Detskij mir
348 reviews
October 27
Отличный розничный магазин сети магазинов для детей. Тут огромный выбор товаров на любой вкус и кошелек. Магазин оформлен в виде большого игрового мира, где интересно даже простопогулять. Удобно делать предзаказ в интернет магазине.
June 11
За последние пару лет уже несколько раз посещал детский мир в Мега Теплый Стан и всегда находил все что искал и остался приятно удивлен! Этот магазин просто огромен, а выбор игрушек и детской одежды поражает своим разнообразием. Я смог найти все, что нужно для своих детей без каких-либо проблем. Особенно порадовало качество товаров и дружелюбный персонал, который был готов помочь с выбором и ответить на все вопросы. Детский мир в Мега Теплый Стан — отличное место для покупок для детей всех возрастов. Рекомендую всем родителям
1
March 27
Один из самых больших магазинов сети. Прекрасный, вежливый персонал. Всегда представлено много новинок, большой асортимент товаров. Ребенку помимо кучи игрушек можно полазить по большому кораблю который находится прям внутри магазина и более того сразу на выходе из магазина расположена детская площадка ТЦ тоже стилизованная под пиратский корабль. В общем ребенку будет чем заняться))
September 9
Ассортимент большой ,красивый внешний вид магазина. Но сотрудники по хамский относятся гражданам другой республики. Всегда одеваю своих детей в дет.мире но сегодня очень не доволен обслуживанием персонала . Кассир сидит убитым лицом,а охранник женщина 2 раза проверяла мой пакет что крайне оставила негативные эмоции ,чуть ли сделав из меня вора . Что за *** там работают не пойму!
Или нам нельзя туда сходит ???
May 23, 2023
Добрый день ! На протяжении многих лет пользуемся услугами данного магазина, ассортимент хороший , по ценам достаточно неплохо. Очень нравится заказывать через приложение , акции и привлекательные скидки . Но был неприятный инцидент, при заказе онлайн , товар оказался ненадлежащего качества , обувь без коробок , коробки идут вместе с обувью, подошва грязная . При получении заказа , на просьбу заменить товар , сотрудники магазина ответили отказом , обещали отменить заказ сами и не сделали это , обратилась в службу поддержки, написали , что магазин отмену не произвел , и написали , что сделают это сами , в итоге опять никто не сделал , повторно обратилась , и уже потом только сделали отмену , в итоге потеряла время и подарочные бонусы ко дню рождения ребенка сгорели . Так что работой сотрудников осталась крайне недовольна. По самому магазину претензий нет. Все устраивает.
3
2
July 21
Ради похода именно в этот детский мир мои дети готовы написать 4 страницы прописи!
Здесь огромный выбор игрушек, одежды, канцелярии. Очень внимательные и терпеливые продавцы-консультанты. И множество развлечений доя детей!
А сейчас отличные скидки на одежду!
1
December 16
Купила молокоотсос Philips avent premium plus, на него есть гарантия. В процессе использования лопнула диафрагма. Обратилась в чат «Детского мира» сказали подойти в магазин написать «претензию» срок рассмотрения до 5 дней,подмену не дают( подмена положена при сроке рассмотрения от 7 дней). Хорошо, прихожу в магазин города Рыбинска, Бабушкина 29, говорят пишите претензию срок рассмотрения точно дней 10, бывает и дольше, подмены снова не дают. Ухожу из магазина нахожу телеграмм бота Philips - они решили мою ситуацию, спасибо.
Но осадок от детского мира остался, и отзывы они с плохой оценкой не публикуют!
August 24
Ставлю интернет-магазину твердую единицу за работу. Чат поддержки ничего никогда не знает и помочь ничем не может. Сайт сам решает разбивать ему заказ на два или нет, меняет часы доставки, которые уже никак нельзя скорректировать, потому что никто ни за что не отвечает. Говорят «Делайте отмену и оформляйте снова». Делаю отмену. Переоформляю. Деньги уже несколько дней не поступают на карту. В других магазинах это почему-то происходит в течение суток.
Если и оформлять заказы в этом магазине через сайт, то только самовывозом. Но и тут как повезет. Купила мяч. Оказался бракованным. Так мне продавец агрессивно объяснял, что это не брак «ну да, мяч не прыгает, но это же не профессиональный мяч!»
Чтоооо?? А для чего он нужен еще?
В итоге мяч забрали, но сколько нервов я потратила… очень разочарована в данном магазине.
2
November 17
Потраченное время на оформление заказа и потерянное на ожидание . Заказ не был доставлен в магазин в назначенный день. Но это не страшно , если об этом уведомляется хотя бы в этот же день , в не на следующий после назначенной даты получения .Но это , наверное, сложный уровень для ДМ. И при вопросе, когда мне доставят все- таки заказ , мне предлагают перезаказать товар ибо мой не был отгружен со склада и вообще не может быть отгружен. Классная схема. Я оплатила заказ , теперь должна отказаться от него, подождать неизвестно сколько времени возврата денежных средств, перезаказать , уже по другой стоимости конечно же, ибо скидки уже нет. Но магазин такой благородный , мне возместит бонусами разницу. Да зачем мне ваши бонусы? Чтобы снова купить что-то , чтобы эти чудные бонусы не сгорели?!!! Не можете организовать доставку-не предлагайте. А то выходит - оплати заказ, а когда его получишь - это как повезет. Итог: я без товара, без денег, потому что теперь надо ждать, как банк распорядится , и надо идти снова искать нужные мне игрушки, а время потеряно. Это хорошо, что небольшая сумма, а если что-то заказывать помасштабнее?Доверия нет таким продавцам.
2
November 19
Постоянно отменяется заказы, при условии полной предоплаты. Последний раз уже был последний, когда что-то там заказываю. Отсутствие товара выяснилось ровно за день. Мало того, что долгое ожидание, почти неделя, так и ещё по предоплате 100%. Деньги вернуться в течении 10 дней, а если у родителей нет больше средств, то ребенку ходить все эти 10 дней в осенней обуви. На момент заказа был большой выбор обуви подходящей, сейчас уже нет размеров. Нет таких промокодов. Полное разочарование от магазина. Да и в самом магазине постоянно отличаются цены от цен интернет магазина. Скидки все по разным промокодом, вообщем если хочется вымотать себе нервы , то вам сюда
2
December 7
Как интересно работает интернет-магазин: кинули рассылку памперсы 3=2, я сделала заказ 3 коробки подгузников, оплатила. В итоге мурыжили, должны были привезти в магазин 1 декабря (хаха, как будто в магазине их нет), потом прислали смс "ваш заказ задерживается", спустя ещё день написали " Ваш заказ был повреждён в процессе доставки и доставлен не будет. Так бывает." А что же вам мешает взять новые 3 коробки подгузников и привезти? Может, не повреждение, а сканувший доллар, что аж решили не продавать 3 коробки по 104 штуки за 4000+ рублей? Поняли, какие понесут убытки, поди, не я одна заказывала по этой акции. Даже интересно, Кто-нибудь столкнулся с такой же проблемой?
February 10
Вчера посетила Детский мир , в Тц Бирюсинка . Мне помогала топот вежливая консультант Сабина Гасымлы . Очень ответственная, помогла подобрать дочке красивое платье , соорентировала по размеру и цвету. Добрая , отзывчивая .
Спасибо Вам большое Сабина .
October 5, 2023
Очень нравится магазин "Детский мир". На первый взгляд выбор большой, работники магазина приветливые. Но вот такая ситуация мне не очень понравилась. Выбрала ботиночки 22 размера, они оказались в зале, в единственном экземпляре, но на одном из ботинок оказался небольшой брак и я обратилась к работникам, чтобы они посмотрели информацию о наличии на складе такой же пары обуви. Работник магазина посмотрел по своей складской программе и программа выдала информацию о наличии данных ботинок, но на самом деле их не оказалось в наличии. Я очень была расстроена, т.к. меня попросили приобрести именно эти ботиночки, но они оказались с браком. Это первый минус о недостоверной информации в складской базе. Второй минус очень неприятный, когда оплатил покупку, тебя с одной стороны охранники просят показать чек, ты показываешь. Потом решил выйти через другой выход и тебя опять терзают покажите и чуть ли не бегут за тобой. Мне всегда было неприятно, когда служба охраны не умеет выполнять свои обязанности корректно и незаметно. Потому что, с таким напором со стороны службы охраны, невольно начинаешь чувствовать себя некомфортно и не очень хочется приходить в этот магазин ещё раз. Сам магазин чистый, товаров достаточно много, но одежда, игрушки и детское питание очень дорогое. Печенье без сахара стоит более 300 рублей. Дети - это наше будущее, так почему качественное питание такое дорогое для малышей? Про цены на одежду и игрушки даже рассуждать не хочется.
2
2
August 7
Заказала экспресс доставку( за 2 часа) с вашего магазина, и была очень сильно разочарована!! Зачем вообще вы сделали экспресс? Если по факту она очень далеко от нее, я заказала детям памперсы и просто не дождалась их. Зачем вы людей вводите в заблуждение? Я за эти 4 часа ожидания 10 раз смогла бы съездить сама за ними!!! По итогу дети легли спать в маленьких подгузниках которые приносят дискомфорт, и заказ я так и не получила!!! Ужасная доставка, даже никаких привилегий за такой ваш поступок не предложили!! Очень разочарована!!!
3
1
October 7
Сделала заказ 1 октября, доставку должны были доставить 3 октября в день рождение ребенка!
Сегодня 7 октября и заказ не доставлен!!!
Мне никто ничего не пишет, только в поддержке бот пишет, что заказ задерживается
Вчера звонила в поддержку, говорят ожидайте, сегодня звоню и говорят, что по техническим причинам заказ отменяют!! По каким техническим причинам???
Сумма заказа на 12 тысяч, День Рождение ребенка испорчено!!!
Внимание, сегодня 7 октября!!
Мне никто не звонит, не пишет, на День Рождение ребенок не получил свой подарок!!!
4
1
November 24
Отвратительный интернет -магазин.Был сделан заказ,в приложении я изменила адрес доставки,и убедилась в этом несколько раз!!!.В итоге пришло оповещение о том что заказ будет доставлен курьером по предыдущему адресу.Я попыталась поменять адрес доставки,но мне ответили что это не возможно! Только отменить можно и создать новый.Да я отменила,и создала новый ,вот только в наличии товара уже не было частично.Да и промокод сгорел.Деньги не вернули.Концов не найти.Так,что хорошо подумайте прежде чем с ними связаться!!!
1
September 26
Разочарование в очередной раз. Заказывала товары, выбрала магазин где есть все сразу. В итоге смс извините , что то пошло не так и все собрать не получилось, не хотите забирать отмените))))👍🏻😹😹 в итоге на гор линии просто извините , ну так получилось, так бывает . Все скидки и промокоды , которые вы применяли мы восстановить не можем придется купить за полную стоимость , но мы сильно извиняемся!)
2
September 7
В магазине очень часто "случайно" висят неверные ценники. Сегодня в очередной раз столкнулась с неприятной ситуацией. Ребенок захотел машинку, выбрали красненькую ладу нива по цене со скидкой 399 рублей. На кассе выясняется, что цена 799. Сфотографировала ценник, но объяснение следующие- ценник устарел, вчера была ещё скидочная цена, а сегодня уже поднялась. Понятно, что товар я не верну, ребенок уже полюбил машинку. У меня эта машинка теперь будет ассоциироваться с хитрым "детским миром", постоянно забывающим обновить ценники, и только в свою пользу.
4
October 17
Достаку могут отменить. Были списаны бонусы с др! Их не вернули потом. Сказали перезаказывайте заказ. Пообещали начислить обратно на счет, но этого не произошло. Обман!
Сделала уже другой заказ! Мне его просто даже не везут! Заказ уже висит неделю! Плановая дата поставки прошла! Сервис упал!
На кассе кричат как устали и не хотят отпускать покупателей, нежелание помочь в вопросах!
А заказ отменили опять!
Нет смысла заказывать, заказ не привезут!!
2
August 6
Самое мерзкое отношение к клиентам. Каждый раз когда делаешь заказ и выбираешь интервал и день в какой тебе удобно, чтобы курьер привез никогда не привозят в это время! Вообще не понятно зачем тогда функция выбирать есть. Когда выбираешь доставка за 2 часа, привозят черед 4. Звонишь, толку ноль. Самая отвратительная доставка и главное, что ничего не меняется на протяжении 1,5 года!!! Фу
2
November 2
Я много раз приходил в это заведение и больше скажу тут можно найти всё что вы хотите сами работники вежливые и всегда стараются помочь советую придти сюда всем как детям так и взрослым
June 21
Отвратительная логистика, которая становится с каждым разом все только хуже! Сроки доставки не соответствуют выбранным из предложенных самим же детским миром вариантов! Статусы заказов в приложении не соответствуют реальному положению дел. Заказ курьер может привезти когда удобно кому угодно, но только не покупателю! Для примера, заказ задерживается на два дня, никто об этом никам возможным способом не предупреждает, пока не выяснится самостоятельно что вообще с заказом! После общения в чате со службой поддержки перезвонил курьер и обещал привезти заказ, уточнив удобное время доставки. Но ни курьера ни заказа нет🤷♀️ для чего в таком случае вообще существует доставка в детском мире непонятно! Быстрее забрать самостоятельно из магазина. Уберите эту функцию (доставка курьером) из предлагаемых вариантов!
6
2
April 16
Огромная благодарность сотрудницам магазина в ТЦ Гудзон на Варшавке.
Выручили и нашли все товары, которые я хотел приобрести. На доставку шли не все товары, а самовывозом можно было забрать из разных магазинов.
Так получилось, что администратор нашла тот товар, на который я даже не надеялся и уже готовился ехать в другой!
January 3
Двухэтажный детский мир, выбор очень не плохой - по стоимости решайте сами. Некоторые вещи проще и дешевле купить в маркетплесах (просто удобнее и не затянет купить что-то под рукой на кассе). Хотя маркет плейсы для многих как казино - люди не могут остановиться покупать всякую дичь и собственно всё подряд. Иногда всё же лучше заглянуть и посмотреть на игрушки "в живую".
October 10, 2023
Хожу только в этот Детский мир! Ассортимент отличный, на любой вкус и кошелек. Есть линейка товаров подешевле, есть подороже, но всегда отличный выбор. Кроме этого нравится оформление залов, рекомендую посетить даже просто для того чтобы посмотреть как живёт пчела и муравей. Очень рекомендую!
September 30
Отвратительная организация мероприятия с Марьяной Локель! 3 часа в бесмысленной очереди, которая двигается как черепаха! Организаторы разводят руками и говорят, что ничего сделать не могут. Больше ни на какие мероприятия такого рода с ДМ ходить не будем!!! Негатив от ДМ, негатив от Марьяны!
December 10
Отличный детский мир. Всегда можно найти ребенку вещи и обувь. На игрушки есть акции.
December 9
Магазин хороший, но консультанты... Один пробивает по промокоду на кассе, второй говорит что это невозможно и настаивает на интернет заказе. Видно что покупатели их раздражают и таким образом они пытаются показать своё превосходство.
November 9
Единственный магазин детского мира, где регулярно делают санитарные обработки их детских туалетов на пиковые часы и дни. В будни днем приезжаю - всё работает, в субботу или воскресенье - всё закрыто. Благо уже знаем куда с детьми бежать и что не стоит рассчитывать на уборные самого магазина. Кассиры в час пик тоже как на подбор медленные. Хотя именно детскому миру противопоказано брать медленных ввиду их тормозной кассовой программы (или как они называются, где пробивается товар и авторизируется программа лояльности). Благо терминал сбера летает с оплатой улыбкой, в остальном нужно полностью разбирать и пересобирать клиентский путь. Сам магазин потрясающий, потенциал у него оч большой, проблемы только с руководством и уборкой.
December 2
Отличный выбор, ассортимент, качество, акции, скидки за столько лет все на высоте.
July 1
Отличный магазин. Цены просто мед. Большой выбор товара и проффесиональные продавцы.
March 10
Добрый вечер, сегодня была в Детском мире на Можайском шоссе и я была в шоке от отношения кассира, не знаю имени которая работала одна около 20:00. Пришла на кассу где девушка суетливо чем то занималась, в место того чтоб меня поприветствовать она каркнула: касса здесь указав соседнюю кассу, после оплаты заставила меня отнести товар который я не стала покупать. Я не считаю обьязаннастью покупательницы беременной на девятом месяце относить не пробитый товар. Прошу разобраться и приучить кассиров повежливее относится к покупателям.
3
1
October 24, 2023
Всегда ходили в этот детский мир , но такая ситуация произошла с нами впервые и оставила очень неприятный осадок. Дело было в чем: были на втором этаже выбирали вещи и всякие принадлежности для новорожденного, за нами ходил один охранник ( высокий парень,зовут Макс) прям в двух шагах от нас стоял и прям смотрел что выбираем , что трогаем , от этого было не очень удобно ходить и выбирать. Я понимаю охранник , он должен СЛЕДИТЬ , может и не так заметно смотреть!!! Но не стоять над душой и раздражать покупателей. Хотелось подойти и сказать , что вы так далеко то , подойдите еще ближе встаньте рядом🤮🤬😡😡
2
August 3
Кассиров не хватает, очень медленно двигаются очереди. На просьбу позвать еще кассиров сообщают, что работать некому. Всем терпения, кто сюда соберется)
March 28
Оформила 21.03 заказ в интернет магазине, ОПЛАТИЛА! Доставка должна была быть в магазин 23.03. Не привезли, не предупредили о переносе... 24.03 переписываюсь с менеджером через приложение. Говорят-"извините, 1-2 дня и привезем, вовремя не отгрузили". Хорошо, жду. 25.03 присылают смс "доставка задерживается на 1-2 дня". Жду, ведь 27.03 ТОЧНО получу заказ... Звоню 27.03 оператору на горячую линию- где мой заказ??? Она проверяет, извиняется, и говорит что сегодня -край завтра он будет в магазине! Верю, но уже закипаю.
28.03. заказ в пути. Звоню оператору - сегодня получу заказ?где он? А ответ прост- "приносим извинения, заказ в пути, когда будет не могу сказать, но могу оставить заявку для другого специалиста для выяснения точно даты доставки"... ВЫ СЕРЬЕЗНО!? И это магазин в который я собиралась прийти за одеждой и обувью к весне для деток?!?!
Просто кредитую ваш магазин целую неделю! Отказ. и БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ!!!!
4
January 15
С рождением ребёнка часто бываем тут, много скидок, товары хорошего качества, широкий ассортимент, можно и доставку . В целом всё нравится
October 1
Круто, магазин большой и разнообразный, там даже сходку только недавно делали
February 23
Каждый раз, когда хочу что-то купить в Детском Мире, увидев что-то случайно - то доставки нет, то самовывоза нет, то в наличии рядом нет ни в одном магазине (хотя в целом в приложении показывает наличие, что путает) , 2-3 магазина у черта на куличиках, где в наличии. И то не всё. В итоге ничего не покупаю в этом магазине. Логистика нулевая.
3
1
September 28
Отвратительные охранники!!! Кого вы набираете в детский магазин??? Почему он позволяет себе орать на подростков матом?
Очень надеюсь, что вы примете все меры!!!
May 4, 2022
В принципе хороший магазин, персонал отличный но иногда кажется что не хватает людей для обслуживания посетителей. Уставшие но видно стараются помочь. Ассортимент хороший, и цены приемлемые особенно если скидки и акции. В целом все устраивает. Удобное расположение как для подьезда хоть с улицы хоть с подземной парковки, очень удобно. Единственный минус лично для меня это игровая площадка перед магазином. Она не то что отвлекает она ужасно раздражает дети орут, бегут, спотыкаются и не дают нормально сходить в магазин. По мне лучше бы эта площадка была в районе фудккорта где дети и родители могли отвлектись и расслабиться.
3
1
September 12, 2022
Прекрасный магазин! Всё сделано красиво и со вкусом, чисто ,очередей нет Особенно понравились работники кассы и охрана! Приветливые, улыбчивые готовы подсказать!(в отличии от сотрудницы в зале!) По скидкам купила дочке отличное пальто, юбку и Блузку. Новые модели так же порадовали, купили куртку(1990р). В отличии от Реймы (там цена за Куртку 9000)
4
1
February 16
Огромный детский магазин, с прекрасным выбором товаров, приемлемые цены. Рядом игровая для детей постарше. Рекомендую
2
June 20
О компании «Детский мир» сложилось крайне негативное впечатление! Не первый раз заказываю в интернет магазине товары для ребенка! Но ваша компания по непонятной причине отменяют заказ, либо говорят, что его нет, хотя он есть, либо предлагают купить тот же товар, который якобы закончился в два раза дороже!
Менеджеры отвечают по шаблону, ничего толком пояснить не могут.
3
June 18
Детский мир скатился хуже некуда, при оплате глючит, не считывает деньги с подарочной карты, в итоге просит оплатить всю сумму. Просишь в тех.поддержке разобраться, отвечает робот невпопад, ничего толком не добиться, только нервы тратишь.
После того как заказал, написали что все готово, забирайте, по факту приходишь, половины заказа нет. Сплошное неуважение к клиентам.
4
October 22
Потратила на дорогу бог знает сколько времени, товар 2022,просрочен пластилин.. Подарок ребёнку на день рождения не куплен.. Отвратительно. Метро новогиреево, магнитогорская ул2
June 24
Уже второй раз я очень сильно разочаровался в детский мир Царицыно, в первые раз когда на кассе грубили я промолчала но сегодня когда подошла директор и говорит не лезя давать ребенок конфет если ты ее не оплатила, но она прекрасно видела что я держу пачка в руках и готова ее оплатить, но она так грубо разговаривала я была в шоке 🤦🏼♀️
1
1
December 8
Самая ужасная система доставки, постоянно можно забрать заказ, либо в Московской области в одном единственном магазине, либо якобы подождать несколько дней и он приедет. По факту в половине случаев просто отменяют доставку товара по акции, чтоб не прошла скидка, предлагают переоформить повторно, но уже без скидки. В магазинах дороже, чем в приложении, очень неудобно. Гигантские очереди на единственной кассе, остальные всегда закрыты (на улице снежной метро свиблово), нет кассы самообслуживания. Никогда практически нет человека на стойке выдачи заказов, при том что самому забирать заказы, лежащие за стойкой нельзя. В интернет заказ кладут всегда всё в самой мятой грязной упаковке, поменять нельзя, другой штрихкод якобы. Каждый раз сплошной негатив после посещения данного магазина, хотя казалось бы. Сотрудников зала нет от слова совсем, спросить, есть ли в наличии и где оно лежит не представляется возможным. В чате поддержки никак не помогают решить проблему, лишь отвечают заученными фразами по кругу.
September 5, 2023
Классный магазин. Постоянно покупаем всё необходимое. Имеются локации, чтоб занять детей. Оригенально расположены товары. Зоны обыгранны, чтоб было интересно и заманчиво при выборе товара.
July 10, 2023
Отличный детский мир, огромный выбор товаров и одежды как для новорождённых и детишек любого возраста. Все чисто окуратно . Посещали не давно, так как стал дедом.
April 11
Действительно Детский мир. Декорации и атмосфера в магазинах этой сети соответствующая. В Меге особенно!!!! Персонал дружелюбный, в магазине чисто, игрушек и одежды на любой вкус и кошелек.