Интересный магазин . за качество вещей отвечают. Все чисто и красиво . адекватные продавцы. Можно найти любую игрушку на любой возраст. Школьника одеть к первому сентябрю без проблем.
Магазин большой, разнообразие товара великолепное. Качество, наверное, как и везде (всё с одного китайского завода везется).
Интернет-магазин и мобильное приложение работают, но всё тупит, немного криво-косо, но терпимо, особенно если хотите заказать эксклюзивный товар. В целом рекомендую!
Самый худший из всех филиалов, в плане обслуживания. Вечные очереди на полмагазина, одна касса чаще всего работает. В субботу почти 40 мин простояли в очереди. На кассе попросила каши по цене, как в приложении, мне их пробили дороже! Задала вопрос кассиру, почему не по цене приложения, я же попросила вас? Она на меня закричала, вы не видите сколько народу? А это мои проблемы?
Больше в этот магазин нет желания заходить, отвратительный сервис, сотрудники хамят, вечные очереди.
Под вывеской "выдача заказов" собственно выдача заказов не происходит. Будьте добры пройти в очередь на кассу. Также нет подгузников Moony маленьких размеров. Во всех магазинах областного центра. Вот вообще нет. Или едьте в маленький областной городок километров за 40 судя по всему за последней упаковкой на планете
Неприятный случай - на кассе кассир вытащила вешалку, прямо вот так комом положила футболку передо мной -«забирайте», про товарный вид не слышали, отвечает - « не обязаны», хамство, вопрос не в обязательстве, а в минимальном уважении к покупателю - вопрос к директору магазина !
Лучший магазин в Екатеринбурге. Широкий ассортимент одежды и обуви, всегда можно подобрать модель и размер. В школу собирались тут, купили все и разом и в одном месте
Персонал отличается редкими в наше время "дружелюбием", " отзывчивостью" и "скоростью работы".
Не рекомендую сюда ходить: игрушки дорогие и часто с поврежденной упаковкой, очереди удивляют длиной, ценники спутанностью.
Ситуация не меняется уже год. Видимо это принципиальная позиция руководства данного магазина. Жаль что это единственный крупный магазин игрушек рядом.
Детский магазин хороший, люблю ходить туда. Товары продаются отличные, качественные и красивые всегда всё нравится. Скидки и акции есть всегда. Персонал отличный ели что то нужно то всегда готовы помочь, чистота идеальная. Очереди бывают по разному иногда большая 4-5 покупателей, иногда маленькая либо никого или 1-3 покупателя. Располагается в ТРЦ Карнавал на третьем этаже, всегда можно найти и удобно прийти, неподалёку находятся эскалаторы и лифты.
Добрый день уважаемые сотрудники ДМ, для чего вы работаете на не любимой работе? Ищите себя, мест вакантных тьма, ваше Оооочень долгое обслуживание перешло все грани вообще!! 10.04.23 Приезжали за товаром в 1ый раз, из того что нам очень нужно было, не было ЯКОБЫ только памперсов, сотрудник дет мира написала на склад, сказала ожидать минут 10 и убежала, прождали минут 30, сотрудников по всему магазину не найти (прячутся где то) через охрану нашли сотрудника и нам сообщили нет их, нет в наличии памперсов, что их нужно заказывать и ждать несколько дней!!! ВРАНЬЕ В ЧИСТОМ ВИДЕ, ВИДИМО НИКТО И НЕ ИСКАЛ И НЕ ПИСАЛ!! Посоветовала мне заказать через приложение и приехать вновь, естественно я понимая что сотрудник глядя мне в глаза врет не стала этого делать!! потратив свое драгоценное время!! Приехали 2ой раз 11.04 и О ЧУДО!! В НАЛИЧИИ ВСЁ ЕСТЬ!! Как же такое чудо произошло, до сих пор для меня загадка. Так же 11.04 я хотела оформить возврат товара, на что мне один сотрудник ответил ожидайте на другой кассе, а другой сотрудник сообщил что возврат мне оформят минут через 40, так как сотрудник на обеде 🤦🏽♀️🤦🏽♀️и сейчас всё равно не выйдет. ИТОГ, ВЕЧНОЕ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ, ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ!!!
ужастно
пришли с целью купить определенный товар который бал в наличии
консультанты не то что бы чем то помочь не могут и подсказать
они не разговаривают особо просто убегают
подошли к консультанту ушла искать на складе у них товар был в наличии не вернулась , вторая подсказала заказать через час будет готов мол можете забрать
как итог товара не окозалось, а на сайте и в приложении магазина все было
как там работают не известно
оставили только не приятные воспоминания и отвратительное настроение
Самый худший магазин!
Делаешь интернет заказ, потом приходишь и ищешь его в стойке Н кучу времени..
Как бы делаешь интернет заказ и хочется чтобы это было быстро а не наоборот...
Консультанты ничего не знают, помочь не хотят.
Пришла у меня жена на 9м месяце беременности, попросила помочь найти, отказали, якобы всё тут, сами ищите.. вы хоть понимаете, на сколько трудно искать заказ, когда он на самой нижней и высокой полке..
Вот не рекомендую делать интернет заказы, проще в озоне найти, почти всё там есть..
Дно.
Все очень,круто.Особенно понавилась Зам.Директора Анна,хороший понимающий зам.Ответила на все вопрсы,помогла определиться с выбором.рекомендую данный магазин и данного Сотрудника,Анну!!!
Урвать что-то по приемлемой цене сложно. Заказ через сайт только по предоплате - сертификатом не воспользоваться. Наличие на сайте не соответствует реальности.
Если вы хотите получить кучу негативных эмоций и наплевательское отношение к себе тогда стоит покупать именно в этом магазине. Уровень отношения к клиентам на грани фантастики, всем просто плевать. Купил сани детские 17.02.2022 в данном магазине! Заказ оформлялся через интернет приехал забрать готовый заказ, но в наличии не оказалось ручки для них. Продавец в магазине сразу начала врать что якобы с нами должны были связаться и сказать об этом. Но естественно этого небыло! После меня убедили что ручка придёт обязательно и меня наберут, но так и не набрали. Составил претензию 01.04.2022 ответа нет, набрал на горячую линию, а там мне заявили что претензия закрыта и якобы комментарий от магазина что со мной связались и решили вопрос….. серьезно ??? Составили повторно обращение по этой же заявке, но на 22.04 даже звонка не поступило. Каждый раз на горячей линии отфутболивают говорят что обязательно передадут информацию и со мной свяжутся. Фото чека на котором расписался менеджер магазина и поставила печать о том что ручку не дали.
p.s. Уже снега нет на улице, а санях ребёнка так и не покатали.
Магазин мне нравится, но посмотрела на вашем сайте ботинки малышу, написано в карнавале их много, отправила мужа, он искал консультанта еле нашел, показал фото, она ушла искать и сказала что не нашла, итог вашему магазину не нужна выручка, консультанты вообще незаинтересованны в продажах, жаль
Удобное месторасположение, с рождением ребёнка ходим туда постоянно. Приобрели коляску, покупаем одежду, детское питание. Персонал всегда поможет и расскажет что где находится
Ассортимент от памперсов до велосипедов. Обычно берём детскую одежду, во время скидок (от боди, до верхней одежды), сезонные распродажи обуви тоже радуют. Часто бывают вкусные скидки на подгузы, всё можно заказать через интернет и потом просто приехать и забрать заказ в любом удобном по расположению магазине.
В этом магазине забирала только уже оплаченные интернет заказы. Всё не плохо, но иногда приходилось стоять в очереди на кассе, чтобы товар провели и выдали чек🤦🏼♀️
Очень часто бываем в данном магазине, но то что было там вчера, это вообще повергло в шок... Откуда набраны сотрудники охраны? Такое чувство, что работали до этого в местах не столь отдалённых... Ходили с ребёнком выбирать игрушку, так эти сотрудники охраны, своим поведением отбили всё желание покупать что либо там, итог испорченное настроение у меня и у ребёнка... Ребенок выбирал подарок на день рождения...
В магазинах бардак. При онлайн заказе пакет нужно просить и покупать самим. Даже не предложат. С бонусами вообще фигня какая то. Дали 500 бонусов на Др ребёнку, а использовать их невозможно. Служба поддержки самая ужасная. Я ещё такого не встречала. Ответа ждать более 4 часов
Ближайший Детский мир к дому. Ассортимент хороший. Но удивляет, что заказы с хорошими скидками пропадают. Несколько раз зря с грудным ребенком ехали за заказом. Хотелось бы, чтобы заказы стояли не на стойке, а выдавались сотрудником.
Кошмар!!!Как приложение обновилось так начался бардак!ничего вечно нет, собрать все в одну единицу нельзя, как итог доступно 2 из 8 товара!даже если товар есть в магазине, в приложении нет его!!!магазины живут видимо сами по себе!заказывать нет желания а жаль все так хорошо было!
Всем привет. В магазине можно многое найти для всего. Но что касается вещей, то качество ухудшилось, а цены всё такие же не маленькие. Раньше если брали, то качество соответствовало цене, а сейчас, что тут, что у китайцев схоже, только у вторых цена ниже. По другим товар выбор большой и для чколы и для маленьких.
Мало ассортимента. Так же работает не компетентные сотрудники. Приехали возвращать машинку-каталку, которая начала разваливаться по частям( собственного бренда)за пару дней. До этого узнавали, что любой купленный товар в Детском Мире, можно вернуть или обменять в любом магазине. Приехали в данный магазин, но девушка не смогла найти реализацию( чека не было). Отправила нас в магазин на ЖБИ. Там директор магазина все вернула и была шокирована, тем, что мы только с Карнавала приехали и нам не вернули...
Это не магазин ,а БАРДАК!!! Коробки с обувью валяются , никто не убирает, написано ,что цена указана на товаре,на товаре естественно нет цены,приходится бегать к сканеру постоянно . Цены различаются , на ценнике одна цена ,по факту на кассе намного выше , мы так коврик музыкальный купили, не обратили внимания на кассе , цена была написана около 300руб ,в чеке мы купили этот коврик за 990😱!!!телефончик музыкальный за 400 с чем-то руб ,ТОЧНО ТАКОЙ -ЖЕ мы купили в галамарте по акции за 99!!!рублей...кассы вечно пустые ,работает одна, очередь большая . И бедный кассир развается ...что бы проконсультироваться , не нашла ни одного продавца в зале , в итоге помог добрый дядя охраник ... отвратительный сервис .. даже по интернету заказ делаешь , пишет что есть в магазине то ,что нужно , приезжаешь забирать , в корзине с заказом из 10 наименований ,лежит 3-4 ... самый бардачный магазин из всех по городу..
Был оформлен заказ через приложение. Нужен был определенный товар ( увлажнитель). В магазинах города в наличии его не было.
По итогу ожидания 2 недели заказ пришел, но именно без увлажнителя.
Полагаю, его продали другому покупателю.
Взамен поддержка ничего не предлагает, просто извиняются.
Отвратительный сервис во всех магазинах.
Заказал две игры самовывозом из граната. Пока ехал забирать товар заказ отменили. Зашел в магазин игры найти не смог. На просьбу консультанта о помощи получил ответ:" подойдите на рисепшн". Отстоял очередь на рисепшн (т.к. он еще и как касса работает.) Получил ответ что игр которые мне нужны у них нет. Хотя в интернет магазине указан остаток две штуки. Пошел искать другие. С грехом пополам выбрал одну. Но не тут то было: ценники у них под товаром не соответствуют товару на полках. Чеккеров для проверки товара нет. В магазине полный хаос. А консультанты вместо того чтоб наводить порядок обсуждают общую знакомую. На вопрос про цену товара отправилась искать ценник на прилавке. Сама же не нашла и пошла пробивать на кассу. Причем не на свободную, где небыло кассира, а на ту где стояла километровая очередь. Долго пробивала цену. Ох какими взглядами меня провожала эта очередь. Я сто раз пожалел что попросил ее о помощи. При чем в позапрошлом году было все нормально. Видимо директор сменилась или управляющая. Короче очень разочарован в этом филиале.
Часто акции, которые выгоднее чем у конкурентов в Ашане. Без них цены высоковаты. Цены на игрушки просто космос, с детьми сюда лучше не ходить.
Не редко цена на ценнике и на кассе отличаются.
А вот кассир на кассе - это редкость. Вообще большие очереди, это отличительная черта магазина.
Магазин в целом не плохой, но обслуживан ие оставляет желать лучшего. Покупала габаритную игрушку. Дошла с ней до кассы, ее нужно как то еще поднять, чтобы ее оплатить. Справилась с этой задачей самостоятельно, лицо продовца в этот момент было непроницаемым с видом вам надо вам и решать свои проблемы и неудобства. Следующий этап это как-то транспортировать эту покупку. Прошу продовца помочь мне упаковать эту покупку, чтобы я могла ее вынести. В ответ мне дают скоч со словами:"Это все чем можем помочь". Ок, спасибо и на этом. Только как вы думаете удобно упаковывать габаритный товар на полу? Ответ НЕТ!!! Если у вас нет услуг в помощи вашим покупателям, поставьте тогда стол для упаковки покупок.
Каждый раз делая интернет заказ приходится проходить квест: найди сотрудника, когда найдешь, он обязательно отправит на стойку с информацией, там тебе скажут иди обратно. Дурдом