Detskij mir
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Prospekt Veteranov
2.5 km
Проспект Маршала Жукова
200 m
Similar places nearby
216 reviews
October 10, 2024
Плюсы, что у дома, ребенок любит игрушки от "технопарка", и их там огромный выбор. Минусы - сколько у вас набралось жалоб на охранника и сотрудников! У меня было две неприятных ситуации за последние три месяца. Один раз, женщина, лет 40, разбирала краски для моделей в отделе коллекционных моделей. Я заходил в магазин с другом, ему нужны были определенные оттенки красок. А так как там все висит вперемешку, нужно докопаться до нужной баночки. Я в то время смотрел понравившуюся коробку с моделью. Та же женщина, подходит, и грубым тоном спрашивает: "Что, собирать будем!?" Я такого точно не ожидал. Я отвечаю: "Не грубите так". Она "обиделась" и ушла. Покупку красок пришлось отложить на другой день, а свободных дней у меня не так и много.
Спустя 2 месяца, я смотрел ребенку на день рождения подарок, который он выбрал. Найдя его глазами на верхнем стеллаже, я полез рукой его доставать. Рядом лежала коробка, в которой было много тягачей с прицепами. Я отодвинул коробку, что бы достать другую. Через несколько секунд я трогаю стеллаж, что бы достать другую игрушку снизу. Коробка немного съезжает, и падает. Игрушки рассыпаются по полу. Со всего магазина сбежались продавцы, в их числе тот же охранник, и стали все меня винить. Ребенок был напуган. Я все рассказал им и сказал, что не надо меня винить, или жалоба лично превратится в отзыв к магазину, а то и обращение к директору. Они не стали дальше слушать, и "бубня себе под нос", разошлись. Остался только охранник, который начал говорить про какое-то неуважение и стал заставлять, на минуточку, взрослого человека ни с того ни с сего убирать рассыпавшиеся игрушки. Это как идет человек по проходу в магазине, а его вдруг грубо заставляют убрать игрушки. Ребенок, конечно, за меня разложил, потому что ему это нравится. Но я не намерен смиряться с таким неуважением и хамством, поэтому туда не ходил полмесяца, а потом пришлось. Но больше ничего не произошло.
1
1
October 26, 2024
Все плюсы (неплохой ассортимент, удобное расположение) перечеркивает персонал. Несколько раз по необходимости приходила сюда в течение 2-3 лет - и каждый раз сталкивалась с хамством и грубостью. Хамят все - продавцы, консультанты в зале, охранники. Барышни на стойке «информация» делают такие оскорбленные и удивленные лица, когда обращаешься с вопросом, как будто они не для этого там поставлены. Отвечают резко, раздраженно, практически «для особо одаренных, а могли бы и сами догадаться, где у нас что». Удивительно, что в магазин детских товаров набирают работать такой персонал. Ну либо это в целом внутренняя атмосфера компании.
Судя по количеству жалоб на персонал и отпискам-ответам представителей компании, так и есть.
2
September 7, 2024
Из плюсов - всегда можно найти то, что необходимо, достаточно большой выбор.
Из минусов - столкнулись с ужасным хамом охранником, который начал нас выгонять за 10 минут до закрытия, тогда как мы пришли специально за определенной игрушкой, которую выбрал ребенок, и мы ее искали. Нет же он подошел именно к нам (я была с дочкой и подругой) и начал открытым образом орать, что нам нужно выйти и магазин закрывается, хотя по времени мы укладывались и я постоянно смотрела на часы. На мое замечание, что мы еще успеваем и он не в праве повышать на нас голосом и пугать ребенка, он заявил, что попробовали бы мы работать по 12 часов - но разве это моя проблема?)) смешно, если бы не было бы так грустно и если бы не было испорчено настроение и ребенок бы не был напуган. Кроме того, когда мы уже были на кассе и расплачивались за товар через 5 минут, то есть еще до времени закрытия магазина, после нас еще была пара с ребенком, которые выбирали велосипед, но там же был мужчина, и конечно охранник ему ни слова не сказал, а прицепился к нам, беззащитным девушкам с ребенком. Считаю это дикостью-такие сотрудники не должны находиться в «детском» магазине.
3