Отвратительное отношение персонала к покупателям на Сергеева 3/5. Приехали с другого конца города за определенным товаром, предварительно заказав его через интернет-магазин и получив уведомление «готов к выдачи». В итоге одного комплекта вообще не оказалось, другой перепутали размер, аж на 3размера ( нужный размер так и не нашли) Товар заказывали в подарок, выбирать другой и тратить время на ожидание не было. Почему не созваниваются с покупателем о неполном сборе заказа, мне не понятно...
Качество обслуживания абсолютно равен нулю, а цены космические.С доставками вечные проблемы, не хочется ставить даже 1 звезды .Безолаберное отношение к потребителю .Надеюсь вы увидите этот комментарий и начнёте исправлять свои ошибки .
Магазин хороший, есть все что необходимо, очень много акций бывает хорошие распродажи. Один раз правда кассир забыла снять магниты с детских перчаток. Заметили только когда домой приехали, пришлось возвращаться!
Покупаем еду и одежду. В принцпе как и любой детский магазин: игрушки, одежда, еда. Можно по акции покупать еду, подгузники, одежду. Нравится тем, что представлен широкий выбор порошков для стирки детских вещей, шампуней, гелей и кремов для купания, после купания.
Сам магазин норм, а вот обслуживающий персонала это целая история. Напишу всё-таки. К вам когда клиент приезжает целенаправленно за каким то товаром из другой точки Города, нашедший товар в интернете, никогда не говорите ему что у вас база обновляется через день, месяц, год. Ему это не интересно. Скажите ему что закончились, извините, сейчас посмотрим наличие в другом магазине. Поставил магазину 4, охранику который очень помог и в поисках и в советах продавцам как нужно им себя вести с клиентами и с базой магазина я поставил 5, персоналу 1. В среднем 3. Посадите дополнительных кассиров+ бал и обучите консультантов+ бал. Мнение поменяю.
Находится в одном из крупнейших ТЦ города. Расположен на 3-ем этаже ,что не очень удобно когда приезжаешь с маленьким ребенком. В самом магазине постоянный бардак, вещи развешаны как попало. Обувь по разным полкам одна и та же модель. В питании пустые витрины, подстановка товара вообще не ведётся, приходится искать продавцов, чтоб принесли со склада. Постоянные очереди на кассе.
Я постоянный покупатель, консультанты всегда подберут , найдут то что нужно, но ребят , корзинки , просто жесть какие грязные ,брать их оооочень неприятно !!! Видно что они никогда не обрабатываются, но сейчас такое время , когда это нужно делать на постоянной основе.
Огромный магазин, отличный выбор. Периодически делают распродажи и снижение цен, так что можно купить красивые и качественные одежки по нормальной цене. Детское питание в большом ассортименте! Рекомендую.
Большой выбор игрушек и одежды для детей. Есть возможность заказать товар через интернет. Мы часто ездим в ТЦ Комсомол в разные магазины в том числе в Детский Мир. Минусы: дорогие цены на популярные игрушки, бонусы начисляются долго и сгорают быстро.
27 марта были в Детском мире, вешалки на которых висит детская одежда опасны, вернее их боковые ответвления, моя внучка разбила себе губу, можете проверить по камере. Нет или не нашла место, где можно было померить костюм. Настроение было испорчено.
Нравится магазин частыми скидками, возможностью заказа через интернет. Не нравится, что в самом магазине в отделе вещей со скидками перемешано все подряд: вещи со и без скидок. На мой взгляд, они только вводят покупателей в заблуждение. За обычную цену, вещи стоят дорого. Разнообразие игрушек достаточное. В Иркутске очень скудный ассортимент колясок и автом. кресел.
Вообще, я заметила, что магазин старается учитывать пожелания покупателей и совершенствуются.
Прекрасный магазин. Продавцы консультанты вежливые. Очень помогли нам в выборе рюкзака для подростка. Ходит с ним в школу с удовольствием. Спасибо большое.
Обычный магазин для этой сети, всё есть для детей от 0 до раннего подросткового возраста. На любой кошелёк можно найти интересующую позицию, с учётом скидок и акций.
Все отлично, очень удобно забирать заказы из интернет магазина 👍
3
Show business's response
Дмитрий Салко
Level 22 Local Expert
June 1, 2020
Хороший выбор одежды, часто бывают скидки. К сожалению, не принимают карты из телефона (оборудование на кассах технически не считывает штрих-коды с экрана телефона), и поэтому приходится с собой носить платик. Внутри жарко, температура сильно выше, чем в остальном торговом центре. И ОЧЕНЬ тормозные кассиры. Очень-очень долго все пробивают
Бардак, а не детский магазин. Оформили интернт заказ, пришло смс, что заказ собран, приезжайте. Муж приехал за заказом в рабочее время, заказа нашего не было, не собрали. Потерал час своего рабочего времени. Зачем писать, что заказ собран! Больше не ногой в данный магазин!
Все отлично, кроме того, что касс и кассиров не хватает, экономят на количестве персонала, на кассе вечно толпы, и при этом все с детьми, часто маленькими, что крайне неудобно. Плюс карту выдали мне уже больше года назад, но она не используется, так как её надо специально активировать в отдельном месте, при том долго. Как это сделать с орущим малышом, уставшим уже после стояния на самой кассе в очереди, я не представляю. Все для того, чтобы только не давать людям бонусы. А в остальном все хорошо, и ассортимент, и персонал приятный.
Сегодня пришёл, сначала пытался сам найти, минут двадцать пока искал, не кто не подошёл. Подошёл сам, мне сначала сказали, что она на кассу уходит идите сами ищите. Потом подошла она, я показал, что нашёл у них на сайте. (квадратная коробка), она начала смотреть прямоугольный. Через две минуты её позвали и она сказала ищите сами. Вот это я понимаю сервис
Персонал на кассе магазина не подготовлен, не обучен.поставили молодую девочку, которая не знает как проводить операции с подарочными, бонусными картами, и самое обидное - не сняла защитные магниты с товара! И как я теперь должна их снимать например с тех же носков? Это роль покупателя следить за этим!?
Савун Яна продавец в прикассе у Вас вообще не знает законов. Отказалась продать товар по причине что я не в маске. Руководство обучайте персонал грамотнее.