Detskij mir
367 reviews
December 14, 2024
Утром сделала онлайн заказ. Сижу одна с маленьким ребенком, нет возможности выйти, приболел, решили заказать доставку на дом. Сделала заказ в 8 утра и оплатила так называемую «быструю доставку» за два часа. В итоге через два часа мне заказ никто не привёз! Как объяснили в поддержке, «2 часа» начинается отчитываться не с момента оформления заказа, а с момента получения курьером заказа. Вот такие вот моменты. Думаю, ладно уж. Что делать. Подождём, всё равно дома сидим! Но час назад пришло сообщение - ЗАКАЗ ОТМЕНЁН! То есть 4 тысячи они списали и деньги НЕ вернули… а если у нас это последние деньги? Жесть… у меня нет слов, никаких извините, никаких бонусов, ничего, на клиентов совершенно магазин не ориентирован…
February 1
Давно не заходила в это детский мир . Была приятно удивлена , чисто , сотрудники вежливые , купила ребенку хорошую куртку. На кассе приветливые кассиры .
1
November 15, 2024
Очень противоречивые чувства остались после очередного посещения данного магазина. Зачем мне, как клиенту знать какие у них там счетчики срабатывают на входе, из-за которых я не могу выйти и снова войти? И потом, когда я отдаю вещь, аккуратно сложенную в пакет, то хочу, чтобы мне ее вернули в том же виде, а не всю выпатрашенную, отдельно от пакета после того, как долго искали в ней устройство, которое пищало при выходе из магазина. Из положительного то, что сотрудник знал как сделать возврат бракованного товара, приобретенного в интернет-магазине, вернув деньги на карту, которой мы сразу частично оплатили приобретенный в магазине товар.
December 7, 2024
Совершила заказ утром на доставку 6147619588. Заказ ожидался с 14 до 17 , в 17:30 решила узнать где так долго идет курьер и будет ли он сегодня. А магазин отменил заказ!!! В одностороннем порядке!!!! Без предупреждения!!!! Еще и деньги жди до 10 дней обратно!!! Выяснилось что до меня не смогли дозвониться!!! Я работаю на телефоне и все звонки которые совершались у всех проходили! Кроме курьера который не смог почему то!!!! А был ли он вообще!!!Еще и оболгали!!!! Жалоба на хамство магазина по обслуживанию клиентов будет направлена в Роспотребнадзор!!!!А там и проверят был ли курьер!! Или магазин просто перевел статус закза!!! Уже не первый раз данный магазин тратит время клиентов!!!
1
January 15
Постоянно задерживают заказы, приходится отменять, тратя время! (в магазин ТЦ Евроспар) Сервисная поддержка и чат в приложении - хамы, которым по барабану на клиента. Заказала товар детский- ботинки и варежки! Ждала заказ 4 дня а он еще и задерживается, никто нигде не знает где находится заказ и когда он приедет. Почти 15 минут висела на горячей линии, девушка сказала «Ну рекомендую отменить заказ.» Легче на Вайлдберисе было заказать и на следующие день уже все товары получить, БЕСПРЕДЕЛ!!!! На стойке выдачи заказов тоже бардак, все ели шевелятся и говорят «не нашли заказ, отменяйте его вам вернут деньги».
November 21, 2024
Самых худший магазин из возможных. Обращаясь сюда лично вы можете быть уверены, что персонал будет вас игнорировать, охранник смотреть, словно вы вор, а на возврате заведующая ничего не объяснит, но нахамит.
А заказывая отсюда доставку, вам привезут или не ваш заказ, или не привезут вовсе.
Поддержка работает по скрипку и никогда от него не отойдёт. Могут предложить компенсацию, а через минуту делать вид, что этого не было
В общем магазин бестолковый.
1
February 27
Один из самых убогих «детских миров» в Москве, грубый, нахальный и ленивый персонал, при малейшей просьбе и вопросе начинают язвить. Ассортимент маленький и плохая расстановка товара. Проверил наличие товара на сканере ценников в магазине, подошёл спросить к «главным» с красной ленточкой где товар, меня послали сказав что у них завал (они за пару секунд как я подошёл болтали о жизни), что они ничего не будут делать. Не советую данный магазин
1
August 17, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом игрушек для девочек и мальчиков. Персонал вежливый отзывчивый помогут с выбором игрушки на день рождения ребёнку.
October 30, 2024
Отвратительные и не компетентные сотрудники работают в данном детском магазине, на все вопросы отвечают по хамски не соблюдая субординацию.
Отказываются идти на контакт с клиентом и просто затыкают рот.
Мог бы поставить ноль звезд, давно бы так сделал.
5
February 19, 2024
Замечательный магазин. Широкий ассортимент. Внимательные и приветливые сотрудники. Всегда помогут с выбором товара. Очень люблю этот магазин . Всегда захожу сюда за покупками. Рекомендую всем
1
December 8, 2023
Хороший магазин, удобно расположен, но с парковкой проблема. Большой, товаров много, но, как и у всех детских миров, цены заоблачные. Есть, конечно, и некоторые товары бюджетного плана, но выбор небольшой. Продавцы внимательные
2
July 12, 2024
Данный детский мир расположен в удобном месте,можно добраться на метро ,автобусом .так же есть парковка перед магазином,но там найти место весьма и весьма проблематично особенно в будние дни .Сам магазин находится на 2-ом этаже и по площади достаточно большой.В самом магазине чисто.выбор товаров обширен и разнообразен.бывают очереди,но благодаря слаженной работе сотрудников магазина ожидание в очереди становится минимальным.
1
March 18, 2024
Детский мир хорошо расположен, хорошо наполнен, хороший вежливый персонал. Логистика расположения товаров понятна, практична. Есть пункт выдачи интернет заказов.
3
December 25, 2023
Любимый магазин всех девочек и мальчиков. Большой выбор одежды и обуви и широкий ассортимент игрушек по различным ценам. Часто действуют акции и специальные предложения.
November 30, 2024
Бываю редко. Когда некоторым особам необходима новая игрушка для лучшего настроения.
February 16, 2023
Хороший магазин, большой. Представлено много товаров, есть из чего выбрать. Магазин удобно расположен, рядом с метро. Единственный минус это то, что в огромном зале трудно найти хоть одного продавца, все заняты разносом товара, приходится отлавливать)
В остальном все ок, можно заходить))!
4
January 19, 2023
Магазин демократичных цен. Разнообразие цветов практически нет. Белое, розовое для девочек. Чёрное, голубое для мальчиков. Утрирую, но в основном так. Тканей тоже нет для выбора. Дизайнеры стилисты модельера где вы? Дети тоже хотят красивые вещи, близкие их индивидуальности. В общем с детскими товарами у нас грустно особенно для возраста с 9 лет и дальше. Конечно это вопрос не к магазину. Магазин сам по себе большой. Но впечатление непромытого помещения. Будто вся грязь вчера в полы, полки, стены.
3
1
March 12, 2024
Сетевой магазин товаров для детей по очень немаленьким ценам. Хороший ассортимент на все случаи жизни в одном месте. Для небедных родителей - то, что надо. Пришел, выбрал, купил...
November 20, 2022
Детский Мир это магнит для детей. Огромный выбор детских товаров. Концептуально имеет огромный потенциал. Но к сожелению он всё сильнее уходит в сектор дискаунтеров... товары всё дешевле и дешевле, но качество всё хуже и хуже... думаю выручка сильно страдает.
Детский Мир проигрывает сердца родителей, которым нужны товары качественнее, пусть подороже. Впустите бренды качественнее! Дайте выбрать! И детям и родителям!
Мы любим Детский Мир. Но сейчас часто ходим всё чаще искать товар качественнее в др магазины...
2
October 16, 2023
О Детский мир, опустошитель карманов и кошельков!!!) Любимое место моих детей, как же может быть по другому? Хорошо что есть такие магазины, счастье и радость в глазах детей!! Можно потрогать, выбрать. Через интернет такое удовольствие не получишь. Заходите с детьми и дарите им подарки!)
February 4
Прекрасные , отзывчивые кассиры, которые всегда помогут
1
January 5, 2024
Побывала я в этом детском мире. Не похож на все магазины. Грязно, света мало, воняет. Игрушки как попало на полках стоят, мягкие игрушки дак вообще в пакетах висят и самое интересное без ценников. Это как так? Узнавай цену на кассе, или продавайте бесплатно. Вообщем прошу директоров обратить внимание на этот магазин и нанять нормальный персонал, такое ощущение, что там работают и живут в метро одни и те же люди. Где лицо магазина?
3
April 24, 2024
Для школьников, очень скучный ассортимент любой одежды, но очень много для малышей , как одежды так и игрушек и еды малыщащей.
3
February 24, 2024
На данный момент самый худший и не клиентоориетированный магазин с зам.управляющего Никитой Эдуардович
На полках стоят товары с одними ценниками, пробивают товар за цену в 2 раза больше (причем название полностью совпадает)!!!
Разницу в цене категорически не возвращают, ссылаясь на разный код (которые никто не смотрит).
Проверяйте все на кассе!
3
1
February 27, 2024
Тяжело найти, нигде на была указана информация, что данный магазин находится под крышей магазина Spar. В связи с тем, что магазин находится как бы на чердаке, потолки в нем очень низкие и создается ощущение тесноты. Были в нем зимой, а если летом бывают перебои с кондиционерами, то это вообще полный швах!
3
August 9, 2023
Хороший магазин, уютный, замечательный персонал и алминистрация.Всегда приятно заходить и желать покупки. руководительский состав магащина на высшем уровне работа на 5+
3
2
August 12, 2024
Мне здесь нравится, чисто, аккуратно. Легко найти товар, который нужен. Спасибо!
1
September 21, 2024
Теряют заказы. Персонал хамит, умничает, прежде чем разобраться в ситуации. Несмотря на вежливое отношение со стороны покупателя позволяют себе фыркать.
1
December 30, 2024
Занимает весь второй этаж, выбор игрушек большой.
December 10, 2023
Хороший магазин, покупаем всë здесь для ребëнка, и подарки детям всегда можно найти только в детском мире
3
January 6, 2023
Расположение удобное, есть травелатор на второй этаж, народу немного, что значительно облегчает выбор товаров. Обслуживание быстрое, очередей почти нет. Сетевой магазин поэтому цена одинаковая по сети.
1
March 11
Детский магазин, иногда дешевле купит в их же приложении
March 19, 2023
Очень разочаровал последний визит в данный магазин...
17.03.2023 была в магазине с подругой, купила сарафан для дочки и шорты.Товар был на вешалках,я их обычно не беру.
2 раза попросила убрать вешалки т.к. мне они не нужны. Женщина которая стояла за кассой, в грубым тоном ответила "пожалуйста снимайте, у меня времени нет"
Женщина была без форма и бэйджика,короткая стрижка, светловолосая. Я попросила её представится ( фамилию она не сказала)
Могу предположить, что это была управляющая
Очень жаль, что такое отношение хотя ничего сверхъестественного я не просила.
Прикладываю дату и время покупки из ЛК
5
October 29, 2023
Отличный магазин. Всегда вежливые консультанты. На полках всегда порядок. Будем возвращаться снова. Спасибо за такую работу.
3
September 28, 2023
Постоянная посетительница данного магазина.Ассортимент маловат конечно,особенно что касается одежды и обуви для малышей.А в целом все здорово
1
2
January 24, 2023
Большой ассортимент детской одежды.Зашла за подарком ,и сразу же купилп ннсколько симпатичных вещей-еуртку и подхожящие по цветовой гамме футболки в комплект.И очень порадовали цены.
3
1
March 29, 2024
Очень дотошная охрана . Ходит по пятам и создает дискомфорт, плюс если заходишь с рюкзаком то велит тебе еще надеть рюкзак полностью , чтоб не просто висела на одном плече . Видимо не нарывался еще ...
May 8, 2023
Удобно расположен. Неплохой ассортимент . Практически не найти консультанта. Запахи еды из Спара. Очень путанная планограмма размещения товаров.
June 6, 2022
Бываю очень часто, внукам покупаю одежду, обувь, к школе. Цены очень большие, товар стал так себе. Магазин чистый, хороший. Персонал приветливый. Но бере товар который по акции. Дорого цены надо делать доступными, это дети и здесь всегда будут выручки хорошие. Спасибо.
2
September 28, 2022
Были мы сегодня в нашем любимом магазине в детском мире где балуем наших внучек выбрали товар позвали консультанта спросили чем отличается товар было на ветрине два товара на каждом товаре (стояло своя цена 1.199) нас заинтересовал товар с мелодиями мы спросиси про замену цвета на что консультант сказал что на складе есть она пошла искать а когда вышла со склада убрали ценник и сказали что этот товар стоит дароже на что мы позвали администратора разобраться с ценой товара но вместо этого пришёл директор магазина и мы задали вопрос. Почему цена возрсла в дважды больше .дерекктор не урегуриловал спор ...на что деректор отравил в интернет магазин и сказал что там дешевле ... (Нас послали просто и иходно посмеялись в ответ развернулась и ушла , посмеявшись со своими сотрудниками , больше туда не приду и друзьям буду советовать чтобы туда не ходили ... Спасибо за понимание !!
6
2
June 30, 2022
В целом стандартный магазин данной сети, с хорошим ассортиментом детских товаров и товаров для животных. Цены приемлемые продавцы консультанты готовы придти на помощь. Рекомендую данный магазин
November 23, 2023
Что то там с персоналом не так... Всегда как то сложности у них. Ещё могут кричать друг на друга при наличии покупателей в магазине)) это вообще шоу. Ну если Вы чем то не довольны, поменяйте работу и все.
1
June 6, 2022
Один из немногих оставшихся детских магазинов с достаточно неплохим выбором в СВАО и недалеко от метро, но нужный товар зачастую сложно найти + ограниченное предложение по размерам одежды
1
1
October 28, 2022
Отличный магазин сети! Отзывчивый персонал, идеальное отношение к покупателю! Помогли с выбором подарка, терпеливо выслушали что мне нужно и подобрали идеальный вариант! 👍👍👍👍👍
2
2
May 27, 2024
Отличное расположение, разнообразные товары!
Очень удобный вход, особенно когда с коляской, и большое помещение.😊✌️
1
December 18, 2022
Выбор товара огромный,товар качественный ,обслуживание хорошое.Очередей нет чисто и уютно.Так же после покупок можно зайти в Евроспар так как он находятся на первом этаже. Рекомендую.
1
2
January 26, 2024
О, это любимый магазин, все есть, большой выбор товара, жаль что внуки подросли😆😆😆
1
1
August 18, 2023
18.08.2023 ребенок аккуратно покатал каталку по демонстрационному стенду (а как ещё понять, нравится игрушка или нет, тем более каталка). Неадекватная сотрудница охраны сказала, что трогать игрушки нельзя и без разрешения и без оснований трогала моего 1,5-годовалого ребенка за голову. Причем я была рядом, но подобного поведения не ожидала, в связи с чем только по факту нарушения личных границ ребенка сказала ей о недопустимости трогать ребенка без разрешения родителя. Понятно, что ей делать нечего, но нарушать личные границы ребенка недопустимо! Напоминаю, что в случае повреждения товара ребенком, родители обязаны оплатить товар, однако трогать ребенка не имеют права ни сотрудники магазина, ни охрана. В итоге игрушки покупать в магазине не стала. Закажу в интернет- магазине, ведь в пункте выдачи товара никто ребенка не трогает и не запрещает ознакомиться с товаром.
1
December 6, 2022
Хороший магазин. Обязательно посещаем его с внуками перед школой. Но и в другое время при необходимости подкупить одежду прежде всего идем сюда. Выбор большой, цены приемлемые, есть скидки, накопительная система.
December 10, 2024
Магазин хороший но ооочень дорого