Detskij mir
123 reviews
June 16
Это какой то ужас просто , персонал не компитентный вообще , очень жаль что они так относятся к своим покупателям , поехала специально туда с правого берега за детской смесью так как по программе показало что там много её а в остальных магазинах нет совсем .на витрине была всего одна банка смеси , подошла на сервис для уточнее по остаткам , мне сказали даже не посмотрев по программе что всё что есть на витрине 🤷♀️Вы серьезно ? В 21 веке сотрудник посмотрел и сказал что в радуге много, а в радуге даже не посмотрев программу послали сказав что нет . Как нет если я приехала домой еще раз решила посмотреть , зашла и о чудо хоть пять штук заказывай завтра утром можно будет забрать .Вы серьезно ? Очень жаль что вы так относитесь к своему покупателю .
1
August 12
Ужасное отношение сотрудников магазина так называемых "продавцов-консультантов к клиентам.
Интересовали 2 портфеля ребенку, один из которых находился на верхней полке и ценник был не виден и второй стоял на витрине без цены. На вопрос по стоимости данных изделий я получила ответ: у вас есть приложение? Я ответила что нет и оно мне не нужно, на что мне "сотрудник" ответила что есть сканер в центре зала!!!!
То есть мне нужно где-то найти лестницу чтобы залесть на верхнюю полку за портфелем и пойти узнавать цену????? В таком случае я не понимаю за что работники вашего магазина получают зарплату.
В итоге ребёнок остался без портфеля.
Просьба к руководству магазина обратить внимание на качество обслуживания клиентов с ТЦ торговый квартал, т.к.в вашем филиале в ТЦ 21 век работают замечательные продавцы- консультанты.
С уважением,
Екатерина
1
June 6
Хороший магазин,по акции можно урвать отличный товар,выбор товара по акции большой,следят за порядком,есть все что нужно для детей любого возраста
October 9
Ужасный магазин. Прислали смс с рекламой, купить товар на 1500р до 3 октября, и тогда начислят 1500 бонусов. 1 октября онлайн заказываю товар более чем на 1500р, оплачиваю СРАЗУ, НЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Забираю товар 4 числа, 3 просто не мог. Бонусы не начисляют, объясняя тем, что выкуплен товар 4 октября, на тот аргумент, что оплата произведена 1 октября реакции - 0. Откровенный обман! Лучше на маркетплейсах заказывать, таскаться никуда не надо, ПВЗ на каждом углу, цены ниже и отношение к клиентам лучше.
September 3
По порядку:
1) продавцы некомпетентные от слова совсем, некая Юрченкова скамеечным лицом, толком ничего пояснить не может- «идите к мальчику в красной футболке)
«Мальчик» аналогичный, ни здравствуйте, вопросом на вопрос отвечает.
2) в магазине бардак, все валяется, и мусор в том числе.
3) работа с заказами нулевая, ни минутой раньше его не соберут (работа стоит-срок идёт)
Была бы оценка ноль звёзд, поставила бы.
В общем желание посещать магазин отпало🤷♀️
September 5
Отличный магазин, большой ассортимент, всегда есть хорошие акции и скидки, рекомендую 👍
November 19
Пришёл в магазин купить ребёнку одежду. 20 минут просил у кассира пригласить кого то из консультантов. Никакой реакции. При чём это было с утра. Народу никого. Игнор полный. Отвратительно.
April 27
Детям нравится, нам тоже) Большой выбор игрушек для малышей и игр для нашего возраста. А также достаточное количество товара со скидками)
October 28
Ужасное качество обслуживания.В магазине бардак.Валяется всё-одежда игрушки,нижнее бельё,канцелярия.Найти что то ,да ещё и ценник нереально.
January 20, 2023
Плюс -широкий ассортимент, адекватные цены. На этом все плюсы кончились. Лучше уж заказывать доставку на дом.
В зале теснота и бардак. Перемещаться с коляской по ДЕТСКОМУ магазину крайне неудобно. По обуви как Мамай прошелся - все коробки перепутаны, коробка одна, а обувь в ней другая, размер нужный тоже не найти. Обратиться за помощью тоже не к кому, консультантов явно не хватает. Если даже повезло и нашел - невозможно примерить нормально - какой-то куций пуфик на проходе... много из продукции лежит "на третьем этаже", посмотреть без консультанта нет возможности, консультанты разрываются между клиентами, в целом дружелюбны... но обстановка создана с нелюбовью к детям и неуважением к покупателю. Больше не приду.
1
August 28, 2022
Здравствуйте! Совершала покупку в магазине 20.08.22Хочу поблагодарить за отзывчивость вашего продавца Ангелину. Очень приятная девушка, распологает к общению, вежливая и знающая свою работу. Помогла разобраться в выборе покупки к первому сентября. Нашла общий язык не только со взрослым человеком, но и нашла подход к ребенку, не каждый сотрудник с этим справится). С удовольствием приду ещё раз и обязательно обращусь за помощью к Ангелине!
3
1
August 31, 2023
Магазин, склад по другому не скажешь. Всë навалено на прилавках в кучу, что то найти целая история, ценники ещë интересней. Большой ассортимент это хорошо но и витрина должна быть витриной, а не складом!
3
July 8, 2023
1) Ценники на стеллаже с товаром не соответствуют - занижены. На кассе пробиваются существенно выше.
2) В электрической игрушке, которую купили ребенку в подарок, отсутствует кабель для зарядки, хотя в комплектации он указан. (Дома только проверили комплектность.)
April 9, 2023
После перестановки оскудел магазин. Стало больше одежды за счет сокращения ассортимента игрушек. Полностью ликвидировали отдел для творчества детей - исчезло моделирование, конструирование и прочее. Ну понятно. Бизнес.
3
June 24, 2022
Добрый день! Очень часто бываю в этом магазине, недавно выбирали подарок ребенку , работают отзывчивые люди, в особенности Валерия, которая помогла с выбором подарка , проконсультировала по поводу данного товара , было приятно, что помогли с выбором, объяснили)
1
2
August 6, 2023
Хороший магазин. Большой выбор на любой кошелёк. Детей в плане одежды и обуви собираю здесь.
August 13, 2023
2 примерочные на очередь из 15 человек. А что творится на кассах? Для детского мира видимо 1 сентября как первый снег для коммунальщиков. И им пофиг на ваши страдания, главное не забудут впарить вам что-то на кассе.
1
January 22, 2023
Отличный выбор товара. Персонал отзывчивый, внимательный. Хорошие скидки. Замечательное качество одежды
3
June 29, 2022
Такой беспорядок я встретила впервые в детских магазинах! На полках бардак и кавардак! Товары в перемешку, нет аккуратности. Такое впечатление, что ночью туда приходит "Серёжка и играется немножко"... Это при том, что во время моих посещений покупателей было совсем мало.
Торговый зал просто как после бомбëжки! Куча тележек и корзинок с товаром, который то ли не разобрали, то ли собрали работники торгового зала...
На полках с подгузниками дыры...
Но чисто. Это, видимо, благодаря тому, что лето на улице...
Тройку поставила за то, что ценники соответствовали и за отношение на кассах. Кассиры были вежливы и подсказали, как сэкономить на моих покупках. А, видимо, старший кассир или администратор быстро среагировала на отмену и замену покупки, без нервов и хамства.
3
June 14, 2022
Впечатления конечно были, но отнюдь не приятные... отдел вещей больше походил на базар где все по 30 ... персонал совсем не следит за данным отделом. Все вещи набросаны, про поразмерный ряд там видимо вообще не слышали... вообщем моё знакомство закончилось с данным магазином на отделе с вещами, дальше идти впринципе не было ни какого желания. 2 звезды ставлю исключительно из уважения к данной торговой сети. Управляющий магазином явно не справляется со своими обязанностями....
2
January 7, 2023
Продавцов не найти, а если и найдёте то , скажут щас к вам подойдут , а щас у них это как минимум пол часа !!! Покупали коляску , спросили другого цвета нет , сказали все ,что здесь . Подошли к другой девушке чтобы узнать , как сделать заказ , оказалась коляска цветом которая нам нужна , есть на складе. Вот как то так.
3
November 6, 2022
Самый замечательный и сказочный магазин. Это праздник для детей и даже взрослых. Дарите радость детям. Рекомендую посетить этот МИР!!!!
April 27
Хороший магазин, большой выбор товаров.
May 19
Отличный магазин! Все решают если что то на так с товаром и чеками
June 30, 2022
Посетила данный магазин 26.06.22г.
И зря! Не рекомендую тратить время.
Сотрудник был один в зале на кассе, остальных не нашла, бардак в отделе с обувью (всё перемешано, коробки пустые стоят на стендах), вещи валялись в проходе.
Какой-то склад барахла, а не детский магазин!
А владельцам данного магазина рекомендую выйти в зал и поработать с клиентами, если не хватает персонала!
3
November 9, 2021
Частенько посещаю данный Детский Мир. В нём достаточно большой ассортимент товаров, плюс можно сделать интернет заказ, с доставкой в данный магазин. Персонал вежливый и доброжелательный. Всем рекомендую!
1
1
August 18, 2022
В принципе не плохо, но школьное написано, по хорошему бы разделить, и не нравится, что покупатели, берут обувь и не ставят обратно на коробки и приходится порою с консультантом обжариваем все полки... , но в этом наша вина(
3
1
August 30, 2022
Огорчила свалка в ТЗ, найти нужный размер туфель было очень сложно, я уж не говорю о блузках, спортивнои костюме и т.д, что планировала приобрести. Работники ТЗ могли бы быть более приветливыми и готовыми помочь.
1
June 26, 2022
Очень не приятно выбирать вещи, все навалино, вещи все в разнобой весят, шорты надо искать нужного размера по всем вешалкам, могут и в куртках быть,такого беспорядка нет в детском мире, который находится в тц 21век. Приходится теперь туда ездить, а хотелось бы, чтобы тут порядок навели
September 28, 2023
Большой выбор детских товаров!!!
Рекомендую!!!
3
August 24
СУПЕР МАГАЗИН
November 24, 2019
Много разнообразного товара. Хороши скидки. Все таки детский мир лицом к клиенту. Отзывчивый персонал. Раньше были подарочные бонусы к дню рождения ребенка. Сейчас убрали. Жаль. Занимаются благотворительностью. Тоже доброе дело. Нужно расширять линейку. Хотя бы в интернет магазине, чтобы привозили в магазин. Нацелены на компанюи Маттел. Но, если хотят взять рынок, нужно предлагать разные товары. В том числе Хасбро, MGA и т.д. А так, все нравиться. Для домашних питомцев теперь можно заказать, чтобы привезли на магазин. Удобно.
10
1
January 24
Для Калуги - достойный детский мир.
December 25, 2023
Все ужасно!! Заказы хранят один день, даже оплаченный заказ !!!
1
February 7
Ни одного ценника не найдешь, все везде валяется
1
May 25, 2021
Уважаемые администраторы и руководители данного магазина, когда вы уже наведете в нём порядок??? Не кажется ли вам, что при таком количестве товара вам нужна площадь побольше? Невозможно ходить по рядам, также невозможно что-то рассматривать на вешалках, настолько тесно висит одежда. Есть определенные нормы и правила расположения стеллажей, но вы их полностью игнорируете. Постоянно захламлены проходы палетами с новым товаром, если вам некуда его выложить так зачем вывозить эту конструкцию в зал??? Так как магазин близко к дому, а в интернет магазине есть скидки, начали заказывать онлайн, так при сборе заказа неоднократно ошибались, несколько раз что-то не пробивалось и приходилось выкладывать заново все сложенное в пакеты дабы кассир проверила, что именно ушло мимо, иногда не докладывали несколько позиций или меняли их по какому-то своему усмотрению (вообщем при сборке невнимательны), работает как всегда одна касса с малоприветливым продавцом, некоторые выглядят так как будто с ночной смены из горной шахты вернулись, слишком неопрятные и усталонеприветливые. Иногда приходиться вообще искать кассира и догадываться на какую кассу она соизволит пройти. Единственное спасибо милой и терпеливой девушке (худенькая с длинными темными волосами, простите, не помню имя), пару раз помогала решить возникшие проблемы которые либо отказывались либо не могли решить кассиры.
3
1
November 16, 2021
Всё как обычно в данной сети, игрушек много, но многие стоят не на свих местах, не понятна цена, нужно идти проверять по штих коду. А считыватель всего 1 на магазин, вот и ходишь от полки к считывателю. Но зато можно в живую увидеть игрушку и понять нужна или нет.
4
1
September 14, 2023
цены высокие,но это понятно,но все вещи лежат где попало,ничего не найти!!!!
March 19
Хороший ассортимент товара.
1
1
May 18, 2022
Отвратительное обсокдтвание , зам директора Виктория как управленец и продавец хамски отнеслась к нашей проблеме с подбором подарка ребенку. Не советую данный магазин к покупкам там вам не смогут помочь.
2
May 18, 2021
Очень большой выбор товара для детей.
Грамотные и доброжелательные продавцы-консультанты помогают сделать выбор нужного товара, учитывая финансовые возможности покупателя.
2
2
May 23, 2022
Довольно часто на полках бардак. Либо персонал недостаточно замотивирован, чтобы следить за порядком, либо людей банально не хватает. При этом ассортимент радует.
4
1
March 21
Очень медленно обслуживают кассиры.
1
1
April 25, 2022
Отвратительная работа интернет магазина в Калуге. Уже дважды делаю на сайте заказ, после чего звонит менеджер магазина и сообщает что данных товаров нет в наличии.
3
December 3, 2020
Уважаемые покупатели магазина " Детский мир" будьте ооочень внимательны когда расплачивается наличкой за товар, так как продавцы могут вас облапошить и не правильно дать сдачу. Вчера брала дочке куртку и игрушку, оплатила товар 6000 рублей, мне сдачу дали 4000 тысячи (1000 купюра была и 6 купюр по 500) и с этих дениг тут же на кассе оплачиваю второй товар его стоимость 2600 р.даю продавцу с этой сдачи 3000 тыс.,а она мне сдачу 1 руб. я задуаю вопрос а сдачу? она говорит вы мол дали мне 2600. Я как то растерялась взяла покупки, чеки и вышла из магазина, решала проверить думаю может правда она мне сдачу дала по 100 рублей,другой налички и кошелька с собой не было, сдачу положила в чехол под телефон. Но нет у меня в чехле лежала две купюры по 500. Я вернулась в магазин и сказала продавцу, что все таки она меня обманула, она стояла на своём, мол нет вы дали мне 2600 и все тут. Я попросила их снять кассу пришла другая сотрудница магазина перечитала кассу и говорит что у них не хватает на оборот денег. После этого пошла смотреть по камерам, но увы "Чудесным Образом" в первой покупки видно сколько я даю денег, а во второй покупки не видят какие купюры я даю, но за то видно как продавец кладёт их в кассу. Мне правда не показали запись с камер. Но выставили полной дурой, якобы я сама не помню какие деньги давала. Вообщем очень не приятно и обидно. Больше в этот магазин не ногой.
3
2
August 4, 2023
Никогда нет сотрудников в зоне выдачи интернет заказов
1
1
August 31, 2021
Удобный магазин.
Заказываю все через приложение, а потом забираю,очень удобно. Бывают нюансы, но это решается на месте.
Минус одна звезда, за беспорядок на полках.
4
2
July 16, 2021
Убогое приложение, а точнее на сайте в день рождения сына получить промокод не получилось ... по номеру телефона войти на сайт не смог в течение 30 минут.... Поставил бы 0 звёзд никому не советую систему скидок и баллы не видны на сайте их 0 на кассе 450...
3
2
November 14, 2022
Часто покупаем там обувь и одежду. Любим скидочки)
3
June 12, 2023
Хороший магазин, хороший ассортимент
1
1