Detskij mir
104 reviews
August 16
Вчера посетили данный магазин, сказать что впечетлена, ничего не сказать. Такого хамского персонала я не встречала ни где.
Выбирали ребенку (1,5 года) обувь, т.к. ребенок маленький и еще не говорит, спросила у продавца консультанта, сколько см по стельке 23 размер. На что получила ответ, что рна не продавец консультант, что магазин у них самообслуживания, поэтому покупатели сами должны искать нужные размеры и решать свои проблемы. А табличка размер= см у них есть, только рекламой завесили, а значит подсказать они не могут.
Хотелось бы что руководство магазина объяснило своим сотрудникам, что так работать нельзя и если они не консультанты,то что делают в торговом зале.
August 2
Ехали с Москвы на юга, по пути поняли, что забыли дома смесь nutrilon comfort, для грудничка полтора месяца. Когда обнаружили, ближайшим магазином ДМ был магазин в Ельце. Заехали и купили кашу, вышеназванную, и сразу уехали. Параллельно грея воду для каши. И вот, наконец-то долгожданную кашу дали малышке, и ее сразу вырывает!!! Смотрим срок каши, а он просрочен!!! Категорически не рекомендую этот магазин, разочарование и испорченная дорога. Смесь покупали 1 августа.
August 13
С каждым днём все хуже и хуже. Персонал отвратительный. Вечер 20 минут до закрытия, на кассе один кассир который обслуживает 10 минут одного клиента. Директор на жалобу говорит пишите куда хотите. Отличный персонал и клиентоориентированность. Прям так и есть желание к вам ходить. 🤦🏽♀️ обратите внимание на подобное отношение. Если кассир занимается больше 3 минут одним клиентом, можно вызвать второго кассира и извинится, а не мнить себя богом.
August 29
Не первый раз уже приходишь за покупками или за интернет заказом и нельзя оплатить картой на всех кассах . только наличные только по QR коду.
Как будто делают специально отключают оплату картой что бы сделать план по оплате кодами.
Редактирую отзыв. Последние пол года магазин радует качеством обслуживания ассортиментом и акциями. Персонал продавцы 👍 супер .
March 8
Посещала вчера магазин. Привлёк плакат с рекламой акции 3 по цене двух. В торговом зале уточнила как участвовать в акции. Мне пояснили, что нужно выбрать 3 вещи с витрин с обозначением акции. Я так и поступила. Но на кассе мне сообщили, что одна из вещей "по скидке". Я говорю, - "но как же, я же взяла их на витрине с плакатом." На это она закатила глаза максимально, начала тыкать мне пальцем в мелкий шрифт. НИЧЕГО НЕ ПОЯСНИЛА, НЕ ПРЕДЛОЖИЛА ПОМОЩЬ ИЛИ ВАРИАНТЫ ПОКУПКИ, ДРУГИЕ ТОВАРЫ!!! Я стала возмущаться, потомучто это какое-то издевательство над покупателями. Ты иди там ищи выбирай подбираю, но не факт, что продадим. Я говорю зачем перемешивать товар? Это неудобно, я потеряла время! Я спешила и опаздыаала, у меня вообще не было времени идти и подбирать что-то снова. На это она максимально надменно посмотрела на меня, чтоб дать мне понять, что дело просто в том, что я тупая. Не сумела прочитать мысли или догадаться. Не изучила все нюансы маркировки товаров этого магазина... А просто хотела зайти и купить...
Ну я не знаю... Где здравый смысл? Где забота об удобстве покупателей? Зачем тогда ставить плакаты на полки, где товары не все участвуют в акции? Какой-то абсурд. В общем, в продаже она не была заинтересована совершенно, вот самоутвердиться, это да.
Девушка эта кассиром не была, подошла ко мне на кассу из-за стойки администрации. То есть такой человек там на руководящие должности. И высота положения и гордыня затмевает рассудок, видимо. Я психанула, оставила товары и ушла. И это всех устроило. Оставила жалобу по телефону сети. Но обратной связи пока нет. А негодование есть. Испорченное настроение перед праздником.
Справедливости ради хочу заметить, что ранее посещала этот магазин более успешно, но с информацией по акциям бывали сложности. Какбудто они сами не знают, что у них происходит.
В тот же день женщина в торговом зале пыталась помочь с поиском товара и даже сходила на склад, жаль, что не все такие заботливые продавцы там работают. И их работу и приятное впечатление перечеркивают такие неадекватные особы.
4
1
August 30
Ужас просто пришёл мой ребёнок в магазин выбрать с друзьями ему подарок на день рождения выбирают и за ним начинают следить и подходит сотрудник и берёт ребёнка за ребро и выгоняет его говоря что он хочет своровать персонал ужасный ребёнку нанесли травму больше не будем приходить и всём советую
1
1
April 24
Редко пишу плохие отзывы. Но. Не так давно зашла в магазин времени мало, но знаю какой костюм купить ребенку. Подхожу посмотреть размеры на стойке. И тут женщина - работница с лицом «покер фейс» берет и молча увозит от меня эту стойку, какие то там у нее перемещения. Ни добрый день, ни извините. Окей, думаю, бывает, дожидаюсь, пока она ее перевезет и снова подхожу к той же стойке. Как она закончив еще с какой то стойкой берет и с недовольным лицом снова её увозит. Это просто дно. Купила то, что мне надо, в другом магазине. От работников хотелось бы чуть больше вежливости к покупателям , а не вид, будто я к ним домой прихожу. Прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудников. Иначе желание посещать детский мир в Ельце отпадает.
August 28
Постоянно на поиски заранее заказанного товара отводится более полу часа. Сначала заставляют искать самостоятельно, затем с трудом находят сами. Разберитесь с этим безобразием!!! Очереди на кассах постоянно
February 19
К магазину претензий нет.Достаточно часто заказываю что либо своему ребенку.Но отношение персонала ,весьма печальное.Почему-то молодым мужчинам в поиске заказа помогают более охотно,чем пожилым людям.Мама в возрасте,попросила помочь в поиске заказа,на что получила отказ от сотрудницы:вы плохо искали,ищите сами свой заказ.Развернулась и просто ушла,причем ничем эта самая сотрудница не была занята.К сожалению,имени не знаю,бейджик отсутствовал.Клиенторинтированность на нуле.
4
May 11
Все бы ничего, НО, чтобы забрать купленное на сайте нужно сказать код, отправленный кассиром для списания бонусов, и оказывается интернет вообще не ловит, письмо с кодом не приходит, полный писец!!!
Как следствие, очередь, орущие дети, испорченные нервы и т.п.
Почему бы не позаботиться о своих клиентах и не сделать какой нибудь усилитель сигнала или что нибудь еще для упрощения покупок
1
March 25
Магазин меняется и в лучшую сторону. Сотрудники вежливые и приятные. Товар аккуратно разложен по местам. Достаточно легко можно найти нужные предметы и вещи.
1
August 13
Который год в магазине проблемы с отсутствием интернета, который необходим в магазине при списании балов, получении интернет заказов и т.д. На вопрос продавцам почему у вас нет вай фай, отвечают, что руководство в курсе данной проблемы, но никто ничего не предпринимает уже который год. И в последние, уже наверное пол года по каким то непонятным причинам в магазине не всегда, но очень уж часто не работают терминалы оплаты картой. Предлагают оплату по куар коду, что большинству покупателей невыгодно. Зато продавцу это выгодно. Складывается впечатление, что это делается специально. Короче сплошные нервы при посещении данного магазина.
October 1, 2023
Замечательный магазин для детей!!!
Большой ассортимент товаров :игрушки, одежда, обувь, книги, канцелярские товары, детское питание.
Постоянные скидки.
Вожможность интернет - заказа.
September 7, 2023
Самый отвратительный интернет-магазин, который только может быть! Не справляетесь с заказами-не принимайте! Занимайтесь только розницей! За месяц 3 заказа отменили в день доставки, т.е. деньги списали, 8-10 дней идет доставка, в личном кабинете указано товар доставлен, приходишь забирать, а его нет!!! Информация обновляется каждые 3 часа, так почему деньги не возвращаете сразу и не информируете, что товара не будет? За 10 дней ожидания мы бы давно купили этот товар в другом месте!!!
September 20, 2023
Отличный сетевой магазин. Даже если чего-то нет в этом конкретном,через онлайн заказ можно купить всё что нужно. Мне,как маме двойняшек ,здесь легко одевать детей . Всегда в наличии не только размерный ряд,но и несколько моделей одного размера.
February 9
Магазин не плохой, но купила куклу Лол в подарок отдала не малую сумму за нее. Пришла домой и ток тогда увидела что коробка помята и порвана, клеёнка переклеена скотчем. Было не очень удобно перед людьми дарить такой подарок для ребенка
December 17, 2022
Великолепный выбор товар для детей от сока до верхней одежды и самых при самых игрушек. Действуют хорошие скидки на товары в "не сезон" Вобщем, если подходит с умом можно закупить качественные и относительно недорогие вещи
1
March 31
Продавцы на кассе будто не видят тебя, пока сам не спросишь, что тебе надо, не отреагируют. Разговор начинается со слов Что вам надо, вместо здравствуйте
2
August 29
Не дали детям выбрать подарок, выгнали и сказали не могут ходить без родителей. Ужасно!
January 3, 2023
Персонал 50/50. Выбирала костюм на куклу. Стоит цена одна, на кассе - другая. Идём разбираться. Консультант при мне забирает ценник, зовёт ещё девушку. И оказывается в итоге, ценник пропал сам собой. Консультант доказывает всем, что ценник не брала, ведёт себя по-хамски! Об извинениях и речи не шло. Вторая девушка адекватная. Желание пропадает сюда заходить! Праздничные дни, а настроение подпортить готовы! Ужас!
6
October 19
Обращение с клиентами ужасное, выгнали просто так
May 1, 2022
Довольна всем, персонал все умники помогу расскажут, есть конечно несколько недовольных, но это мелочи, правда цены там заоблочные. Но бывают скидки очень даже. Вообщем можно ходить за покупками
1
2
September 7, 2022
Выбор товаров, одежды и питания хороший. Продавцы вежливые. Но цены.. В других супермаркетах и торговых площадках гораздо дешевле.
2
December 11, 2021
Детский мир, он и влюбом городе нашей необъятной страны детский мир. Отличный магазин, в нём есть практически всё. Гибкая система скидок и привелегий по бонусной карте. Рекомендую. 👍👍👍👍👍
3
April 8, 2023
Всё хорошо, всё устраивает , единственно что в последнее время для девочек больше чем для мальчиков .
2
November 25, 2021
Все, просто супер. Нравится всё, ассортимент, обслуживание, девочки просто класс, особенно на кассе. Помогут всегда, объяснят, подскажут. В этот магазин приходим всей семьёй, и придём ещё не раз 😉
3
1
April 15, 2023
Огромный выбор всего для детей, доброжелательный персонал, приемлимые цены
1
July 18, 2022
Здесь можно ходить пол дня. Такой большой выбор одежды и игрушек. Всегда всем деткам здесь берем подарки. Продавцы если что не понятно расскажут
3
1
August 12, 2023
Отличный магазин!!! Большой выбор игрушек и одежды!!!
April 16, 2022
Вход в примерочную, там же висят шапки. Пока выбирали шапку ребёнок облокотился на голубую балку она оказалась закреплена только сверху и ушла вместе с дочкой. Ребёнок содрал нос и щеку. Оставили жалобу в бумажном формате и тут, надеюсь что эти палки уберут совсем они только мешают.
К сотрудникам магазина жалоб нет, всегда подскажут что и где.
2
1
January 13, 2022
Пришли в магазин, чтобы узнать, есть ли определённая модель машинки, никто из продавцов вообще не подошёл. Мы сами попытались найти продавца. Навстречу нам бежал мальчик - консультант. На вопрос : "есть ли у вас такая модель машинки?" - он не останавливаясь, сказал :"не знаю, надо смотреть, но я не буду", - куда-то убежал. Вообще самого худшего обслуживания мы не видели нигде.
5
June 18, 2023
Магазин хороший, ассортимент большой. Но некоторые сотрудники ведут себя просто по-хамски... 😒
3
February 1, 2023
Не знаю где там увидели большой ассортимент одежды , может на девочек он и есть , но для мальчиков нормального ничего нет ...
3
July 8, 2022
Огромный магазин!и ассортимент очень хороший. То что в Мск раскуплено, тут висит во всех размерах. Оч удачно зашли)
April 5, 2023
Большой выбор.
Единственный минус это - цены. Всё очень дорого.
2
June 9, 2022
Заказали питание, все оперативно, приехал,забрал.
Сотрудники в масках и это наверное лучше так как всё-таки детский магазин.
1
January 12, 2023
Очень большой ассортимент товара и есть хорошие скидки! 5+
January 16, 2022
Большой выбор детских товаров. Один из самых популярных наших магазинов. Родители нас поймут) Приветливый персонал.
2
April 11
Хороший магазин,но дорогой
May 30, 2023
Единственный магазин, где можно купить хоть какие-то вещи на малышей
June 4, 2023
Внимательно смотрите на срок годности при покупке детского питания. Неоднократно отдавали консультантам просроченную молочную продукцию и не на 1-2 дня, а 10 дней и более
1
November 5, 2023
Всё очень дорого, не качественные вещи
November 6, 2021
Просто хороший магазин! Здесь можно найти вещь с любым достатком, что очень важно в наше время!
Продавцы обучены, тактичны, не навязчивы.
1
October 13, 2021
Хороший и качественный магазин для детей и малышей , много качественных игрушек и качественной одежды
2
July 19
Дети обожают этот магазин)
April 17, 2022
Все хорошо, но хотелось бы подешевле, и персонал поотзывчивей и порасторопней.
February 6
Все есть необходимое
May 20, 2021
С одной стороны хорошо,что в нашем городе появился магазин ,альтернативный нашим рынкам и "планетам" , но цены-космос, выбора как такового мало, консультантов не найти.
July 19, 2022
Часто покупаем одежду и обувь,радует разнообразие выбора
2
February 12, 2022
На кассах вечные очереди. Необходимый товар очень сложно найти, даже если в приложении заявлено что он есть, то в торговом зале его не найдешь
3