частая путаница в зоне выдачи товаров. приходит смс что заказ в одном секторе, к примеру «А», но он по факту может быть где угодно, даже в тележке около столов выдачи
В данном магазине никогда во время не собирается интернет-заказ,приходит смс,что товар готов к выдачи,приходишь,ищешь по всем секторам,тратишь своё время,а по факту нет заказа,и к тому же еще оказывается,что нет данного товара в наличии
Не когда не советую заказывать питание онлайн с этого магазина,привозят товары которые залежались на полках,как например привезли кашу Нестле которая через месяц кончиться срок а изготовлена в 2020 г…,люди очнитесь это же дети…каше 2 года.Не рекомендую и сама больше заказывать не буду!!!
Через интернет заказали Памперс 5 152 шт, муж привёз домой Памперс 4 52 шт, по цене за большую упаковку. В прошлый раз искали свой заказ 15-20 минут, в итоге он был у выхода на подиуме и никто не был в курсе! Ужасный магазин.
Отвратительный магазин. Выкладку новых товаров не делают, в магазине работает два человека, которые не справляются с своей работой. Час стоишь на кассе. Три раза был в этом магазине и ничего не смог приобрести (очередь огромная, вторую кассу открыть не могут)
Кассиры хамят,отвечают в грубой форме, не идут на контакт
Про консультантов я вообще молчу...
Заказала товар через приложение, оплатила ,, пришла с ребёнком забрать, очень долго искала свой номер с товаром, попросила в зале консультанта мне помочь так как ребёнок проснулся и начал плакать, проходы узкие, коляску дальше не могла провезти... На что мне ответили :У вас есть номер, перед вами стеллажи.. Ищите! В итоге оказалось что мой товар лежал на стойке информации
Мне стали пробивать оплаченный мною же товар, ребёнок плачет, не могу успокоить, она пытается мне впихнуть что то по акции, в конце выдаёт фразу с вас (сумма), я говорю что товар уже оплачен... Это походу на лохов работает у них, не дала мне даже пакет, вы просила еле - еле все сложила и вышла, стала проверять по итогу не доложили 2 вида пюре по 3 банки и творог 4 упаковки, но в чеке они присутствовали, я вернулась потребовала, скривив лицо пошла добирать..
У меня вопрос с кассирам и консультанта этого магазина, Если вам неинтересно там работать и вы не желаете общаться с людьми то какого черта вы там забыли. Надеюсь администрация данного магазина заметят отзыв и поменяют весь персонал! Такого не уважения я ещё нигде не видела! Чтобы за мои же деньги мне хамили, и смотрели так будто это я им должна!
Ленивый персонал- болтают или лениво и бесцельно перемешаются по залу, мой заказ мне никто не пожелал принести, лениво махнули рукой на стеллаж «там ищите», касса работает одна, все покупатели проводят много времени на кассе, потому что бонусы ее работают, не списываются, карта не считывается и т.п. Возвращаться в такой магазин нет желания, ни в одном детском мире не встречала такого отношения
Вообще не понимаю для чего у них приложение, интернет магазин и единый номер.Потребовался товар в приложении доставка не доступна,хотела сделать самовывоз и Бронь тоже нет, хорошо можно позвонить в магазин и там отложить(чтоб не получилось, что еду с другого края Москвы а там нет товара) тоже не доступно.Блин на дворе 21 век все можно наладить. ПФФ вопрос Зачем? И так сойдёт! Ужас!
Был несколько раз,делали интернет заказы,ни разу не нашёл свой товар,на стойках беспорядок,пишут товар в секторе а ,а на самом деле не знаешь где он лежит,приходится каждый заказ просматривать,не рекомендую если хотите интернет заказ делать
Слишком долго молчала, уже просто невыносимо! В детском мире на станции Кучино в отдели выдачи интернет заказов ВЕЧНО бардак. Один заказ лежит на другом, какой-то заказ может валятся рядом с кассой на полу, а ты ходишь ищешь его. Просишь помочь отвечают - у нас свободных сотрудников нет, может помогать охотник в поиске или даже в выдаче товара. Может охранника переведут на пол ставки как сотрудника. Нам лично он помогает больше, чем сами сотрудники. Сегодняшняя ситуация вообще убила, почему и решила написать ! Сделала заказ много всего , отправила мужа забрать. Просто забрать заказ ( КОТОРЫЙ БЫЛ ГОТОВ , В приложении было написано , что мы можем прийти и забрать заказ ) и мы бы поехали по дела. На что мой муж пишет мне из магазина , что заказ собирают заново потому что его не собрали и он стоял и ждал пока соберут. Больше бы никогда там ничего не покупала и не заказывала , но у меня пока ребёнок новорожденный мне сложно куда-то далеко ездить поэтому выбора нет. Буду терпеть это. Надеюсь скоро смогу ездить на машине, что бы больше не участвовать в этом аду !
В отделе одежды и обуви всегда бедлам. Ценник не найти, нужный размер может лежать на другом стеллаже в отделе для девочек. Всё перепутанно и навалено как попало.
Бывали в магазине часто, теперь больше не пойдём ! День у них обслуживают в масках, другой день без масок ... Перед нами обслужили женщин без масок, когда подошла наша очередь, она вспомнила про маски и отказалась нас обслуживать, на вопрос «Почему кого-то без масок обслуживают, а кого-то нет?» продавщица начала возмущаться... подошёл охранник и сказал , чтобы мы одели маски .... мы отказались от заказа и уехали в другой магазин. Не первый раз в этом магазине уже такое.
Наконец-то в Кучино появился нормальный детский магазин!
Клиентов здесь море. Сотрудники вежливые, помогают в зале, подсказывают , на кассе девочки- умницы, спасибо им огромное! Сил им и терпения!
Ужас.. получение заказов происходит самостоятельно, остается только спмим деньги в кассу ложить. Очередь из пары человек может стоять по 20 мин.. продавцы из далека смотрят и не риагируют..
Очень узкие проходы, местами с коляской не пройдешь например у стеллажей с подгузниками, а ещё кассиры подымают свои продажи и очень настойчиво предлагают купить на благотворительность игрушку и оставить ее в открытой корзине. Как то все это мутно
Для детей у нас очень мало специализированных магазинов, услуг, игротек, кружков и вообще всего мало. занять досуг детей практически нечем. Пусть Детский Мир будет больше, разнообразнее и функциональнее.
Товары и ценники к ним живут отдельной жизнью. К нужной игрушке найти цену - целый квест. Если такая ситуация с бардаком в магазине, не лучше ли каждый товар маркировать ценником?
Добрый день! Посетила сегодня, Детский мир, подошла на кассу для возврата, девушка сидя за компьютером общалась с охранником на личные темы во весь зал и отчитовала его какой он плохой муж, это вообще нормально при покупателях такое поведение.
Плохо у вас в магазине с обслуживанием, и приложение глючит нормально не работает, заказ три дня ждал, а его отменили, обещалкины, в итоге приобрел в другом месте