Огромная благодарность консультанту продавцу Залине фамилию правда не знаю, но сама покрытая! В магазине царила атмосфера полного игнорирования покупателей, и только Залина подошла, чтобы предложить помощь. Ее отзывчивость и профессионализм - настоящее спасение для покупателей, которые ожидают помощи от сотрудников. Сама с Московской области, ни разу нигде не было такого отношения, если спрашиваешь элементарно не отвечают девочки,а просто лыбятся и смотрят, буквально 28 числа был инцидент, что я спросила элементарно верно не подсказали
Сегодня была в магазине дм и делала пакупку и была очень разочарована сотрудниками ….Я беременная девушка простояла в очерди достаточно долго ,товар пробили мне и еще был заказ онлайн и кассирша просто меня отправляет в другую кассу ,типа мол она не выдает .Я ничего не сквазав пошла к другой кассе и там тоже стояла в очереди с пакетами .Потом смотрю та кассирша ,которая отказалась отдавать мой заказ ,вижу что отдает онлайн заказы другим…. Просто у меня не было слов 🤦🏻♀️🙁так ей просто лень было пройти два шага и отдать мой заказ! Ужасное обслуживание !!!!
Ни о чем , похож просто на частные магазинчики собранные в т.ц а в детском мире самом ни одного верного ценника! С товаром подходишь к касе и сюрприз гарантирован! Электро игрушки типа квадракоптеров и машинок на пульте в основном БРАК , памперсы дешевые и детские смеси дешевле чем в остальных местах с данным товаром , а так вещи, игрушки с ценами загнуты !
Кошмар , ужасное обслуживание. Вчера закупалась . Например , мне не сказали что конструктор я бы могла через приложение дешевле купить хоть и карту я сканировала через приложение . На предупредили что щас акция проходит 3 по цене 2. Почему никто не работает с коллективом ? Стоят возле кассы будто мы пришли к ним домой !
Ужасный персонал! Поздоровалась с кассиршами и вместо нормального ответа обе закатили свои глаза до мозгов! Остался неприятный осадок, испортили настроение на ночь глядя!
Думаю язык бы не отсох если бы в ответ поздоровались!
Пора бы уже решить проблему с неработающим интернетом внутри магазина. Неужели в век технологий нельзя что-то придумать?! Это говорит о вашем наплевательском отношении к покупателям. В отзывах вижу, что писали насчет этого, но проблема остаётся актуальной. Надоело каждый раз бегать с телефоном по помещению.
В Детском мире всегда беру памперсы , питание и одежду для моих девочек , очень люблю этот магазин . Сама с Москвы приехала в гости к родителям и очень рада что и у нас в городе он открылся в очень удобном месте!!!
Интернет в помещении не работает от слова совсем, для удобства покупателя, интернет необходим, думаю объяснять для чего это не нужно. Клиентоориентированность от сотрудников, оставляет желать лучшего, была ситуация когда мне подключил сотрудник вайфай, сегодня же когда я подошла с просьбой подключить вайфай чтобы зайти в приложение, мне сказали что вайфая нет и никогда не было. Сотрудник не подключал меня к своему интернету! Я знаю что это и как делается. Продолжая тему о клиентоориентированности, также ни один сотрудник не хочет пробивать товар со скидкой, делают вид что значение скидка и промокод это вообще незнакомое для них слово, в том числе администратор. Вредничают, не хотят помогать! При этом не хамят, а просто втихаря злорадствуют. И на просьбу набрать промокод, они 100500 слов скажут чтобы этого не делать. Может пора почистить персонал?
Нравится в целом всё, особенно коллектив. Девочки всегда помогут, на все вопросы отвечают вежливо.Год как посещаю, ни разу не было проблем,и в заказах онлайн всё организованно на отлично. Отзыв от капризного покупателя)
Всегда хорошие скидки и бонусы! Цены ниже чем где-либо! Большой выбор. Отличная возможность заказать товар онлайн и оформить доставку, всегда делаю именно так!
Не правильно собирают заказы! Не информируют, что осталось в остатке ( ну или просто отдают другим людям твой заказ)
Потому что на сайте указано, что есть в наличии, приходишь за заказом, а он оказывается не полным! Очень обидно! Клиентоориентированность 0
Всегда можно найти то что нужно. Качественно а главное нет просрочки в детском питании. И подгузники по хорошим ценам. НЕ ПОДДЕЛКА! что для меня очень важно. Спасибо!
Много товаров без ценников, в зале много сотрудников, при этом обратиться на кассе не к кому, сотрудники игнорируют тебя, продолжают заниматься своими делами.
Всегда хожу только в эту сеть, но сегодня желание отпало, советую провести руководству обучение со своим персоналом по клиенто ориентированности.