Редко пишу плохие отзывы, но тут надо. Дорогие покупатели, проверяйте ВСЕГДА стоимость пробитого товара. На полках цена ниже, чем в итоге на кассе. Сегодня был третий раз, и каждый из них 300-400 руб плюсом.
Служба поддержки не решает вопрос, а каждый раз закрывает чат и при повторном обращении снова просит те же фото. Особенно забавно, когда спрашивают фото ценника. Если бы я была в магазине, то там бы и решила этот вопрос, но замечаю переплату только дома, когда просматриваю чек в приложении…
Этот магазин находится на 1ом этаже торгового комплекса КС. Здесь огромный выбор товаров для детей, цены приемлемые, можно заказать нужное и забрать в удобное время. Консультанты обслуживают хорошо, быстро
Обычный магазин Детский мир. Бывают хорошие скидки. Можно найти и игрушки, и одежду с обувью. В Металлургичнском районе мало таких магазинов, поэтому хорошо, что он в КС. Удобно ходить за пакупками.
Вечные очереди. Приходишь туда хоть заказ забрать хоть что то купить стоишь в очереди дольше чем выбираешь товар. Просишь ещё кассу открыть не открывают. Человек по 10 стоит в очереди. Стоишь ждёшь там ещё жарко лето зима без разницы.
Опять столкнулась с хамством продавца Анастасии Плехановой. ведёт себя так как будто собственник магазина,общается с пафосом, имеет наглость дерзить.При моём ребёнке сказала: бедный ребёнок. Когда я посмотрела на неё, тут же сделала вид, что говорит про другого ребёнка. Руководство прошу принять меры.
Купили коляску за 17500! С неполной комплектацией ! Не хватает москитной сетки и подстаканника ! Мелочи конечно но все же ….Комплектация указана аж как люкс )))) писала 2 обращения ! Что б довезли со склада недостающие аксессуары ! В итоге только и говорят ожидайте ожидайте !!!!! Очень неприятно что просто игнорируют !!!!!!!!
Приехали купить электромобиль, стояли у коробок минут 20, ни одного продавца поблизости не было. Подошли сами, сказали, что хотим приобрести машинку. Парень подошел, посмотрел на коробку, сказал можете взять тележку в магните, чтобы увезти. И ушел. Я пошла на кассу, чтобы оплатить. Никого нет. Подождали еще несколько минут, вернулись к машинке, почти достали коробку сами. Мимо прошла продавец, посмотрела на нас и ушла. Мы вернулись к кассе, там уже очередь человек 15. Персонал в продажах не заинтересован... К слову, машинку мы не купили. Уехали в другой магазин. Сюда больше не поедем.
товар весь перепутан, как будто специально ставят товар не рядом с реальным ценником. Не первый раз замечаю такое "совпадение", но вчера это был край, взяли ребенку пюре фрутоняня, ценники в основном были 42, рубля, ребенок пока ехали на кассу вскрыл, и тут выясняется, что стоимость то 64, мелочь, а неприятно. Пакет не предложили. Короче ужас.
Ценники не совпадают, как хочешь так и ищи, если не нашел иди сканирую каждую игрушку вручную, прись от конца зала в начало к кассе, проще заказывать на маркет плейсах с такими ценами
Show business's response
A
Anonymous review
June 19, 2023
Купили вчера 3 игрушки, две из них сломаны. Вертолётом видно, что кто-то пользовался. Прикручен был не на два болта, а на один. Винт сломан. У самолёта не закрывается багажник. Возможности посмотреть в магазине не было, коробки заклеены. Обидно, что ребёнок на день рождения получил сломанные игрушки.
Дополню отзыв: сегодня мне оформили возврат.
Вечно очередь на кассе.
Один касса работает. Иногда два касса но редко 2 касса работает. Там не два касса а больше кассы . Ждёшь очень долго Просьба К Управляющему Директору чтобы он читал отзывы и над этом работал. На кассе больше 20-40 мин стоишь.
Был бы 0 звёзды поставил бы нол. Так что не советую 👎
Магазин большой, ассортимент такой же, как и во всей сети магазинов "Детский мир"
Иногда остаток размеров по акционной стоимости больше, чем в других магазинах.Удобно, что расположен на 1- ом этаже.
Влада Иванова
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Испортился магазин в КС. Кассир не предложила пакет, не сложила вещи в пакет (обычно продавцы самостоятельно складывали), не предложила списать бонусы (хотя были активные на карте). И вообще сотрудники отказали в поиске товара нужного размера, сказали делайте интернет заказ, тогда найдём.
Не советую посещать этот магазин на улице Черкасской. Приехали с женой купить в подарок игру на новый год для внука, предварительно посмотрели что эта игра есть в наличии. В отделе этот товар не нашли. Подошли на стойку к администратору спросить о товаре и его наличии. Администратор ответила нет значит продали мы сказали что он на складе у вас в наличии вот код и артикуль товара, смотреть по компьютеру администратор не стала. Подошли к девушке продавцу попросили посмотреть наличие на складе. Она посмотрела и сказала да товар есть на складе, сделайте заказ через компьютер и через час можете его получить. Подошли на стойку к администратору через три часа забрать товар,ответ он ещё не собран. Спросили а где находиться склад, тут же в отделе. Пришлось уехать не дождавшись когда вынесут товар. Так что руководителям надо подумать нужен такой администратор который работать не хочет. СМС о том что товар собран пришла через четыре часа.
Ужасный магазин все время проблема с персоналом, все время из 3-х касс работает 2, побывали сегодня, это просто ужас, совершенно не подготовились к школьному сезону, очереди были до памперсов, в такой сложный момент и руководитель мог пожертвовать выходным или обеспечить персонал. Сотрудница меняет на обед и говорит что вторая касса будет принимать только безнал, я так понимаю, это потому что она меняет сотрудника, полный беспредел!!!!!
Удобно по месторасположению, вообщем чистый магазин все аккуратно выложено, но по мне не хватает товара в наличии, то одного нет то другого, если хочется что нибудь новенького купить ребенку еду в фиесту или в набережный
Очень нравится этот магазин, и персонал там очень хороший, девочки всегда отвечают на все вопросы и стараются помочь, единственное что про купоны и акции не напоминают, а я постоянно забываю подать купон, а когда расчитаюсь и только вспоминаю
Не пускают детей в детский мир без сопровождения взрослых! Детям 9 и 11лет, пришли за покупками, а их попросил уйти охранник, так как они были без родителей.
Отличный магазин. Не далеко от дома и с большим выбором товара,консультанты всегда вежливо ответят на вопрос и окажут помощь. Постоянные акции и скидки. Да и цены очень приятные