Для меня, после появления ребенка, самый лучший магазин!!! Не было того, чего бы я тут не смог найти. Единственное, что с заказами ситуация хромает, да еще бы, спрос большой, прилавки забиты. Такой процесс сложно оптимизировать!
Не хочу ещё раз возвращаться в этот магазин. Как всегда искала памперсы Мэрис 9-13 кг, 58 шт в упаковке и как всегда в зале их не было. Пришлось, буквально, бегать за девушкой по всему магазину, что бы она принесла со склада эти самые памперсы. А в итоге получила в ответ: «все что есть, все на витрине». А в интернет магазине написано, что таких памперсов, нужного размера очень много в данном магазине. На это мне ничего не ответили, а просто пожали плечами и ушли в противоположную сторону от меня. Больше никакого желания нет возвращаться в этот магазин.
3
1
Show business's response
Инкогнито 1923
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Много раз купила и дальше буду покупать в будущем)). Скидки акции и бонусы 👍. Нет очереди. Хорошие персоналы 🤩.
Добрый день! Подскажите пожалуста, зачем вы отправляете сообщение о том, что заказ готов к выдаче, если он не готов? Что означает ответ кассира"это Московская система, приходите завтра"?Мы на минуточку не в Москве!!!Отстоять огромную очередь, в такой сложный период пандемии, а в итоге получить ответ,приходите завтра это нормально для вашей сети магазинов? Если вы не можете выполнить свою работу вовремя не надо переоценивать свои возможности. Лентяи совсем не хотят работать, увидели полную корзину детского питания и сразу же вопрос"у вас безнал или наличка?".Как услышали, что наличка сразу же ответ"а я на безнал перехожу".Дак вы обслужите и переходите, что за не уважение к покупателям? Ужасно, очень ужасно, ни разу вовремя не был собран товар при заказе онлайн!!! Задумайтесь о смене персонала!!!
Раньше скептически относилась к этому магазину: почему-то было давно сложившееся мнение, что очень дорогой магазин. Сейчас появился малыш, мы постоянно сюда ходим. Хороший магазин. Есть все необходимое, цены как везде и даже меньше, ассортимент отличный.
Можно оформить Интернет-заказ, придти и выкупить. Не надо никуда торопиться и переживать, что малыш встанет. Спокойно дома выбрала, пришла, забрала
Магазин с большой площадью, много товара - это плюс. Из-за этого его и посещали, по рекомендации. Большой выбор смесей для кормления малышей. Но цены демократичными назвать сложно. И проходы бы сделать пошире. В них с коляской еле помещаешься. А ведь там еще и другие покупатели могут стоять и выбирать товар.
2
Show business's response
Александра Осипова
Level 12 Local Expert
October 21, 2023
Больше нравится этот магазин чем другие, выбора больше, на много
Добрый день. Очень нравятся магазины ''Детский мир'', можно купить все сразу, но в таких огромных магазинах должно быть больше продавцов консультантов. Особенно в отделах-обувь, одежда, игрушки. Думаю, что такие большие магазины могут себе это позволить.
Магазин большой, но цены на игрушки завышены в разы, выбор одежды маленький, сыну 9 лет, хотели купить рубашку, так и не выбрали.Всё одно и то же разных размеров.Продавцов не найти.
Ну что я могу сказать. Порядка не было в этих магазинах и видимо никогда не будет. Ценники на игрушки это просто капец( К этим полкам даже не хочется уже подходить. Цены в магазине по акциям очень даже неплохие. Выбор есть. Но не всегда. Делаю интернет заказ на питание и подгузники. А вот с одеждой и игрушками похуже. Платья которые заказала пришли с браком. Оно и понятно лучше одежду покупать в магазине. Игрушки и развивашки мне просто не собрали заказ( Есть с чем сравнивать. В бубль гум и беби молл порядок есть.
Отвратительное обслуживание, "конские очереди", работа с интернет-заказами на 0 звёзд, перекладывание ответственности с сотрудника на сотрудника так, что простейший поиск товара занимает от 20 мин и более. Что больше всего расстраивает - это откровенное и абсолютно не завуалированное хамство.
Сделал в Екатеринбурге на Восстания 50 Кировский люкс, заказ номер 5709867884 на лего 769 рублей, дал на кассе 5000, на кассе стажер и человек по имени Денис Пуртов РСУ говорит мне "сдачи нет, на другой кассе не меняем, мы не разменный пункт, я еще раз вам говорю что мы не разменный пункт" и находит в кассе сдачу... Почему такой хам работает у вас, и чему он научит стажёра?
Всегда нет персонала в зале , администратор при входе всегда занята если просишь о чем нибудь всегда говорит подождите . На днях пришла за обувью ребёнку нашла продавца попросила посмотреть наш размер , на это она сказала вот смотрите все что есть на витрине , даже не посмотрела сама есть или нет.
Постоянно заказываю одежду и детские товары, но минус очень большой с поиском потом этих заказов на стойках выдачи. Часто их просто не возможно найти без помощи сотрудников! Часто очереди на кассах.
1
Show business's response
Ник
Level 17 Local Expert
June 3, 2022
Всё отлично, огромный ассортимент, делал возврат в этом магазине, после заказа в интернет-магазине, всё отлично, без проблем
Очень нравится, сюда ходить, раньше приходилось в центр ездить, сейчас у нас такой большой хороший магазин есть. Супер, на любой кошелёк и на памперсы и одежду, всегда акции и скидки.
Люблю этот магазин еще с рождения старшего сына. Удобно, что могу дойти до него и подняться на лифте. Хороший ассортимент и цены. Часто покупаю детское питание-важно всегда свежее! Также покупаем одежду и игрушки. Больше всего покупок во время акций
На сайте нет возможности добавить товар (соски для бутылочек) не в самовывоз, не доставкой курьером. А ехать из далека на абум будут или нет, пустая трата времени. Воспользуется озоном или вайберис у них нет с эти проблем
Ассортимент как и во всей сети, часто сталкивался с тем, что товар лежит совсем не рядом с ценником и приходится искать или идти до пикалки узнавать цену
Всегда имеются акции, ассортимент обширный. Дисконтная система работает, безналоплата есть, расположение удобное. Площадь для посещения с детьми достаточная.
Конкретно претензия к этому филиалу. Регулярно забывают(или не хотят) собрать интернет заказ. Приезжаем после смс оповещения о том,что заказ собран,обычно на следующий день (хотя на сайте обещают за час). Ещё и хамят с фразами -И ЧО, Я ЩАС БЕГАТЬ СОБИРАТЬ ДОЛЖНА?!
Лучший магазин детской одежды и товаров для детей, когда у меня дети были маленькие только там и одевали их, сейчас тоже советую, надеюсь качество продуваемых товаров не ухудшилось
Перед тем чтобы купить электронный сертификат я позвонила. Девушка сказала после оплаты мне сразу придёт сертификат на почту.... Потом выяснилось что он только придёт через три дня... Деньги они не возвращают...