Из всех магазинов этой сетки этот самый ужасный. На кассе не просто предлагают , а навязывают поучаствовать в "благотворительности" и при отказе пытаются привить чувство вины... + специально выкладывают товар без ценника стоимостью в 2-3 раза дороже в акционный , а потом пытаются сделать из тебя на кассе "дурочка" . Так себе маркетинг. Будте внимательны!
Очень в нужном месте магазин. И парковка и площадь, самое то для закупки. Отлично что заказ модно сделать по интернету, а тут только забрать. Тем более, что через приложение бывает даже дешевле. Из минусов, ассортимент маловат в части спорта. Нужно как-то ребят на спорт ориентировать, но это больше к сети, чем к точке. А ещё очень допекает это вынужденное бодрое прошение костров пожертвовать деткам что-то.идея хорошая, но оформлена плохо, меня не стимулирует. Вот это из боа-боа-,бла. Вроде и стараются, но я ж понимаю, что из принуждают-не скажут оштрафуют. Вобщем надо может ставить на кассу два по цене одного,а второй детям нуждающимся идёт товар..дело хозяйское. Но кассир лицо сети. А тут кассир-,попрошайка, хоть и не для себя.
Вечно недовольный персонал
За два года не встретила ни одного любезного человека
На вопросы отвечают скудно, либо из-за нехватки грамотности, либо это местный менталитет
Ужасный магазин и персонал, вечно навязывают поучаствовать в благотворительности, кассир очень неприятная, после покупок в этом магазине стали пропадать бонусы, в чеках появились заказы из других городов со списанием бонусов, непонятно как это происходит без моих смс, смс мне не приходили, за все года такого ни разу не было, началось только после посещения данного магазина.. видимо кто-то ворует данные..судя по отзывам не у меня одной. В фото добавила скрины чеков с покупками, которые я не совершала, 30.03.2024, 31.03.2024 и 13.06.2024. 3 раза кто-то списывал у меня баллы, с моей же карты. Уважаемый Детский мир, проведите ревизию персонала и разберитесь в ситуации наконец.
Очень отзывчивый персонал, в магазине всегда чисто, уютно и красиво. На полках порядок, даже в обувном отделе , где обычно все коробки люди перебирают, всегда чистота и коробочки стоят удобно размером лицом к покупателю. Мне как автолюбителю ещё очень важно, чтобы была парковка автомобильная, так вот там она есть, небольшая, но всегда можно припарковаться. Далее очень удобно зайти в магазин с коляской, сначала по пандусу а потом на лифте. В магазине хорошие проходы, широкие с коляской удобно. Сам магазин не очень большой, но ассортимент хороший.
Хороший ассортимент, бывают неплохие скидки. Можно купить по распродаже одежду детям , которую не купить в городских магазинах СПб изза разнице в проходимости . Персонала в зале не наблюдается , чтоб что- то узнать, нужно идти к кассе
Самый худший "Детский мир", в котором я была. Приходится сюда заходить только потому что территориально ближе. Стою в очереди в единственную кассу в воскресенье. Очередь растянулась на весь магазин, двигается крайне медленно. Заказ оплачен через интернет, а забрать не могу, так как очередь в кассу. Абсурд, в выходной день люди активно посещают магазины, а сотрудники отсутствуют. И в этом магазине всегда крайне маленький ассортимент.
Магазин очень удобно расположен, на парковке всегда можно найти место. Через раз встречается кассир , который не рад что приходится работать, прям страшно что в догонку накричит еще… огромное неудобство, что за кассами нет стола, чтобы сложить покупки.
Магазин в целом не плохой, но каждый раз приходя натыкаюсь на одного и того же кассира, очень навязчиво предлагает поучаствовать в акциях, не дружелюбно общается, желания приходить в следующий раз пропадает, лучше потратить дополнительно 10 мин и доехать до Жемчужной плазы
Обьясните, пожалуйста, кассиру с короткой стрижкой в очках, что благотворительность - дело добровольное. И если человек отказался участвовать - не нужно как мантру перечислять диагнозы детей и названия организации. С удовольствием приезжали в магазин, когда она была в отпуске. Сейчас опять придется выбирать другие магазины, неприятный осадок после посещения вашего магазина в её смены.
Чисто, персонал очень отзывчивый и добрый. Все. Располоденно очень удобно и понятно где что. Качество товаров хорошее. Расположение удобное, только с парковкой проблемы
Большой магазин с огромным ассортиментом товаров. Удобное расположение. Всегда хорошие скидки и акции. Качество товара пока что ничего не могу сказать плохого. Персонал есть сотрудники доброжелательный, а есть к которым бы больше не хотелось попасть. То какие-то склоки при покупателях, то предлогают очень навязчиво товары для деток, которые остались без родителей. Мне не жалко, но могу зайти несколько раз в магазин и каждый раз что-то купить для меня тоже накладно, я мама одна воспитывают трех деток и мне манна небесная с неба не падает. То с таким лицом как будто что-то должны ей. Я сама работаю в торговле и поэтому знаю, что это такое и никого не заставляют работать там где не хочешь. Нужно быть добрее.
Очень не довольна, взломали мой аккаунт, а чат бот Только и может, что уточнить информацию, больше ничего, в аккаунте чеки виду других покупателей, причём не из своего региона, моими бонусами пользуются левые, при чем всё говорят что списать можно по номеру телефона с смс, не было смс на мой номер, и только покупка с бонусами видна по карте, но при этом в электронных чеках куча чужих чеков не моих, как такое может быть?
Приятно, что в нашем небольшом городе появился такой замечательный магазин, в шаговой доступности. Приветливый персонал всегда поможет с выбором. Магазин светлый, большой и чистый. Удобный график работы магазина позволяет покупателям посещать его после рабочего дня.
Насколько раз были сбои электроэнергии надолго , не принимали карты, только наличные. ближайший банкомат находится далеко, с детьми и колясками идти далеко , обратно уже не вернулись
Хорошо,что в Ломоносове появился наконец приличный детский магазин. После закрытия "Здорового малыша" его очень не хватало. Прекрасно, когда в одном месте можно и одежду, и обувь, и питание, и игрушки выбрать для наших любимых малявочек. И детские карты действуют, и кэшбек при оплате картой Мир можно получить. Единственное, что немного смущает, это месторасположение. Далековато, рядом активная автотрасса,через которую надо перейти. Конечно, есть светофор,но всё же мамочкам с колясками не очень удобно. Но не смотря на это,здорово, что в Ломоносове есть такой магазин.
Магазин не плохой, но иногда встречается хамство со стороны сотрудников, после последнего раза туда не ногой, лучше поехать в город. А раньше только там и бывали. Если кассиру и администратору не нравится их работа зачем они работают.... До сих пор не ясно.
Магазин большой. И цены тоже не маленькие.
Продавцы очень недружелюбные. Пожалуй, даже злые. Отвечают на вопросы неохотно. Их компетентность также вызывает сомнения.
На кассе тоже были некоторые проблемы с оплатой, с привязкой карты.
Покупал маленькому ребёнку самокат (в СПб). Была акция на эту модель (июль 2023). Цена была 700р. В это же время по этой же акции в Мурманской области на эту же модель цена была 500р. Непонятно.
В целом, недоволен.
3
Show business's response
Юлия
Level 14 Local Expert
August 28, 2023
Цены не маленькие, особенно атомные на канцелярию, но в близлежащих окрестностях с возможностью купить одежду, обувь - туго, поэтому едешь что хоть какой выбор есть. Очень не нравится одна кассир... Очень навязчиво предлагает " помочь деткам ". Я несколько раз помогала. В очередной раз денег едва хватило на оплату своих покупок, услышав очередное " Деткам помочь не хотите, а почему ? ", ответила отказом, в ответ укоризненно, " Даже маленький подарок не хотите? " . Блин, если человек отвечает нет, это значит нет и разговор на этом можно и окончить . Меня это напрягает, эта навязчивость и укоризненные диалоги, отбивает желание посещать этот магазин. Ещё не нравится " Чек придёт на электронную почту ", хочу здесь и сейчас проверить, что та дама на кассе понавыбивала и соответствует ли это цене на ценнике, думаю, спецом так сделано, что пока на почту залезешь, сверишь... Назад уже не придёшь разбираться. В общем, очень много вопросов к магазину...
всегда духота! на кассе навязывают участвовать в благотворительности ! цены больше чем в обычном магазине. всегда указываю цену до скидки в два раза реальной. короче живут за счёт детских карт. За свою наличку там не чего делать.
Выбирая ребёнку подарок на день рождения, очень обрадовалась, что магазин сети открыли в Ломоносове. Раньше всегда покупала вещи и игрушки в магазинах сети в Санкт-Петербурге. Были 29 июня в районе 19.00. Магазин большой. Всё расставлено и развешено удобно. Персонал приветливый, на все вопросы сразу же отвечали, находить товар помогали. Мои девчонки очень активно выбирали себе кукол, раскладывали, рассматривали. Сотрудники магазина отнеслись к происходящему с пониманием. Никаких замечаний и претензий к нам не было. В результате кроме запланированного и заказанного конструктора лего также были куплены разные куклы, кроссовки и многое другое. Совершать покупки очень комфортно и по факту сумма покупки в три раза превысила запланированную. На кассе, младшая стала активно помогать вытаскивая и убирая товар в корзину, запутала кассира и снова никаких упрёков. Всё спокойно и с улыбкой было исправлено. Большое спасибо сотрудникам магазина за выдержку, корректность и профессионализм!!!
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2020
Просторный, чистый, персонал вроде хороший.
Но вот выбор например одежды для малышей по скидкам в кибердни маловат)) Поэтому люблю больше магазины в Питере.
А так питание, памперсы, игрушки все в отличном ассортименте.
Сам магазин отличный. Много что есть в наличии, очень быстро обрабатывают онлайн заказы. Звезду снимаю только за то, что находится магазин на втором этаже в здании, где 3-м этаже мфц! Поймать и зайти в лифт это целый квест, он то идёт полный наверх, то так же полный вниз. И всем пофиг, что ты с коляской не можешь по лестнице спуститься, стоят с постными лицами и никто не выйдет - жди!
Магазин, как и в целом вся торговая сеть, потеряли свою привлекательность. Хороший выбор игрушек, но через интернет, уже давно все можно купить значительно дешевле.
Что касается одежды, то выбор скудный (особенно для новорожденных). Неопрятная одежда на вешалках, висит мятая или валяется. Часто сбиты ценники.
Ну и очереди
Раньше очень быстро доставляли товары из интернет-магазина. После того, как начали сотрудничать с логистической компанией Логсис, сервис испортился. Сделала заказ, оплатила, жду товар в назначенный удобный мне день. Товара нет! Поддержка Детского мира ссылается на задержку в логистической компании. Логистическая компания говорит, что виноват Детский мир. Меня, как клиента, это вообще не должно волновать. Мне важно в срок получить мой оплаченный товар! В итоге третий день жду мой заказ и никто мне не может сказать доставят или нет!
Зачем создавать проблемы клиентам и дезинформировать их? Я могла быстрее съездить в магазин и купить необходимые мне вещи. Сейчас получается, что мои деньги заморожены Детским миром, товара нет и когда будет неизвестно! Не рекомендую заказывать доставку детского мира, пока они сотрудничают с отвратительной компанией по доставке Логсис.
Магазин очень не удобный, все непоняонотгде, куча закаулков. Думала там склад, так как лежали коробки с товаром, а оказалось это проходит в другой зал🙈
Плюсы: удобное (для меня) расположение, широкий ассортимент товаров. Минусы: активное навязывание участия в благотворительных акциях, давление на жалость и манипулирование чувством вины. После отказа тон кассира при общении с покупателем резко меняется в худшую сторону. Считаю, что благотворительность должна носить добровольный характер (тем более, я и так помогаю малоимущим семьям с детьми). Кроме того, никаких реквизитов конкретных детских домов и больниц не предоставляют. Придется пользоваться услугами других детских магазинов района - там такое не практикуется.
8
Show business's response
Аля
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Была в многих магазинах этой сети,всё нравится!Единственный магазин который просто разочаровывает это магазин в Ломоносове.Продавцы здесь видимо забыли,что это их работа помогать и консультировать покупателей, на все ответ-смотрите сами по размерам,я вам не обязана ходить искать.Это пол беды,подходишь к кассе,так еще и цены не сходятся,а апофеозом всему оказывается когда приезжаешь домой,что еще и защиту забывают снимать.И приходится ехать обратно в магазин,тратить свое время и нервы.
Хороший магазин "детский мир" разнообразные детские товары. Удивило, что даже витамины есть и баксетбеби (для микроффлоры кишечника). Часто делают скидки на товары. Магазин поделен на два зала. Не сразу увидели.
30.12.2019г. в течении 3 часов делали возврат товара,который купили без примерки, а он оказался ребёнку мал. Приняли участие в возврате практически все сотрудники магазина .Управляющая магазином сразу предложила ехать для осуществления возврата в ДМ в ТК"Фиолент",где мы приобретали товар...Затем предложила обмен, только мы хотели вернуть куртку самого большого размера, который возможно купить в ДМ и т.к. она была мала ребёнку, то и менять в принципе невозможно на больший размер.Это говорит о том, что руководитель не знает товар своей сети. В итоге после 3 часов проведённых в магазине с 2 детьми так и не провели возврат.Сотрудник консультирующий по телефону отправил нас менять карту,хотя по социальной карте делали выписку для проверки остатка денежных средств и она была активна. Через несколько дней в ДМ в ТК"Жемчужная плаза"сделали возврат без проблем и за 5 минут.
Мой любимый детский магазин. Большой ассортимент, выгодные распродажи, очень вежливый персонал. Принимают детские карты, по ним огромные скидки. Можно заказывать через приложение
Хучшего магазина я еще не встречала!!! Каждый раз насмотрюсь скидок на сайте и еду в магазин, приезжаю, а ни одной из перечисленных скидок нет! И по наличию нет и 10 % одежды для малышей, что есть на сайте. Цены на сайте отличаются от цен в магазине??? Нахрена тогда этот сайт? На каком тогда сайте можно посмотреть актуальные цены? Ни на каком? Каждый раз поход в этот магазин это пустая трата времени. Одежда на малышей очень дорогая. Лучше закупаться в «детках» там хоть цены схожи с теми что на сайте. В общем в эту помойку больше ни ногой, и всем советую закупаться в других магазинах!!!
Неплохой детский мир, в первое посещение изза большой спешки не плсетил второй отдел для продуктов питания для малышей ( смеси, пюре, банки и тп), поэтому был очень удивлен. Сейчас выяснилось что отдел такой есть во втором зале и ассортимент там полноценный.
Все было хорошо до последнего заказа. Заказывала доставку из магазина 27.04.2021 на 30. 04.2021 с 18 до 22 ч, на сумму более 7 тыс рублей, оплата произведена сразу, 1го планировалась поездка рано утром. В итоге 30.04 тишина, курьера прржжала до 22 ч, написала в службу поддержки, около 24 ч ответ был, что направили запрос в службу доставки, в 8.20 на следующий день ответ, что доставка будет 1го с 18 до 22ч... Я заказываю заранее на определённую дату не для того, чтобы потом ждать и подпрыгивать с маленьким ребёнком. В итоге поездка срывается, в районе 10.30 приходит смс, что товар будет доставлен вечером, и номер курьера, курьер на телефон не отвечает, автоответчик срабатывает, кое как вышла через ватсап, пришлось договариваться и ехать самой забирать у него заказ... Сервис.... В таком случае могла и сама съездить в магазин и не тратить нервы и время! Если решите упростить жизнь пока находитесь в декрете, в плане замены похода в магазин на доставку, это не к детскому миру с их курьерской службой!
Очень удобный магазин.Ассортимента правда пока маловато.Но мне удобно получать интернет заказы там,близко.Вот кассиры подводят,не очень доброжелательны ,может потому,что все заботы как всегда на них взваливается и они зашиваются.Руководству нужно более лояльно относиться к своему персоналу!
Наконец-то руки дошли написать отзыв.
Отвратительный детский мир!!!
Сотрудники тормоза(за редким исключением)каких поискать(такое ощущение,что это был основной критерий при принятии на работу)делая заказ через интернет,экономишь время,но на получение заказа тратишь в 3 раза больше времени!а оплаченные заказы могут потерять или искать час или попросят ещё раз оплатить.ценники отдельная история,они вечно расходятся с тем,что пробивается на кассе и вместо того чтобы извиниться и молча вернуть разницу начинается галдёж типо мол я не я и жопа не моя,пока не начинаешь зачитывать закон!очень навязчиво каждый раз предлагается поучаствовать в благотворительности!просто вопроса «не желаете ли?»достаточно!а не зачитывание,как отче наш,типо ну хоть копейку потрать.а так же оплатить покупку по куаркоду,хотя связи там почти нет.Ну и отвратительная духотища в помещении что летом,что зимой.Лучше доехать до города,чем побывать в этом магазине.