Detskij mir
263 reviews
January 24
Пришли в детский мир с надеждой что сможем найти хорошие машинки серии hot wheels и приобрести их по акции, но к сожалению на стенде в зале с товарами оказалось очень мало товаров, мы решили посмотреть есть ли ещё машинки на складе просканировав код на стойке информации, оказывается что на складе 550+ машинок что видно на фото 1 и 2
Мы решили найти администратора но его не оказалось на месте, сотрудники сообщили что не собираются выносить нам товар так как это запрещено им свыше. По возвращении администрации мы получили долгожданную коробку которая была наполовину пуста. администратор показался слишком грубым и долго не шел на встречу покупателю отвечал что не собирается выносить нам все 400 машинок со склада. После проверки одной коробки мы поняли что и там тоже ничего нет и поняли что слова сотрудников противоречат словам администратора о том что коробки выносить нельзя
После ещё одной попытки узнать когда на стенды будут вывешены новые игрушки нам ответили что полки уже забиты и в зале достаточно товара хотя это не так и на фото 3 уже видно что стенды опустели
Я ставлю этому детскому миру 2 звезды вместо одной лишь из-за того что нам была предоставлена хотя бы одна коробка для осмотра
Следовало бы ставить 1 звезду ведь персонал груб и старается побыстрее избавиться от покупателя, возможно это из-за возраста но я не уверен, администрация не желает идти на контакт с покупателем и предоставляет ложную информацию о содержании товара
На этом все
October 17, 2024
Детский мир, как всё детские мира😂, везде дети кричат, плачут, музыка просто убийственная, я понимаю зачем её так громко включают, это наверное для того, чтобы не слышать как родители орут, зовут своих непослушных детей (которые постоянно что то берут и перекладывают с места на место товар), либо вечно плачущие дети...
Вот мне не понятно, почему нельзя!!!! Объяснить своему ребёнку зачем ты идешь в данный магазин, а не орать на весь магазин как ты не доволен им и доводить его до слез!!!!
Я вообще в диком шоке прибываю от таких родителей!!!!
Поверьте, встречаются такие часто!!!!
А так детьми, хороший как магазин, часто скидочки бывают! ¡!
1
1
November 11, 2024
Во-первых нет нормального спуска вниз для колясок. Есть эскалатор на котором написано, что с колясками спускаться запрещено.Во вторых промокоды и цены заявленые в приложении зачастую не работают когда показываешь их на кассе, все действует только через интернет заказ. Зачем тогда заявлена реклама, что покажи цену в приложении и мы пробьем по этой цене. Никто не может объяснить этого ни кассиры на кассе ни служба поддержки. Мне прислали личный промокод, но на той же кассе сказали, что он не работает и такое у них постоянно, брать будете по обычной цене?
В службе поддержки просто боты, отвечают шаблонами. Не смог мне никто объяснить как работает промокод если я не делаю интернет заказ. Бонусные баллы не начинаются. В поддержке на это тоже отвечает бот. Жаль что у этого магазина нет прозрачной системы скидок, было бы гораздо проще.
2
January 24
Пришёл в магазин с приятелем приобрести машины hot wheels. На стенде машинок практически нет, хотя на складах их много(см. Фото). На вежливую просьбу принести со склада коробку с машинками, нам отказали. В магазине работает грубая администрация, а так же грубые кассиры, провожающие нас презрительным взглядом до выхода из магазина. Если честно, не хочется приходить в этот магазин для пополнении коллекции hot wheels, но, увы, это ближайший магазин(
April 12, 2024
Отлично. Косметолог Галина супер. Вне конкуренции, всегда приветлива и доброжелательна. Хороший специалист. Стилист Татьяна супер! Покрасила и постригла просто замечательно. Буду и дальше обслуживаться у них. Рекомендую.
7
February 8
Как можно было сделать детский мир на -1 этаже и при этом без лифта? Как спускаться с коляской? И если ты платишь просто картой или наличными кассиры очень недовольные сразу что ты оплатил не спб!!! Это что такое? Как мне удобно так и плачу почему сразу хамить все начинают? Чек просишь тоже недовольные!
October 24, 2024
Ужасные сотрудники, на помощь в поиске товара одна сотрудница ответила " я вообще то занята мне не до этого" уйдя в развалочку на склад, другая ответила "никто щас искать не будет". Отмечу что это не первый, решил в этот раз не молчать, особенно это касается более молодой сотрудницы персонала
24 октября, время 21:13
2
November 28, 2024
Один сотрудник на кассе в запаре, очередь .
Зато три других сидят за другим гой стойкой и не реагируют .
На просьбу пробить товар, сказали хором мы оформляем заказ .
Странно все организованно
January 19
Интернет-магазин хороший, есть много акций, постоянно пользуемся. Но с персоналом беда – не заинтересованные, часто хамят, и это детский магазин… Оценку не снижаю, поскольку нравится ассортимент, но магазину срочно нужно решать вопрос с клиентоориентированностью, обучать персонал. Выражаем большую благодарность кассиру Алле и Ольге Т. - кассиры от Бога, радушные, добрые, отзывчивые. Вот на кого надо равняться. Этику надо повышать, дети смотрят и учатся «такому» поведению…
January 13
Очень отзывчивые продавцы ,сразу же откликнулись ,помогли выбрать смесь детскую, спасибо им.
December 20, 2024
Вечно очереди и вялые незаинтересованные в своей работе кассиры. В зале нет консультантов. Заказы не всегда готовы, хотя пишут, что готов к выдаче и это спустя более 2 часов, например
January 10
злой администратор( не дали ознакомится с ассортиментом , не представленным в зале, а жаль. говорят вывешено , но это совсем не так( что сложного? вопрос хороший
1
January 29, 2024
Закупаемся здесь не так часто но бываем иногда есть акции, скидки ,иргушки очень дорогие за покупку в 9 тысяч рублей бонусов всего прислали 405 рублей очень сильно расстроилась можно было и больше прислать бонусов.......
3
1
November 18, 2023
Место довольно хорошее 👍. Большой, нет я даже бы сказал огромный выбор товара. Там есть такие товары как: Канцелярия, Игрушки для детей и подростков и одежда. Рекомендую посетить
1
October 24, 2024
Детский мир, он везде одинаков только разница в ассортименте. И вот один минус эта музыка...
November 5, 2023
Очередной магазин, где на полки не выставляют дорогих кукол🤦♀️ Новые куклы rainbow high не выставляют на полки, хотя из старой серии стоят. Еще и сотрудник говорит, что может вынести только 4 куклы🤦♀️ Что за бред???? Я 20 минут трачу только на то чтобы просто найти и посмотреть кукол!!! ЗАЧЕМ???? Ну зачем привозить кукол в магазин и не выставлять их в зал???? Что за крайняя степень глупости??? Сотрудники в магазине крайне сомнительные решения по выкладке товара принимают, хотят выставляют, а хотят - нет и очень странно отношение руководства, которое не отслеживает качество работы своих сотрудников...
Красивое... Продаете? Нет, только показываем🤦♀️ Хотя нет, они их даже не показывают, а просто прячут
3
1
August 1, 2023
Посещаю этот магазин, когда хочу купить книжки-развивашки для детей. Есть выбор для разного возраста. Часто бывают сезонные распродажи одежды. Есть отдел продуктов доя деток
1
June 4, 2024
Магазин находится на 1 этаже, причём спуск на эскалаторе. Каким образом маме с коляской попасть, тем более если 2 детей непонятно. В целом магазин большой, есть выбор. Но очень тесно, особенно в отделе вещей
4
1
May 23, 2023
Большой магазин, не огромный, именно большой. Есть куча всего, ценник разный, ассортимент большой, есть вещи и для детей, и для подростков. Игрушки, игры, канцелярия, все тематически расставлено по отделам.
3
2
July 31, 2024
Магазин ужасный грубые продавцы, грубый администратор, последний тренд у них оплата по СБП, поначалу предлагали,а в последнее время уже в наглую говорят что карты не принимают. Больше туда ни ногой
2
1
September 1, 2024
Как все магазины детского мира, но иногда нет товара в наличии
2
July 10, 2023
Магазин в целом неплохой, но на днях заходил преобрести машинки hot wheels в ассортименте, посмотрел на сканере для уточнения цены по двум имеющимся штрих кодам численность моделек на короткой карте (89шт) и на длинной (119шт) . После я подошел к администратору и попросил что бы мне предоставили товар (т.к. в зал данный товар не развешивают), по итогу мне достают коробку только с модельками на короткой карте говоря что больше у них нету. Возможно сканер показывает некорректную информацию или нежелание администратора сходить принести товар со склада.
3
May 23, 2024
Кто придумал сделать магазин на -1 этаже и только с эскалатором явно не умный человек
В магазин с коляской после операции не возможно попасть
Вечно очереди , все долго на кассе
Работает только одна касса в час пик
4
1
February 26, 2023
Хороший магазин, с большим ассортиментом и отвратительным обслуживанием и отношением к клиентам. К сожалению единственный детский магазин поблизости. Постоянная нехватка персонала. Сотрудники в магазине вообще не консультируют по товарам, максимальное самообслуживание. Даже если ценники или коробки перепутаны, никогда не помогут. Покупала товар по акции, на кассе выяснилось что акция закончилась и ценник не актуален. Администратор объяснила мне, что из за нехватки персонала ценники не успели изменить, и сообщила что кассир будет разницу отдавать из своего кармана. Зачем мне как клиенту эта информация совершенно не понятно. Но я почувствовала свою вину, и отказалась от товара совсем. Но она надавила на меня отдав мне наличные из кассы. Впечатление оставила отвратительное. Не удивительно что там не хотят работать, учитывая что людей заставляют оплачивать из своего кармана такие косяки.
5
February 9
Магазин полнвя фигня. Интернет заказ перепутали. Персонал хамский. Очереди на кассе
December 3, 2022
Небольшой магазин с хорошим ассортиментом. Игрушки, книги, все для детского творчества есть в наличии в большом количестве. Эскалатор, парковка..- это удобно
1
3
March 26, 2024
..так себемагаз, игрушками т
, олько детей пугать надо проверить качество игрушек,можноли ими вобще играть детям, надо приглосить сэс.,досихпор небыло проверки сэс!?!
1
4
September 1, 2024
Грубые продавцы, которые непонятно зачем работают в магазине детских вещей. Прошу обратить внимание руководства и провести воспитательную беседу. На просьбу помочь с размером и на какие либо вопросы чуть ли не посылают куда подальше.
July 30, 2024
Хороший магазин. Всегда ребёнку из одежды что - то найдешь интересное.
1
October 27, 2023
Заказали товар, нам его привезли не весь.
Магазин деньги не возвращает, больше 15 дней техподдержка молчит, на письменную претензию тоже не отвечают.
Наплевательское отношение к людям.
Вернули деньги спустя 3 недели.
Незнаю что сработало, или они так медленно работают.
Написал жалобу в Роспотребнадзор ещё.
Чёк о возврате денег тоже пришлось выпрашивать.
Официально никаких ответов от магазина нет.
3
March 16, 2024
Бывают очереди на кассе, в целом хороший магазин, большой ассортимент, хороший персонал
1
2
February 23, 2024
Удивили масштабы магазина. Вроде подвал, а оказалось что он большой.. Один недостаток, там душно, нехватка вентиляции из-за подвала сказывается...
3
December 2, 2023
Заказала велосипед, попросила собрать, чтобы убедиться, что все работает. Сотрудник Емельянова Екатерина отказала в грубой форме.... Я к ним приехала из другого города. Не рекомендую!
3
1
June 16, 2023
Несмотря на то что магазин не большой, почти всегда есть то что нужно, вежливые хорошие продавцы, всегда помогают найти товар, либо распечатать для заказа лист с номером.
2
3
February 13, 2023
Отвратительная работа персонала, очереди, хамство.
Стоял в очереди с ребенком, когда очередь подошла вперёд стал лезть какой то курьер с кучей каких то документов. Я ему говорю, что нам всего то конфету пробить нужно, он типа у меня работа. Обратился к кассиру, объяснил, что у ребенка инвалидность и мы и так отстояли в очереди, по закону имеем право обслуживаться без очереди, однако этим правом никогда не пользовались. В ответ было сказано, что в нашем магазине инвалидов без очереди не обслуживаем. Это не первый раз когда персонал этого "Детского мира" хамит, но первый раз когда они в открытую заявили, что законы РФ на территории их магазина не работают.
6
1
February 9, 2023
Хороший магазин, много чего есть в наличии. Очень хорошие сотрудники. Спасибо большое парню- кассиру. Я покупала коляску, она в коробке, была очень тяжёлой. Я попросила тележку, чтобы докатить ее до машины, на что молодой человек оделся и сам вынес мне ее на улицу, за что огромное спасибо!🙏🏻
4
November 20, 2022
В целом магазин неплохой, НО только пока не требуется помощь консультанта. Знаете, что брать и где лежит товар - заходите, постойте в вечно километровой очереди. А если не можете найти нужный размер, лучше ничего ни у кого не спрашивать. Последняя "консультация" такая лично меня просто добила. Я ещё не успела открыть рта, чтобы задать вопрос, на меня уже начала буквально орать женщина лет пятидесяти с прокуренным голосом. Это не детский магазин, а какой-то притон. Выбежала оттуда и решила впредь пользоваться только интернет-магазином и доставкой. УЖАС!
6
1
December 14, 2022
Уже писала отзыв на этот детский мир, но всплыло окно снова поэтому повторюсь. Очень люблю этот магазин и сотрудников там. Особенно девушка, зовут Роза, очень внимательно работает с покупателями. Всегда не просто пальцем покажет куда идти для поиска определенного товара, но проведёт лично. Очень приятно с ней работать. Моя дочь очень любит её, запомнила.
3
2
January 1, 2023
В общем, неплохой магазин. Ассортимент разнообразный для всех возрастов. Но в этот раз не смогли найти то, что попросил ребенок на Новый год, а именно персонажей из мультфильма "Леди Баг и Супер Кот". В любом случае всегда можно подобрать что-то для ребенка из одежды и игрушек.
3
1
August 29, 2022
28.8 по адресу Кустанайская 6. Были приобретены школьные брюки 1499,00.
Операция МСС код должна пройти под 5641 ( детская одежда), И ЭТО ПРАВИЛЬНО! тогда покупать получает кэш через банк в котором обслуживается.
В данном магазине операция проведена по коду МСС коду 5945, эта покупка относится к категории Игрушки, игры и хобби-товары.
Обратившись в чат Детского Мира с выяснением причины почему магазин не верно указывает коды,и как возможно разрешить вопрос.
Ответ реакция просто извинения)))
Это не разрешение вопроса!
Из за некачественной работы магазина, проведение операции я не получила от банка в котором обслуживаюсь кэш бек! 5% от операции!
Ужас ,но то,что нет разрешения!
На переписку в чате с клиентским отделом не предложено бонусов!
3
May 12, 2024
Хороший детский магазин. Обожаю его и иногда заходу.
1
January 19, 2023
Хороший магазин, постоянно тут покупаю дестские игрушки и одежду. Через сайт тоже удобно заказывать, так быстрее выходит.
3
1
January 13
Хороший магазин но дорогой!
June 12, 2023
Хороший магазин, для меня удобное место что бы забрать товары. У магазина всегда есть место для машины
2
2
October 21, 2022
Всегда очереди. Претензия не к персоналу, а к руководству магазина, тк людей постоянно не хватает.
В целом все на местах, чисто, персонал отзывчивый, лично меня всегда консультируют
5
March 21, 2023
Отличный магазин. Большой выбор игрушек и одежды для ребëнка. Бывают хорошие скидки.
1
May 10, 2023
Выбор хороший,персонала не хватает,вечером очередь,скидки бывают,расположение удобное
3
1
August 30, 2022
Отличный магазин,много различных товаров для выбора),чего нет в других магазинах)рекомендую,там можно найти много интересных вещей для ребенка.
November 22, 2022
Цены ого-го завышены, не очень большой выбор интересного лего. Расположение не очень удобное, очереди когда как, а персонал хороший
3
2
October 27, 2022
Продавцы очень внимательные,очень чисто.Всегда помогут найти нужный товар.Народу ходит много, по этому не всегда найдёшь нужный цвет обуви. Отпускают товар кассиры быстро.
2
4