Хороший и удобный магазин, большой выбор товаров, всегда новое пополнение, есть и стойка выдачи заказов, очень удобно, заказать через интернет и забрать в магазине, а по пути ещё что-то купить.
Последние 5 доставок не привозят во время, дай что бы привезли вообще в этот день, на горячую линию звонить бесполезно постоянные отговорки… ищем курьера, направим запрос на поиск нового курьера.
Выбираешь интервал когда ты дома и но когда в этот интервал не привозят, так уберите вообще эти интервал доставок и укажите доставка будет с 00:00 до 24:00 и неизвестно в какой день.
Про экспромт доставку платную вообще молчу… за нее платит просто нет смысла, интервал доставки будет такой как я писал выше
Отвратная логистика и отношение к клиентам
Магазин в г. Красногорск, ТЦ "Солнечный рай". Вечные очереди, якобы постоянно что-то виснет, также очень назойливо настаивают на оплате через СБП. В июле даже попросили перевести оплату на карту кассиру, ссылаясь на отсутсвие интернета, естественно никаких чеков и бонусов. Ассортимент хороший, по залу вопросов нет, но отношение персонала на кассе всё портит. Отзыв основан не на одном посещении, персоналу требуется грамотный руководитель, котороый устранит всё проблемы.
На кассе настойчиво предлагали оплатить товары методом СБП. Тогда придет промокод - 5% скидка на следующий заказ. Ничего не пришло, служба поддержки неделю со мной переписывалась, сначала вообще они ничего про эту акцию не знали, потом сказали, что если в заказе есть съедобное что-то (помимо игрушек у меня были в чеке мармеладки), то акция недействительна. Смысла платить СБП не было никакого, так бы картой оплатила, хотя бы кешбэк был, а так, просто потратила время на службу поддержки. Некрасиво поступает магазин, об этом ни слова на плакате, кассир вообще не в курсе, как это работает.
Крутой магазин, с большим количеством игрушек и игр для детей разных возрастов.
Большой выбор как и кукол барби, пупсов, так и лего для мальчиков, даже можно найти для совсем малышей
Зашел в магазин в Нахабино, Институская 12.
Хотел просто купить пюрешки. По пути увидел игрушки, машинки. Пожелал, выбрал пару и пошел на кассу. На кассе мне считают машинки по 890 рублей, хотя на ценнике было 159. Позвала управляющую. Ни здравствуйте ни досвидания… Подошла и констатирует факт - так ценник от красок. Ну я как бы сказал, что мне без разницы, товар во множественном числе на полке с ценником. Начинает рассказывать историю «это дети играли и переставили …» Как оказалось, я потом посмотрел, видимо дети переставили весь товар.
Но момент в том, что такими вещами занимаются в Дикси, когда тебе потом некогда выбирать альтернативу и ты просто платишь.
Но то что в целом такое пофигистичное отношение. В этот магазин не советую заходить
Хороший магазин, часто бывают скидки и распродажи. Отличный выбор одежды, обуви, игрушек и разнообразного питания для детей. Есть канцтовары и принадлежности для школьников
Очень хороший магазин. Нравится, цены супер, есть акции, детские питание, одежда, и т. д. Игрушки. Интернет магазин очень удобный в использовании. Есть балы за покупки, приятный бонус.
Очень нравится этот магазин,вот для меня наверное лучший в Красногорске, не знаю почему, отличное расставленны и продумано расставленны вещи игрушки, от чего это зависит, директор, наверное так.
Хороший магазин с большим ассортиментом . Но на кассе постоянно никого нету или один кассир, остальные где то ходят и пока очередь не наберется - не появляются
Хочу чтобы знали все как работают в данной сети.Мы заказали данный костюм Деда Мороза. Когда мы приехали его забирать (специально из другого города в Красногорск), то нашему шоку не было предела. Вместо этого костюма нам выдали, потрепанное красное платье для снегурочки без ничего. Пригласили директора, на что та согласилась, что фото и выданный нам костюм полностью не соответствуют друг другу, но в ответ так же было сказано, что по этой фото в интернете они продают уже два года и больше ничего у них нет. Никаких решений данного инцидента не поступило от директора, только отказ от заказа и куча каких-то глупостей (это я Вам скажу как директор другой сети). А у моего ребёнка должен был быть утренник в саду на следующий день. Ребёнок безумно ждал его, и был первый раз Дед Морозом. В итоге, я позвонила на горящую линия, на что составили обращение и хоть там словесности извинились. Пришёл ответ на почту, где мне предлагают перезаказать заказ, когда мне уже не надо и извиняются. Мой ребёнок остался из-за Вас без костюма, плакал и у него испорчен весь праздник, а Вы мне просто- извините. Вот так Вы относитесь и цените своих клиентов? Вы в курсе, что Вы нарушили закон РФ - Статья 14.7 (Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации установлена административная ответственность за обман потребителей). Фото Вашего ужасного платья вместо костюма у меня осталось. Есть большой желание написать на Вас в Роспотребнадзор и потрепать Вам нервы так, как Вы вытрепали мне и моему ребёнку. Надеюсь , что это дойдёт до вышестоящего руководства!
В двух словах- пока я стоял на кассе, 5 (!) человек вынесли товар мимо охранника ПРЯМО У НЕГО ПОД НОСОМ. Не знаю, в доле ли этот старый увалень или просто настолько туп и / или труслив и /или немощен, но директору этого магазина стоит сменить это недоразумение в синей застиранной рубашке на хотя бы 40 летнего, способного связать больше трех слов.
1
Show business's response
Павел Владимирович
Level 2 Local Expert
July 10
Отвратительный магазин, обувь и одежда вся в разнобой, персонала катастрофически не хватает, те кто работают прячутся на складе дабы не помогать в поиске нужного размера.
Провел 2 часа на сайте выбирая товары и складывая из в корзину. При оформлении оказалось что в наличии из 30 товаров в корзине есть только 5. Вопрос - зачем показывать карточки товаров и дать возможность положить их в корзину, если их нет в наличии?
Замечательный торговый центр на любой вкус. Здесь вы можете приобрести и бытовую технику,и товары для детей, косметику, а также вкуснейшую кулинарию в Азбуке вкуса....
Хотела выбрать с дочкой одежду, так и не смогли. Все было навалено, пройти не возможно было. Как то не похоже на детский мир. А так расположение магазина выбрано удачно, и парковка рядом, и магазин большой
Хороший магазин, но очень неудобно, что инет заказы отменяют в последний день. В другом магазине отменяют на день позже и там всегда успеваю забрать. А здесь , если не успеешь, сразу отмена(
Детский Мир,с далеко не Детскими Ценами,-С детьми Надо заходить Окуратно!Дабы Не случилось Резкое опустошение Семейного Каппиталлла!😁в остальном все как и везде)
Заказали с женой пеленальный столик , курьер привёз заказ, на следущий день решили его собрать, оказалось что столик состоит из двух коробок, а привезли только одну. Обработка нашей жалобы заняла неделю, в итоге привезли точно такую же коробку, хотя целую неделю присылали им то фото, то чеки, то опять фото. Позвонили ещё раз, объяснили ситуацию, обещали перезвонить и тишина , жена на последнем месяце беременности, специально обратились в крупную компанию с именем, а оказалась так себе контора, у жены уже нервы сдают, звонит им каждый день обещают перезвонить и тишина. На их сайте начинаешь писать гневный отзыв, сразу выкидывает. Номер заказа 5965184383.
Не рекомендую данную компанию.
На новую колекцию всегда высокие цены( ну и как везде). Но во вревя скидок можно приобрести много хорошого тавара по нызкой цене. Особинно для малышей. Мне магазин нравится.
Детским мир, как и все детские миры, сотрудников мало, поискать надо самостоятельно,
а за разбросаны и перевёрнутый вещи и обувь "привет" покупателям и их культуре
Сделали заказ в 11 утра , приехали в 16:40
Ничего не собрано , попросили уточнить есть ли возможность забрать сейчас - отказали .
Девушки на администраторской стойки отвечают , как будто мы им денег должны -хамят.
«СМС со статусом готов к выдаче если не пришла , зачем вы приехали ?» заказали в другом детском мире , желания посещать данный магазин с каждым разом все меньше и меньше.
9
Show business's response
Iris
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
у меня с этим магазином все всемя какая- то фигня.
За убитую в хлам коробку скидку не делают, не смотря на общую политику магазина, промокоды почему- то не применяются