Detskij mir
117 reviews
September 22, 2024
Если была бы возможность обратиться в другой магазин, была бы очень рада. Очередь на кассах, если попросишь открыть вторую кассу- только недовольства услышишь. На кассе бардак, вещи лежат не пойми чьи, попросила помочь - сложить вещь, чтобы убрать ее в пакет, так как у них же куплено много. В ответ: у нас магазин самообслуживания. Но это не значит,что на кассу надо бросать вещи. Кассир Варвара- вся очень не довольная, и к сожалению, общение заставляет желать лучшего.
2
3
November 14, 2024
Любимый магазин, где всегда много скидок и выбора вещей на разный возраст. Вещи все хорошего качества, консультанты всегда подсказывают и помогают с выбором.
1
January 2
Отвратительное обслуживание. Кассиры равнодушные и хмурые. В пакет покупки не складывают. Безразлично смотрят как ты сама будешь корячиться и задерживать очередь
1
December 25, 2024
Замечательный магазин, есть секции игрушек для детей разных возрастов. Приветливый персонал, большое разнообразие товаров.
1
December 16, 2023
Очень понравился магазин ,нашла подарки для своих детей и на подарки племяшкам , очень красиво ,большой выбор ,доступные цены , сегодня планирую пойти сново)
1
December 11, 2023
Для детей это рай, внучке много чего покупаю, добрые продовцы вежливо говорят всегда подскажут, продукция которой всегда пользуются внучка, всегда довольны
1
June 15, 2023
Зашла с хорошим настроением, а вышла из магазина с раздражением.
Хотела купить на др племяннику машинку на Д/У. Я примерно знала, какую он хочет и довольно быстро нашла что-то похожее (к ассортименту этого магазина вопросов нет, чего не скажешь об обслуживании).
Подошла к кассе. В этот момент клиент, которого обслуживали несколько раз чётко кассиру сказал о том, что он НЕ хочет платить по СБП, а кассир очень нетактично и не клиентоориентированно настаивал на этом. Я взяла это на заметку. Подошла очередь ко мне.
Сзади меня стояла витрина с батарейками и я сразу спросила у кассира какие мне нужны батарейки для машинки, которую я выбрала. Он начал смотреть на коробку и сказал, что не знает. ОК! «Откройте и посмотрите» - попросила я… на что он мне ответил: «Сначала нужно заплатить» - ОК! Ответила я, и мне сразу же он начал впаривать про СБП! Я платила наличными и сразу же от продавца посыпались настойчивые предложения с бонусной картой от магазина. Я ему раз 5 сказала НЕТ, НЕ ХОЧУ, МНЕ НЕ НАДО! , а он будто не слушал меня, продолжая настаивать дать номер телефона для регистрации.
Он рассчитал меня, мою машинку он отнес на другую стойку и я пока ждала кого-то непонятного кого или что… обратила внимания, что машинку я взяла оказывается не на Д/У!!!! А обычную!!
Да, изначально я была невнимательная!
Но этот кассир сам рассматривал эту машинку, я ему раза 4 сказала что мне нужно подобрать к ней батарейки и он хоть бы сказал о том, что она вообще амортизированная просто!
Невнимательный! Неклиентоориентированный!
Ребят, я понимаю, что вам выгоднее по СБП, вам выгодно, чтобы больше количество человек зарегистрировать…возможно вам нужно ПЛАН выполнить за месяц. Но когда вам покупатель 5 раз говорит НЕТ, то пожалуй стоит задуматься о том, чтобы подход найти другой, обучить ребят как минимум «продавать» аккуратнее и подбирать более разборчивый в людях персонал. Отвратительно! Я больше ни ногой к вам точно!
6
1
November 23, 2023
Забирала интернет-заказ 23.11.23. Это просто ужас. Очередь из 4х человек. Стояла минут 20, мне кажется. Причём у всех были интернет заказы. Смысл в них, если стоят отдельно проверяют, сам ищешь, они не могут ни черта найти, девушке в очереди вообще заказ потеряли. Касса работает одна. Уходила с подгузниками-испикалось всё. Смысл тогда наклеить эти сигналы, чтобы потом мне краснеть перед всем магазином? Размагнитить отказались. В общем, одни маты в адрес персонала магазина
Спасибо за испорченное настроение. По звезде поставила за каждую пачку подгузников. Спасибо, что не потеряли.
2
March 13, 2024
По словам кассира изменилась политика в отношении покупателей магазина. На кассе теперь самообслуживание. Кассир не складывает покупки в пакет, это должен делать сам покупатель. Размена нет, приходится долго ждать пока администратор разменяет деньги. Касса только одна. Очень грустно. В этот магазин возвращаться нет желания.
2
August 5, 2024
Магазин не плохой, но с обувью всегда какой то бардак, то коробку не найдёшь,то обувь,целый квест
1
December 6, 2023
Хороший магазин игрушек , детей в нем и потерять можно) рай для них , цены приемлемы , большой выбор товаров
1
October 31, 2022
Много раз бывал здесь с ребенком. Впечатление двоякое. С одной стороны, магазин игрушек это всегда праздник для ребенка, с другой - ассортимент игрушек не самый широкий... Цены можно пониже... Детская одежда и обувь - всё хорошо и с выбором, и с качеством...
3
February 20, 2023
Замечательный персонал, спасибо девушкам, очень милые, помогут, подскажут. В магазине приятно находиться и что-то покупать. Доставки из этого чётко и в срок
3
December 3, 2023
Магазин стандартный, персонал на смене был ужасный, давно не видела такого. чисто придти, купить что надо, если найдете и уйти. Подсказать ничего не могу, ничего не знают...да и не хотят знать.
1
March 21, 2024
Прошу обратить внимание Роспотребнадзора на тот факт, что магазин продает просроченные продукты для детей! Сегодня привезли заказ, в котором 2 пачки кукурузных палочек были просрочены больше, чем на месяц!
2
March 23, 2024
Позитивные девчонки! С удовольствием посетил магазин! Спасибо!, Вы сделали мой день!
1
June 26, 2023
Детский мир. Все для детей. Иногда, сложно найти продавца-консультанта. Но, в целом, все можно выбрать самому. Находится на 4 этаже Ереван Плаза
2
1
May 30, 2023
Покупала здесь подарок дочке подруги. Я не особо разбираюсь, что детям интересно, спасибо девушке-консультанту, помогла выбрать. Ребенок в восторге
3
December 23, 2021
Маленький уютный магазинчик. Чисто, аккуратно. Выбирала подарок на НГ(вартрушку) и не могла определится с выбором. Ко мне подошла милая девушка и предложила помощь. Показывала каждую расцветку, размер и помогла сделать верный выбор. Подарок ребёнку на Новый год готов. Хочу выразить огромную благодарность Мягковой Ольге за отзывчивость, чуткость и помощь клиенту. Ольга, спасибо Вам огромное! С Наступающим Новым новым! P. S-в магазине была 22.12.21.
3
July 13, 2022
Часто прихожу в данный магазин, однако лучше всё покупать через приложение. В самом магазине цены сильно выше, чем цены онлайн. Кодовые слова НЕ работают (например КИБЕР, которое должно снижать цену до цены на сайте). Попросила продавщицу пробить подгузники Lovular с кодовым словом, которое указано на желтой инфо бумажке У НИХ В МАГАЗИНЕ, так мало того, что она не знала об этой акции, так еще и вводила слово английскими буквами около 5 минут, тк не знала расположение клавиш на клавиатуре кассы. Каждый раз попадаю на эту женщину, и каждый раз отсутствует улыбка, никакой приветливости или хоть малейшей предрасположенности к покупателю, лишь грубость. Очень жаль, что в детском магазине, работают такие апатичные люди. Советую заказывать товары в приложении, так вы хотя бы цену будете знать и не переплатите вдвое.
3
1
May 27, 2023
Отвратительный персонал, отвратительный сервис .
Персоналу вообще класть на покупателей.
При возврате товара персонал сказал что он вообще не знает где мне посмотреть электронный чек в приложении, при том что бумажные давно не выдают . Отказались пробить другой товар до того как я не оформлю возврат другого.....Просто полный бред....пришлось 3 раза стоять в очереди.
Вообщем , сколько раз была, всегда всегда абсолютно наплевательское отношение к покупателям...
Больше приходить не хочется.
2
3
March 5, 2023
Много- много раз была здесь. Почему-то, здесь всегда больше размеров и цветов нужной мне вещи. Ещё здесь в рознице большие скидки на одежду и обувь, которые в интернет-магазине могут иметь полную цену. Чаще всего это детские леггинсы, футболки, платья, гимнастические купальники, ботинки и сандалии фирмы Tombi. Это из личного опыта, так что рекомендую заходить и просматривать внимательно вешалки и ценники к вещам, можно очень выгодно приобрести обновки!
August 22, 2023
Вторник вечер 19.00, забираю онлайн заказ, на кассе самовывоза.
Из кассиров только одна штатная единица с проблемным заказом (зависла система, не могут списать бонусы клиенту).
При вызове бренд менеджера по громкой связи (второго кассира) слышен раздраженный крик где-то из центра зала «Я занята!»
История повторяется дважды в течение 15-20 минут.
Клиентоориентированность просто пробивает дно!
4
June 16, 2024
Всё супер, искали конструктор детский, помогли и с выбором и обслуживание вежливым было, все что нужно нашли
2
August 14, 2023
Купила кашу детскую, обнаружила дома каша просроченная на 2 месяца, позвонила на горячую линию несколько раз, дозвонится практически невозможно, спустя 28 мин взяла трубку девушка и сказала оставайтесь на линии ( пошла якобы уточнять) в итоги сбросили тупо трубку!
3
1
August 22, 2023
Оч маленький магазин, выбор прям минимальный, можно пользоваться для доставки. В остальном оставляет желать лучшего
September 19, 2022
Обычный Детский мир - ценники все перепутаны, сотрудников, которые помогут, никогда нет в зале, для девочек ограничен размерный ряд, кажется, ростом 146, большие размеры не поставляют почему-то. Именно сюда ходим редко, как правило только забрать интернет-заказ.
May 13, 2024
Большой ассортимент разнообразных игрушек! Чего здесь только нет! Но, к сожалению, сложно найти актуальные ценники. Консультантов тоже не смогла дождаться, чтобы узнать нужную мне информацию.
2
June 22, 2024
Место хорошее, прежде всего спасибо что помогли найтись, искали конструктор который склеивать клеем из маленьких деталек, без вас бы весь день провозился
2
May 15, 2024
Выбор игрушек большой, но на кассе не сделали скидку по промокоду(
1
May 17, 2024
Хороший магазин детских игрушек и одежды!
2
November 23, 2022
Сотрудник помог разобраться с размерами, обычно в зале никого нет. Радуют скидки , но в приложении выгоднее. Сам магазин небольшой по сравнению с другими ДМ.
3
April 24, 2024
Покупала тут на день рождение ребенку большую детскую кухню, игрушка хорошая, нам прям зашла.
1
June 14, 2024
Маленький ассортимент маленькая площадь магпзина
1
November 15, 2023
Пришла 15.11 за смесью, так в приложении пишет что она там есть
Так эта смесь сроком до 8.11.2023!!!
1
November 9, 2022
Интернет заказам уделяют больше времени, чем живым покупателям. Редко работает вторая касса. Ну и конечно, в детском магазине надо работать с улыбкой, а то остается послевкусие от покупки что что-то не так сделал)))
3
August 7, 2022
Молодая девушка на кассе была не очень дружелюбной и едва ли клиентоориентированной. На момент покупки действовала акция 3=2 (о чем я узнала позже от подруги). Я брала 2 слипа, на кассе мне не сообщили об акции и не предложили взять 3-ью вещь. Считаю, что сотрудники должны быть внимательнее к покупателям
3
1
June 27, 2024
Очень маленький магазин с выбора нет совсем
1
January 18, 2023
Расстояния между висящем товаром практически нет. Выбор одежды не велик. Для самых маленьких много товара таких как крем,шампунь и тд.
March 5, 2024
Хорошо там, есть обновления,но маловато
October 28, 2022
Лучше всего как и другие магазины этой сети посещать на акциях и распродажах, т к ценник как всегда на высоте.
1
August 19, 2021
Немного тесноват, но, в целом, хороший ассортимент и удобное расположение товара. Так как цена товара в Приложении ниже, чем на полке, заказали, получили через 10 минут: всё четко и оперативно.
January 25, 2023
Удобный, ассортимент большой. И питание и одежда, и игрушки. Жаль на последнем этаже.
3
May 30, 2022
Две звезды, за персонал которые смотрят на тебя как на второсортных людей. Отвратное отношение к покупателям. Я бываю там давольно часто, вечно не давольно смена за 30.05.22. Сидят за кассой втроём, подошла к кассе пробить товар смотрят не довольные видимо отвлекли дам от сплетен. Зашла за интернет заказам а девушка на кассе не довольная сказала что бы я сама взяла. Примите уже меры.
4
1
November 26, 2022
Дело принципа, собиралась приобрести ребёнку песок, ценник стоял один, на кассе при оплате цена в два раза больше. Старший сотрудник Ольга Мягкова , в довольно не приветливой форме объяснила что товар выставляется, на законы прав потребителей им мягко говоря класть.
В течении часа находились в ТЦ ценник так и не появился. Бардак в такой локации. Поехали в другой ДМ где все было четко и приветливые продавцы. Хоть магазин и рядом с домом, больше туда ни ногой.
Из за халатности продавцов теряете покупателей. Жаль.
2
2
March 23, 2023
Всё хорошо, ребёнку нравится , всегда что-то находим подходящее
3
May 8, 2023
Персонал очень вежливый. Удобный магазин. Очереди при нашем помещении не было.
May 29, 2022
Детский мир не из самых больших, что бывают, но хорошо, что он здесь есть. Очередей обычно больших не видела, может только в выходные дни.
3
1
April 13, 2021
Известный магазин товаров для детей в ТРЦ Ереван Плаза на Тульской.
Большой выбор одежды для малышей.
Расположен на 4 этаже здания, примерно в центре.
4
April 30, 2023
Отличный магазин, супер товары, цена ооочень приятно удивила. Спасибо за такой товар
2