Очень люблю этот магазин! Так здорово что они устраивают часто распродажи! Скидки супер , на сайте можно взять аж с 70% скидкой🔥качество одежды в основном хорошее , плохое еще не попадалось , все нравиться и продавцы хорошие всегда помогут и подскажут 👍
На протяжении 2-х дней не могут выяснить местонахождение интернет заказа! Заказывала 6.01.23. К получению выбрана дата 13.01.23. Где мой заказ? Заказан был на подарок,который будет не актуален. Я буду вынуждена время тратить на возврат части заказа.
Оператор в чате поддержки отвечает шаблонами не читая вопросов.
Из ранга «любимый магазин» переходит в ранг «обходите стороной».
В целом почти все хорошо:
Хороший ассортимент, цены, сотрудники за кассой. Единственный минус по мне это размер магазина - тесно ходить с коляской/тележкой.
Ассортимент большой,чисто. Сложно найти консультанта. как и во всех магазинах есть + и -. В части детского питания, полки завалены ассортиментом, есть просроченные пюрешки, проверяйте сроки. Товар в наличии в магазине стоит дороже, чем на сайте интернет магазина, нужно ждать мин. Час времени, чтобы забрать товар по цене ИМ.
Заказали товар через интернет магазин, пункт выдачи поставили Детский мир в ТРК Семья. Приложение показало, что всё готово, приходите, забирайте. Пришли, живём рядом, мало того, что ничего не готово, так ещё и выясняется, что игрушка, которая была основной покупкой - отсутствует в принципе. Общение с администрацией магазина и поддержкой в интернет магазине ни к чему не привели...
В других магазинах этой сети ассортимент значительно больше. Было трудно выбрать подарок для девочки 9 лет. Не оказалось элементарно маркеров для скетча.
В магазине есть всё для деток от мала до велика. Расположение удобное. Обслуживание нормальное. Цены не сказать, что низкие, но качество вполне оправдывет, хотя можно и дешевле приобрести в других магазинах... А так всё устраивает!
Продали б/у Конструктор Sluban полиция 373 детали в г. Уфа в ТЦ Ультра, конструктор был частично собран и очень много деталей не хватает видимо сотрудники магазина позволяют себе пользоваться тем или иным товаром! тех. Поддержка ни каким образом не реагирует!!! Будьте осторожны
Настроение ребенка испорчено!
в зоне выдачи электронных заказов грубый кассир, испортил все впечатление о магазине.
Show business's response
!
!.!
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
С товаром все хорошо, а, что касается персонала, то не очень... Что не спроси отправляют друг к другу, сами ответить не могут. И еще огромный минус-всего 2 примерочные, где в период покупок в школу выстраивается большая очередь, дабы померить вещь.
Большой выбор товаров, всегда можно найти то, что требуется. Цены разные, можно найти товар почти на любой бюджет. Часто бывают акции, очередь, как правило, не большая, сотрудники готовы помочь.
Сам магазин хороший. То, что покупал не было сломано, но огорчает то, что, что я собираю не привозят или находится в других городах, а доставки со склада по приложению нет, хотя в поддержке говорили, что есть. На фотографию с доказательством этого никак не отреагировали. Искать эти коллекционных фигурки за нереальные деньги на других сайтах не хочется, когда двоих из коллекции купил тут за адекватную цену. Когда же попросил чтобы администрация уточнила есть ли они в Москве и могут ли их доставить с Уфу, то они сначала приняли мою просьбу и сказали, что как получат ответ то сообщат по телефону, но так и не позвонили, а узнал все спустя недели 2-3, когда уже сам пришёл и то наверное они это сказали, чтобы я отстал.
цены вообще не совпадают с товарами, все стоит не под своими ценниками, консультанты отвратительные, грубо отвечают!
Кассиры тоже не внимательные, говоришь им одно, делают другое!
Даже одной звезды жалко ставить!
Несмотря на большую площадь -тесно, с коляской пройти трудно. Расположение касс неудобное. Постоянно очереди.
Само расположение- проходного магазина не очень хорошо, много лишних посетителей, которые просто проходят мимо. Ходим туда только потому что ближайший магазин сети.
Ну и конечно легендарные цены- выше Эвереста.
Добавлю что получить заказ из интернет магазина невозможно. Все лежит вповалку, в два три слоя,т.к. места нет. Ишешь сам,но заказ могут и не выложить, несмотря на СМС о готовности.
Всегда заказывала смесь в интернет магазине, приходило без нареканий. В этот раз не проверила содержимое коробки, так как накладная лежала сверху(фото приложу) всегда проверяйте что находится в вашем заказе. Заказывали нан 2 800гр пришёл нестожен 3-600гр
Долго не могла найти в зале консультанта. После прозьбы о помощи, отправили на кассу, мол там помогут. С кассы отправили на информационную стойку, где никого не было. Ждала долго пока кто нибудь появится. Ужасное отношение
У интернет магазина интересные цены, акции и ассортимент хороший видно что руководство старается, а вот конкретно магазины отбивают всякое желание посещать их. Бардак в магазине, продавцы явно не обучены общаться с покупателями, клиентоориентированности нет. Была ситуация заказывал через интернет магазин товар, приезжаю а там оказалось что смесь просрочена, в наличии числится и в других точках но видимо одна партия и вся просрочена(не актуализируется информация на сайте). Горячая линия не может связать с магазином чтоб уточнить наличие товара, магазины также друг с другом не могут связаться.
Хороший магазин.хороший ассортимент. Цены конечно высокие.но по акции можно купить.тем более акции устраивают очень часто. Ещё плюс. Можно оформить заказ через интернет
Заказали игрушки через интернет. Приехали забирать у пункта выдачи заказа консультантов нет, ждать приходится долго. Магазин не такой плохой, но обслуживание отвратительное. Довольно-таки в магазине душно. Вобщем магазин раньше был хоть как то лучше.
Цены на игрушки выше в 1,5-2 раза чем в Рич Фемели. Ассортимент скудный. Касаемо одежды то же самое. Не вижу смысла тратить время на посещение данного магазина.
Большой выбор для деток, к сожалению только для маленьких, с подростками тут уже не пойдешь)) Некоторые цены завышены, но по акции всегда что-то можно найти
Очень часто делаю там интернет-заказы. Сам магазин большой и не очень удобный, приходится много бродить чтобы собрать корзину продовольствия на ребенка в возрасте 1 год и 7 месяцев, а также иногда на сайте есть товар, на прилавке его нет. Плюс, на сайте бывают скидки, которые действуют только если делаешь заказ через интернет. Что не нравится - заказываю на протяжении почти 2х лет, только пару раз был полностью собран заказ. Часто не хватает чего-либо на складе, хотя на сайте количество указано "много" или "средне"... Слеллажи где забирают заказы очень тесно стоят друг к другу. Кассы 2, работает почти всегда только одна. А ещё очень часто ломается сайт, выдает ошибки при заказе, при списании бонусов. Из плюсов: очень часто хорошие скидки, очень много качественных товаров, будь то еда, памперсы, игрушки или одежда, всегда можно оформить доставку на дом, лояльный колл-центр , который позвонит и предупредит в случае нехватки товара и предложит замену. Только в последнее время колл-центр забил на этот пункт и о нехватке я узнаю когда забираю заказ...
1 звезда - за широкий ассортимент.
Некоторое время назад сократили количество касс вдвое. И раньше подолгу приходилось стоять в очереди, теперь это вообще песня без конца.
Цены. Где вы берете ТАКИЕ цены? Конструктор "Sluban" у вас "со скидкой" 999 руб. Такой же в другой федеральной сети детских магазинов - без скидки 460 руб.