Detsky mir
211 reviews
January 16, 2022
Хороший магазин, с рождения ребёнка 2,5 года назад стала пользоваться им, неплохое качество одежды, обувь там купила однажды, качество среднее. Советую приобретать товары в этом магазине, через интернет, делаешь заказ, через час или несколько дней, в зависимости от доставки, получаешь в магазине или оформляешь курьерскую доставку,так в разы дешевле, особенно в дни распродаж. Единственный минус, мало места в ячейках где хранят интернет заказы и трудно найти свой. Ах да, ещё не работает интернет в магазине, так что заказ в самом магазине оформить не получится.
November 1, 2021
Все товары (кроме интернет-магазина) можно оплатить по социальной карте, хороший выбор питания, игрушек, средств гигиены. Комбинезоны зимние на малышей представлены очень скудно, есть только безумно объемные, а тоненьких, но теплых нет. Огромная проблема с парковкой!!! Вообще парковка не продумана около этого магазина. Детский мир расположен на втором этаже торгового центра, что тоже не удобно, когда едешь с ребенком. Удивило, что размеры обуви есть только ДО 39. У меня сыну 9 лет, размер ноги 40-41, обувь на него не купить, т.к. его размера просто нет!!!! А так в остальном магазин хороший. Продавцы разные: кто-то доброжелательный, отзывчивый, кто-то не очень.
2
May 24, 2021
Мне нравится этот Детский мир!Цены доступные, есть что выбрать. Покупателей в будний день немного, в выходные и праздники загрузка больше, много суеты и на кассе стоишь дольше. Иногда в отделе обуви валяются коробки и обувь, для глаза не очень приятно. Сами сотрудники доброжелательные, всегда подскажут где можно найти товар, цену.
3
November 10, 2021
Небольшое пространство, но в целом ассортимент Детских товаров представлен широко. Вежливое обслуживание. Очереди не часто. Дольше собирают интернет-заказ в сравнении с 2 другим магазинами их сети.
2
June 20, 2021
Мне нравится ассортимент товаров и их качество. Но сам магазин оцениваю нс 3. И оценка не только магазина в Авеню. Концепция наверное такая. В помещении есть свободное место, но свободно пройти между стойками с вешалками не получится. Магазин не уютный.
Также Очень-очень не удобна ситуация с упаковкой товара. Не понятна сама идея платного пакета (ну да ладно), но если я его покупаю - упакуйте мне мой товар. Видимо, за сервисом, это не в "Детский мир". Ок, не упаковываете, да и ладно. Но тогда выделите место, где это можно сделать спокойно.
2
November 3, 2021
Хорошая сеть магазинов. Постоянно здесь закупаюсь. Большой ассортимент товаров и приемлемые цены. Особенно радуют цены по "социальной карте".
May 16, 2021
Очень неудобно добираться с ребенком или детьми, а потом обратно с сумками с покупками - лифты очень далеко, эскалатор тоже не близко. В магазине тележки заняты персоналом что делает поход по магазину не удобным и не комфортным. При последнем помещении моя дочь 1,5 годовалая упала сидя в тележке, перевернулась лицом вниз, от того что я отпустила руки от тележки пока брала вещь доя покупки!! Никто из сотрудников не подошёл помочь поднять, хотя рядом были сотрудники, дочь сильно плакала. Тележки неустойчивые, персонал равнодушный и безучастный !!!!!
October 1, 2021
Сам по себе магазин мне нравится, но не могу понять, почему персонал во всей сети детского мира такой не приветливый. Может мне просто такие сотрудники попадаются, но это единственная притензии от меня, можно было бы повежливее общаться с покупателями.
August 10, 2021
Довольно большой ,просторный магазин с огромным выбором товара . Работники магазина довольно приветливые и дружелюбны
1
January 13, 2022
Все хорошо, единственное в магазине иногда не ловит связь.
Большой ассортимент, а так все как и в остальных магазинах сети детский мир.
April 5, 2021
Основной минус магазина всегда очень жарко, нет вентиляции нормальной , пять потов сойдёт пока найдёшь, что тебе надо. Живем рядом, часто там бываем. Вещи дорогие, не всегда есть то что ищешь, банально перчатки , трусы бывает нет размера и никакой альтернативы
2
October 4, 2021
Отличный магазин, часто заходим с дочкой, большой выбор, хорошее качество товара, единственный минус, часто бардак на полках, особенно в обуви.
1
December 9, 2021
Достаточно крупный ДМ, единственный минус - лалеуовато от метро, а общественным тпанспортом подъехать не удобно. Цены как везде в ДМ.
December 26, 2021
Информация о наличии товара на сайте с опозданием в 3 дня, как мне сказал сам сотрудник на стойке обслуживания клиентов. Плюс цена в интернет магазине и розничная сильно отличаются. Невозможно оплачивать социальной картой товары, заказанные на сайте.
1
September 4, 2021
Самый отвратительный магазин из всех. Сделали заказ памперсов в интернет магазине, мало того, что его везли со склада больше недели, как будто в самом магазине нет памперсов. Так мы ещё продали больше 40мин на стойке выдачи пока два продавца пытались их найти на складе магазина. Больше никогда ничего там не будем заказывать
1
1
June 13, 2021
Огромный выбор детских товар от подгузников и колясок, до школьных принадлежостей и одежды.) Но ценник кусается, что делать все лучшее детям)
1
January 19, 2022
Хороший ассортимент товаров. Но портит всю картину постоянные очереди на кассе. Также порой не найти свой интернет заказ без помощи сотрудников магазина,которых ещё тоже нужно найти)))
September 1, 2021
Цены уместные, выбор большой, периодически захожу сыну что-то выбрать.
Если говорить о минусах..
Не очень удобное расположение товаров в зале. Долго ищешь, что нужно.
Ужасный сервис на кассе со стороны нерусской кассиршы. Никак не могла понять как хочу платить, хотя я сразу сказал, что картой. Пакет тоже не пробила, хотя просил. Обслужила с явным недовольством и возмущением.
За эти все больше двух звезд не поставлю.
January 2, 2022
Самое бесячее в этом магазине это ценники по социальным картам..
Именно они указаны крупным шрифтом. А потом подходишь к кассе.. и ..Сюрприз!
Не знаю кто там имеет эти социальные карты.. Но мне кажется разумным ценних писать реальный, а уже потом по соц карте. Особенно для товаров после 3х лет
December 25, 2019
Ближайший Детский мир к дому. Часто бывают скидки, особенно приятно получать скидку когда покупаешь по детской карте. Но есть минус, маленький выбор игрушек для совсем маленьких детей, в других магазинах этой сети будет побольше выбор.
6
September 13, 2021
Магазин, как магазин. Только последнее время весь товар Futurina и т.д. нет хорошей обуви, как скороход, антилопа и т. д. Тоже самое и с одеждой
1
September 13, 2020
Полный бардак в обувном отделе!в зале ни одного консультанта ! Только одна хорошая в возрасте женщина на администрации ! А остальные один ниготив ! И попрошу обратить Ваше внимание на обслуживание на касссе ! Такое ощущение, что касиры вообще не слышат клиентов! Бормочат под нос всякую чепуху и при этом не смотрят в глаза !!!!!!! На их вопросы получают адэкватные ответы и при этом продолжают нагло впаривать эту чертову рассрочку !!!!!! У меня муж на четвёртый раз на этот бред уже сам нагрубил ! Вы знаете хотелось бросить все вещи и убежать ! При чем покупали не на малую сумму ! Это просто вынос мозга !!!! Ужас ! Больше желания нет приходить в этот магазин !
ПОЗОР ПЕРСОНАЛУ И УПРАВЛЯЕЩЕМУ !Вам мой совет меняйте персонал одним разом ! А то потянет вас всех на дно !!!!!!!!!!!!!!!!
7
December 29, 2020
ПОЛНЫЙ БАРДАК И ВРАНЬЕ !!!!(номер заказа 5717094313 от 15.12.2020) Это чтобы у пользователей не было вопросов,что я у ВАС не производил заказ!
Заказ был принят в обработку 15.12(ребенок наконец-то определился с подарком на Новый год)))
Дата доставки 22.12 (ну все хорошо,заказываю)
Через пару дней после даты доставки звоню,говорят ждите смс,в пути(новый год все-таки)
Звоню 28.12 В чем дело,(ответ)сейчас разберемся.
Письмо на почту 29.12 ТОВАРА НЕТ, УДАЧНЫХ ПОКУПОК В НАШЕМ МАГАЗИНЕ!!!
И это за 2 дня до Нового года.
ВАС каким.... русским словом назвать??
Больше НИКОГДА,принципиально не буду у вас покупать,хотя до этого в среднем на 10000 в год брали(можно по карте проверить).
7
August 23, 2019
Неплохой магазин своего сегмента. Бывают скидки. Чисто, уютно, посетителей немного, можно спокойно выбрать товар. Персонал вежливый, отзывчивый к просьбам помочь с выбором. Рекомендую к посещению.
5
2
April 14, 2021
Обычный Детский Мир...всё, как обычно - огромные ценники со скидкой, привлекательные цены, а внизу мелким шрифтом: "по социальной карте". Можно подумать у нас все получают дотации на эту карту...
August 4, 2021
Розничные магазины нормальные. Но интернет магазин это просто ужас. У меня были разные случаи. То просто не привозят заказ и все. То не докладывает половину товара,который оплачен. А потом после 4 дневных переписок возвращают не всю сумму, то курьер вместо обещанного интервала с 20-23 ,говорит,что ему выдали заказ только сейчас и привезёт он его к часу ночи. А теперь вообще мой заказ просто отменили. Просто гениально! Такой ерунды нигде не встречала. В общем если вам что-то нужно, идите в магазин. На их доставку надежды мало
1
1
November 15, 2020
Товары по гуманным ценам, скидки и регулярные купоны - всё это хорошо. Но в самом магазине очень медленная работа на кассах, духотища... Но терпимо, если предпочесть ту ценовую выгоду, которую предлагает сеть этих магазинов...
3
April 8, 2020
Вчера в магазине Детский Мир в Мега Парнас со мной, а точнее с моим супругом произошла очень непрятная ситуация. Я оформила интернет заказ на детское питание со скидкой. Обшая сумма чека интернет магазина составила 666 рублей. Когда муж поехал выкупать заказ с него взяли 943 рубля. Как оказалось, товар был пробит по цене розничного магазина, хотя продавец сама достала ему заказ из сектора с интернет заказами и отсканировала сначала бумагу приложенную к заказу, а потом каждую единицу товара. Когда муж привез заказ домой я начала звонить на горячую линию. В первый раз мне пообещали, что составят обращение в магазин и со мной свяжутся в течении 10 минут для разрешения ситуации. После 2 часов ожидания я позвонила снова на горячую линию. Выяснилось, что никакое обращение не составлено и о претензиях по заказу они не знают. Далее оператор составила обращение и даже назвала его номер. Но мне так никто и не позвонил. Далее я связалась с магазином по вотсап и электронной почте. У меня попросили фото чека, я его выслала и вот... вторые сутки тишина. На мои вопросы не отвечают ни по почте, ни в вотсап. Вопрос мой не решен. Деньги не вернули.
6
February 23, 2021
Не так давно ходил сюда покупать сыну игрушки, так чуть не остался тут навсегда, насколько сложно ориентироваться в магазине. Нужный товар найти оказалось настоящей задачей, работников опять же не дозваться, все заняты...
Когда дошёл до победного на кассу столкнулся с большой очередью. За кассой сидела кассирша неславянской внешности, которая по два часа обслуживала каждого человека, все время отвлекаясь на телефон.
В итоге посчитала мне неправильно сдачу к тому же. Всего с 5тыс рублей. Начал вместе с ней пересчитывать, так она на меня злобно шикнула и начала по новой.
Ну как после таких впечатлений снова ходить в магазин, скажите мне?
3
July 12, 2020
Выбора мало, 90%китай,по очень большим ценам, заказали через их интернет магазин кардиганы по акции кибердни и 3 вещи по цене 2,получились по 823 рубля, а за 2 дня до этого чуть не купили у них в розничном магазине по 1599 эти же кардиганы для школы, теперь только интернет магазин, скидка действовала только на их сайте, заберём в ближайшем магазине с примеркой бесплатно.
3
August 20, 2020
Магазин большой, не многолюдно. Широкий выбор и доступные цены. Большой плюс за акции, часто бывают скидки на различные товары.
1
3
April 13, 2020
Сетевой большой магазин.. Можно что то купить когда по акции..а так цены заряжены.. как обычно "всё лучшее детям".. Очень жарко именно в этом филиале,надо снимать верхнию одежду. С парковкой на улице проблема.. всё забито местными жителями..
1
December 11, 2020
Хороший магазин, большой выбор интересных игрушек, детской одежды и обуви, цены разные, скидки есть.
1
May 30, 2021
Хороший магазин. Большой выбор товаров разной ценовой категории. Бывают хорошие скидки.
June 16, 2020
Отказались обслуживать на кассе без перчаток. При этом уже после того, как я весь магазин обошел. Это не борьба с вирусом, а изображение деятельности. Я ей благодарен, т.к. все купил в гипермаркете рядом и вышло дешевле и необходимые памперсы нашел. Там выдают перчатки и можно продезинфицировать руки! Нельзя прикрываться безопасностью на выходе, тем более, что в других магазинах предоставляют СИЗ бесплатно. В итоге видно кто заботится о покупателях, а кто теряет деньги. Из-за 50 коп. экономии на перчатках вы потеряли нормальный средний чек и как минимум 1000 руб. прибыли. Больше в ваш "детский мир" не ногой. Работайте с персоналом. Это провинциальный сервис нужно исправлять!
7
October 28, 2019
Хороший выбор детских товаров, всегда есть то, что нужно детям. Подгузники здесь, конечно, лучше не покупать - в супермаркетах дешевле, но остальные игрушки по в целом приемлемой цене. Кроме того, часто бывают скидки.
3
1
May 8, 2021
Отвратительный магазин! Рекламные акции просроченные, но в магазине не убраны, вводят в заблуждение покупателей! Бардак с ценами - на товаре одни, в кассе другие! Карты скидочные надо регить на сайте, чтобы получать никому не нужную рекламу.... Идти туда больше не хочется.
February 9, 2019
Магазин не плохой, товар разнообразный, цены хорошие, часто скидки.
Из минусов: в магазине безумно жарко, с ребёнком ходить не возможно - или полностью раздевать, или через 5-10 минут ребёнок мокрый. Не понятно как при такой высокой температуре они умудряются хранить детское питание. Интернет-заказы крайне редко можно найти собранными на стойке. В основном тратишь время на поиски своего заказа, потом на поиски продавца, а потом ещё ждёшь пока его найдут и принесут. В общем в рекламе: заказал, забрал и не потратил время, а по факту : заказал, пришёл, не нашёл, подождал 20-30 минут, оплатил, ушёл. Быстрее сам все в магазине соберёшь
4
1
December 12, 2021
Ассортимент довольно судный, малый выбор игрушек, консультантов в зале не найти.
March 15, 2021
Обман покупателей с ценниками. Действующая цена мелким шрифтом, по социальной карте - большими цифрами. В результате, действующий ценник узнаёшь только на кассе. А если ребёнку понравилось, то купишь в два раза дороже, чем рассчитывал.
3
March 15, 2020
Магазин оставил неприятное ощущение. Жена заказала в интернете, я приехал забирать. Для начала тётенька с бейджем зам.дир-а вообще не обращала внимания никакого, т.к. общалась с некой клиенткой. Потом отправила меня куда-то "за угол". Там оказывается заказы стоят. На указанной полке заказа нет. Тут подвернулся работник, который и помог найти. В кассе: хуже чем в юморесках про гипермаркеты... "Карта есть? Как платить будете? Социальная есть?" и т.д тупым совершенно тоном. Пакет-сумку надо было пробить отдельным чеком. И вот тут меня напрочь убил вопрос кассира: "У Вас 29 рублей то есть?" Неприятное местечко, больше не поеду.
4
2
March 26, 2020
Ассортимент не очень большой,но чаще есть самое необходимое;всё время душно, не редко можно встретить хамоватое отношение сотрудников. Поэтому с детьми стараемся к ним не обращаться в этом магазине,приходим и выбираем сами
1
August 10, 2020
Самое ужасное в Детском Мире в ТЦ Авеню, так это её территориальный управляющий Кузнецова Олеся Викторовна!!! Её БЕЗДАРНОЕ управление и ХАМСКОЕ отношение к сотрудникам оставляет желать лучшего!!! Эта особа позволяет себе МЕРЗКО ОРАТЬ посреди торгового зала, что просто не позволительно, ведь вокруг дети!!! Ну и ЧЕЛОВЕКОМ нужно оставаться всегда! Знакомо ли ей какое слово, как ВОСПИТАННОСТЬ🤔
5
March 2, 2019
Духота в магазине жуткая! Некомфортно находиться и с ребенком и без. Ассортимент приличный, часто проходят акции. Одежды выбор так себе, зато с едой и игрушками все ОК. Ценники нужно проверять на все, во избежание неприятных сюрпризов на кассе. Очереди бывают очень часто и довольно большие, собирается по 4-5 человек, кассиры и продавцы "шифруются". Магазин на четверочку.
6
February 3, 2020
Отвратительный персонал вместе с директором Светланой. В данном магазине ни продавцов ни товара не найти,при этом на сайте информация говорит об обратном. Персонал магазина ссылается на то,что не хватает людей и им даже некогда сходить в туалет, предлагают купить товар через интернет и не терять времени в магазине. НО! заказав в интернете,товар в назначенные сроки не доставили,и видимо не доставят! Обращения в службу поддержки клиентов,ни чего не решает,вы так же получаете ответ от директора Светланы,которая вам отвечает "в магазине нет должности консультантов,у нас специально разработан понятный сайт,где содержится вся необходимая информация". Уважаемая Светлана,мне не нужна помощь консультантов,мне нужна помощь в поиске товара в вашем бардаке,по конкретному артикулу который на вашем "специально разработанном сайте" числиться у вас в магазине! Заказывал товар за две недели,специально ко дню рождения ребенка,в итоге не товара,не вразумительного ответа!
товар так и не получен в полном объеме!
Неоднократно просил донести мою жалобу до вышестоящего руководства и по телефону и через обратную связь,всё в пустую!.
6
November 18, 2020
Полный бардак в магазине. Очень хаотичная расстановка на полках, пока найдёшь что нужно ходить устанешь.
Кассирша настоящее хамло и быдло. По-русски говорит очень плохо, сама из южных краёв. Сначала не пробила скидку, а потом отказалась принимать оплату картой, хотя терминал работал. Очень настойчиво просила дать наличкой. За скидку пришлось ещё повоевать, ибо язык понимает она крайне плохо и манерам не обучена. Пришлось ждать другого продавца, который все разрешит.
Очень долго кидала косые взгляды в мою сторону, словно это я ей настроение испортил, а не наоборот.
Больше сюда не прийду.
2
3
May 27, 2020
26.05.2020 делала заказ на толстовку 92 размера через интернет магазин Детский мир с условием самовывоза из магазина в Авеню. Утром 27.05.2020 пришло подтверждение из магазина. Муж поехал забирать - по факту 86 размер . Это уже не первый случай именно в этом магазине, ближайшем к дому, к сожалению . На горячей линии развели руками, предложили перезаказать в другой точке.
5
1
October 11, 2020
Никакой логистики в торговом зале, нет табличек где что: где игрушки, где книги/раскраски, где девочки, где мальчики, где какой возраст. А а стендах путанца с возрастом. Половины ценников на товарах нет, в зале консульантов нет. У кассиров сиеста, еле работают. В зале духота, кондеи не работают. Дурдом.
3
November 16, 2021
Выходил на подработку грузчиком. Плохое отношение администраторов было ко мне. Показывали своё отношение как к рабу.
1
November 30, 2019
Хотим выразить благодарность работникам магазина. Сегодня сделали интернет заказ, приехали раньше чем пришло смс о готовности заказа, нам не отказали, очень оперативно все подготовили, помогли решить ряд вопросов связанных с оформлением заказа, общались с девушкой за стойкой выдачи интернет заказов, уже не первый раз она нам помогает, спасибо большое.
2
1