуем ездить !!!!
11
January 24, 2023
Хороший ассортимент товара, хороший персонал, цены конечно большеватые, но оно того стоит, нет очередей, доставкой пользовалась один раз, вполне устроила
3
1
December 25, 2021
Магазин большой, много товаров для детей разного возраста... НО! Спросить о товаре или даже найти примерочную мне удалось, не поверите...у уборщицы! Спасибо этой доброй женщине. Кассир постоянно отвлекалась на свой телефон, собрала очередь, но это её не смущало. Мужчина покупал 4 больших коробки подгузников, она 3 раза просила продиктовать номер телефона по которому она ему сделает скидку. Он был очень терпелив, постоянно ей повторял номер телефона, но вся очередь потела и негодовала. Когда подошла моя очередь я с удовольствием узнала, что её знакомый вчера нажрался и сегодня ему плохо ( это она сообщила по ватсап). В мегазин ходить буду, т.к. скоро стану бабушкой, но надеюсь на эту девушку не попаду. 26.12.21г.
11
February 5, 2022
Нравится интернет-магазин наличием скидок . НО!!!! Получить заказ можно только через двое суток после оформления, хотя товары есть в наличии в магазине!!! Пришла в магазин пораньше, думала, вдруг мой заказ уже собран. Никто из персонала даже пальцем не пошевелил на мою просьбу собрать его пораньше! Хотя посетителей было очень мало! А потом оказалось, что уже нет одного товара, заказанного мной и скидки на второй, соответственно, тоже нет!!! Конечно, его раскупили за двое суток!!! В наше время с высокой скоростью жизни это самый тормознутый магазин!!!
6
3
July 1, 2022
Радует, что магазин работает допоздна. Удобное расположение. Но по сравнению с другими магазинами из этой сети, довольно-таки маленький. И выбор небольшой.
3
March 1, 2022
Пришел за смесью, на полке ее не было, но был ценник. Попытался найти персонал, чтобы они подсказали наличие, но не на стойке информации, ни на кассах никого не было, нашел сотрудника в другом конце магазина, она сказала что товар есть на складе и ушла. Через 10 минут принесла мятые металлические банки со смесью, у меня не было выбора, т.к. смесь нужна была срочно и пришлось забрать. Но вообще то это некондиция и продавать такой товар нельзя. В общем крайне халатное отношение персонала к покупателям в данном магазине. Разве что продавец на кассе "отработала четко": предложила пакет, поучаствовать в благотворительности, получить бонусную карту, купить акционные товары и только после всего этого соизволила пробить мне мои товары.
9
November 6, 2022
Вот как вы возле магазина детский мир делаете комнату матери и ребенка и закрываете ее на ключ???? Как ???? На двери написан номер сотрудника который якобы должен открыть дверь, трубку там не берут очень долго, а все это время ребёнок плачет! Ассортимент товара маленький, доступность с коляской очень сложная
7
June 27, 2022
Большой выбор, отличные консультанты, помогут найти что нужно из того что у них есть.
Магазин очень хороший и быстро найти во всем огромном ТЦ.
1
4
April 19
Отличный магазин. Приветливые сотрудники.
July 27, 2023
Очень огромный выбор . Для детей разного возраста. Детство должно быть радостным
September 29, 2022
Нужна была помощь консультанта. Сначала отказала, потому что "все" на кассе, а она одна в зале. Но скрипя зубами, с раздражением последовала за мной. Но тут консультанта вызвали и она ушла на совсем. На мою просьбу вернуться и помочь мне, пожала плечами. Подождала ещё 20 мин, ушла, никого так и не дождавшись.
На многих позициях нет ценника.
5
January 30
Много не детских товаров. Ассортимент не очень.
January 7, 2023
Ассортимент приличный, но зачастую нет размерного ряда, часто не совпадают ценники и очереди на кассах. Очереди не очень большие, но всегда как-то долго (1-2 человека... а ждёшь по 10-15мин)
1