Detskij mir
343 reviews
May 5
Отличный магазин для детей с рождения и примерно до 10 лет. Цены при распродажа очень приятные, ассортимент на заказ через интернет тоже. Есть Накопительная система. Продавцы в этом магазине доброжелательные, единственное очень жарко всегда в магазине, долго примерять с ребёнком не получается. Снимаю звезду за замеченным несоответствием цены товара в зале и на кассе.
April 27
Заказала стул для кормления Happe Baby Berny Lux по скидке(цена была 12000),мало того что заказ задерживался и очень много времени стоял в статусе «на сборке»,так еще и в день, когда он должен был быть доставлен, мне отменил заказ сам детский мир,причину они мне назвать не смогли, все,что они мне предложили, это компенсация максимум в 2000 р,хотя уже на этот момент стул был по другой цене и дата доставки формировалась новая,еще ждать 2 недели
Я очень разочарована, подумайте 1000 раз ,перед тем как заказывать!!!!!
December 1, 2024
Организация сбора интернет-заказов в магазине, расположенном в ТЦ Жар-Птица, ужасная. Один раз приехала забирать заказ, который не был даже собран. Хотя сообщение в приложении пришло, что заказ готов к выдаче. Сегодня оформила доставку интернет-заказа(памперсы по акции 3=2), так привезли не весь заказ. Пришлось отказаться, т.к. привезли только 2 упаковки. Со слов курьера в магазине было только 2 упаковки на полке. Вопрос здесь как сотрудники готовят заказы и проверяет ли курьер что он забирает в соответствии с оформленным заказом? Так ещё и доставку задержали на час, а за доставку взяли плату. В итоге мои права как покупателя на участие в акции были нарушены. Организация работы безобразная, сотрудники безответственно подходят к должностным обязанностям.
1
1
March 10
Были впервые. Только хорошие впечатления. У мужа кардиостимулятор, без лишних вопросов пошли на встречу, и хоть не смогли отключить магнитные ворота, но провели его через служебный вход, за это отдельное спасибо! Ну а взамен на понимание купили много детских вещей. В магазине все аккуратно, рекомендую!
May 5
Отличный магазин , приветливый персонал , чисто , хорошее зонирование и размещение ассортимента👍
October 25, 2024
Если ассортимент магазина хороший и удобное расположение, то ситуация с персоналом это какой-то тихий ужас. На кассе один кассир. Стоит вся раздраженная. Задаешь вопросы отвечает с какой-то агрессией. Выслушать внимательно вопрос и ответить на него видимо на момент посещения была не в состоянии. Ходят девочки в красных футболках. Они там вообще зачем? Ничего не знают. Спросил, как я могу купить товар коробками на, что мне ответили: "Вам никто не поможет"... Это, что за уровень непрофессионализма!!!??? Просил позвать другого сотрудника, сказали больше никого нет. Только та, что на кассе. При запросах к этим же девочкам в красном вместо корректного ответа сначала получаешь в ответ тяжелый вздох, глаза к небу и только потом, как-то вяло пытаются помочь. Такого я не только в Детском мире, я вообще уже давно не встречал.
Welcome back into USSR?
2
1
September 29, 2024
Отличный магазин, удобное расположение, расстановка товара в самом зале, и разумеется ассортимент детских товаров в сравнении с другими аналогичными магазинами в городе!!
October 23, 2024
Возможность покупки товаров онлайн для меня просто палочка-выручалочка. Возможность доставки домой - тоже крутая штука. Иногда оформляю самовывоз. Кстати через приложение достаточно выгодно все выходит.
1
April 2, 2024
Супер приветливый персонал в своей бОльшей части. Не самый большой магазин в городе, но много что есть в наличии, удобно заезжать забирать заказы. Отдельный вход и лифт - с коляской будет очень удобно. Рекомендую.
August 21, 2024
Ужасное обслуживание в этом магазине, на кассе девушка даже не здоровалась, забирали еще заказ, она взяла номер и убежала когда пробивала его мы пытались осмотреть прежде чем оплачивать сказала "рассмотрите потом" Спросили есть ли подкладка в детское автокресло, на сайте была, кассир обратилась к женщине без формы за соседней кассой, та ответила "без понятия" Может я как-то по-другому представляю детский магазин, но все же могла хотя бы посмотреть или сказать нет, но продавец который не разбирается в том что продает перебор. В итоге конечно все купили и забрали, но продавцы мерзкие
2
July 12, 2024
Посетила детский мир на мещерке, по сканеру пробила товар перед оплатой- цена одна , на кассе другая цена- больше, мне говорят какой сканер, он не работает весь день, хочешь пробью тебе щас по полной цене вообще без скидок, ой, а заплати сбп- сделаю скидочку. То есть цену можно на кассе любую нарисовать?
1
January 10
Хороший магазин, всегда есть в наличии товар под заказ
September 17, 2024
В данном магазине, очень маленький ассортимент,
Так же как и продавцов-консультантов!
Постоянно очередь, и найти свободного продавца-консультанта не реально! А те, которые выдают заказы или на кассе - покинуть свое рабочее место не могут, поэтому помощи в выборе или поиска товара тут не дождаться!
1
1
July 13, 2023
Мой отзыв не конкретно к данному магазину, а к руководству и всему коллективу Детского мира, которые не хотят работать с клиентами. Заказала я автокресло с 20% скидкой, так заказ через день был отменен, НОВОЕ АВТОКРЕСЛО никто не собирался везти. Звонила несколько раз на горячую линию, одни сказали, что груз был поврежден, через день звонила, сказали что данного кресла не было(хотя у меня висел статус В ПУТИ). Отказ был совершенно по вине ДМ, в итоге мне сказали оформлять заказ сейчас, а скидки уже при этом не было!!! То есть я заказала за одну цену, они взяли отменили и сказали заказывать новый. Сами они не могут не отправить новое кресло, ни компенсировать эту разницу в цене!!! Фотографии повреждений предоставить не могут, то есть ничего сделать они не могут! Вопрос: ГДЕ МОЕ АВТОКРЕСЛО?! ВЫКУПЛЕНО КЕМ-ТО ДРУГИМ РАБОТАЮЩИМ В МАГАЗИНЕ! Это я так считаю!!! И деньги еще за заказ не пришли. Вот такое отношение к клиентам! Так сидите со своими товарами!
12
2
October 22, 2024
Обязательно проверяйте чеки !! Каждый раз я и мои знакомые перепроверяют и выясняют что их обманывают. То вещь пробьют 2 раза. То не все скидки проведут , очень долго потом приходится выяснять где обман. И находится. Очень неприятно
2
October 30, 2023
Хороший магазин, можно многое найти. Никогда не бывает порядка в отделе обуви, там всегда полный разгром... А так бывают хорошие скидки и удобно, что есть пункт выдачи интернет заказов.
3
June 10, 2024
К самому магазину нет претензий, но доставка хромает!! 3 раза через сайт заказала товар и по неделе жду, в итоге возвращаю деньги и заказываю в другом месте. Следует подумать о смене транспортных компаний по доставке!
1
1
September 18, 2024
Поставила одну звезду за доставку! Каждый заказ из интернет - магазина задерживают. И причем не на 2 - 3 дня, а на неделю и больше!
Все желание отбило что то покупать через Детский мир!
1
1
April 11, 2024
Пришла что бы использовать промокод, на кассе сказали, что этот промокод только онлайн можно использовать, сказали заказать этот товар в двух экземплярах, и просто от одного отказаться, я так сделала по итогу промокод не сработал, сказали ждать пока истечет срок хранения заказа, в итоге этот промокод совсем исчез, так им и не воспользовались
1
May 27, 2024
Мне нравится этот магазин, там чаще можно найти что то редкое или на остатках, видимо проходимость там не очень большая и что то остаётся. Единственный минус, ни разу не видела там всё работающие кассы, приходится долго ждать на кассе.
May 18, 2024
Детский мир , как детский мир ) выбор есть , и игрушки и одежда по возрасту и книги и канцтовары, все как надо, как обычно )
June 7, 2024
Хороший персонал, нормальные цены, всегда есть выбор как игрушек так и одежды.
1
August 9, 2024
Не советую !!! Приехал забрать товар который оформлен через интернет,принесли не тот товар потом сказали подождите сейчас других обслужу и принесу ваш товар !! Жесть просто
1
3
March 28, 2024
Отличный магазин для детей! Сколько много всего там было куплено! от памперсов и детского питания до школьной формы!
Спасибо что вы есть!
April 25, 2024
Большой магазин,но дорогой,если брать по акции,то супер)продавцы не очень доброжелательные и обсуждают других покупателей,не очень то приятно это слушать
January 15, 2024
хороший магазин. Народу всегда мало, ассортимент отличный. единственный минус - проблема с парковкой
December 24, 2024
Ребенок рад и родители довольны.
January 7, 2022
Маленький уютный магазин, где всё продумано уместить. Большой выбор. Очень светлый и чистый. С парковкой беда как и во всё ЖК. Но место найти можно. Очень приятный администратор, готовый помочь
3
February 23, 2024
Небольшой магазин, много хороших вещей для детей, игрушки также можно найти на любой вкус.
1
January 7
Продавцы добрые и отзывчивые
January 2
Отличный магазин для детей
January 21, 2022
Отличный магазин в самом центре нашего микрорайона.
Большинство одежды для детей покупаем здесь.
Большой ассортимент товаров для малышей: питание, йогурты, памперсы, причем цены ниже чем везде.
March 22, 2024
Хороший выбор товаров. Ассортимент разнообразный. Делал интернет заказ, при получении товара произвели замену в связи с браком. Проблем не возникло.
1
August 31, 2020
Магазины большие, с хорошим ассортиментом! Но!!!! Уже несколько раз подводят с интернет-заказами. На сайте неудобный фильтр по размерам, например. На самом сайте нельзя выбрать ассортимент из определенного магазина.(это можно сделать только в приложении.) что бы узнать в каком магазине есть в наличии товар, надо нажимать и переходить на новую страницу.что бы узнать какой размер есть, тоже надо нажимать на товар и переходить на новую страницу. Крайне не удобно... 100500 манипуляций. Были ситуации, когда оформляешь интернет заказ. Все в наличии, все есть. А потом приходит смс о том что товар закончился. То есть 15 минут назад он был, а сейчас его нет. На вопрос «как так?» ответили, что видимо его до этого кто то забронировал и уже забрал. Но если его забронировали, то можно с сайта то пока убрать этот товар, чтоб другие не надеялись. В итоге пол списка нет. в другой раз, интернет заказ задерживался несколько раз. Мало того что доставка из магазина в магазин 50руб( бредятина что само по себе) так ещё и задерживают. Никаких уведомлений, предупреждений. И сиди жди когда привезут. И привезут ли вообще. Через месяц напишут, что товар закончился. Никакой информации в личном кабинете не отображается. А по итогу вообще пропал.
В общем, в данный магазин приходить только самому.... поберечь нервы на интернет-заказах
3
1
March 7, 2022
Всегда думала, что нормальный магазин, оказалось, не так. В интернет магазине заказала 07.03.22 набор лего дупло за 3449 руб ( по акции), выбрала магазин для самовывоза, оплатила, самовывоз 08.03, товара много в точке выдачи, всё окей. Но в обед пришло смс , что деньги возвращены, стала разбираться, оказалось, что магазин по быстрому сделал переоценку, вернул мне товар и теперь набор стоит 5895, служба поддержки извинилась и предложила купить набор по актуальной цене и плевать всем на договор оферты, на то, что я озвучила несогласие с возвратом денег, а требовала продать товар, который в наличие есть в большом количестве в магазине. Ответ один, извините, акционный товар закончился или была техническая ошибка. Впечатление навсегда испорчено о магазине, думаю о мерах, тк переписка и чеки оплаты сохранены. Прям тьфу, отвратительный магазин, получается
13
December 18, 2022
Хороший и большой детский мир. Много акций с спец предложений. Удобно забирать заказ.
Из минусов - не очень удобно подниматься наверх в магазин, особенно с маленький ребенком и коляской. Ступеньки, длинный пандус, много дверей и лифт.
December 22, 2023
Крыша течет, все льется на товар: одежду, игрушки, детское питание… Работа продавцов соответствует уровню магазина.
November 1, 2022
Раньше был хороший магазин игрушек с большим ассортиментом, сейчас видно трудно с поставками по ассортименту и качеству предлагаемых детских игрушек просели здорово…жаль, буду надеятся что рано или поздно всё наладится и вернется на круги своя. В итоге, взял вот такой наборчик ребенку.
May 6, 2022
Очень большой выбор товаров. Много акций, классное расположение, очередей нет. Сотрудники работают быстро и качественно, выполняя свою работу. Найдете многое из того, что бы вам хотелось
May 29, 2021
Удобное расположение, можно всегда забрать заказ, сделанный через интернет. По ассортименту- в интернет магазине конечно шире, но если срочно нужно найти подарок ребенку - выручит. Бывают хорошие скидки.
3
August 9, 2022
Уютный небольшой магазинчик.Хороший выбор товаров для детей. Выбирали подарки маленьким деткам. Когда обратились с просьбой к консультанту, чтобы она помогла открыть коробку и осмотреть игрушку. Нам было отказано.. Посоветовали, почитать информацию на сайте магазина. В этом магазине мы ничего не купили. Настроение пропало..
3
3
January 6, 2022
Отличное место и отличный выбор. Подарки и одежда для детей, всё здесь. Главное успеть, а то раскупают нужные размеры, а привозят не часто. Уже три года собираю ребёнка к школе в вашем магазине и на Озоне
May 14, 2023
Очень большой выбор товаров, вежливый персонал, часто бывают скидки и акции, удобное расположение,быстрая доставка,отличное качество товара, всегда чисто
3
1
June 5, 2023
Отвратительный сервис на доставку. Дважды делала заказ в приложении, в заказе ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ, которое нужно срочно. Два раза заказ не привезли в назначенные сроки, приходилось отменять и ехать в магазин. С грудным ребенком это крайне неудобно. Урегулировать вопрос и нести ответственность никто не взялся
7
1
September 2, 2023
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в своей работе. Особенно сотрудники работающие в зале. С таким недовольным лицом обслуживать покупателей нужно ещё уметь. Половина из них не знают что продают, какой товар где находится и находится ли он вообще в торговом зале.
4
August 20, 2023
Обувь для детей дешевле, чем обувь котофей, но она вероятно имеет иное качество. Спортивные костюмы, кроссовки, носки и тд все есть и по нормальной цене.
July 31, 2023
Сетевой магазин со своими минусами. Минус в ценниках и в одной кассе. Все остальное мелочи, ну и как сказать это детский магазин, атмосфера так себе детская
July 17, 2022
Хороший магазин. Мне нравится. Регулярно делаю покупки и нахожу очень редкие вещи и интересные игрушки, которых нет в других магазинах. Ценовая политика меня устраивает.
January 17, 2024
Заказ делали онлайн, приехали и всё забрали без очереди! Заказ устроил, менять не пришлось! Всё прошло отлично!
February 2, 2022
Детский магазин. Можно всегда выбрать подарок ребенку или что-то из одежды. Частые скидки. На детские дни рождения берем в подарок сертификат от "Детского мира". Онлайн цены дешевле.
1
1