Ассортимент невелик, все довольно дорого. Постоянно возникают какие-то приключения:
- приехали за игрушкой, на сайте отображалась в наличии. На полках не нашли, консультанты помочь на смогли. Заказал через сайт с самовывозом из магазина, ушли в кафе. Через полчаса заказ аннулирован.
- взяли с полки уцененки пенал, на кассе сказали, что продать не смогут - нет штрихкода (там все товары были в единственном экземпляре, большинство без штрихкодов). После нескольких просьбе кассир обратилась к старшей, та легко нашла его в компьютере и пробила
- постоянные очереди на кассы
На кассе сегодня продавец 2 раза делала посыл на звонок чтобы списать бонусные рубли, неа... Говорит мне сейчас поступит звонок, в теч.7 минут говорит, я ей - вы шутите??? В итоге, в течение 7 минут звонка не было))) ДМ, товар я оставила на кассе принципиально))) Купила в АИСТЕ))) Всего вам;)
3
1
Show business's response
А
Артем В.
Level 4 Local Expert
September 17
Цены товарам не соответствуют. Продавцы ничего не знают и ничего рассказать и показать не могут.
Магазин хороший, ассортимент тоже и скидки классные. Но какие же противные и вредные продавцы и кассиры(((. Что не спроси грубят, никогда не подскажут. Все прям деловые всем не когда.Товар валяется пополу. Кажется что они в магазине его вообще не расскладывают.
Товаров много. Хорошие. Проблема в том что бывает все раскидано. Персонал отзывчивый. Не было инцидентов. Там чисто. Смотря сколько народа приходит. Очереди среднее.
Видимо из-за смены руководства в магазине стал идеальный порядок в сравнение с тем что раньше было. Есть ценники на местах и не надо набирать товар и идти проверять цены к терминалу
Ужасный магазин. Сделала 2 заказа, пришло 2 смс, что заказы готовы к выдаче. Так в итоге оказалось, один заказ готов частично, другой вообще не был собран, так как товара не оказалось в наличии. Ни об одном, ни о другом не было сообщено, в результате потрачено большое количество времени в пустую. Так мало того, товар в заказе(молоко) оказалось просрочено или с маленьким сроком годности, о чем никто не предупредил, не указал в примечаниях. Надеюсь, роспотребнадзор обратит внимание, ведь это детские товары!
Отдел детской одежды это просто кошмар, всё в перемешку без разделения по видам и размерам, все ряды идут в перемешку с куртками, которых там тьма и они на всех вешалках. Найти нужную вещь просто невозможно. Продавца в отделе нет. Ушла без покупки. В остальных отделах еще можно разобраться. На кассах было аж 4 кассира, что позволило разгрузить очередь.
В Обнинске два магазина "Детский мир ",и оба хуже,чем отвратительные,вот прям начиная от и до.Приходится их посещать,по причине того,что товар определённой фирмы представлен только у них.В магазинах грязь и бардак,персонала вечно нет,кассы работают по одной,старший персонал по хамски общается.Служба интернет заказов ничем не лучше,из заказов половины всегда нет в наличии,приходят сообщения о готовности заказала,приходишь за ним,а они его ещё и в глаза не видели,не то чтобы собрали.А круче всего,это придти за заказом,не найти его и от сотрудников услышать предложение собрать его самим.Куда смотрит вышестоящее руководство?!Или получая свои не милые деньги всем плевать.ГИБЛЫЙ МАГАЗИН.Выбирайте какой угодно Детский,но не этот.Пожалейте свои нервы и время
Цены БЕШЕННЫЕ!!!! Бонусы начисленные к дню рождения ребёнка сгорели и никто не предложил их активировать, на тот момент денег не было, попыталась вернуть 500 несчастных бонусов-ответили НЕТ!! да и Бог с вами, сейчас дешевле заказать на др. площадках игрушки, дешевле во много раз!!!!
Как мама двоих детей в этот магазин иду только за игрушками. Выбор действительно отличный. Но вещи не покупаю. Знаете есть такое выражение «Напихано, как у Тихона» Вот именно так я бы и описала отдел одежды.
Плюсов нет, есть только минусы, ценники не соответствуют товару, сканера всего два на весь магазин и приходится ходить с товаром из одного края магазина в другой, тележек нет, пуфик для примерки обуви один, с сотрудниками тоже проблема... Мало того что их нет, так ещё и хамят. Очень волнует вопрос покупки и гарантии на исправность товара, почему в магазинах не проверяют товар, рабочий или нет? Ситуация неоднократная, при покупке товара не знаешь будет машинка ездить или нет, будет робот ходить или нет, будет квадрокоптер летать или нет, а кто должен оплачивать стоимость проезда если товар не исправен? А как ребёнку объяснить почему его игрушка не работает? Это же детский магазин, но для детей там ничего не предусмотрено, нет комфорта... Это самый большой минус в сети магазинов. Магазины похожи на оптовый склад!
Всем добрый вечер. Хочу сказать сколько будет продолжаться беспредел в детском мире. Как не закажешь пишут, что всё собрано приезжаешь никогда ничего нет. Работает магазин ужасно. И не только в триумф плазе, но и в атласе. Когда же найдут нормальных работников и увеличат штад, что бы всё успевали. Это детский магазин. У
некоторых родителей нет время бегать за продавцами в поиске заказа... Уважаемые директора детского мира приведите в порядок магазины
Ужасный магазин. Выбор большой, но чтобы отыскать среди наваленных в кучу товаров нужное, надо постараться. А подойдя к кассе окажется, что нет штрих-кода на товаре и он не пробивается и продавцам абсолютно безразлично купите вы или нет. Для одежды не дают даже пакетика. Неприятно, больше не приду.
В магазине полный бардак, делаешь заказ, получаешь смс, все готово, приезжаешь, по факту ничего не готово, стоишь ждешь, муж один раз ждал 40 минут!!!! Либо готово, но большинство позиций нет, и никто не звонит и не сообщает об этом, по возможности заказы забираем теперь из ТЦ Атлас, там все всегда👌
Очень хороший детский магазин, есть всё для детей до 7-8 лет, старшим уже будет не интересно. Удобное расположение по кругу, цены вполне приемлимые. Много скидок и акций. 👍
Отвратительный филиал!! Цен на игрушках нет никогда!! Просто нет цен, думайте сами! А лучше прогуляйтесь через весь магазин к сканеру, что б самому отсканировать штрих код, даже если огромная лошадь-качалка, вы ее туда потащите! Проходы вечно завалены тюками, иногда к нужной витрине не подберетесь!!
Отвратительный магазин! Прицениться не возможно!! Замучаетесь к сканеру бегать!!
Причем, это из года в год уже, не временные трудности!!
Хороший выбор одежды и детского питания. Приемлемые цены. Есть скидки по бонусной карте. Также у них есть подарочные карты. Плохо, что пока нет доставки
Почему нету тележек, чтобы посадить ребёнка и ходить по магазину, точнее они есть, но они стоят по магазину с разными товарами или сотрудники перевозят в них товары. Неудобно постоянно бегать за ребёнком и выбирать что купить. На вопрос к сотруднику почему у вас нету тележек чтобы ребёнка посадить, сказала, что она не знает и это не к ней. Второе, для того чтобы примерить обувь стоит только один маленький пуфик, собирается очередь и надо ждать пока одному ребёнку родители подберут обувь. Опять же ребёнок не хочет стоять и ждать и убегает или начинает сильно капризнячать. Вплане как все организовано для покупателей - все очень отвратительно.
Ужасный и грязный магазин, продавцы и администраторы вообще за что получают зарплату? Делала покупку в данном магазине т.к живу в другом городе возможность приезжать есть только сюда это ужасно что твориться в магазине, все разбрасано, ценники не соответствуют товару под которыми они поставлены, не хотели делать возврат сказали моя вина что я не внимательно читаю ценник, а по факту вина вашего руководства кто управляет этим свинарником, возврат товара сделали только тогда когда я уже начала повышать голос и говорить что надо следить за магазином, очень жаль что такое отношение к покупкателям. Каждый раз иду в этот магазин как на войну.
Хороший магазин! Приемлемые цены и качество. Но вот обслуживание в этом филиале оставляет желать лучшего: узкие проходы, вещи разбросаны и валяются по всему магазину. Была в других филиалах, так там идеальная чистота и всё на своих местах, Вот ходить туда одно удовольствие!!!
Интернет-заказы в этот магазин работают из рук вот плохо. В четверг сделала заказ на подгузники, информация была, что товар будет в субботу. В субботу приходит сообщение - ваш заказ отменен, так как был поврежден в пути. Всё, ни предложений о переносе на другой день, ни каких-либо бонусов в качестве компенсации. Кажется, владельцам вообще плевать, что люди не просто так заказы делают, они на них рассчитывают! Следующий интернет заказ - ватные палочки и 4 книги. В итоге ни одной из 4 книг нет, а палочки, которые должны были стоять в секторе А для выдачи заказов, там не стоят. Персонал в ответ на вопрос "где заказ?" исчез в неизвестном направлении.
4
Show business's response
Вячеслав
Level 12 Local Expert
May 17, 2022
К сожалению магазин становится все хуже. Персонал не успевает наводить порядки в зале. Из всех касс работает одна, максимум две. При онлайн заказах либо приходишь, когда заказ готов- а его нет, либо заказ готов- но по факту оказывается что он или не полный или вовсе не собран. И никто не информирует за ранее.
У руководства магазина видимо уверенность что к ним все равно придут. Очень жаль(
Товара вроде бы много выбор есть. Только цены попробуй разобрать пазл где на какой товар. Персонал вообще сами себе их спрашиваешь а они посылают проверять цены по штрих коду пикать. Покупали дочке кухню детскую так пришлось все коробки носить и цену пропикивать.....
Отвратительный магазин! Постоянно бардак, товар раскидан на полу! Персонал еле шевелиться! Никто ничего не знает! Директор бегает неизвестно где!
Только в Обнинске такой кошмар!
Люблю этот магазин за товар, но постоянно доходит до ругани в этом магазине.
Постоянно разбросаны вещи, натыканы как попало, тратишь в два раза больше времени, чтоб что-то найти, но это у Вас всегда и писать отзыв только по этому я бы не стала.
Но наша ситуация уже не в какие рамки.
Выбирали подарок для девочек.
70% игрушек для девочек без ценников вообще , позвали девушку спросить в чем причина.
Хамским своим поведением она нам объяснила, что они не успевают выкладывать товар и ценники вещать и посоветовала нам таскать коробки но другой конец магазина и смотреть цену по штрих коду. Я возмутилась, что все коробки не перетаскаешь это просто не удобно
Ещё более хамским голосом и с закапыванием глаз она сказала товар лежит как надо и то что целиков нет вообще все равно. Развернулась и ушла.
Дорогой магазин сколько можно издеваться над вашими покупателями? Ладно если был нг и много товара и не успевают работники, но у вас так всегда. Обратите внимание на свой персонал, на порядок на полках, в одежде, научите консультантов правильно разговаривать с покупателями и люди к вам пойдут с новой силой. Пойдёт выручка и будут только хорошие отзывы.
Как мне показалось, не хватает персонала. Я пришла в поиске конкретных игрушек, на сайте детского мира все нашла, но на месте мне никто не мог помочь, не посмотрел в базе наличие, не желал показывать где искать игрушки. От посещения один стресс
просп. Маркса, 45, Обнинск, 249034 • ТРК «Триумф Плаза»
На этому адресу,данный детский мир полностью нарушает все законы прав потребителей,а конкретней продавец Расова Анастасия на вопросы почему такой беспорядок уже какие года отвечает нам все равно,дети бардак делают,а почему нигде нет цен?говорит сами узнавайте ..
Отношение отвратительное,детский мир это склад и хаус!просим отрегировать на это письмо и разобраться с данным продавцом и магазином!
Магазин не плохой ну последнее время в нём не найти не чего, включая заказ в интернет магазине всё есть а по факту не чего нет. Если народу много та духота не сусветнаятособенно в районе касс.