Делала заказ через интернет магазин, оплачивала через СБП. Деньги списали, а заказ через час отменили, ссылаясь что оплата не прошла. Деньги так и не вернули! Получается что просто так списали, и всё на этом!
Пол часа искали сотрудника зала.Обратились на кассу сказали ищите сотрудника в синей майке. Пока жена не подняла голос реакции не было ни какой,через три минуты появился сотрудник в неопрятной одежде и с видом бога спустившегося на землю подошел выслушал пожелание. Далее неспеша проследовал на склад и вынес требуемый товар. На кассе с невозмутимым видом ,как будто ни чего не было,прбили товар без всяких извинений за столь долгое ожидание и испорченное настроение. Данный магазин посетили в первый и последний раз.
В Детском мире большой ассортимент, но не смотря на это не смогла приобрести нужный товар. Очень удивило расположение зоны выдачи интернет заказов в СГ. Нужно пройти весь магазин чтобы получить товар. И очень тесно. Стеллажи близко расположены. А уж где зона с одеждой и говорить нечего. Вроде сама худенькая, но надо извернуться чтобы пройти и не задеть (не уронить) одежду. С коляской лучше туда не ходить
Ужасный магазин в Евроленде. Ждала оплаченный заказ 25 минут. Персонал отправляет покупателей от одного к другому. Отвратительное обслуживание! Наладьте систему с оплаченными заказами!!!
Детский мир как и в любом городе , похож на себя, много всего, полки ломят от разнообразия игрушек, вещей детских достаточно, но нужно пересмотреть ценовую политику, т.к. многие игрушки как и вещи неизвестных брендов, а стоят как известные!
A
Anonymous review
August 23, 2019
Хорошая сеть детских магазинов, всегда большой ассортимент, наценка , конечно, тоже большая, но куда в современном мире без этого. Персонал делится 50 на 50, кто-то поможет абсолютно с поиском всего и консультацией, а кому-то то наоборот будет лень сделать лишнее телодвижение. Вот из-за вторых снимаю одну звезду, ведь однажды мы из-за них чуть не ушли без покупки, просто не найдя нужной нам продукции и не найдя помощи от сотрудника (этот случай относится к магазину в Евроленде).
И ещё из минусов могу отметить навязчивое предложение в сборе пожертвований. За них тоже снимаю одну звезду, ведь раз-два в несколько месяцев ты пожертвуешь нормальную сумму, но не каждый же раз когда заходишь в магазин (Ингода мы туда можем заходить за покупкой по мелочи по несколько раз на неделе). А из-за такой навязчивости чувствуешь себя самым ужасным человеком на земле.
Заказала через сайт зимние ботинки сыну. За день до достаки заказ был отменен без объяснения причин. При этом нужный размер вновь появился на сайте. Горячая линия ничего на это ответить не может. Отвратительный сервис
Некорректное отношение к покупателям. Заказала через интернет ребенку машинку, на тот момент она была по скидке. Мне нужно было к 26 октября, чтобы она уже была. Доставку показал, с 22по 27, можно забрать. Магазин выбрала в кохме, так как ближе. Уточню, заказ делала 19 октября, и звоню сегодня в надежде услышать ответ. Что можно забирать, а мне говорят что с доставки сняли!!! И мне не сообщили, что можно не ждать. У ребенка завтра день рождение, он хотел именно эту машинку, а их даже в наличии нет. Только на складе, а это уже после. И ещё предложили перезаказать, но цена то уже другая!! Если вы не можете возить в кохму. Зачем тогда включаете этот магазин в список??. Спасибо за праздник.
Ужасный персонал, им явно нужно провести обучение по работе с клиентами. Не захотели помочь найти заказ по номеру телефона. Требовали именно номер заказа. Причем заказ уже был оплачен онлайн. (Номер заказа не могли сказать, так как не было с собой телефона...)мы ситуацию объяснили и просили помочь, но вместо этого просто нас отправили домой за номером заказа. Отменили заказ и заказали в другом месте. Жалко потраченного времени
Ужасный магазин. Всегда оформляла заказы в ТЦ Евролэнд, никогда проблем не было. Пришлось оформить заказ в ТЦ Серебряный город , т.к нужный товар был в наличии только там, а оказалось, что он выдан другим клиентам. За такую работу и 1 звезды много. Прежде, чем что- то оформлять в этом магазине, подумайте 100 раз, дождется ли этот товар вас. Или вы также как и я просто тупо потратите время, чтобы туда доехать .
Раньше был хороший магазин, очень испортился. Вещи все набросаны, как на свалке, уборщица попросила не ходить по помытому ))) это в магазине то. Карту через «кошелёк» не считывают, надо скачивать их приложение, что-то не хочется телефон приложениями всевозможных магазинов засорять))) на это «кошелёк» и есть. Вообщем я в этот магазин больше точно не пойду
Выбор большой, постоянные скидки при заказе через интернет магазин. При заказе онлайн очень быстро заказ обрабатывается и попадает на полку. Продавцы приветливые и всегда помогут. Единственный минус это очереди на кассе.
Ну и пожалуй очень большой минус, если товар есть предложении, на сайте, но отсутствует в ассортименте, то заказать можно только за отдельную плату за доставку , что не выгодно и тогда оформляем заказы в других интернет магазинах, с бесплатной доставкой! Хотя в некоторых случаях доставка 100 руб. не критична, но когда позиция стоит 100 руб и доставка столько же то не очень интересно.
Заказали товар по интернету. Пришло сообщение заказ собран и ожидает. Пришла в магазин за заказом. В итоге в указанном секторе товара не оказалось. После беседы с продавцом, последняя отыскала накладную с заказом, пояснив что товара нет, наверное продали. Возьмите другой. На вопрос как такое возможно. Ответ "я ваш заказ не собирала". Равнодушное отношение, как будто так и должно быть. Никаких извинений не последовало. В итоге потраченное зря время и разочарование(((
Наверное самый большой ассортимент в Иваново из этой сети. Но ничего невозможно найти так как постоянно всё разбросано и перевернуто. Не приятно сидеть что-то приобретать.
Магазин детский мир радует своим ассортиментом. Приходя сюда за какой то одной вещью, уходишь каждый раз с набором необходимого товара. Покупать удобно и выгодно, всегда есть акции и цены низки на детские товары.
Сегодня получала интернет-заказы в двух магазинах: в Серебряном городе и в Тополе. В СГ, когда в очереди на кассе скопилось 5 человек, на вторую кассу подошла девушка со стойки администратора и очередь быстро прошла. В Тополе то же работала одна касса, а трое сотрудников раскладывали интернет-заказы. В очереди скопилось 6 человек. Но на нашу просьбу открыть вторую кассу одна девушка категорично ответила, что все заняты. Считаю, что необходимо провести беседу с сотрудниками магазина в Тополе, потому что в нынешней
ситуации лучше не создавать очередей на кассе.
Сегодня обманули больше чем на 1тыс р, пробили два раза одну и туже куртку. А так как и вещей брала много, и малыш отвлекал, не заметила. А дома посмотрев чек поняла
Большой выбор, но очень мало персонала, никто не консультирует и не помогает. Даже интернет заказ найти проблема. Перед 1 сентября там был вообще завал....
3
Show business's response
Анна Н.
Level 17 Local Expert
April 18, 2022
Хороший детский магазин, все удобно расположено, много разнообразного товара
Когда у меня буду дети - я точно буду любить этот магазин. Цены высоковаты, я считаю, но ассортимент супер и кроме того, там всегда куча всяких акций и скидок