Если магазин требует маски, то маски должны быть на входе бесплатные, а не так что нет маски купите. Обслуживание персонала на 0. В принципе наказывать надо не сотрудников, а начальство за бардак на магазине
В магазине постоянно детские вещи валяются на полу, а не на вешалках.Бумажки, чеки, везде валяются, тележек не хватает. Техслужащих как будто нет вообще. У касс почти всегда огромная очередь, особенно в выходные дни.
Нравится самостоятельно выбирать товар, никто не мешает. При необходимости помогут. Беру товары со скидкой, довольна качеством. Хорошо, что есть такие большие магазины в нашем городе.👍🏻
Ужасное обслуживание. С 6 касс работают 2 иногда 3 Третий день подряд приезжаю в разное время в очереди на кассе стоишь мин 25-30 мин. Обслуживают очень медленно. Кассиры постоянно куда то убегают на 5-6 мин.
Ужасное отношение к потребителям! На половине товаров НЕ ВИСЯТ ЦЕННИКИ!!! Ребят, вы нам пол магазина подарить хотите? А там где можно узнать цены, не работает этот аппарат! Можно пикнуть по штрих коду, а пикалка то не пикает, и приходится набирать номер штрих кода вручную. Вы так людей на кассиров обучаете? 😂😂😂
Потом касса.. Вот это наверное верх "логики" ! Понятно что кассиров прессует руководство.. Приходим на кассу. Требуют маску. Маски нет. Стоим друг напротив друга. В итоге тётя впаривает маску за 25₽ и спокойно продолжает обслуживать. Все расстояния были нарушены до того как купили эту маску. Блестяще!!! Ребят, продолжайте работать в том же духе!
Зачем постоянно играться с ценами? То, что я могла купить сегодня за 700 рублей, завтра уже 1200 итак вечно цены скачут, сделайте скидки для тех, кто много закупается сразу подгузниками и смесями и будет всем хорошо.
Ужасное отношение к покупателя, сделала интернет заказ, пришло смс что заказ будет в секторе D, его там естественно не нашла, подошла к девочке которая занимается интернет заказами, сказать что меня просто послали это ни чего не сказать( ищите в других секторах мне некогда), в итоге заказ оказался в секторе В, заставленый другими заказами и многие не могли найти свои заказы на местах о которых было сообщено в СМС.
Вообще сеть детский мир мною очень любима. Можно найти и вещи и игрушки с хорошими скидками и отличного качестсва, а также таи всегда можно приобрести детские товары по выгодным акциям. Но детский мир на доваторцев ужасный: вечный бардак на полках, вещи и обувь валяются как попало, роловина товара без ценников, а консультантов не найти в зале, а ещё можно пол часа простоять в очереди на кассе. В общем обезжаю этот детский мир стороной.
Наша любимая сеть магазинов, но сейчас там творится просто ужас, Детский мир в РТЦ Космос стал похож на свалку, товар валяется на полу, ценников нет, в зале грязь, на вопрос персоналу почему такое отвечают что у них нет времени этим заниматься, типа много интернет заказов. Интернет заказы с самовывозом свалены в кучу на полу, пришлось капаться и искать свой заказ. Такого барака я ещё не видела. Жаль в отзыв нельзя добавить фото, чтоб увидили реальную картину
Магазин огромный! Очень большой выбор игрушек. Продавцы вежливые и обходительные всегда покажут и расскажут где лежит нужный для тебя товар! Не Поставила пятую звезду из-за вентиляции, плохая очень, продавцов жалко, девочки дышат запахом пластика и резины
Сегодня первый раз была в детском мире в тц космос, была крайне удивлена, мягко сказать. Выбирала подарок в виде электромобиля, то что на витрине стоят все разбитые машины это ничего не сказать и они именно продаются и стоят не дешево, а таких запечатанных машин в наличие нет, но есть другие электромобили упакованные но их нет на витрине. Машинка которая понравилась стоила 16500, когда мы спустя 20мин нашли консультанта и попросили открыть товар чтобы его посмотреть вживую а не на фото, на что нам ответили мы упаковки не вскрываем и товар не показываем, сходите и найдите администратора и спросите разрешение на вскрытие. Отсюда вопрос за что платят деньги консультантам и что за обслуживание клиентов, как бы машинка стоит 16500, мне сказали если вдруг внутри она не соответствует товарному виду у вас есть 30дней на возврат, очень интересно. Вообщем я должна была купить кота в мешке. А еще вот это пойдите и найдите администратора мне очень понравилось, зачем вообще тогда консультант? В итоге я ничего именно здесь не купила, и больше туда не пойду. И никому не советую
Магазин нравится. На одежду можно найти очень хорошие цены по акциям. Точно также по питанию и расходным материалам на ребёнка. Что же касается игрушек, необоснованно завышенные цены!
Это настоящая дичь. Суть этой дичи в том, что под товарами ставят ценники с ценой намного ниже. Причем на ценнике еще и акция обязательно прописана. Берешь игрушку со скидкой, а на кассе тебе ее пробиват в 2 раза дороже. Или стоит товар на полке, а под ним висит ценник совсем другого товара. Название обычно нейтральное и подходит под тысячи товаров. Продавцы пичкают тебя тухлыми отговорками типа ценник не успели заменить или акция закончилась или это от другого товара ценник, хотя того товара и в помине нет рядом... Вы идите узнайте у админа... Ага, побежал искать админа, тем более когда очередь стоит огромная, а админа нет и в помине на рабочем месте. С таким сталкивался 2 раза уже и детям сегодня сказал, что мы в детский мир больше не ходим. Идиоты у них там маркетингом рулят или покупателей за идиотов держат. Позорище. Наймите маркетологов нормальных, чтобы продажи поднимать, а не кидаловом занимайтесь. Это распространяется и на дешевые игрушки, и на более дорогие. Один раз игру настольную по акции хотел купить за 2000 вместо 4000 - оказалось что под горой игр ценник на левый товар размещен. Сегодня дочь какие-то фигурки купила недорогие - на ценнике 149 рублей, а на кассе 239 пробивают. Вот вы реальные позорники, даже заходить в ваш магазин не хочется. Решать с продавцами вообще бесполезно что-то, с админами тем более - видимо программа вложена тупить, вот они и тупят. Расчет на то, что дети уже не отдадут без слез эти игрушки и родители однозначно раскошелятся. Опустились вы ниже плинтуса, позорники(
Хороший магазин, часто покупаем здесь предметы личной гигиены для деток, и не только.большой выбор как в ассортименте,так и в ценовом сегменте.часто проводятся акции на подгузники,игрк
Самый большой магазин игрушек, но все как-то однообразно. Не знаю, как объяснить, но вот ходим кругами и не можем дочке подарок выбрать. Игрушки раньше были лучше. Что касается одежки - по акции можно что-то повыбирать!
Любимый магазин моих детей. Большой выбор игрушек, одежды, обуви, игр. Акции, скидки. Минус это бардак в обувном отделе. Приходится копаться, чтобы найти нужный размер, что крайне неудобно, поскольку нужно следить, чтобы дети никуда не влезли и не убежали. Консультантов найти почти не возможно.
Мне нравятся акции скидки на детское питание и средства гигиены для малышей проводимые регулярно. Но есть небольшой минус ценник не всегда соответствует особенно на бутылочки и соски уже дважды .
В отдел обуви заходить только с железными нервами. Вечно всё перевернуто, среди коробок с обувью то пустые, то с одной частью пары (1 кроссовок, 1 ботинок и т.д.) или вообще разные размеры. Чтобы найти то что нужно, может уйти не мало времени
По всем остальным отделам претензий нет
Очень хочется оставить отзыв о двух девушках-сотрудницах, которые сидят за стойкой информации магазина "Детский мир". На мой вопрос о поступлении товара, ответили так, как будто я у них о чём то личном спросила и при этом даже не отрывая своих глаз от мониторов, я всё понимаю, может у них так много работы, что они даже не могут оторваться от компьютеров и уделить минуту клиенту,значит стоит задуматься администрации и к ним третью подсадить, чтоб могла нормально общаться с клиентами.На мой взгляд такие работники не должны работать в таком месте!!! Очень обидно, ушла с таким осадком и даже не хочеться больше заходить в этот магазин!!!
Хороший магазин, лучше чем аналогичный на Карла Маркса. Всегда порядок, а постоянные скидки заметно экономят наш бюджет. Детские вещи и обувь отличного качества. Более 3 лет покупаем вещи нашей девочке.
Сделала заказ через интернет магазин, 3 вещи по цене 2, пришло смс заказ готов. Когда пришли в магазин, в закаще было 2 вещи из 3. Соответственно акция не действует. Почему нельзя предупредить что заказ не полностью собран? Это уже не в первый раз. Вот это смс- Заказ 5684663217. Забрать по 01.11.19 включительно - сектор B в магазине Ставрополь Доваторцев ул д.75А
В целом хороший магазин, не очень радует вечный бардак в отделе одежды, она висит не размерам, трудно найти нужный, стеллажи с носочками и шапками всегда завалены сверху. Персонала почти никогда нет в зале, хотя порой требуется помощь в поиске товара. Но сама сеть мне очень импонирует- хороший выбор и приемлемые цены)
Не самый дешёвый детский магазин, но огромный ассортимент, постоянно акции и очень удобная функция самовывоза в день или на следующий день после заказа. Если возникают какие-то проблемы, продавцы все решают (или онлайн-консультанты в соцсетях)
Отличный магазин, здесь есть все, что нужно детям!!! Вежливые кассиры, часто проводят благотворительные акции для деток из детских домов. Спасибо большое, мне все очень нравится!
в магазине большой ассортимент товаров для детей, хороший приветливый персонал, часто бывают хорошие скидки.
4
1
Show business's response
Юлия Лактионова
Level 14 Local Expert
August 23, 2020
Ехала через весь город за интернет-заказом. А по приезду увидела,что собрали совсем не те вещи! Где у собирающего глаза? На затылке? В итоге,из 9 нужных мне вещей из заказа,соответствовали только 2!! Это что вообще за самоуправство? К тому же, в магазине вечных аврал,вещи разбросаны как угодно,ничего не найдёшь. Консультанта не найти. На кассах постоянно очередь,даже при небольшом потоке людей. Больше не поеду туда.
Классный магазин , очень большой выбор товара , и одежда и питание , очень часто бывают выгодные предложения. Единственный минус, ценники не везде совпадают
Часто заказываю товар из каталога. Пришёл. Забрал. Расплатился. Очень экономит время. Да и в зале есть что выбрать. Сканеры штрих-кодов присутствуют. Не запаришься. Есть карты накопительные. Может пригодиться.
Персонал ужасный.Никто никогда не подойдет не поможет,а если их найдешь не знают вообще,что они тут работают. Одни стажеры,которые жалуются,что работают бесплатно. Прям открыто об этом и говорят! Это замечание адресовано главным руководителям магазина. Обратите внимание на свой персонал!
Так все хорошо. Ассортимент, цены, всегда огромный выбор. Но из-за политики самого магазина, очень долгое ожидание на кассах и куча ненужных вопрос от кассиров