Хороший обычный, детский магазин. Много всего от одежды и питания до игрушек и канцелярии. Персонал обычный. Бывают очереди в кассу. Расположен на соседнем перекрестке от метро Беговая.
Большой магазин и как следствие хороший выбор товаров. Приезжаем для покупок одежды малышу. Хорошая транспортная доступность, большая парковка, близость к ЗСД
Очень не расторопные кассиры, долго стоишь в очереди, притом не в час пик и в рабочий день. Ещё почему то кассир не сложила мне вещи в пакет, я стояла после оплаты, складывала свою стопку вещей
Персонал не очень вежливый, хочешь обратиться за помощью- хамят откровенно. Такое чувство, что у них детей нет. И это в Питере!
Ассортимент хороший, часто покупаю там детское питание, все свежее, каши, смеси. 5 звёзд за качество товара, а не персоналу.
Затруднительно посетить магазин одной с ребёнком в коляске. Лифта нет, только лестница и эскалатор. Подниматься на эскалаторе по технике безопасности нужно держа ребёнка в одной руке, коляску в другой и в случае резкой остановки полетим все вместе вниз.
Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом по данному адресу, заказ сначала собирали, потом просто взяли и отменили, зря потрачено время на ожидание нужных товаров. Заказала всё что было в заказе на озон.
Большой просторный магазин. Но как всегда какая-то ерунда с интернет-заказом. Сначала обнаружили не то, что заказывали в своей коробке, потом долго ждали пока положат то, что нужно. В итоге, из 5 позиций забрали только 3, остального не оказалось. А ехали достаточно далеко от дома именно в этот магазин, потому что в нем были все позиции в наличии.
Уже не в первый раз сталкиваюсь с этим, отвратительно работает приложение, позволяющее оформлять заказ на позиции, которых в магазине нет, или их вообще не существует в городе ни на одном складе.
Ну и наше ожидание «скрасил» сотрудник магазина - молодой человек, который на мой взгляд, не соблюдает гигиену абсолютно..
Пожалуй самый худший Детский мир (и не только в Санкт-Петербурге).
Сотрудники ленивые; с покупателями разговаривают через губу; демонстративно проходят мимо, хотя видят что ты ищешь помощи; "футболят"; через три! минуты разговора, говорят что не помнят тебя; на весь магазин работает один !!! кассир, наличные и безналичные расчеты на разных кассах, поэтому кассир бегает от одной кассы к другой.
Ужас!
Особенно хочется выделить заместителя директора магазина (Ольга ) : судя по общению с покупателями человек ненавидит свою работу, у него отвращение к покупателям, ему в тягость данный труд (как и у многих сотрудников этого филиала).
Кошмар!
Просьба у руководства Детский мир помочь таким работникам и освободить их (начиная с директора магазина) от столь "ненавистной" для них работы.
Сам туда больше никогда не пойду!!! и другим покупателям
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
7
1
Show business's response
Олег Л
Level 19 Local Expert
January 24, 2023
Очень плохое отношение! Ребенок выбрал игрушку, стоимостью 1800(3000без скидки) а на кассе мне объявляют 3000(5000без скидки)! Пока шел к кассе мол цены поменялись! При этом, большинство просто лежит не на своих местах, на многих товарах вообще цен нет!
Вы простите, но такой рост уен за пять минут...
Оставил отзыв в книге жалоб, она свежая, две недели. Видимо часто обновляют!
Очень жаль что такие магазины позволяют такую халатность! Ведь это же дети, обманутые ожидания, слезы! Манипуляция и игра на чувствах родителей это подло! Да и по закону вы обязаны были продать по цене указанной на ценнике в момент покупки!
Хорошо что с ребенком удалось договориться и принципиально не поддержал рублем ваш подлый обман!
Желаю вам либо исправиться скорее, либо уже закрыться! И не мучать и без того бедный народ!
Ps. Составив претензию через оператора мне так ни кто и не отзвонился и на почту ответ не пришел(в течении десяти дней) после очередных 10минут ожидания оператора, выяснилось, что мне мол по телефону все ответили и объяснили сотрудники. Что мол акция закончилась, цены не убрали.(странно что они не понимают что это грубое нарушение и организация обязана была отпустить товар по указанной стоимости на момент приобретения). Но странно ещё-то, что наплевательское отношение продолжается!
Очень хороший детский магазин, большой ассортимент разных игрушек. Вежливый персонал, подскажут что лучше взять. Приходил с сыном друга, быстро подобрали ему подарок.
3
Show business's response
А
Анна А.
Level 13 Local Expert
November 27, 2022
В детском мире мною совершено огромное количество покупок ДО ПОСЛЕДНЕГО ИНЦИДЕНТА .
Купила ребёнку достаточно недешевую игрушку 3500 , пришли домой , она оказалась неработающей , может какие -то контакты отошли . Неизвестно. На следующий же день пришла в магазин сделать возврат , где столкнулась с откровенным хамством персонала !!! Некий менеджер по имени Денис Поляков вообще был не в себе . Мало того, что за ресепшн я прождала его не менее 15 минут , хотя он выходил к кассам за это время . Подойдя ко мне с недовольным видом барина , промычал , что вообще сейчас игрушку отправят на экспертизу и ничего возвращать не будут . На мое предложение ему попробовать включить игрушку и убедиться в том , что она не исправная - сказал , что ему параллельно и чуть ли не на 3 буквы отправил !!!! Что за персонал у вас работает !!!!! Мало того, что все ползают по залу еле еле , ни разу не дружелюбны , так ещё и свою работу выполнять не хотят!!!!!! Я тоже купив игрушку надеялась , что она исправна , и что ребёнок будет рад подарку , а в итоге испорчен праздник у ребёнка , возврат денежных средств за ненадлежащего качества товар делать не хотят !!!!!! Имейте совесть!!!!! Товар куплен накануне ! Я имею право его вернуть в течение 2 недель , а выслушивать от неадекватного работника , что ему плевать на это и он не собирается надрывать спину , чтобы что-то решать!!!!! Единица вашему персоналу!!!! Как вообще можно было выбирать таких работников !!!! Хамы !!!!
Ассортимент и цены удовлетворительные, но логистика и сервис - просто ужасны. Многие товары не купить в магазине, хотя в приложении показывают их наличие. Сборщики не могут найти товары на полках, а когда тут же идёшь сам - видишь. Доставку могут просто отменить и сказать что это "техническая причина".
В итоге, что то купить сложно и если есть возможность, то лучше пойти в другой детский магазин.
Неплохой магазин. При обращению к сотруднику без проблем подсказали и помогли. Правда не сразу было понятно кто сотрудник, потому что в форме очень мало ходило
К сожалению, ассортимент игрушек в других местах по детской карте скуден... и я молчу что ценник гораздо выше чем по городу. Но впихивать ваши ср**ные подписки на мультики по 200р, даже не спросив меня, а просто пробив тайком - это уже свинство. Жаль увидел поздно в чеке, неохота было возвращаться. И скажите продавщицам, чтобы не мацали уже пробитые игрушки, раз у них самих мозгов не хватает.
Заказывала набор детской косметики самовывозом из этого магазина. К сожалению, внимательно не посмотрела упаковку,только дома увидели что она уже была вскрыта. Вскрыт был детский крем для лица и блестящие румяна. Придётся убрать эти средства, набор стоил 2000 ₽. Проверяйте внимательно упаковки на факт вскрытия в этом магазине!
Очень злые продавцы! Ненавижу обслуживание в этом заведении. К сожалению, приходится ходить, так как самый близкий к дому. А выбор здесь и правда отличный. Если бы не персонал, было бы супер.
Уже более 3х месяцев не работает эскалатор на Савушкина 116. Очень тяжело подняться в третьем триместре беременности, а доставка не работает, хотя адрес получателя находится в 15 минутах езды от магазина! Цены взлетели в 3 раза.