Хорошая сеть магазинов,большой выбор игрушек и одежды,приезжаю конкретно в магазин на ул.Путейской 5 т.к там самые адекватные сотрудники и порядок в магазине. Сегодня приехала в магазин забрать уже собранный заказ детских вещей,но оказалось,что некоторые вещи не подошли ребёнку! Хочется выразить огромную благодарность девушкам(продавцу Виктории и зам .упр. Лейле,надеюсь,правильно Вас запомнила)Помогли мне все заново оформить в приложении, быстро собрали нужные вещи в магазине, были трудности т.к оплату нужно было сделать сертификатом одним чеком,все решили! Приятно делать покупки у таких продавцов!Большое Вам спасибо!
Всем привет 👋
Расположение 2-й этаж.
- эскалатор на подъём не работал, поэтому к "Детскому миру" поднимался в одной руке коляска,в другой ребенок.
В магазине постоянно куча коробок в проходах, тележек полных с вещами неразобранными.
Заказ в приложении "готов к выдаче" ,по приезду (по факту) - ещё не собран. Не критично,но это моё время.
Сотрудники приветливы,отзывчивы,помогают с вопросами.
Неплохой магазин. Выбор большой, почти все размеры есть в наличии.
Минусы:
- нет лифта, но это только у кого маленькие дети
- персонал. Начну с консультантов. Обычно никогда не было проблем. Всегда помогали и размер нужный найти и вежливые были. Но не в последнее время. Попросила девушку подсказать, если в наличии данный товар, т.к. на сайте указано, что есть в наличии. - "ну вам нужно, вы и ищите", вот какой поступил ответ. Хотя я не просила искать, а просто уточнить наличие.
Охрана. Так называемая. Раньше я постоянно попадала на мужчину в возрасте, очень приятный и опрятный. У меня двое маленьких детей, возможности заехать с коляской со своей в магазин нет, так как отсутствует лифт. Если он видел, что кому то требуется помощь, или кто-то что-нибудь уронил - всегда помогал. Спасибо ему огромное!
В последний раз охранник был другой 15.01.2024 в 11:30 я попросила охранника выехать на тележке до лавки (находится она прям возле входа в детский мир), чтобы собрать покупки, одеть детей. - "доставай всё из тележки и иди куда хочешь" да и ещё в таком грубом тоне. Таким людям нужно на зоне работать, в не в детском магазине.
Давно не заказывала товары в этом магазине, думаю, что больше и не буду. Задерживают доставку, не оповещают о сроках, пишу сама . второй заказ за 2 недели и оба с задержкой. Я понимаю, что сейчас большой ажиотаж, но вы учитывайте это и не вводите людей в заблуждение о срок. В магазинах бардак, вещи все поперепутаны , в раздевалках мусор. Вообщем разочарование.
Большой Детский мир. Обязательно проверяйте цены на терминале в торговом зале. Цены постоянно не соответствуют ценникам. Большой выбор, есть всё. Из всех касс работает одна.
Раньше магазин нравился. Сейчас в отделе одежды для мальчиков бардак. Вещи накиданы, всё вперемешку, и зимние вещи, и летние. Одна модель может быть в трех местах. Размер найти не просто. Вещей так много, что они просто сваливаются. На просьбу помочь найти размер, отказали, ссылаясь на занятость.
Хороший магазин, всегда много акций.
Удобное расположение в торговом центре, эскалатор.
С парковкой иногда тяжеловато, места не всегда есть, но это не из проблемы.
Удобно подъехать, паркануться. Приятный ассортимент, вежливые сотрудники, приемлемые цены. Частые акции. Заказы собирают быстро и качественно. И что еще нужно потребителю?! Всем довольна! Покупатели- вперед!
Хороший магазин. Цены стали лучше после того, как закрыли Дочки-сыночки и Кораблик. Часто акции, скидки. Цены на сайте и в самом магазине часто отличаются. Нужно быть внимательнее.
Магазин хорошо расположен, всегда акции и скидки. Здесь, зачастую можно найти тот товар, которого уже нет в других магазинах этой сети. На первом этаже ТЦ Сарафан детский центр"Джунгли", можно оставить ребенка, если он уже не совсем маленький или с кем-то из родственников, а самой спокойно делать покупки.
Один из худших филиалов у нас в области. Заказы собирают мучительно долго, в процессе большая путаница. Сделала заказ, в 13:30 пришло оповещение что он готов к выдаче. В 19.00 приехали забрать заказ, но на стойке самовывоз в указанном секторе его просто не было. В результате ждали ещё ПОЛЧАСА, пока девушка администратор «найдёт» заказ, затем его собирали при мне, одной позиции не было вообще в наличии, хотя в интернет-магазине наличие было подтверждено.
Было предложено менеджером выбрать из остатков других машинок, но они на порядок хуже качеством. Зачем оповещать, что заказ готов, если он не готов вообще фактически? В зоне самовывоза творится ужасное – товары вместе с листами заказа могут быть накиданы в общую большую корзину для покупок, и чтобы собрать свой заказ, придётся ещё там и поковыряться, так как всё вперемешку. В общем, остались крайне неприятные впечатления, желание приходить в этот филиал отпало совершенно.
Большой выбор товаров, отличная обслуживания, все вежливы, показывает, объясняет. В общем все супер!
Show business's response
А
Алина
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Очень хороший магазин, часто радует скидками, всегда чисто и комфортно! Приходим с внучком часто в коляске, что очень удобно, потому что проходы широкие. Товар поменяют без проблем, если вдруг ошиблись с выбором. Рекомендую!
Отвратительный магазин!
Заказала ребенку зимний комплект, действовала скидка по промокоду, потратила все подаренные сертификаты, деньги. Товар отправили. Завтра должен был придти, а они решили что не выгодно продавать со скидкой 35%, повысили на него цену... И... отказали в поставке и на данный момент вернули только сертификаты. Больше я на них надеется не буду! Лучше закажу в другом месте!
Отвратительный магазин... Оставили очень пренеприятное впечатление. Много раз у них заказывала для детей игрушки, но в последнее время это что-то страшное. Товары путают, грубят (к сожалению, не в одном магазине), выдают не тот интернет заказ, в самом интернет-магазине неразбериха полная. Заказали ребёнку на ДР подарок, прошло 5 дней. 5 дней... Заказ отменили, так как данного товара не было в наличии. При всём, при этом статус заказа менялся, уже был в пути (как они написали) . А потом раз ... И его не оказалось в наличии... Статус пишут, видимо, просто так, с потолка. В итоге в поддержке мне ответили: "Нам очень жаль, оформите заказ ещё раз." Обалденный сервис!!! Я первый раз такое вижу. Просто в шоке.
Сеть детских магазинов магазинов с самым большим выбором и самыми низкими ценами. Если заказывать на сайте, то все значительно дешевле. Минус только один -неоплаченные интернет заказы лежат в свободном доступе посреди магазина и любой может их взять забрать и купить. Как-то ехал через весь город по пробкам за заказанной детской обувью, а мой заказ забрал кто-то другой.
Хороший магазин, вежливый персонал. Огромный ассортимент. Много акций и скидок, что очень приятно и важно в наше время. Также радует наличие интернет заказов - быстро, удобно. Удобное расположение и парковка. Рекомендую.
3
1
С
Сергей Тишкин
Level 12 Local Expert
July 24
Магазин большой, но категории товаров представлены в малых количествах. В основном надо искать в интернете и делать предзаказ.
Магазин ничего, выбор товара большой. Но вот сама организация оставляет желать лучшего. Привезли не тот товар, который оплачивала, да потом так и не обменяли его и деньги не вернули. Сначала писали, что в магазине обменяют, но по приходу в последний, развели руками, типа нет на это нужного документа. В клиентской службе обещали разобраться, но, видимо у них это так и задумано было изначально, чтоб выручку себе делать. Больше в эту организацию стараюсь не обращаться. Да и цены завышены. Тот же самый товар можно приобрести намного дешевле.
Одежда и обувь всё в перемешку. Очень тяжело найти нужную вещь. Продавцов на отделах нет. Все делают вид, что заняты.
1
1
Show business's response
Т
Татьяна А
Level 6 Local Expert
January 16
Самый хороший детский мир) удобно все по расположению) продавцы и кассиры правда не совсем отзывчивые что портит всю картину и впечатление о магазине (((
Частенько бывают скидки))))естественно это рай для детей)))) Персонал всегда отзывчивый, всегда подскажут покажут👍 Уже не раз заказывала товар онлайн, всегда все вовремя и качественно.
Ужасные впечатления. Просто испортили настроение . Не выпускали из магазина с оплаченным товаром онлайн за три недели. Охраннику показалось,что я взяла товар и пошла. Хотя оплаченный товар выносит сотрудник магазина по коду, который называет покупатель. Просто мне было непонятно поведение продавца, когда позвал её охранник покажите оплату. И почему тогда не дали чеки на кассе, а отправили на электронную почту. Больше нет никакого желания идти в этот магазин.
Большой магазин детских товаров. Широкий ассортимент. Всегда проходят акции. Большой ассортимент канцтоваров и товаров личной гигиены для детей. Есть автокресла в продаже. Удобная парковка и график рабоиы
Большая проблема с ценниками, не всегда удаётся найти цену товара , а найти продавца, то бы сприьь вообще не возможно, почти никого нет. Цены немного завышены по сравнению с другими детскими мирами ,в смысле их магазинами
Прнятно, что есть все, и даже больше! С ребенком лучше сюда не заходить. Но дорого, и в большинстве случаев необоснованно дорого. Редко хожу сюда, и нечего! Ребенок мой доволен и без детского мира
Понятно что санкции там разные, но все равно довольно большой ассортимент. Внимательнее следите за цениками и в случае чего фоткайте, были прецеденты...
Очень хороший магазин, много качественных и интересных товаров для детей.
А вот персонал подкачал, с недовольными лицами, отталкивают тебя, чтобы сделать свои дела, болтают между собой. Неприятно.
Большой выбор товара, персонал поможет подобрать нужный товар, различные скидки.
1
Show business's response
R
RHRD
Level 25 Local Expert
December 22, 2023
Продавцы регулярно отказывают в выдаче заказа, если он по низкой акционной цене. Наверное себе забирают. Говорят, брак, при этом сразу на нескольких единицах. Сам бракованный товар не показывают, не извиняются и никак не помогают в разрешении ситуации с так оплаченным заказом. А ещё наличие почти не бьётся с базой. Бардак, одним словом.
Делаю заказ в интернет магазине уже не первый раз, покупаю детские вещи и тд.. На странице с выбранным товаром справа написано нет в наличии, но "Привезём бесплатно в любой магазин", кидаю в корзину, начинаю оформление, выбираю магазин и вуаля, появляется доставка в 49 р. Долго помучившись, определяю, что бесплатная доставка только от 2 тр, почему об этом не написано рядом с "доставим бесплатно" непонятно. Ладно, набираю товара в корзину на 2150 р. не обращаю внимания на наличие в магазинах в Туле, перехожу к оформлению и тут выясняется, что нельзя заказать в одном заказе товар который со склада и товар который в наличии в магазине, то есть опять я должен заплатить за доставку 49 р, так как одна из частей заказа будет менее 2 тр. Ребята, доколе будет продолжаться это безобразие? Объясните мне, почему я не могу набрать корзину на более чем 2 тр не обращая внимания на наличие и способ доставке и забрать в выбранном магазине не задумываясь откуда мне этот товар привезли?
Детский мир радует своими новогодними скидками. Накупила внучкам трикотажа и белья . Очень дешёвые товары к школе. Но на сайте доставку в магазин не получается оформить.
3
Show business's response
Вова Касалодин
Level 15 Local Expert
September 16, 2023
Скатился магазин. Очереди бешеные, касса одна работает. На просьбу открыть еще одну, ответ некому! Раньше можно было подойти к любому менеджеру и попросить смесь корбита. Теперь нужно искать менеджера в красной футболке. Пошли на кассу, стояли еще 10 минут ждали пока она к нам подойдёт и принесет. Работа этого магазина сплошное недоразумение. Нельзя так работать.