Ужасное обслуживание. Заказала товары, оплатила, ждала неделю пока придут, в итоге, связавшись со службой поддержки сообщили, товар задерживается в пути на сутки. Через день, без моего ведома заказ отменили!!! Сейчас, цена на товары, которые я заказывала выросла на тысячу!!!Сказать что я возмущена-это ни чего не сказать!!!
Магазин может и хороший, но если в интернет магазине есть акции, то во всех городах есть в наличии эти акции, а в этом магазине нет такой акции. Персонал некорректно собирает интернет заказы. Бывает даже так что почти весь заказ был собран не правильно.
Двенадцатого августа 2020 года получила СМС о том, что на мою карту начислено 500 бонусов в связи с днем рождения ребенка и они действуют до 26 августа. Пришли в "Детский Мир" на ул. Дзержинского. Последний раз покупки в этом магазине делали лет пять-шесть назад. Выбрали товары, подошли к кассе и кассир уверенно заявила, что наши бонусы недоступны, а будут действовать через 10 дней и она не знает, почему в СМС это не указано. Естественно, мы поверили кассиру, решили, что бонусы просто для заманухи и все это - лохотрон. На наше счастье, к кассе подошла администратор Оксана (фамилия, кажется, Савина) и показала кассиру, где нужно смотреть информацию о нашей карте. А там написано, что карта у нас старого образца. Оксана пригласила нас к стойке администратора, заменила карту и наши бонусы стали доступны! Мы купили игрушку на 500 рублей дешевле! Спасибо Оксане и пожелание кассиру изучить свои обязанности и не дискредитировать магазин.
Консультанты нормальные, зовешь- приходяь, но и самому не проблема разобраться, в принципе они и не нужны. Вещи неплохие, жду всегда распродажи, цена на новые коллекции неоправдано высока. Ассортимент хороший, можно заказать через интернет, часто пользуюсь этой услугой
Как всегда не соответствие цен в каталоге стоимость 2футболок 249р в итоге пробивают на кассе обе и утверждают что сделали всё правильно в итоге 249р каждая
3
1
Show business's response
Кисонька-Мурысонька
Level 19 Local Expert
September 9, 2023
Хороший, большой магазин. Но выбора хотелось бы больше
5.05. оформила заказ в приложении, присвоен номер заказа, жду курьера весь день, но вечером, зайдя в приложение, выясняется что заказ отменен по техническим причинам. Приведите в порядок приложение! Такая ситуация повторяется не первый раз.
Один из громадных магазинов детских товаров в нашем городе. Впечатляет выбор товаров. Всегда можно порадовать детей игрушками и новой одеждой или обувью.
Ассортимент товаров не плохой. Но цены великоваты. Хороший подарок ребенку в районе 3-5-7 тыс. руб. Что-то подешевле-вид соответствующий. Но такая ситуация в любом магазине
Неплохой ассортимент, но очень мало внимания консультантов, не всегда можно найти нужный размер самостоятельно,требуется помощь , и очень надменные руководители среднего звена,не подойти,хотя должны показывать пример
Пытались заставить купить маску на кассе под предлогом того, что без маски пробить товар не могут. Не понятно почему нельзя предупреждать об этом при входе в магазин. "Заставили" одеть влажную салфетку вместо маски... Цирк и позор этому магазину.
Полная лажа, в интернет магазине был сделан заказ подгузников в итоге 10 дней одидания и ничего , звоню говорят задержка 2 дня + ещё и пол заказа толко придет остальных нету. Заказ 5689343541
Очередной косяк за магазинов навязывание услуг напомните пролавцам о ЗПП ст16. ч2.
Ассортимент отличный, но не всегда отыщешь консультанта. Да и не все они компетентны.Но хоть на кассах стараются не создавать очередей. И жаль, что нельзя вывезти покупки на тележке,нести не всегда удобно. Зато парковка удобная и всегда есть такси поблизости.
Магазин рядом с домом. Всегда отзывчивые продавцы. Делаю заказы через интернет магазин со скидками.
4
1
Show business's response
А
Андрей С.
Level 6 Local Expert
February 3, 2020
В шаговой доступности, низкие цены если проходят распродажи, если без акций и распродаж дороговато. Есть система накоплений.
5
2
Show business's response
М
Михаил С.
Level 16 Local Expert
October 17, 2019
Любой детский мир это неприятно. Все сотрудники малополезны. Цены выше среднего, только по акции можно брать. На кассе стремно, предлагают купить деткам игрушки в настойчивой форме. Кто мешает руководству отдавать в детдома из своей выручки?