Detskij mir
180 reviews
April 28
Раньше был отличный Детский мир, где можно было купить все для своего ребёнка, начиная ит детской мебели, люлек, колясок, одежды и обуви , детского питания и многого другого. Сейчас этот сетевой магазин испытывает трудности, ассортимент стал значительно беднее, да и цены подросли. Хочется надеяться, что магазин преодолеет все трудности и будет радовать своих покупателей))
4
September 6
Отличный магазин (◕ᴗ◕✿), есть всё констовары одежда для школы, одежда для дома и тд. Есть ещё для малышей, ещё можно заказать. Удобный магазин (づ￣ ³￣)づ
July 12
Отвратительный персонал, не идут на контакт и хамят. Делайте замечание иностранцам, но не русским и как они между собой общаются это не ваше дело! В каком виде и в каком состояние человек с ребенком, тоже не имеют право осуждать. В сфере обслуживания прав таких никто не давал, знаю- работала !
Персонал дно. Выбор плохой
1
5
August 3
Хороший магазин, вежливые сотруднтки, все чтсто, понятно, выбор хороший. Приятно ходить
1
July 12
Персонал ленивый, не хочет решать вопросы и собирать нормально заказы. В магазине почти ничего нет для заказа в приложение. В иностранным специалистам отношение лучше, чем к своим соплеменникам
1
1
January 21
Хороший магазин , всегда для детишек можно найти и одежду и игрушки и все необходимое. Иногда заходим с детьми, очень любят приходить
June 2
Этот магазин мне нравится тем что все на своих местах и порядок ч зале, что не сказать от других магазинах в нашем городе
June 20
Небольшой магазин, удобно пользоваться сбором-заказал, собрали, забрал
June 5
Не корректно выставлены ценники. Игрушка со скидкой спрятана за дорогой игрушкой. Покупателей вводят в заблуждение. Будьте бдительны!
1
August 15, 2023
Искренне, хочу поблагодарить зам. директора Екатерину, и директора магазина Тару Сулеймановну! За отзывчивость и внимательность, к своим покупателям! Это дорогого стоит! В магазине чисто, ребята, по возможности стараются поддерживать порядок. Не смотря, на их многозадачность, помогут, подскажут! БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
3
November 27, 2023
Вместе с женой был свидетелем неуважительного отношения продавца с девушкой- клиентом. Девушка в уважительной форме попросила продавца показать "Бейдж", на что она ей "я ТЕБЕ в матери гожусь, и ничего тебе показывать не буду", "если тебе что-то надо - ИДИ к администратору". Конечно я понимаю, все.. Но со стороны девушки я не был свидетелем какого-либо хамского поведения. Было неприятно, что клиентам (независимо от возраста), грубо говорят "НА ТЫ"
1
August 14
Плохо работает персонал, проконтролировать не могут, интернет в данном магазине работает очень слабо
August 31
Нашли всё что нужно, ещё и акции понравились. Спасибо!
November 24, 2022
Часто закупаюсь там для детей . По обуви хорошее сочетание цена-качество . Часто бывают скидки кстати . Вот что-то с формой как не приду , нет нужного размера и вообще выбор скудноватый . Это же Детский Мир - тут всегда должно быть из чего выбрать школьную форму а не 1 рейл с выбитыми размерами . Надо бы исправить это ;)
3
August 19, 2022
Удобный Детский мир, среднего размера. Большой ассортимент и игрушек и одежды. Не очень большой отдел детского питания, но необходимое всё есть. Частенько работает только одна касса, из за чего очереди. Персонал воспитанный, но загруженный)
January 21, 2023
Главный минус - работает только до 9 вечера, что очень неожиданно для такого магазина в торговом центре. Персонал приветливый, всегда предлагает помощь. Акции и скидки радуют.
4
August 10, 2023
Вышла с ужасным настроением из этого магазтна,персонал никакой.Что-то спросить не у кого, и найти работника зала не возможно, все работают но не понятно для кого. Спрашивая о товаре никто ничего не знает. Всегда перекладывают на другого человека,никого в зале нет,ужас!
2
2
June 19, 2023
Выбор есть, но персонал прям на двойку. Что-то спросить не у кого, и найти работника зала не возможно, все работают но не понятно для кого. Спрашивая о товаре никто ничего не знает. Всегда перекладывают на другого сотрудника, который всегда где-то там!!!
June 9, 2023
Забирали в этом магазине интернет - заказ. Заказ не был готов, хотя в личном кабинете была отметка о готовности заказа и его месте. На кассе оказалось ещё несколько человек, которым не разложили интернет-заказы.
Подошедшая девушка извинилась и начала разбираться в сложившейся ситуации. Спасибо ей большое.
Но вместо пяти минут мы потратили тридцать, это очень не приятно.
May 20, 2023
Замечательный магазин, доброжелательные сотрудники, помогают всегда, ассортимент прекрасный, мне все нравится
2
October 10
Цена , качество, внимание к покупателям!
Спасибо за ваш труд!
June 13, 2023
Один из любимых магазинов. Радует когда можно купить детскую одежду по скидке и при этом ещё списать бонусы, получаются выгодные покупки
2
September 24
Хороший магазин, приветливый персонал
November 18, 2022
Все 18 лет со старшей и 5 месяцев с младшим пользовалась магазином. И сейчас в некоторых магазинах обслуживание на уровне (на Арбате, в Авипарке), а в некоторых (Саларьево) процветает хамство. Приложение работает отвратительно! Уже больше месяца. Списываются деньги, заказ висит на сборке по несколько дней. Ни ответа, ни привета. Возврат денег не сразу, не смотря на то, что по их вине происходит отмена заказа. В наличии висят товары и приходит подтверждение и списание денег, хотя их нет в наличии! Очень разочарована! Нет слов, одни эмоции!
3
June 8, 2022
Первый раз делала покупки! Попалась молодая девушка с розовыми прядями, очень компетентная вежливая и добрая, побольше бы таких. Помогла сделать покупку! Такие специалисты достойны уважения. Товар тоже конечно очень понравился и цены со скидкой вообще замечательно! Хороший ассортимент и цены тоже, не смотря на подорожание. Персонал сразу за нами мамочками порядок наводил. Пусть Бог вас благословит в вашем труде!
3
August 13, 2023
Магазин обычный. Неудобное месторасположение. Никакое обслуживание: ни один продавец не подойдёт, ничего не подскажет, на кассе отбивают товар, как будто делают одолжение.
Ходить вынуждены только, чтобы забрать интернет-заказы с сайта.
Никому не посоветую.
February 21, 2022
Выбор товаров средний, но есть возможность заказать из интернет магазина с доставкой. Персонал вежливый, особенно Мария, внимательна и компетентна.
Покупаю товары для ребенка только там.
Из минусов, неудобно парковаться, но это уже вопрос к самому ТЦ.
3
August 13, 2022
Хороший магазин, выбор конечно есть, но не очень большой особенно одежда для малышей, частенько бывают акции в приложении. Но вот с очередями вечная проблема
3
January 21, 2023
Очень хороший магазин, делаю покупки только в этом " Детском мире", единственный недочёт, это унылые и без энтузиазма продавцы, не желающие даже на " здравствуйте" покупателя, ответить тем же. Но за это не буду снимать звезду.
3
August 8, 2022
Странные контролёры (security), кроме одного. То вступают в полемику со мной на тему выхода из магазина начиная с 20ч45м, то пытают детей (не только о своих говорю) вопросами откуда у них игрушка в руках, с какой полки (ведь дети часто носят повсюду свои любимые игрушки) и довольно безцеремонно добиваются ответа у малышей в сверхтребовательном тоне.
Посмотрел бы я на них, как они общаются с жёнами или хотя бы с коллегами по работе - там их вмиг стреножат.
В остальном как и в других магазинах, ничего плохого, хотя одна из продавщиц тоже пристала к ребёнку с теми же претензиями. Вообще руководство могло бы раз в год проводить съезд работников, которым надо сообщить секрет, который состоит в том, что дошкольники без взрослых в магазин не ходят и все вопросы к малышне должны ограничиваться лишь : Где твои родители? (и далее, во избежании травм, общаться исключительно со взрослыми)
2
1
May 17, 2022
Большой выбор товара, неплохой обслуживание, чисто и атмосферно. Иногда бывают очереди, трудно найти консультанта. Цены не высокие, но и не низкие
June 25
Нравится магазин, хороший 👍
1
November 13, 2021
В детском мире в ТЦ Эдельвейс, г Железнодорожный,мкр. Кучино,стала ужасная доставка,сборка и обслуживание!!!!! Раньше детский мир был решением всех проблем! Быстро, качественно, заказ приходил на ту стойку которая указана! Что Сейчас? Делаю заказ чпризодит уведомление,что готово к выдачи,прихожу ищу в указанном секторе нет заказа,ищу в других тоже нет,ищем с работником лет мира,тоже нет!! Говорят придите вечером! Прихожу,мне говорят нет заказа!! Как нетчкогда у меня в личном кабинете есть и номер секции указан,мне говорят,что указывает компьютер! Выбирете мол другие товары!!! Что это такое??? Ходить по два раза в день туда и искать по часу или полтора заказ!!! Работники все заняты,кто на кассе кто ещё гдеттояне допроситься,помочь найти заказ! Это уже был третий случай за последние две недели!!! Делаю заказ, прихожу Чи ищу своими силами час,потом,пытаюсь найти работника это ещё 30 минут потом опять ищем!!! Кто отвечает за раскладывание товара по секторам??? Кассиров то нет,тоя сразу три стоят!!! При мне уже не однократно ругались с персоналом!!! Ну что это такое!!!! Сегодня заходила уже сама,чтобы не делать заказ за поильником ,прохожу на кассу даю 1000 рублей мне гоуряттнацдите меньше Чили по карте или так или сякяя говорю у меня 1000 рублей ,мне отвечают,что размена нет!!! Время было не 9 утраяа 12 часов дня!!! Куда смотрят администраторы всегда должен быть размен. В итоге меня отправили на другую кассу и там я уже оплатила!!! Ужасно испортился , ужасно! И знакомые тодетгворят,все теперь заказывают на ВБ ,приходит быстро,в ДМ только если прям что то срочно надо ,и то буду стараться обходить!!! С таким подходом клиентов не останется
4
June 26, 2022
Ужасное отношение к покупателям со стороны охранника. Подошел к ребенку и стал расспрашивать его о нашей машинке, которую мой ребенок носил с собой. Охранник заподозрил кражу и почему то решил 4х летнего ребенка расспросить, а не меня. До этого, пока выбирали обувь, смотрел на нас косо. Я понимаю, что это его работа, но вряд ли в его обязанности входят допросы детей и сверление покупателей своими косыми взглядами. Ребенок был напуган, расстроился, настроение испорчено. После такого охранника, конечно, желание ходить в этот магазин отпало. Клиентоориентированности 0. Охранник не умеет общаться вежливо - ни "здравствуйте", ни "извините за беспокойство" не услышали. Если бы вежливо обратился с вопросом о машинке - также бы вежливо и без обид всё объяснила. Но то что он подошел к ребенку с расспросами - ужасно и непозволительно. Вообще подходить к покупателям среди зала с посылом что мы что-то украли - не норма. Для чего тогда рамки и видеокамеры? На ребенке и одежда и аксессуары детские - на них чеки надо с собой носить? Покупатели не должны оправдываться, если охраннику что-то показалось.
4
1
April 9, 2023
Заказал стул для кормления, поскольку в наличии был только пыльный образец с витрины( на складе их нет), ждал день - статус заказа доставлен, прихожу и спрашиваю - где стул? Смотрю тащат тот грязный витринный - своих детей сажайте на это бу и кормите грязью ВРУНЫ!!
3
February 7
персонал отличный, всегда помогут и подскажут что где лежит и что лучше, брала детские смеси
1
January 9
Персонал ни какой . Ассортимента не знают так же как и элементарных норм этикета . Если бы это не был единственный магазин с детскими товарами - ни когда бы там не появился , но начинаю активно пользоваться сторонними магазинами с доставкой .
1
August 26, 2022
На носу первое сентября, народу тьма, а работают две кассы и то на одной отмена, то на какой нибудь затык. По факту работает одна касса. Интернет заказ сделал и стоишь ждёшь, пока там тетя Валя отмену сделает или ценник найдёт. Забрала свой заказ, в котором лежало две лишние позиции, а моя одна отсутствовал совсем. На мой вопрос был получен ответ: я не сборщик, какие ко мне претензии!? Да, кассир не сборщик, но хамить тоже не нужно. В итоге я ушла не с полным заказом
1
1
September 27, 2022
Ужасная работа онлайн заказов из наличия магазина, когда приходит смс о готовности заказа, по приходу в магазин оказывается что заказ еще не собран вовсе, так это пол беды, на самом деле половина позиций из заказа вообще нет в магазине, но тут хотя бы сотрудники с пониманием работают, и пытаются решить твой вопрос, по адресу Щелковской шоссе 100 вообще мрак, лучше никакого магазина чем как у них, хамские и не расторопные сотрудники!
1
1
February 11, 2023
Привезли кроватку и выдали одну упаковку а должны были отдать две как потом выяснилось! Но у них её не оказалось. И сотрудники даже не захотели решить проблему с до заказом второй части а просто сказали привозите сделаем возврат. Вес коробки 50 кг!!!
3
January 21, 2023
Если вы не любите своих детей, вам сюда. Качество товаров -2. Персонал -3. Расположение… без парковки. Товаров миллион. Как в Китае на рынок зашли….
1
1
March 15
регулярно посещаем этот магазин. Отличный ассортимент и цены. Советуем
January 18, 2022
На работе к Новому году дали подарочную карту Вашего магазина. Купила по акции комбинезон для трёхлетнего сына. Вещь продумана до мелочей. Светоотражающие полоски, что очень актуально. Низ брюк на резинке и дополнительно имеются штрипки, чтобы комбез сидел идеально. Кармашки для платочка, капюшон, рукавчики на резинке, цена-всë устраивает. Покупкой и сын, и я очень довольны. Спасибо!
3
February 21, 2022
Детский мир как всегда молодцы, сотрудники вежливые, пришел за заказом чуть раньше сотрудник не расстерялся и начали собирать заказ (так стало приятно что сотрудник моментально отреагировал что помогал собирать заказ)
1
June 1, 2021
Я оспорю все отзывы которые тут есть. Я с другого конца города ездию именно в этот магазин, когда рядом 2 магазина. Персонал отзывчивый и всегда быстро собирают онлайн заказ, так же помогут найти. Так же заказ всегда полностью собран и нет недобора. Твёрдая 5+
4
3
December 13, 2023
Прекрасно. Особенно если используешь инет магаз. А потом выкупаешь
July 7, 2022
Большой магазин. Хороший ассортимент товара. Не хватает приветливого персонала. Всегда уставшие кислые лица. Это удручает.
3
November 15, 2021
Хороший магазин. Большой выбор.
Доброжелательная атмосфера.
Заказывала товары через интернет, всегда приходили вовремя.
Нареканий нет.
3
March 25, 2021
Претензия скорее к детскому миру в целом, а не именно к этой точке продаж. Заказал в интернет магазине игрушку код товара 1000145656-3, на сайте указанно "в комплекте 1 тягач, 1 машинка" по факту только тягач, на коробке написано что машинки в комплект не входят, на вопрос можно ли здесь купить к этому тягачу машинку код товара 1000037940-152, ответ отрицательный. От покупки отказался, но минут через 10 был вынужден купить не комплект, так как в этот день у ребенка был день рождения и он хотел именно эту игрушку в подарок. К сожалению радость от подарка у ребенка была не полной, я её конечно же восполню, докупив не достающую позицию, но докупать я её буду уж точно не в детском мире, да и цены в других магазинах дешевле. Ну чтож это урок на будущее. Для себя сделал вывод впредь обходится без магазина "детский мир" и другим буду советовать делать так же!
5
September 27, 2021
Что то непонятное происходит в последнее время с магазином.
В самом магазине вечно навал из заказов, свой найти очень трудно, указанная секция не соответствует действительности, помимо этого ещё и нужно через настоящие баррикады пробираться.
Интернет магазин тоже стал через раз подводить. Объявляли очередную акцию, типа 3+1 или 4+1, и как специально одного товара может не оказаться, он неожиданно заканчивается и в итоге перерасчитывается цена на остальные товары и смысл набирать что-то по акции пропадает.
Предположу, что и навалы в магазине именно из за этого - люди просто не забирают свои неполные заказы.
Уже начинает надоедать тратить время на этот интернет магазин, ждать прибытия товара и в итоге получать его по полной цене. Проще взять тогда в другом месте
5