Добрый день.
30 июля я оформила он-лай заказ дет.товаров с оплатой он-лайн и доставкой курьером из дет.мира , ТЦ Макси.
Доставка была вечером, привезли все, кроме подгузников. Курьер сказал, нужно ехать в магазин и выяснять у сотрудников причину почему не положили подгузники (все было оплачено и товар был в наличии). Когда я приехала в магазин, мне администратор сказала, что товар не был пробит в чеке и мне снова нужно за него заплатить. На минуточку: стоимость упаковки подгузников 1500 р. То есть из-за ошибки кассира, которая по не внимательности не пробила в чеке оплаченный товар, я должна была снова за него заплатить, чтобы получить на руки. Мне пояснили это тем, что деньги, не пробитые в чеке будут возвращены. С собой у меня нужной суммы не было, подгузники нужны были срочно и дома ждал маленький ребенок. Сотрудники дет.мира поставили меня в очень неудобное положение и вместо извинений, я увидела только усмешку и слышала только одно:"заплатите повторно".
На мой взгляд, для такого крупного сетевого магазина, как детский мир, такой "сервис", непозволителен.
Очень радует скидочная система магазина и отзывчивость продавцов. В любой сложной ситуации помогают получить нужный товар! Отдельная благодарность продавцу Юлианне за компетентность в работе и терпение!
Хороший ассортимент одежды и игрушек на разный возраст, действует накопительная карта, хорошее место для выбора детских подарков, качество одежды приятное, советую, можно приобрести с хорошей скидкой
Что касаемо ассортимента без вопросов , обучите людей на кассе не обманывать !! Три раза попросили списать бонусы ,ответ :" да-да,все провели " по итогу бонусы не уходят . Платила не я , возможности посмотреть сразу не было. Я поражаюсь ,как можно быть такими бестолковыми ,зная , что все равно все проверят
Хороший светлый магазин. Отсутствует скученность и по моему дороговато, но здесь платишь за удобство и надёжность. Что называется магазин выходного дня, тогда здесь не протолкнуться, зато в простые дни можно спокойно пощупать всё что есть не переживая и не толкаясь. Напротив входа детский городок, где можно оставить ребенка и пробежаться по взрослым делам.