Детский мир
242 отзыва
22 декабря 2023
Продавцы регулярно отказывают в выдаче заказа, если он по низкой акционной цене. Наверное себе забирают. Говорят, брак, при этом сразу на нескольких единицах. Сам бракованный товар не показывают, не извиняются и никак не помогают в разрешении ситуации с так оплаченным заказом. А ещё наличие почти не бьётся с базой. Бардак, одним словом.
22 мая 2023
Большой выбор товара, персонал поможет подобрать нужный товар, различные скидки.
1
7 июля 2024
Отличный ассортимент и скидки
24 августа 2021
Делаю заказ в интернет магазине уже не первый раз, покупаю детские вещи и тд.. На странице с выбранным товаром справа написано нет в наличии, но "Привезём бесплатно в любой магазин", кидаю в корзину, начинаю оформление, выбираю магазин и вуаля, появляется доставка в 49 р. Долго помучившись, определяю, что бесплатная доставка только от 2 тр, почему об этом не написано рядом с "доставим бесплатно" непонятно. Ладно, набираю товара в корзину на 2150 р. не обращаю внимания на наличие в магазинах в Туле, перехожу к оформлению и тут выясняется, что нельзя заказать в одном заказе товар который со склада и товар который в наличии в магазине, то есть опять я должен заплатить за доставку 49 р, так как одна из частей заказа будет менее 2 тр. Ребята, доколе будет продолжаться это безобразие? Объясните мне, почему я не могу набрать корзину на более чем 2 тр не обращая внимания на наличие и способ доставке и забрать в выбранном магазине не задумываясь откуда мне этот товар привезли?
25
2
14 февраля 2024
Магазин может и не плохой,но купили в нем стерилизатор ,он и не проработал и суток сгорел
31 января 2022
Детский мир радует своими новогодними скидками. Накупила внучкам трикотажа и белья . Очень дешёвые товары к школе. Но на сайте доставку в магазин не получается оформить.
3
16 сентября 2023
Скатился магазин. Очереди бешеные, касса одна работает. На просьбу открыть еще одну, ответ некому! Раньше можно было подойти к любому менеджеру и попросить смесь корбита. Теперь нужно искать менеджера в красной футболке. Пошли на кассу, стояли еще 10 минут ждали пока она к нам подойдёт и принесет. Работа этого магазина сплошное недоразумение. Нельзя так работать.
1
21 июня 2022
Самый классный детский мир по наличию товаров! Всегда порядок на витринах, персонал отзывчив и спешит на помощь при необходимости. На кассах без очередей
3
1
12 февраля 2023
Хороший и богатый выбор вещей и любых товаров для детей любой возрастной категории.
3
24 января 2023
Детский мир как детский мир. Единственное, за что снимаю звезды - постоянно нормально не размагничивается товар, а также из всех касс работает только одна, большие очереди.
3
1 июня 2023
Невозможно подняться в магазин с коляской, так как он расположен на втором этаже торгового центра, пандус или лифт отсутствуют
3
1
23 марта 2022
Всегда понимаю второю сторону, но это уже вышло за все рамки и накипело. Сделал заказ в интернет-магазине 24 февраля, заказ привезти 4 марта и не МОЙ (выяснилось когда уже открыли коробку). На сегодня 23 марта, ни то что вопрос не решён, мне отвечает что уточняют на складе, что случилось. 20 дней уточняют на складе заказ, по телефону не дозвониться, в чате пишут что свяжутся оперативно и не отвечают, потом шлют оценить диалог (просто закрывают уже запрос видимо, чтобы не заниматься). И не понимаю что теперь, продавать этот заказ и не ждать или все же мне привезут спустя месяц МОЙ заказ, за который я заплатил деньги и трачу своё время на его получение.
5
1
30 июня 2024
Персонал Выбор товаров Качество
14 сентября 2021
Интернет магазин оставляет желать лучшего! Все собирается очень долго и к следующему вечеру было еще не готово! На мой приход в 18.30 администратор хамовато стало говорить что вы не одна и у нас сотни заказов! И ваш заказ будет готов только к закрытию магазина.
Но если люди заказывают много в интернете расширьте персонал!!!!!!!!!!!!
Как ни придешь работает одна касса. Все время очереди. Из персонала в зале никого всегда не дозовешься. Персонал не вежливый.
Ходит в детский мир на ул путейской сплошное наказание!!!!
И опять повторюсь. Очень мало персонала на большой магазин. И это будни! И так всегда!
Если вы уважаемый детский мир экономите на персонале то не делайте тогда большие скидки в интернете. И не будет у вас таких авралов и люди спокойно будут приходить к вам онлайн!
11
1
8 декабря 2020
После посещения магазина осталось негативное впечатление.
Сам магазин мне нравится своим ассортиментом и удобством расположения.
Продавцов мало в зале и их трудно найти, но они всегда готовы помочь.
Единственное, что испортило впечатление, это отношение женщины-охранника. Я вошла с двумя пакетами и не стала класть их в ячейки. Охранник догнала меня, обратилась довольно грубо, требуя положить пакеты, когда я отказалась, она потребовала их открыть, осмотрела содержимое и демонстративно преследовала меня по всему магазину. Когда я хотела проверить цену товара около скана, она просто вырвала товар у меня из рук и молча проверила цену. До кассы я тоже шла под ее надзором.
8
19 августа 2023
Хороший магазин. Бывают очереди на кассе. Большой выбор товаров
8 ноября 2022
Большой ассортимент, компетентный доброжелательный персонал, но почти всегда очереди.
3
1
9 сентября 2022
Огромный выбор товаров для детей. И на первый год жизни и на школьников. Часто очень хорошие скидки
3
1
12 августа 2022
Большой выбор, вежливый персонал, есть скидки и акции, очереди не бывает, хорошая парковка.
20 ноября 2024
Лучший в Туле
3 октября 2023
Мир детского рая. Обилие игрушек. Удачная локация.
1
27 сентября 2022
Магазин может быть и нормальный, но вот персонал отвратительный! Такие лица на кассе, как-будто покупатели им что-то должны. Кассиры еле шевелятся, ничего делать не хотят. Очереди собирают огромные! Директор магазина также на просьбы не откликается. Клиентоориентированности ноль!
4
1
13 ноября 2023
Большой ассортимент, прекрасный магазин
1
24 октября 2021
Большой детский магазин,огромный выбор,хорошие акции и скидки,как на игрушки,та и на одежду.Отзывчивый персонал,всегда помогут.Рекомендую.
6
3 декабря 2022
Скидки, карты, рядом с домом. Всегда широкий ассортимент. 5 звезд. Рекомендую.
3
13 декабря 2021
Вот никогда не пишу отзывы, но это вообще дурдом! Сделала заказ, который идёт 4 дня, хотя там ничего сверехтественного нет ( подгузники и 4 упаковки печенья) Так на простой вопрос оператору, почему так долго собирается заказ он минут 5 толдычил, что оператор не обладает такой информацией, и вообще не обладает никакой информацией! Это что за работа с клиентами? Мало того что задерживают элементарный заказ, так ещё и издеваются при общении с клиентом! Вот принципиально теперь буду обходить этот магазин! Ау, в наш век у вас полно конкурентов, чтобы так себя вести!!! Отвратительно!!!
6
11 ноября 2020
Отличный магазин! Просторно и при этом уютно. Все доступно, по полочкам разложено, по вешалочкам повешено. Чисто, аккуратно! Спасибо от постоянной покупательницы!
7
22 января 2024
Произвёл отмену онлайн заказа. Деньги спустя месяца ещё не вернули.
18 сентября 2022
Продавцов-консультантов в магазине не найти!Вещи раскиданные,одна модель может быть в разных отделах.Купить так ничего и не удалось.Клиентоориентированность на 0.
4
1
26 февраля 2021
Отличный магазин был до изменения расположения вещей. Раньше большой ассортимент одежды красиво и просторно висел на вешалках. Теперь ряды с одеждой сдвинуты в угол, теснота, между рядами 2 человека не протиснутся. А вещи скомкано и не по размерный рядам валяются сверху над вешалками. Найти в этом хаосе нужную вещь невозможно, все перемешано. Создаётся ощущение не классного магазина, как он выглядел ранее, а секонд-хэнда. Очень жаль, потому что всегда был одним из любимых магазинов.
3
1
3 октября 2021
21-ый век 2021 год - не выходя из дома заказываешь еду из ресторана или аптеки (например) - привозят моментально всё то что ты захочешь, но можно и сделать заказ онлайн и забрать из магазина в Детском мире в одном из секторов: А,Б,В и т.д, должна лежать твоя корзиночка с памперсами (например)и едой для ребенка и тебе хорошо ( заказал заранее, приехал забрал и не бродишь по магазину) и сотрудником нормально ( меньше народу ходит и пристаёт с глупыми вопросами) ну короче всем должно быть удобнее. Но когда приходит смс - ваш заказ вас ждёт в секторе А(например) и ты приезжаешь за ним а твоего заказа нет на месте. Вот регулярно такая дичь в детском мире. Я понимаю что много заказов, но зачем тогда слать смс что заказ готов когда у вас бардак - везде причем. Где одежда там тоже кошмар всегда - всё разбросано фиг чего найдешь. Ну и на кассах всегда очень долго да и ещё пакетик не хотят давать. Короче есть над чем задуматься руководителям этих заведений.
6
19 апреля 2022
Большой магазин. Часто радует акциями на детские товары. Можно купить как в магазине, так и через сайт заказать и забрать.
3
1
2 июня 2023
Все расскажут, все подскажут. Много товаров не на своих местах, но это уже больше вина нерадивых покупателей, которые думают, что за ними обязаны убирать и переставлять все
8 декабря 2022
Магазин находится на 2м этаже, лифта нет, с коляской туда никак. Продавцы грубые. Не знают ассортимент товара и сам товар. Очень жаль
4
27 января 2023
Хороший ассортимент. Такой бы выбор в моем детстве - глаза разбегаются.
3
1
27 февраля 2023
большой выбор товаров, персонал очень отзывчивый
3
1
11 декабря 2021
Отвратительно! В магазине толком ничего не найти. Вещи навалены как в сэконд хэнде. Обуви очень мало, куча коробок разобранных. Я сама должна ползать по коробкам и искать что мне нужно или нужно звать сотрудника магазина, чтобы искал он? Но что искать? Обувь и резиновая и зимняя и осенняя буквально валяется на одной полке. В чем проблема? Магазин ОЧЕНЬ изменился!
6
6 октября 2022
Очень много детских товаров, удобно когда все в одном месте
3
1
7 июля 2021
Безобразное отношение к клиентам. Сделали заказ в интернет магазине, ждали и за 1 день неожиданно отменили заказ. На горячей линии говорят, техническая ошибка. Исправить её не хотят, только одни обещания и слова ждите обратной связи. Сейчас мой заказ дороже почти на 1000, но дело не совсем в деньгах. Ждёшь, на что-то расчитываешь, а потом бац и всё, без слов и речей! Нигде я такого не встречала,больше заказы там делать не буду!!!!!! Есть много других магазинов, где за свои же деньги не будешь тратить нервы!!!
5
12 января 2021
Неудобно то что магазин находится на 2 этаже, с каляской на эскалаторе не подняться. Не продумано. Такой магазин должен быть на 1 этаже, где удобно мамочкам с детками на коляске зайти в магазин. А в так всё есть что нужно. Только растеряться можно где что искать. В тц Макси выбор удобно расположен.
6
31 января 2022
Чисто. Большой ассортимент. На кассе почти всегда без очереди. Хорошее обслуживание.
3
1
18 июня 2021
Отвратный магазин в ТЦ Макси! В зале вечно бардак ! Хотела приобрести мотоцикл на аккумуляторе, пыталась найти продавца, это просто не реально, отстояла очередь в кассу , попросила помощи, открыть коробку и проверить на пригодность к использованию,. На мою просьбу, мне протянули ножницы и сказали, идите проверяйте. Вы же хотите его купить. Я просто в шоке, большой сетевой магазин , и такой кошмар там творится! Естественно покупку я совершила в другом магазине, где есть продавец который может помочь в покупке!
8
30 декабря 2021
Большой магазин в торговом центре с удобной парковкой. Цены надо смотреть внимательно, такое ощущение, что на некоторые товары пишут на Дурака...
6
19 сентября 2022
Отличный магазин. Можно купить со скидкой хорошие вещи.
3
20 октября 2021
По сравнению с детским миром в Макси и на калужском шоссе, плохой магазин!
Ценников на детском питании нет, полупустые полки! Не возможно найти продавца в отделе .. мы остались не довольны этим магазином
5
23 мая 2022
Хороший магазин, большой выбор, часто бывают скидки и акции 🙂🙂🙂
4
5 августа 2021
Попросил продовца подсказать по поводу детского кресла на что мне ответили там есть инструкция смотрите сами , после чего простоял в очереди минут 20, один продавец на весь магазин.желание суда ходить пропало
4
1
16 февраля 2021
Интернет магазин работает ужасно!!! 14 февраля сделали заказ, все было в наличии, а собирать стали только 16 и как оказалось только одну вещь могут привезти в магазин,а остальное закончилось. Хотя некоторые товары до сих пор висят на сайте и доступны для заказа, но мне их не положили в заказ !!! Жаль не через неделю собирать начали!!! Очень расстроенна таким отношением к покупателям!!!
3
1
16 июня 2020
Хороший детский магазин. Игрушек , одежды на любой вкус и бюджет. Достаточно приветливые продавцы-консультанты. Единственная и самая главная проблема - очереди.
4
10 июня 2022
Нравится магазин, продавцы всегда вежливые :) цена соответствует и товары качественные
3