Магазин не плохой, но.. персонал оставляет желать лучшего. Были в магазине в трц Макси, нужна была консультация, наткнулись на менеджера, которая отправила нас к мужчине продавцу консультанту, который с ее слов «всё знает», на наши вопросы по поводу детских бутылочек он ответил « а знаете что, у вас же есть телефон - загуглите, после « выпада челюсти» от удивления у нас, он сказал, что «мы вообще не консультируем». а если я бабушка с кнопочным телефоном, то что ей делать тогда?
Сам товар вполне соответствует рейтингу и направленности магазина ,но работа персонала просто жуткая.Для начала могу сказать это просто невоспитанные люди,хамовитые и не знакомые с элементарными правилами(Вместо того чтобы упаковать вещи уже купленные,дать пакет чтобы вынести вещи тебя просто взашей выкидывают!Про работу в зале не могу ничего сказать,пытались получить консультацию о нужном размере товара,а в ответ .... тишина(Правда один раз молча ткнули куда то пальцем,как понимаю мне надо было идти в этом направлении(((слов просто не хватило .....пожалуй и 3 звёзды много!
Всегда можно прикупить ребенку что-то клеевое. Большой ассортимент
3
Show business's response
Vano Buriy
Level 15 Local Expert
August 12, 2022
Сделал интернет заказ пришло сообщение что всё собрано, по факту оказалось что нескольких позиций нет, менеджер на вопрос "где остальное? " ответила на повышенных тонах "скажите спасибо что это собрали", а директора для разбора полëтов вообще отказались вызывать...
Это самый ужасный магазин данной сети!не могу понять куда смотрит руководство ?товар валяется,сломанный товар никто не убирает,просто свалка.Ценники не соответствуют совершенно ,видела от декабря месяца ,персонал грубый ,на какие либо замечания или вопросы следует ответ;идите в торг инспекцию !Абсолютно не клиентоориентированны,живу рядом ,езжу в другой магазин потому что этот как при коммунизме !при посещении данного магазина 100% Гарантия испорченного настроения ,разительная разница между магазинами ДМ в Москве .Очень жаль что безалаберное отношение к своей работе портит репутацию такой замечательной сети
Добраться до магазина несложно, торговом центре Макси есть лифт. Огромный минус данного магазина, это ценники. Максимально часто они не соответствуют реальной цене. Будьте внимательны при выборе товара, проверяйте цену по штрих коду в центре зала
Дет мир в трц Макси-самый ужасный дет магазин в городе Смоленске! В самом магазине всегда бардак, вещи разбросаны по залу, сотрудники зала или ни в зуб в ногой, или очень невежливы. Заказы через интернет всегда лежат не в тех секциях, что заявлены по смс, заказы неполные, уведомлений нет. В заказе часто нахожу другие вещи, из чужих заказов. За организацию работы жирная 2! В сравнении дет мир на колхоз площади трц Александр-всегда все по полочкам, полный порядок, вежливые сотрудники. Вобщем , в дет мир в макси больше ни ногой!
Самый ужасный магазин сети в городе,персонал хамит,включая замдиректора Екатерину.Обратилась к ней с тем,что неправильно собран заказ,ответ был-не нравится,не заказывайте и не ходите в этот магазин.После чего она развернулась и ушла.Вещи валяются или висят часто вразброс.Продавцы отвечают с недовольным видом.
Мой любимый магазин, отличная услуга в ДМире "Закажи и забери", заказ собирают довольно быстро и отправляют смс о готовности, недавно расширили сектор выдачи товаров, стало заметно удобнее)) Персонал вежливый, грамотный, хотя текучка кадров, на взгляд простого покупателя, довольно высокая.
На кассе попросили надеть маску. Попросил в ответ ее предоставить(магазины все предоставляют бесплатно). В итоге не говоря про ее цену, пробили 5 рублей плюсом в чек(цена за маску). Сервис на уровне!
Обслуживают людей без маски, не помогают выбрать товар даже найти его, грубят, главный менеджер вообще грубиянка и хамка, ценники не соответствуют цене на кассе, всегда работает одна касса!
Отвратительный персонал, что то найти невозможно, консультанты и продавцы набранныные с улиц и подворотен, хамят, кричат на покупателей, в такой магазин я больше не вернусь.
этот детский мир я называю "Последний день Помпеи" .Вечно все завалено, коробки обуви могут валятся на полу, тоже самое касается игрушек и питания. Все не на своем месте. Продавцы только на кассе. остальных не видно вообще в зале.